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书名:自驱型管理:让你的团队动起来pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:让老板放手,让员工主动的高效管理法则!管理的更深境界是管人的驱动力。团队多自律,你就多自由!

作者:徐国允著

出版社:民主与建设出版社

出版时间:2021-08-01

书籍编号:30734965

ISBN:9787513935289

正文语种:中文

字数:52626

版次:1

所属分类:经济管理-管理学

全书内容:

自驱型管理:让你的团队动起来pdf/doc/txt格式电子书下载

版权信息


© 民主与建设出版社,2021


图书在版编目(CIP)数据


自驱型管理/徐国允著. --北京:民主与建设出版社, 2021.6


ISBN 978-7-5139-3528-9


Ⅰ. ①自… Ⅱ . ①徐… Ⅲ. ①组织管理学Ⅳ .①C936


中国版本图书馆CIP数据核字(2021)第080062号


自驱型管理


ZIQUXING GUANLI


著 者 徐国允


责任编辑 郭丽芳 周 艺


封面设计 仙境


出版发行 民主与建设出版社有限责任公司


电 话 (010)59417747 59419778


社 址 北京市海淀区西三环中路10号望海楼E座7层


邮 编 100142


印 刷 唐山富达印务有限公司


版 次 2021年8月第1版


印 次 2021年8月第1次印刷


开 本 880毫米×1230毫米 1/32


印 张 6.5


字 数 120千字


书 号 ISBN 978-7-5139-3528-9


定 价 48.00元


注:如有印、装质量问题,请与出版社联系。

前言
团队管理实战派,让“小白”也能管出高绩效团队


好管理,有方法,管理实战派,教你从“小白”带出高业绩团队。这里的“小白”不是一个具体的人,而是指没有一丁点职场管理经验。


我是徐国允,大家都亲切称呼我为老徐。很多人在了解了我的经历后,喜欢把我称为管理专家。其实,我和大家一样,曾经也是个对管理完全没有概念的“小白”。刚毕业开始北漂的时候,我也是从月薪不到3000元的分析师起步,连交房租都困难,为此还在室友的沙发上睡了整整一年。


但从2008年开始,我的事业开始有了不同。在网易工作,我从普通记者一路晋升到栏目负责人,仅用了5年的时间就成为财经深度记者里的TOP10。仅仅3个人的小团队,却完成了柳传志、雷军、董明珠等中国上百位顶级企业家的采访和2000家上市公司的深度报道,并打造了重点品牌栏目《上市公司调查》,成为网易晋升最快的记者之一。


2014年,我受到58同城CEO姚劲波的邀请,以一名产品经理的身份加入58同城。从零开始筹建金融事业部,团队峰值的时候有近300人,业务也是从零做到百亿规模,首创了互联网汽车金融产品——车商贷、车分期,成为最早的二手车电商及汽车金融的开拓者和成功者。


2016年,我受到人人车CEO李健的邀请,以商业产品部副总裁身份加入人人车。当时负责O2O汽车电商商业收入变现,如汽车金融、保险、质保、保养等衍生业务,前后负责过产品团队、运营团队、销售团队、售后团队、渠道团队等,规模从月入千万操盘到了月入过亿。


2018年,我加入了贝壳金服,担任运营中心副总裁。搭建“大中台”,为20多万房产经纪人赋能。


回顾这12年的职业生涯,我前前后后加起来管理过超过2万多人的团队,服务过的公司总人数超过20万人,面试过的人不下5000名,带领的团队创造的收益累积超过上亿元,帮助上千名管理者获得了职场上的成功。


很多人在听到这些数据后,都会大吃一惊,好奇我为什么可以把团队管理得这么好,为什么总能创造高绩效。其实我想说的是,团队管理是有方法可循的。


成为管理者之后,我发现90%的初级管理者很容易陷入以下困惑:


(1)我现在是管理者了,所有人都应该听我的,可为什么我安排的任务他们总完不成,还会有一堆理由,这样的团队是不是没救了?


(2)我觉得管理者应该让大家开心工作,创造好的团队氛围,可我们团队关系挺好就是不出业绩,为此领导觉得我们没有战斗力经常找我谈话,该怎么办?


