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正确打开社区生意(《商界》2017年第5期/全12期)pdf/doc/txt格式电子书下载

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书名:正确打开社区生意(《商界》2017年第5期/全12期)pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:《商界》杂志社著

出版社:浙江出版集团数字传媒有限公司

出版时间:2021-04-01

书籍编号:30716318

ISBN:

正文语种:中文

字数:151756

版次:1

所属分类:经济管理-市场营销

全书内容:

正确打开社区生意(《商界》2017年第5期/全12期)pdf/doc/txt格式电子书下载

卷首语


企业文化真相与套路


企业机制导向哪种利益,就产生哪种利益所代表的价值观。





拍卖行里有一种现象,如果无人竞拍,为了面子上不致过于难堪,会有好心人举个手意思一下。


马未都在英国的拍卖行就曾遇到奇葩的一幕:一个中国瓷瓶,80万英镑起拍没人应,70万英镑、60万英镑……直到30万英镑,有个人羞羞答答举了个手。孰料一发不可收拾,价格噌噌往上涨,最后竟以5000万英镑成交。


可这事还没完,买家拒不付钱。《泰晤士报》请当时在场的马未都分析原因。马老只撂下一句:现场举是为了面子,背后他可不要脸。


要面子不要脸,这个说法最早出自大师张伯岑,意指面子与脸并非一物。这种现象今天仍有。在企业里,面子就是对外说的企业文化、价值观、使命与理想。但说是说,不一定做到,实际还可能相反。


有一类企业,自命为企业文化驱动,但逃不脱利益驱动的本命,做着做着就假了。比如某些理财公司,所有业务都围绕客户财富的保值与增值展开,但客户无论赚赔他都收手续费,根本不可能顾及客户的风险。


有一类企业,所谓价值观不用讳言就是一种伪装、套路。近来国货、实业概念备受推崇,于是就有一些“传统制造型企业”,被指控污染环境、财务造假、质量不达标时,竟还敢为自己摇旗“叫屈”:实业难啊,制造业难啊。


有一类企业,也可能真的向往美好,把企业文化视为救命稻草,仪式感也做得很足,横幅、警句、宣讲漫天飞。


但还是做假了。可能创始人自己没把持住,员工上行下效;可能企业缺乏机制促动、流程监督,做着做着就偏了;还有可能创始人很努力,员工也很努力,但把企业文化的作用看得过重,中短期内没见到效益,最后又散了。


显然,究竟做什么样子的企业,我们得想明白几个事。


第一,企业文化只是一种结果,实际依靠机制促逼。企业机制导向哪种利益,就产生哪种利益所代表的价值观。


我们在三只松鼠看到,客服收入不以销售额进行考核,而是以顾客满意度,即聊天是否满意进行评价。这样的机制才可能导向“不能让用户不爽”的企业价值观,客服才不会因为卖货牺牲用户的体验。


第二,企业创始人往往就是企业文化、价值观的源头。比如创始人有点痞气,企业就接地气,不要强拧高大上;创始人追求精致,企业就往产品思维靠靠,非要以营销做驱动就南辕北辙了。


第三,企业奉行怎样的价值,可能只是因为大家觉得这个事情对,就该这么去做。


张瑞敏砸冰箱、王石做合伙人分享、扎克伯格捐出自己的全部资产,只能促进他们做出伟大的企业。伟大与利益是无关的。中国已有不少企业营收百亿元、千亿元,甚至万亿元,但却无人称他们为伟大的企业,这估计就要从企业基因中面子与脸的认识层面深究一下。


完全有理由相信,少些套路,多些真诚,企业可能会更好。与其高调设计基业常青,与公司共成长等企业文化建设口号,不如先认真审视自己的企业人设与真相的距离。

脑洞大开


“感觉”也值万两金


你有喜欢的声音吗?你有熟悉的味道吗?你有讨厌的气味吗?过去我们常常将这些感觉放在生理和精神的层面来讨论。
如今,对于商业来说,感觉同样重要。相比产品的品牌和性能,消费者更希望从中找到自己的影子。因此,一些贩卖感觉的商业能量也开始慢慢觉醒。


