书名：人人都该懂点产品思维pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：知乎教育负责人，“凯叔讲故事”前技术负责人，百度前搜索架构工程师闫泽华，全面梳理产品经理的知识体系架构，0—3岁产品经理的入门必备手册。

作者：闫泽华著

出版社：北京联合出版公司

出版时间：2020-04-08

书籍编号：30618260

ISBN：9787559638946

正文语种：中文

字数：107761

版次：1

所属分类：经济管理-市场营销

图书在版编目（CIP）数据

人人都该懂点产品思维／闫泽华著．—北京：北京联合出版公司，2020.4

ISBN 978-7-5596-3894-6

Ⅰ．①人…　Ⅱ．①闫…　Ⅲ．①企业管理－产品管理　Ⅳ．①F273.2

中国版本图书馆CIP数据核字（2020）第012255号

人人都该懂点产品思维

作　　者：闫泽华

责任编辑：牛炜征

封面设计：仙　境

北京联合出版公司出版

（北京市西城区德外大街83号楼9层　100088）

三河市冀华印务有限公司印刷　新华书店经销

字数188千字　700毫米×980毫米　1/16　16.5印张

2020年4月第1版　2020年4月第1次印刷

ISBN 978-7-5596-3894-6

定价：49.80元

版权所有，侵权必究

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推荐语

贝壳租房产品总监　廖凤

我们都会感念初入职场时所遇到的Mentor，从如何写邮件开始传授选产品的方法和工作方法，严格又真挚；本书作者就是这样一位Mentor。感谢泽华愿意沉淀和分享，惠及更多产品新人。

酷我前产品总监　郄丽晨

这本书用系统的结构化产品知识体系和丰富的实战案例，解读了优秀产品经理从0到1所必须修炼的基本能力、需要改进的能力、进阶能力，以及思考、分析和解决问题的思维路径，是产品经理入门不可多得的红宝书。

知乎前产品总监　真格基金EIR　钱量

这是一本市场上急需的专业教科书。

产品经理，学校里没有这个专业，很多公司里也鲜有系统的培训。泽华的书从一个虚拟的新产品经理的视角，讲述了产品经理从面试到工作一年中遇到的各种问题、任务和挑战。

这本书为想要入产品经理这行的同学呈现了真实的产品经理日常，对于已经成为产品经理的同学也是很好的系统梳理，回头去看看是否还有能力欠缺项。

泽华在书里面引用的例子非常生动，都是真实的、高质量的案例，也推荐所有做内容产品的同学参考。

小猿搜题产品技术负责人　唐巧

产品经理大多自学成才，鲜有公司具备从零基础培养产品经理的体系。泽华的这本《人人都该懂点产品思维》通过阿聪和阿呆两个有趣的角色，将产品经理入行初期所面临的问题娓娓道来，可以帮助大家建立起完善的基础知识框架，值得每一个产品经理新人阅读。

百度前高级技术经理　郭少聃

从事多年研发工作，我与产品经理打交道的经验可以说十分丰富，阅读本书使我更充分地了解产品经理的思考方式和工作模式，第一次站在不同角色的立场中系统地看待互联网产品的生命周期、思考产品思路落地，有种“拨得云开见月明”之感。本书出自一位有着不同公司、不同类型、不同规模产品操盘经验的资深产品人之手，凝聚了他在日常工作中指导不同产品人成长的精华，满篇干货，具有极强的实操意义，相信不论是产品人还是研发人员，读来都会像我一样受益匪浅。

京东运营总监　曲映西

如果你即将毕业，打算做产品经理，这本书适合你；

如果你刚入职成为一名产品经理，这本书适合你；

如果你现在从事其他工作，正打算转行做产品经理，这本书适合你；

如果你做了几年产品经理，积累了一些经验，却没有总结出方法论，并且已经开始带新人，这本书也适合你。

伴鱼创始人兼CEO　黄河

买买买很爽，追剧也很开心，但是如果你尝试过创造点什么，就会发现创造带给你的快感比前两者高了一个数量级。产品经理这个岗位的本质就是创造：发现一个问题，抽象一种需求，用同理心、逻辑和品位，打造一个完美的解决方案，让世界也因此美好了那么一点点。如果你还未曾体会我说的这些，一定要读读泽华的书，也许你就此就打开了上帝视角呢。

