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重估线下价值(《商界》2016年第5期/全12期)pdf/doc/txt格式电子书下载

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书名:重估线下价值(《商界》2016年第5期/全12期)pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:《商界》杂志社著

出版社:浙江出版集团数字传媒有限公司

出版时间:2021-04-26

书籍编号:30716330

ISBN:

正文语种:中文

字数:172467

版次:1

所属分类:经济管理-市场营销

全书内容:

重估线下价值(《商界》2016年第5期/全12期)pdf/doc/txt格式电子书下载

卷首语


狼性和热爱






关于企业狼性的争论每隔一段时间都会冒出,狼性重要否?肯定重要,但狼性文化是否是所有企业都需要推崇的灵丹妙药,这是值得商榷的。


你会发现有军旅背景的企业家往往强调狼性文化,任正非也好,王健林也好,在组织规模发展到一定阶段,如何确保决策清晰执行到位,军事化的管理方式是一种被证明了的路径。狼性文化常常与绩效主义挂钩,面对竞争激烈的市场,企业作为一个盈利性组织首先要保证活下去,然后才能谈其他。


而相比活下去,企业价值观是一种很虚的东西,但是如果仅仅是推行狼性文化而没有价值观作为基座,狼性管理这把双刃剑就会显现出它不好的一面。这往往是很多企业容易忽略的。行业不同乃至企业发展阶段不同,狼性制度的推行就应该根据实际情况而定。


同样是狼文化,任正非其实更愿意从制度改革上着手,实行扁平化的管理体系和去功能化、推项目化的工作方法。另一方面,华为乃至阿里等企业崛起的年代,企业的主要班底是80后、70后甚至60后,对于这一部分人群狼性文化是有存在土壤的。


而对于今天已经变化了的人力资源环境,狼性文化是否还能够包治百病?一个现象是:作为今天企业的年轻主力,90后员工普遍都讲究自由,有自己的主见,不仅不会觉得假如自己真是只兔子有何不妥,反而还感觉自己萌萌哒。你在台上唾沫星四溅,强行灌输价值观,嗨得不行。员工在私下的微信群里把你当成“演员”,你一言我一语然后黑压压的一片“呵呵哒”。


相比强推狼性文化,创造一个让员工真正感觉到热爱的业务环境,或许更适合今天的创业公司。德鲁克曾说,公司的目的是创造客户,而对于公司的员工而言,让他们觉得自己在创造客户这件事上是发自自己内心热爱的,这一点很重要。


激发热爱,一方面需要在KPI考核之外创造真正的工作乐趣,围绕乐趣这个点,简单的管理结构有时起到的作用更好。曾经一段时间很多企业都追捧阿米巴经营,因为小组织的管理体系能够激发个人的创造力,但是也要注意到稻盛和夫在创造阿米巴体系的同时,并没有把不同小组织之间的激励差距拉得特别大,为什么?激励差距越大,一旦没有价值观保证,小组之间的配合往往会出现问题,甚至出现内斗和内耗。这显然有违企业作为一个市场有机体的初心。


综上,狼性重要,但是也要因时因地而异。相比狼性,培养员工对一件事情的内心热爱,或许更能构建企业的内驱力。��������

图侃天下


杠杆不是坏孩子


“各地叫停首付贷,严控杠杆炒房”“证监会强制降杠杆,禁止场外配资”“中国经济去杠杆势在必行,上马供给侧改革”……
所谓杠杆,即用较少的钱或资源,撬动更多的钱或资源。然而近一段时间,杠杆犹如过街老鼠,人人喊打。皆因杠杆畸高,蕴藏极大风险。
事实上,杠杆并非只是炒房、炒股的帮凶。杠杆存在于经济生活中的方方面面,许多应用场景就隐藏在我们的身边;只要合理运用与管理,杠杆就是“棒棒哒的神器”,散发的都是积极向上的正能量。


yinwen 文/唐 亮


返点杠杆


在饲料行业,客户主要信赖熟人推荐,新增广告基本无效。在中国台湾,一些饲料企业对老客户推出“购满4 000元返现10 000元”的活动,指定要求客户将10 000元充当既定公关费,宴请行业协会内部宾客20名。酒过三巡后,饲料企业与老客户联合对宾客推销“购满4 000元返现10 000元”,通过刚刚建立的熟络关系仅用一轮即可斩获80 000元销售额,相当于使用了8倍杠杆——而且,返点杠杆还可以对新客户反复使用,不断扩大新客户群。