(3)我不爱忽悠不爱给属下画饼,所以我干业务还行,但要管人,我觉得自己没有那个领导力,可我又不甘心一直做个基层的工作人员,怎么解决呢?


出现这三个问题,其实是因为初级管理者不懂怎么进行团队管理,不知道进行团队管理的目的是什么造成的。那么管理要实现的目的是什么?是高绩效。这句话怎么理解?


可以给大家分享我自己做小白管理者发生的事情,我管理的是一个4人的小团队,当时我们要出一篇很重要的报道,结果负责写稿的下属“失联”了,我整个人都急坏了,能跟他联系上的人我都找了个遍,还是找不到人。一直到第二天下午4点,我才终于联系上这名下属,原来他前一天晚上喝多了,晕晕乎乎睡过去了,自然报道也没写……为此,领导当着很多人的面把我严厉批了一通,问我为什么报道出不来?问我团队怎么能管成这样?


听到这里,大家发现没有,当时我的领导对我的第一句话是:为什么报道出不来?这句话实际说明领导最关心的是什么?是结果。事实上,管理的一切手段,都是为了实现高绩效,只有高绩效,才能让公司存在,发展下去,没有高绩效,即使大家一团和气,最终公司破产,大家还是各奔东西。


比如我的学生,我叫他王毛毛,他是一名在线教育公司电话销售的负责人,最开始他认为管理就是让下属服服帖帖听自己的话,结果管了半年自己忙得团团转,下属们也感觉自己没啥成长……在接受我的辅导一个月后,他自己的时间能多出60%,而且团队的绩效上升了30%。


我的前下属西西,身为女性管理者,最开始带10个人不到的团队,她认为团队就是要让大家“时刻感觉像家一样”,结果不到三个月,团队感觉是很像“家”,没有KPI,准点上下班……她的领导却跟她谈话,说一半的员工想离职,因为他们反馈在这个团队看不到希望……后来在接受我的辅导之后,她快速调整了团队的管理方法,尽管有5名员工离职了,但团队从原来的10个人扩充到20人,团队的绩效也快速翻倍。


小伟也是我的学员,他曾经带着200人的团队,其中有10%的员工是跟着他从0开始的,但由于疫情暴发,公司做出调整,他需要裁掉一半的人,他觉得自己下不了手。在接受我的辅导之后,他理解作为管理者,不是让大家都在一条船上同归于尽,而是应该及时调整公司节奏,等大船走出逆境之后再召唤。最后,他留下来不到100人,继续带着团队提升业绩,帮着公司走出了困境。


那么,到底应该怎么进行团队管理?如何才能带领团队实现绩效目标?这正是我这本书想要教给大家的内容。在这本书中,我会将我12年的一线团队管理实践经验倾囊相授,告诉你从职场小白到管理上万人的公司总裁,我到底是怎么管理不同的团队,又是如何带领他们一次次抵达业绩的高峰?


本着对大家负责任的态度,我花了一年多的时间,对这本书的内容进行了反复打磨钻研,目的就是摒弃掉那些枯燥的管理词句,把团队管理讲得更透彻,更实操,更落地,让大家一听就懂,一学就会。最后,我把这12年价值百万的管理方法总结成为这样一套方便记忆的公式:一个高绩效的管理者=告别三大认知陷阱+建立五种管理能力模型。


根据这套公式,我把本书内容分为两大模块:


第一模块是认知篇。在这个模块中,我会带领大家走出初级管理者的“三个误区”:“越管越忙”,以为“领导力就是发命令”,还有习惯将自己定位为团队里的“救火队长”。我告诉你正确的做法是什么以及为什么要这样做,让你在晋升之初就成为一个目标清晰、具有领导力的管理者。


第二模块是实战篇。这个模块会和大家分享搭建高绩效团队管理者必备的“五力模型”,分别是趋势力、驱动力、现实力、算式力、优势力。这“五力”的核心能力对应的是:如何制定团队目标、如何优化团队班子、如何整合团队资源、如何狠抓团队的执行力以及如何精准用人和对成员进行驱动激励。通过这五种力量的蓄积,来精准实现你管理能力的全面提升。


我的这本书与市场上其他的团队管理书相比有什么不一样呢?