本书以生动的笔触，以场景代入的方法，从是什么、为什么、怎么样介绍了一名产品经理的必备素质以及专业技能，对竞品分析、A/B测试、数据分析、PRD撰写、埋点、搜索、推送等做了深入阐述，每一部分都既有理论说明，又有实例分析，深入浅出，面面俱到。此外，还指出了在做好产品经理这一角色时必须具备的职业能力以及技巧，如关注App榜单、高效会议、跟进进度，甚至专业邮件撰写方法。总结出来的方法论，如六步法：用、问、数、比、溯、试，非常精练又极其实用，对实际工作很有指导作用。作者的个人产品观和对职业发展的思考也值得每一位产品经理借鉴。

相信本书每一位阅读者都会有所收获，希望每一位产品经理都能坚守自己的这份选择。

前言

“万物+互联网”的时代已经出现在我们周遭，各行各业对于产品经理的需求与日俱增，也有越来越多的人选择成为产品经理。信息获取的便捷与充裕，让产品新人很容易就能获取各种观点与产品方法论，各路名词张口就来，却又因为缺乏实践而使得观点与方法论无法消化，难以应用于自身。

这本书的缘起，便是我带新人的过程记录。对新人而言，用户体验至上、产品体验闭环这些概念性的措辞已经不用多说了，如何找准发力点、将蓝图切实落地、更好地做折中和取舍，反而成了产品新人成长过程中的拦路虎。

少讲产品理论、多谈工作方法，尽可能地找到有关产品想法的落地场景和使用实例是这本书记录的初心。整本书分为四大部分，对应产品经理新人的四个不同发展阶段。

■夯实基础阶段：对于刚刚从事产品经理工作的同学而言，首先需要多看多学，建立起对于产品的基础认知。这一阶段更多的是从事基础性工作，如日常性地追踪App Store榜单，去看看有哪些是值得借鉴的；从自己的业务线出发，去比对竞品的功能特点，做竞品分析；进行数据的标注和分析，时常查看自家产品的报表，从一线的数据里建立对用户使用习惯的拟合和认知。

■初学乍练阶段：有了基础的认知，产品经理就可以从已有功能点的改造入手，站在前人的肩膀上前进。在这个阶段，开始形成初步的工作习惯，如PRD的撰写、邮件的撰写，开始同设计、研发、数据分析等团队配合，推动一些小项目的迭代和上线。

■牛刀小试阶段：开始从修缮走向创造，独立负责一些功能或方向的规划和整体设计。这一阶段需要更强的说服能力、过会能力，去证实自己产品方案的收益价值，去和各种项目PK优先级、平衡人力资源。

■出师、新的历程：经过上述的三个阶段，产品经理日常工作的基本套路就能掌握得八九不离十了，各家公司的导师培养机制也往往到此结束。而出师意味着新历程的开始：产品经理需要找到自己的兴趣、能力象限和工作内容、业务方向的契合点，才能更快地产出效果，实现和项目一起成长。

没有专业背景要求，没有可以照本宣科的学习路径，产品经理就是这样一个学练相辅助的工作，碰到问题、解决问题、收获成长。文中提到的产品新人“阿聪”，就是我带的许许多多新人的投影，也希望阅读此书的你，能够从“阿聪”的经历中收获经验，得到些许启发。

戳破美丽的彩色泡泡

产品经理是什么

Hi，你好，感谢你打开这本书。

开篇伊始，我有个问题想要听听你的答案：你，为什么想要成为产品经理呢？

是想要像扎克伯格、乔布斯、张小龙那样改变世界，影响亿万人的日常生活，还是想在互联网这个听起来很酷的行当里斩获高薪、期权，借由公司上市快速走上人生巅峰？产品经理是一份能够指点江山、挥斥方遒的工作，还是一份拍脑袋想个大主意、画张原型图、动动嘴皮子就能胜任的工作？