环形杠杆


环形杠杆适用于客户相似的行业间合作施展。在日本,商务人士购买一双皮鞋,可以获得合作西装店的返点券;购买西装后,可以获得合作领带店的返点券;购买领带后,又可以获得合作皮鞋店的返点券。对顾客而言,返点券总是“不用白不用”的。如图示,600元环形杠杆制造了4 000元的销售额,相当于6.67倍杠杆。




合作杠杆


合作杠杆的原理是自动化行销,以“诱饵”促发接下来的消费行为。比如,新进的珠宝商家可以寻找一家当地的热门商超合作,促使后者宣布“感恩大回馈”,顾客只要凭商超购物小票,就能以六折价格(成本为标价的50%)购买珠宝……其中,商超获得珠宝商此轮营销的全部利润,即标价的10%。对珠宝商而言,只要有20%的顾客选择回头购买,就可以找回送给商超的利润,相当于利用了1比5的杠杆。




免费杠杆


免费杠杆适用于“互补类商品”,是最具“互联网思维”的杠杆工具。在美国,洗车经常是免费的,但是在洗车过程中,顾客会购买打蜡、装饰等服务,商家由此获利。在中国的一些家具城,商家还会将成套家具中的一件赠送给目标客户,诱使其中一些客户购买成套家具。运用免费杠杆最为成功的是吉列剃须刀,吉列以成本价,甚至是亏本价向美国士兵、银行职员赠送吉列刀架,从而引诱数以百万的顾客购买吉列刀片,并成为忠实顾客。




保值杠杆


在中国东北,鸡蛋养殖户可以支付一些保险费,与保险公司签订“价格锁定合约”,比如4.3元/斤,投保300吨,相当于做空鸡蛋期货。当鸡蛋上市、期货价格降至4元/斤时,保险公司向养殖户赔付0.3元/斤,300吨对应18万元。


事先,保险公司已经买入了300吨鸡蛋的场外看跌期权,约定以4.3元/斤的价格卖出鸡蛋期货合约。当价格降至4元/斤、赔付发生时,保险公司选择行权,以4元/斤买入300吨鸡蛋期货,再以4.3元/斤卖出300吨鸡蛋期货,从而获利18万元完成对养殖户的赔付。这其中,保险公司利润为“保费-期权费-期货交易费”。


如果赔付没有发生,价格反而超过4.3元/斤,保险公司选择不行权,其利润为“保费-期权费”。




bian 编 辑:唐 婷 romarin94@163.com

脑洞大开


做个安静的甩手掌柜


智慧餐饮时代已经到来,中小型餐馆的店主明明可以做个甩手掌柜,就别再靠传统那套吃饭啦!


yinwen 文/蒋述平


未来餐厅无店员


老问题:人力成本太高,员工难管理。


新方案:食材订购、排队订座、点餐、收银和管理的智能化还不够?那开一家没有店员的餐厅呢?