 文/张泽寰


声音的“钱景”


婴儿出生时的啼哭声、钱塘江大潮的轰鸣声、夏夜里的虫鸣声……这些看似平凡的声音,也可以卖出很好的价钱。


果壳文化是一个贩卖声音的公司。它将声音进行产品化,为饱受噪音折磨的都市白领,提供大自然的“天籁之音”净化烦躁的心灵,得到了他们的喜欢和拥趸。创始人章志品还将动物、气象等声音做成专辑,推荐给学校做音乐教材,每款声音的价格在20~50元之间。


章志品在搜集声音时发现壮年公猴的叫声可以驱赶害虫,鼠王的尖叫声可以吓跑老鼠。他立即把这些“特殊的声音”整理起来,卖给了深受虫害的农场和有老鼠叨扰的家庭。


目前,果壳的音库里有近万种“声音标本”。在此基础上,章志品创立了以声音产权为交易内容的果壳音乐交易平台,企业、个人都可以通过它对包括原创音乐、影视配乐等各类声音产品进行在线交易。




品尝“二十四节气”


快节奏的生活下,很多人甚至没有了星期的概念,那些可以留驻时光的味道,慢慢俘获着消费者的内心。


元古本店是北京五道口街上的一家甜品店,但它却不卖提拉米苏、芝士蛋糕等西式甜点,而是根据每一个季节、节气里成熟的食材进行甜点制作。比如:立秋的甜品丹枫取材于这一节气成熟的柠檬、山楂、柚子,而处暑的秋禾的主要食材亦是当季成熟的玉米。节气一过,对应的甜品也会下架。


这样“奇葩”的一家甜品店,将传统食材与节气巧妙结合,制造出专属的节气味道,唤醒了无数顾客的中国味觉。


朝九晚五的生活下,它传递了一种缓慢的、能发现许多细节的生活方式,顾客们自然循着二十四节气的味道就来了。




模个手指当项链


想把你的手指头变成项链带在脖子上,或者作为特别的礼物送给朋友吗?


身体记忆诊所可以帮你实现这个愿望。不过,它并不是医院,而是把手指、腿、耳朵等身体器官用模具复制下来做成戒指、项链或其他工艺品。这个过程需要历经测量、询问、观察等步骤,与医生出诊类似。


格斗爱好者来这里做了拳头、摄影师来做了个按下快门的姿势、小女孩记录下了劈了一半的手指甲,这样的例子在周大夫的病例里数不胜数。甚至,有的人找来核磁共振的三维数据,做了一个自己的内脏。


在费用上,诊所根据身体部位和成品样式的不同而定,鼻子、嘴、耳朵这类的一比一石膏模型价格在500~600元,复杂点的双手和脸要1 000元以上,如果要做成迷你K金首饰价格在2 000元左右。


身体记忆诊所通过对顾客身体的完整保留,利用触觉直达他们的内心,使其成为更高维度的怀旧产品。因为,对于顾客来说,比纪念更有意义的,其实是与自我对视。




气味也能数字化


随着VR、AR等硬件和技术的不断升级,人类的感知体验也在被一次次刷新。不过,想要一个完美的虚拟现实场景,怎么能缺少逼真的嗅觉体验?


气味王国是一家专注于数字嗅觉技术研发和场景落地方案提供的公司。数字气味技术,简单来说就是将气味数字化,通过解码、编码、传输、释放等流程,进行即时的气味传输。解码完成的上千种气味被装置在“气味盒子”中,通过控制气味的比例、组合效果、时间节点等,实现契合式的气味释放。