抱歉，上述所说的很可能都不是产品经理的真实状态。

产品经理既不能随心所欲地按照自己的想法去做产品，也不可能随随便便就做出一款日活跃用户量过百万、千万的产品去改变世界。在多数情况下，产品经理和你所熟悉的其他职位一样，有很多事务性的工作要完成，踩着“九九六”工作制的辛苦节奏以“产品狗”自黑。只有在那么一两个时刻里，产品经理才会因为产品功能的上线、数据指标的攀升、用户口碑的扩散而被打上炫目的舞台高光。然而这种厚积薄发，或许更多的是可遇而不可求。

那么，在本书伊始，就让我们一起戳破笼罩在产品经理这个岗位上的彩色泡泡，去看看产品经理究竟是份怎样的工作。

一、产品经理是做什么的

从百度百科的定义来看：“产品经理（Product Manager）是企业中专门负责产品管理的职位。产品经理负责市场调查并根据用户的需求，确定开发何种产品，选择何种业务模式、商业模式等，并推动相应产品的开发组织。产品经理还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等不同角色，确定和组织实施相应的产品策略以及其他一系列相关的产品管理活动。”

从日常的工作内容来看，为了推进业务的迭代和产品改进，产品经理需要完成：竞品调研、用户需求调查和分析，产品功能的规划、产品需求文档的撰写、需求文档的评审，同设计同学确定设计方案、同数据分析师确定功能埋点和数据需求、同研发和测试同学确定开发测试排期、同运营同学确定上线后的运营方案、在上线后观察数据和效果并做出后续的迭代改进方案，等等。

做互联网行业也有些年月了，从个人的角度，我给出的答案是：产品经理作为产品的第一责任人，对产品的整个生命周期负责。微观上，尽可能提升产品迭代过程中正确决策的发生概率；宏观上，尽人事听天命，期待一个产品的成功。无论在这个过程中有多少琐碎的事务，有多少需要协调和沟通的工作，都只是我们为产品所做出的积淀（苦劳），衡量产品经理功劳的标准只有一个——产品是否得到了市场的认可，是否收获了用户的喜爱。

因为对产品经理而言，更强调工作的结果性，所以我们常常戏言：产品经理是个高危岗位。对研发人员来说，项目黄了，起码有过程中开发的技能磨炼、经验累加，无论是高并发还是高复杂度，都是研发人员的成长和积淀。但是对产品经理而言，项目黄了，这段工作经历的价值很可能会大打折扣。在社会招聘的面试里，常常会看到那些辗转于不同项目，但并未形成有效积累的产品经理。这样的风险，是产品经理这个岗位所必须承受的。

二、产品经理的进阶

产品经理是个典型的在工作中学习、在项目中磨炼的职业，从刚刚入门的产品助理，到登堂入室的产品经理，再到可以独当一面调动资源的产品总监，每一阶段都有不同的能力象限要求。

腾讯对于产品经理能力的定级划分标准，能给我们提供很好的参考。援引Blues和梁宁的文章，腾讯将产品经理的能力要求归纳为19点，对不同阶段的产品经理在不同能力象限上有着不同的要求，这些能力要求分别是：