第一,这是一本团队管理实战书,作为一个不折不扣的团队管理实战派,我从0基础的小白做到了管理上万人团队的副总裁,在这本书中,我会将自己的实战经验倾囊相授。


第二,这是一本团队管理实践书,管理学大师德鲁克曾经说过:管理是一门实践的学问。我的课程会为你设计管理实践模板,把你在日常管理过程中遇到的问题以模板、工具的形式呈现出来,让你立马上手、学以致用。


第三,这是一本团队管理应用书,不是高高在上的理论学,而是学完马上就可以应用到实际管理过程的书,所以非常欢迎你在阅读的过程中反馈你的收获和遇到的问题,老徐我希望可以真正帮助到你。


如果你没有带领团队的经验,如果你是刚刚晋级的初中级管理者,如果你对自己的管理有要求,或者你只是对团队管理有想法,对老徐的12年的管理方法感兴趣,都欢迎大家阅读我的这本书。通过这本书就可以完成管理者的自我升级,成功打造高绩效团队!


无绩效,不管理!希望团队管理与你悉心陪伴,能够让你在职业发展上越来越好!老徐与你,不见不散!

第一部分
认知篇


走出管理的“三个误区”,成为目标清晰的管理者

01 越管越忙


教你从『上手干』到『砍掉手』


当你成为一个小小管理者的时候,你有没有过这样的感受,本来以为“当官”了,终于可以喝着咖啡看看新闻了,结果你的每天可能是这样的:


● 早上一醒来,工作群里各种@你的短信;


● 打开邮箱,上百封未读邮件等你回复;


● 到办公室,随时都有可能被人叫过去开各种会议;


● 忙了一天刚准备下班,某个下属又等在门口,说想和你聊聊工作;


● 终于到了周末,原以为可以歇口气了,结果老板又叫你,说某个数据需要尽快提供。


于是,你开始怀疑,这是怎么回事呢?为什么我当了管理者反而会越管越忙呢?而且这种忙看上去要形成恶性循环:那就是自己会成为一个停不下来的陀螺姑娘,一直在原地打转。


其实,在我最开始管理团队的时候,我的日常也是这样的,直到后来我才发现,原来我的管理进入了95%的管理者都会进入的误区:就是刚刚说到的“越管越忙!”大家在阅读本章节之前,我想给大家分享我的一个学员的故事,他就是我在前面提到的王毛毛。他之前是一名非常优秀的电话销售,在做了2年的销售代表之后,被提拔为销售经理,带着5个销售代表。在最开始当上销售经理的时候,他很开心,每次在电梯遇到自己的下属和自己打招呼,他都有一种“终于当个小官可以管着别人”的感觉。


可是很快,王毛毛就发现“管人可不是一件简单的事”。第一件棘手的事情是,王毛毛发现他的下属李伟,因为他刚来不久,对电话销售的工作也不是太熟悉,所以每次怎么给客户把产品介绍清楚这种事,都需要王毛毛手把手地教。一开始,王毛毛觉得这样子能带人,能教别人的感觉还挺好。后来,他发现李伟需要帮忙的问题实在太多了,而且一遇到问题李伟自己不先想办法解决,而是直接来找王毛毛说:“经理,我又不知道怎么办了,你能帮帮我吗?”


就这样,身为经理的王毛毛,每天要花大量的时间来帮助李伟解决工作中的常识性问题,感觉自己不像领导更像一个“老师”。甚至在遇到特别难搞定的客户时,李伟发现自己搞不定,王毛毛看李伟效率如此低下简直是浪费时间,只好说让我来吧!于是就撸起袖子自己干了。其他同事一看,原来自己的经理这么能干,也开始向李伟学习,只要遇到困难的问题,统统来找王毛毛。有时候王毛毛教了很多遍,发现下属还是模棱两可,考虑到每天的业绩压力,王毛毛想与其这样一遍遍教,还不如自己上手干来得快。10分钟能够解决的事交给下属去干,至少要花1个小时,而且下属干最多达到60分;自己干用不了10分钟就能搞定,最起码80分以上。于是时间一长,王毛毛发现每天都有大量的问题等着他去解决,只要他没快马加鞭地解决,这些问题就堆成了小山,压得自己喘不过气来。