目前,气味王国已经收录了十万种气味,包括日常生活中可接触到的食物、花草、汽油和远离生活的奇特气味。


气味王国主要为B端商家服务。比如,与VR设备结合,在用户沉浸式体验中加入嗅觉。未来,气味王国还会与游戏、影视、亲子教育等行业合作,将数字气味技术落地到具体场景。


气味数字化,将大大增强人们对体验类电子产品的感知。有了好的感知,产品的溢价能力也会得到显著提升。



  编 辑:糜 丰 mifeng109@sina.com

商业地理


人家的奶牛会说话


当下,任何场景、元素、思路都可以转化为农业的“金点子”。这些点子可以成为连接者和催化剂,为封闭的农业产业提供一个向外互联的“关节”。


 文/张泽寰


把农场搬进城


想象一下,你走进一个城市,街上都是可以吃的美食风景。


英国小镇Todmorden把街上的绿化带变成了菜园子,瓜果、蔬菜四处生长。居民们走在街上,口渴了可以摘下水果享用;在家做饭,缺少了什么食材,就会出门摘一点。


同时,小镇会邀请附近农民来给居民们上种植课程,并定期举办丰收节,居民们会在这时进行烹饪比赛,大秀厨艺。


旅客慕名而来,镇上就将那些茂盛的菜地,用路线图连在一起,贯穿整个小镇的小商店和市场,大大增加了旅游经济收入。


创新点:对于传统农业来说,当农用设施很难快速更新时,可以用一些场景来完成升级。Todmorden就是将农场搬进了城市,围绕居民和农民,建立起新的产销娱教模式,完成了场景重构。




让大自然当农工


很多农场都铆足劲地想科技化、智慧化,然却有一位“反叛”的农民直接让自然来帮他照顾好一切。


赛普的农场位于寒冷、贫瘠的阿尔卑斯山区。夫妻两人,700多亩农田,没有任何现代化设备,产出量却是周围机械化农场的数倍,还为米其林提供食材。


在赛普看来,农场是一个生态系统,有着固定的生态平衡,这个系统中的物种都能扮演多种角色,并相互依存。比如,长根系植物可以将地下水引上地表,为浅根系供水;动物也可以充当“农工”。比如,田鼠在地里钻来钻去,不仅可以松土,还能把植物根系打乱帮助繁殖。


创新点:资源的短缺和环境污染是农业的最大挑战。因此,环保、低能耗就变得尤为重要。赛普农场通过对自然生态的运用,以最低的劳动成本获取最大化的收益,为农业提供了有效的模型和解决方案。




一个柚子的想象力


偏僻的日本马路村,仅靠一款水果,竟打造出年销售2亿元人民币的现象级产业。它的制胜绝招是以点成线、以线成面的聚合玩法。


马路村盛产柚子,因此整个村的产业发展都聚焦在柚子上。比如,进行二次加工,将柚子制作成果汁、果酱、美容液等产品;展开科学研究,与高校合作,开发产品的附加值;参加国家活动,大力宣传柚子文化等,这使马路村迅速成为了日本的明星村落。


台湾桃米村也是将自身的生态资源——青蛙进行开发,通过青蛙家园、青蛙电影、青蛙民俗等延伸使桃米村从地震废墟变成了昆虫生态基地。


创新点:农产品的高级玩法,是将它嵌入到当地的整个产业布局之中,形成集种植、加工、销售、体验、休闲于一体的产业聚合。




奶牛会说话了


对于畜牧业来说,动物的健康是重中之重。


Connecterra是一家荷兰的动物智能穿戴技术公司,该公司生产的奶牛穿戴设备,可以帮助奶牛更好地成长。


首先,该设备用微计算和脑电图分析奶牛的思维模式,并用扬声器将它们的思想通过人类的语言“说”出来。不过,设备目前可以翻译的动物语言有限,例如“我饿了”“我渴了”“你是谁”等。其次,设备还可以检测奶牛的发情期,并通过电磁波的方式,提升奶牛的“魅力”,增加奶牛的配种机会。另外,它还可以分析奶牛的健康状态,提供对应数据。


创新点:把智能穿戴设备运用到农业生产中,一方面可以优化决策,使生产运营更加精准、高效;另一方面则降低了生产的劳动成本和试错成本,使农民对农业活动的驾驭水平大大提高。



  编 辑:糜 丰 mifeng109@sina.com

图侃天下
洋品牌中文考试红黑榜
品牌名是消费者对商品的第一印象,也是商品的形象和符号。每个国外品牌对于本土化命名以及释义都很重视,通过为自己的品牌改个中文译名来提升用户的亲切感。但不管怎么改,一定要保持品牌原有的调性,否则一不小心就掉坑里了……