1. 学习能力（Learning Ability）

2. 执行能力（Execution）

3. 沟通能力（Communication）

4. 行业融入（Industry Intimating）

5. 心态和情商（AQ & EQ）

6. 技术基础修养（Technology Understanding）

7. 项目管理（Project Management）

8. 关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等（Relevant Knowledge）

9. 产品规划，版本发布（Product Planning）

10. 专业设计能力（Professional Design Ability）

11. 市场分析能力（Industry Understanding）

12. 商务沟通（BD）（Business Communication & Driving）

13. 数据分析（Data Analyzing）

14. 市场营销（Marketing Skills）

15. 渠道管理（Channel Management）

16. 市场/用户的调研与分析（CE & UE）

17. 方法论建设（Professionalism Build-up）

18. 知识传承（Knowledge Sharing）

19. 人才培养（Career Mentoring）

上述的这19点能力要求依次实现了由内而外、由己及人、触类旁通和薪火相传的过程。

·1到5点，更多强调的是基础素质。产品经理始终保持开放、谦逊的心态，凭借自己的学习和执行力，在工作中学习和摸索，通过有效的沟通推进项目，经过不同项目的累积，加深对行业的理解和认知。

·6到10点，产品经理已经初窥门径，开始更立体地对产品工作进行理解和执行。具备基础的技术素养，让产品经理可以更有效地评估方案的复杂程度和可行性，更好地同研发同学沟通；通过有效的项目管理和版本发布，保证项目的正常如期交付；通过关联知识的学习，构建更多元的思维模型，从而提供不同的视角与态度。

·11到16点，抵达这一阶段的产品经理已经可以独当一面，开始通过市场的定性调研与定量分析去规划一款产品，通过协调不同资源来共同完成产品功能、实现上线，并同市场团队、渠道团队一起完成产品的宣传和投放工作，让产品得以面对更广阔的用户群体。

·17到19点，产品经理需要进一步结合自己的工作经历和能力象限，梳理出适合自己的产品方法论和工作习惯，并将其中可复用的内容沉淀下来，传递给更多的产品新人，帮助他们成长和进步。

基于对于产品经理的能力划分，我们不难看出：对初阶产品经理而言，最重要的是坚定地做（高效执行）和聪明地做（掌握做事的套路和方法）；随着不断地进阶，中高阶的产品经理最重要的工作是决定做什么（产品的规划和设计）和做不做（在限定成本结构下的最优化选择）；再进一步，才有可能一窥神级产品经理的产品哲学，就如张小龙在微信7.0发布后在朋友圈所说的“你未看此花时，此花与汝心同归于寂；你来看此花时，则此花颜色一时明白起来”。

正所谓“努力决定下限、天赋决定上限”，神级产品经理或许更多的是停留在愿景当中可遇而不可求。但是对决定了从事产品经理工作的你我而言，只要努力积累和学习，就可以像走出了新手村的玩家一样，一路打怪升级攒装备，成为资深产品经理，能够负责一个产品功能或业务线，拥有属于自己的一片风景。

产品经理的特质

校招季告一段落，陆陆续续面试了不少人：本科生、硕士研究生、博士研究生都有。因缘际会，也被拉进了几个应届生的产品经理群，群中同学们相互交流面试经验和面试体验，好不热闹。

在一片恭喜声中，有人问我，如何面试应届生。

一时冷场……

呃，我还真是个擅长冷场的家伙。

当然，只抛出问题不给出解决方案就是耍流氓。

所以，接下来我会首先解释一下为什么我不太招应届生产品经理，再来介绍具有怎样特质的人可能适合做产品经理，最后给出一些关于行业、公司和职位选择的建议。

一、为什么不太招应届生产品经理

客观上说，我不太招应届生产品经理，这是由产品经理这一岗位的软硬件需求决定的。不同于研发类岗位有结构明确的、可培养的技能栈，产品经理所需的并不是专学而是杂学。你说产品经理是杂学家也行，是万金油亦可。

·在产品构思层面，需要将对个人和群体的思考、对生活的体验与感知融入产品蓝图，规划出具有用户价值的产品服务。

·在功能设计层面，既需要有代入者的同理心，又需要保持观察者的客观性，代入使用场景，拟合用户的使用方式，设计出实用、易用的产品功能。

·在业务迭代层面，需要有旁观者的理性视角，不要敝帚自珍，尊重数据和用户的选择，对既有功能做出更合适的调整。

·在项目推进层面，则需要很好的团队协作精神，学会必要的坚持与适当

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