放大招:无人自动化餐厅。    


美国一家叫Eatsa的餐厅,顾客进店没有店员接待,自己通过iPad进行点餐付款,饭做好后会出现在一个玻璃舱中,顾客自取就餐。


Eatsa的后厨目前还是人工炒菜,未来可能也会变成机器人厨师。




食材:后厨采购也外包


老问题:食材多且杂,批发层级又多,来源、质量、价格都难保证。


新方案:在手机App或者微信平台上,选定餐馆第二天需要的食材,约定送达时间,对方就能按质按量按时送到你餐馆来。


放大招:线上批发采购。


一家总部在深圳,叫小农女的公司,通过互联网平台聚合了大量的生鲜食材订单,可统一向一级批发市场采购,以降低食材价格。


小农女去年拿到了A轮融资8 000万元,目前有1.5万多家餐馆在用它订食材。




排队:不排队的餐馆,才真火爆


老问题:翻台率低,客人排队时间太长。


新方案:一键预约排队,时间充足时,顾客还可以先逛个街。


放大招:“云端”倒计时排队。


一个叫美味不用等的系统,能对餐馆历史排队数据进行分析,通过智能座机实现订座电话自动倒计时排队。


美味不用等以每月100多万的订餐人数,服务于全国3万多家餐厅的数据,完成了C轮5亿元的融资。




点餐:拿个菜单?没有


老问题:菜品太多,菜单又厚又重。


新方案:一扫二维码,进入好哇平台,菜品就分门别类地呈现出来了,顾客还能输入如清淡、养生之类的关键词进行检索。


放大招:爆款菜品一目了然。


除了能点餐外,好哇还能让餐馆看到自家菜品的销售情况,以帮助餐馆打造爆款菜品。另外通过好哇,还能看到附近同类餐饮店哪些菜品卖得好。


从成都起步的好哇经过2年的发展,已经在为全国3万多家餐馆提供服务。




收据:钱袋子当会计使


老问题:支付方式多得应接不暇。除了多个POS机,还得加上支付宝、微信的扫码器。


新方案:只需一套系统,其自带验钞、POS机功能,通过云端连接到点菜机、钱箱等设备。


放大招:顶替会计的钱袋子。


一个叫二维火盒子的收银系统,能实时处理收银数据,商户可以随时核销,还能对其运作情况进行远程查看。


二维火盒子2013年在杭州成立时,就获得了千万美元的A轮融资。




连锁:谁说加盟难管理


老问题:一个小店经营得不错,一扩张就死。


新方案:店主以系统管理员身份,可随时向所有门店发送管理指令,而门店也可以通过系统随时反馈运营情况。


放大招:管理私人定制。


一家北京公司推出了一套专注餐饮垂直管理的系统——天子星。它根据不同的餐饮类型,推出正餐版、快餐版、美食广场版等不同的版本,另外它还能根据商家的需求定制功能。


目前天子星已经服务于上万家餐饮连锁企业,在全国建立了10多个分公司。




bian 编 辑:徐 辉 jobxvhui@163.com

图侃天下


好设计干巴爹


好设计不再仅仅让产品外形上变得更好,更能带来商业上的溢价。


yinwen 文/西斯科


谷歌的新logo:


提高辨识度,加快产品运行效率


谷歌的业务越做越大,谷歌的logo不再局限于电脑屏幕上,也不断出现在了手表、手机、汽车仪表盘上,所以在2015年9月谷歌更换了logo。原来logo上的称线被去掉,据说这样的设计让谷歌的logo在不同终端上都更醒目。


同时带有极客精神的谷歌设计师,将新logo的大小限制在了305个字节。你要知道,旧logo使用了贝塞尔曲线来创建,总共需要100个锚点,压缩之后也要2KB——新logo无疑加快了产品运行时的效率。




统一“小茗同学”:


符合目标市场审美,快速进入市场


2014年统一的饮料业务衰退迹象明显,同比下滑了7.6%。在日本设计公司Bravis的设计支持下,统一在2015奶奶推出了“小茗同学“系列茶饮料。


“小茗同学”在设计上使用了大面积明亮的色块(黄、橙、蓝、绿)和巨大的emoji类型人物表情,使它在众多产品陈列中获得注目。


而对流行文化萌元素和emoji的把握,使得这几瓶饮料在社交媒体上传播并引起话题。出众的包装设计让它实现了溢价。这个售价5元的茶饮料,在上市后的两个月内销量375万箱,上市后半年单月销量大400万箱。


“小茗同学”能够快速进入一个颇为拥挤的饮料市场,关键就在于对特定市场审美态度的把握。




宜家的“样板房”:


节约成本


宜家的大部分家具都是规范化生产,鼓励用户自行拼装。这可不是为了激发你的创造力和动手能力。这些经过设计的外形结构和部件,可以加快它的生产和运输效率,同时减少库存空间。




故宫博物馆:


创意和开发效率结合获利 


“别犹豫了,Buy all!”这句话是满洲第一勇士鳌拜说的——至少在故宫博物院的淘宝首页上是这样。至今,故宫博物馆通过文创设计产品获得的收入超过了9亿元。


除了被人称道的严肃故宫卖萌形成的“反萌差以外,更值得一提的是故宫快速的设计周期和运转效率。故宫设计团队的创意原则是“最小可执行”类产品。比如扇子,统一加入设计元素后,就立即投入市场,以此减少研发成本。这样的设计流程让故宫一年就拥有了8 600多种文创设计。


快速的研发周期让百年故宫符合了电商快速产品迭代的步伐,从此快速获利。




滴滴出行: 


降低新市场教育门槛 


好的App体验和设计,就是能够让用户在最短时间内知道这个App是什么的,以及如何使用。“滴滴打车”的服务已经拓展了包括出租车、专车、快车在内的7项业务,最大的难题就是如何在一个界面中清晰呈现出7项业务。


新的滴滴App在改版后,将车类选择栏与地址栏对调了位置。这么做的目的在于用户最常实施的操作行为是输入目的地地址,所以放在最好操作的屏幕下端。


原先列表式的地址选择方式简化成卡片式,内容呈现直观,具有视觉凝聚力。较不常用的车类选择栏则被放在应用顶部。为了减少地图上繁琐的路线和地名带来的视觉压力,设计团队还对线路、地名做出了区分,按照比例尺不同依次展现。 


滴滴出行2015年的订单量达到了14.3亿,注册用户为2.5亿。在发起与Uber的正面竞争的同时,滴滴出行的用户群体也开始由一线城市,向新一线及二三线中小城市扩展。简易的操作体验及用户界面设计,无疑降低了它在新市场教育用户的门槛。




bian 编 辑:王玟兮    wangwenxi0991@foxmail.com

观点
互联网也需要供给侧改革
互联网行业的产能过剩,与2009年强刺激后的产能过剩没什么区别,本质都是补贴经济造成的。而所有的补贴经济都会导致价格指针失灵、资源浪费。
 文/慕 峰
有一家公司天天亏损,还有人给它补贴,让它的员工收入高、福利好。我说这家企业的时候,你以为我在说中石化?你怎么不觉得我是在说一家纯正的中国互联网公司?
国内的互联网公司大多都在亏损,却可以维持员工高薪、高福利,原因很简单,因为投资者愿意“烧钱”。投资者觉得“烧钱”可以快速占领市场,成为行业领先,这样就能上市融资或被收购,从而获得高额溢价,以数十倍乃至数百倍的收益退出。
这当中有两个必要前提:要么有一个现金流极其充裕的二级市场,供原始投资者退出,获取高额收益;要么有产业投资者成为接盘侠。对中国互联网企业而言,前者是NASDAQ、创业板,乃至胎死腹中的战略新兴板;后者是BAT这样的巨头。
所以从2014年至2015年,在境外最疯狂的是中概股,在境内则是创业板。而中概股的痛苦在于,眼睁睁地看着创业板上比自己差的企业竟然能够获得更高的溢价。
如果一家企业从美国下市,又回到中国上市,这个企业会有什么实质变化吗?这不过是从一个对其评价低的地方,来到了一个对其评价高的地方。而这个评价的依据是什么?是这家公司的盈利能力变好了?管理能力提高了?发展潜力增强了?统统不是,仅仅是因为中国的二级市场价格更高。中国二级市场不是注册制市场,能够上市的企业,哪怕是在所谓战略新兴板上市的企业数量都极其有限,只要在交易上有流动性,以各种名目炒作出的价格都比美国市场高出很多。
换言之,我们是以一个有限壳资源的市场所产生的充裕资金,来对某些企业进行补贴,而恰好这两年互联网企业成为了补贴的热点。所以我们看到的一个现象是,传统企业产能过剩是政府补贴,卖货赚钱;而很多中概股企业则是投资者补贴,融资赚钱。
而所有的补贴经济都会让价格指针失灵,从而导致供大于求,就像2009年的强刺激。 
2009年强刺激,本质就是一次强补贴,是通过主动将资金投入地产和基建的方式补贴实体行业,期望通过激活这些行业来带动上下游产业链,解决当时的经济熄

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