 文/梁 晨
红榜

抓住“精髓”赢在起跑线

国外品牌进军中国市场,都会为自己的品牌起一个符合中国人习惯的中文名称。
一个好的中文译名,需要与产品特色相结合,也要与原音保持一定联系,最后要符合中国的审美传统。好的译名才能吸引消费者,为消费者留下深刻的印象。


用名字来告诉你我是什么

代表:Evernote(印象笔记)、Bing(必应)
招数:从意境出发,简单明了的告诉消费者是做什么用的。
印象笔记:Evernote的中文译名来自于他们的用户,这样“印象笔记”这个名字也更能引发用户的共鸣,顺带把自己的产品结合起来。新用户看完后立刻就能知道是一款笔记类产品。

必应:微软在推出这款搜索引擎时,将英文发音拆开,确定中文名为“必应”。一方面避免Bing谐音“病”的不吉利的联想,另一方面还有“用户的需求有求必应”的绝妙寓意。



亲民接地气,还要有寓意

代表:Carrefour(家乐福)、IKEA(宜家)
招数:消费者喜爱却不失洋味,接地气才是硬道理。
家乐福:既符合“Carrefour”的发音,又包含“一家人逛超市很快乐”的暗示,消费者一看就懂,朗朗上口。
宜家:宜家一词给人一种舒适、温馨的感觉,并且巧妙的利用了“IKEA”的发音,在“家”的基础上,加上了古诗词中常出现的“宜”,恰到好处的画龙点睛。“宜家宜室”名字既接地气,又不失本身的洋味。


起名,你需要一个诗人

代表:蜜丝佛陀、露华浓
招数:从传统文化取材,节选精句名言,让消费者更容易接受。
蜜丝佛陀:Max Factor中文译名出自张爱玲之手,意为蜜——蜜甜可人;丝——如丝细腻;佛陀——觉悟人生,简单四字,描绘了民国女子独有的别致韵味。
露华浓:露华浓进入中国,品牌名称出自李白描写杨贵妃的《清平调词》:“云想衣裳花想容,春风拂槛露华浓”——堪称古代诗词与现代时尚的完美结合。




黑榜

令人“尴尬”的中文名

为品牌起名是技术活,一不小心就容易落入俗套,把品牌形象带入一种尴尬境地。让消费者吐槽不断的同时,“洋”相百出。



奇葩名字毁一生

代表:airbnb(爱彼迎)、Netflix (网飞)
坑:用词拗口,不接地气。
Airbnb是一家旅行房屋租赁社区,在今年中文译名“爱彼迎”一出,就被网友吐槽不断:“拗口”“不接地气”。寓意虽好,“让爱彼此相迎”,消费者却不买账。

Netflix是一家美国的互联网视频网站,中文译名为“网飞”。单看名字,第一反应不是网吧就是杀毒软件,完全无法与视频网站联系起来。大概翻译者是把“Net”和“fix”随意结合了一下。



浓浓乡土,只有名没有意

代表:Galaxy(盖乐世)、KENZO(高田贤三)
坑:直接音译与品牌本身寓意不符,用创始人作为中文译名,丢失品牌高端感。
Galaxy 是三星手机出的系列款,本身的寓意是“银河系”。但在中文译名“盖乐世”中已经失去了原有的寓意。三星说这个新名字的寓意是“覆盖快乐的世界”,拿来给保健品做名字倒也是蛮合适的。

法国奢侈品牌KENZO中文译名来自于其日本创始人高田贤三。不仅名字拗口,品牌高端感也荡然无存。



没头没脑,我高兴就好

代表:Snapcht(色拉布)、Spotify(声破天)
坑:没有具体根据,选取不适合的短语作为品牌名称。
Spotify是全球最大的流媒体音乐商,中文译名为“声破天”。这一词首先让人联想到的就是陕北民歌,和最初Spotify的定位也相差很多,再看这个短语词组,也并不适合作为品牌名。

Snapcht是一款“阅后即焚”照片分享的应用,中文译名为“色拉布”。一个让人摸不着头脑的中文翻译名,至于为什么要这么翻译,只有翻译者自己知道了。



  编 辑:糜 丰 mifeng1

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