怎么办?到底是让下属干,还是自己干呢?如果让下属干,必定浪费更多的时间;如果自己干,自己还有其他工作要做,完全忙不过来啊!反倒是越干越累,越干越忙。王毛毛问我:“老徐,这可咋办?总不能眼睁睁看着他们的问题不解决吧?”我笑了笑问王毛毛:“你觉得管理者在管理的过程中到底在管什么呢?”他摸了摸头说:“不就是管人吗?”我说这个答案只答对了一半,管人具体是管理人的什么呢?是管别人做什么呢?还是管别人想什么呢?他说,这个还没想过。


我告诉他说,其实管人是有一个金字塔方法论的。这个管理方法论也是我的老板教我的,他同时管理5个事业部,涉及公司50%以上的营业收入。他告诉我,管理是分层级的,这个层级构成了管理的金字塔模型。


什么叫金字塔模型?


详细来说,就是把管理的对象分为三层的金字塔结构。其中,底层也就是第一层,是管人的行为。就是你让他干什么他就照着这么干,不让他干什么他就不能这么干。比如你让他炸薯条,他就按照薯条要求的大小、多少、油温、炸的时间等一系列标准去做,简单点说,就是你说标准和要求,让他照做。


第二层,也就是中间层,是管人的预期。预期是什么呢?预期就是在一件事中你和对方期望达到的效果。这个过程既包括对自己的预期,也包括对他人的预期。比如王毛毛和李伟,王毛毛首先要管理自己对李伟的预期,对于一名新员工来说,对他的预期是什么呢?可能是第一个月每天能打通30个客户电话,同时也要告诉李伟,第一个月的预期是每天最低完成30通电话;第二个月的期望是每天最低完成50通电话,逐渐进步……


第三层是顶层,管人的驱动力。什么是驱动力呢?就是类似一辆小汽车的发动机,如果你给这辆小汽车安上了发动机,这辆车自然会跑得很快。相反,如果你没有给他安装驱动,即便他有汽车的轮胎,也跑不快。在工作中也是一样的,人和人的驱动力不同。有的人是追求工资待遇不断提高,有的人希望自己的工作能被团队认可,还有的人希望团队氛围好,等等。

02 领导力≠发命令


解锁高效团队的正确姿势


作为初级管理者最容易陷入的第一个误区:什么事都自己亲力亲为,最终只会让自己越管越忙。针对这个问题老徐分享了管理的“金字塔模型”,第一层是管理行为,第二层是管理者预期,第三层是管理员工的驱动。对于每个层次,也举了不同的场景和正确的管理方法,你学会了吗?


那么,作为初级管理者,不光会有“什么事都要自己上手干”的管理误区,还有第二个误区就是:认为发命令就是领导力。仔细回想一下,你在工作中是不是也经常遇到这样的上司或老板:特别喜欢给下面的员工下达指令,以此来彰显自己的领导地位。


实际上,不光他们会遇到这样的领导,你当了管理者后可能也会出现同样的问题。那么,在本节中,老徐告诉你,为什么管理者在管理过程中靠的不是发命令而是领导力?什么样的领导力才是解锁管理高效团队的正确姿势?


在开始今天的课程之前,我先给大家分享一件发生在我身边的事情。


我朋友是在一家在线教育公司工作的,前阵子刚荣升主管,负责带领新媒体团队的5名90后。刚开始,他觉得自己是85后,无论是资历还是年龄都肯定在他们之上,这个管理工作应该就是小菜一碟。可让他没想到的是,在这个团队刚搭起来不到3个月,就有2名员工跟他提出要离职,这可让我朋友郁闷了:感觉这个团队平时氛围还挺好的,工资也在同行业平均水平之上,这俩人为什么突然就想离职了呢?


为此,他和这两名要离职的下属好好聊了聊,结果居然发现,2个人的离职原因是相似的:那就是他们天天接收到的都是领导安排的工作、命令、通知、要求,等等,根本没有空间去发挥自己的主观能动性,感觉自己没有发展空间。于是,提出离职。


听完这个故事,大家发现了吗?我朋友在这个管理过程中出现的最大问题是:误认为做一名

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