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淘宝网店运营、管理一本就够(全面升级版)pdf/doc/txt格式电子书下载

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书名:淘宝网店运营、管理一本就够(全面升级版)pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:网店运营管理书籍,系统地阐述了网店运营、管理的思维、策略和方法,共18个教程,提升运营能力,提高转化率。

作者:韦余靖,王倩,张发凌

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2021-08-01

书籍编号:30746378

ISBN:9787115566836

正文语种:中文

字数:81198

版次:1

所属分类:经济管理-市场营销

全书内容:

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定价:59.80元


读者服务热线:(010)81055656 印装质量热线:(010)81055316


反盗版热线:(010)81055315


广告经营许可证:京东市监广登字20170147号

内 容 提 要




前言





●第一个方面的内容是如何开店,包括选择合适的店铺类型,使用手机支付宝管理店铺资金等。


●第二个方面的内容是如何做好店铺、商品管理,除了使用千牛工作台中的营销、装修工具设置店铺、商品页面及发布商品,还可以使用各种装修工具设计引流效果更好的店铺页面和商品图片。


●第三个方面的内容是在做好店铺基础运营、管理的前提下,优化店铺和商品,并选择合适的运营和推广工具。只有将店铺和商品精准地推向更多高需求的人群,才能获得更多的曝光量和成交量。










第1章 了解不同类型店铺的注册流程


1.1 个人店铺


只要拥有淘宝网账户,就可以一键免费开店。在开店之前,我们要做好相关准备工作。


1.1.1 开店准备


在开店之前,我们要先确认自己是否具备相应的条件。


●时间充足。经营淘宝网店既可以全职也可以兼职。


●货源充足。拥有稳定的货源是开店成功的关键。


●物流合作。只有选择价格合理、服务优质的物流公司,才能顺利完成交易。


1.1.2 一键开店


现在,在淘宝网上可以一键免费开店。具体操作步骤如下。


登录淘宝网,单击“免费开店”链接(见图1-1),进入“淘宝免费开店”页面。

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图1-1 单击“免费开店”链接


在该页面中单击“个人店铺入驻”按钮(见图1-2),进入“免费开店”页面。

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图1-2 单击“个人店铺入驻”按钮


在该页面中输入账户名和密码后,单击“0元免费开店”按钮(见图1-3),即可开通淘宝网个人店铺。

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图1-3 单击“0元免费开店”按钮


完成开店操作后,可以根据页面提示发布商品(见图1-4)。

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图1-4 根据页面提示发布商品页面


1.2 企业店铺


企业店铺是指通过支付宝商家认证,并以工商营业执照开设的店铺。


1.2.1 个人店铺升级为企业店铺的相关要求


个人店铺升级为企业店铺的相关要求如下。


●如果申请方是接收方企业营业执照的法人,须提供营业执照照片,同时确保申请方的支付宝登记名和身份证号与接收方的支付宝法人名及身份证,以及公示网查询法人名是一致的。


●如果申请方是接收方个体户营业执照的经营者,须提供营业执照照片,同时确保申请方的支付宝登记名和身份证号与接收方的支付宝经营者名及身份证,以及公示网查询经营者名是一致的。


●如果申请方是接收方营业执照的股东,须提供营业执照照片,以及公示网能查询 到股东信息的截图。


1.2.2 如何注册企业店铺


1.个人店铺升级为企业店铺


个人店铺可以通过补充材料一键升级为企业店铺,但是营业执照认证将会降为自然人认证。具体操作步骤如下。


在“店铺升级”页面中单击“立即使用”按钮(见图1-5),进入“淘宝网经营主体变更”页面。

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图1-5 单击“立即使用”按钮


根据页面提示补充需要的材料并提交信息(见图1-6)。


2.直接注册企业店铺


直接注册企业店铺的具体操作步骤如下。


在“淘宝网企业注册”页面中使用邮箱注册淘宝网企业账户(见图1-7)。

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图1-7 使用邮箱注册淘宝网企业账户


打开支付宝,在“支付宝|企业认证”页面中进行支付宝企业账号认证(见图1-8)。

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图1-6 补充材料并提交信息

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图1-8 进行支付宝企业账号认证


支付宝企业账号认证完成后,返回“淘宝网企业注册”页面,根据页面提示完成店铺责任认证后,即可完成企业店铺的注册。


1.3 农村淘宝


农村淘宝是阿里巴巴集团的战略项目之一。农村淘宝的优势如下。


●搭建县村两级服务网络,设立县服务中心、村服务站,打通县村二段物流。


●根据农村的特殊场景提供一站式的购物解决方案。


●农村市场是一个全新的市场。农村淘宝不断发现并满足农村新兴需求,联动商家紧密合作,进行定制化商品、消费者服务和商业模式等多维度的创新。


1.3.1 农村淘宝的入驻要求


无论是个人店铺还是企业店铺,要想入驻农村淘宝,都要满足一些要求。


1.个人店铺入驻农村淘宝要满足的要求


个人店铺入驻农村淘宝要满足的要求如下。


●店铺的卖家服务评级系统(Detail Seller Rating,DSR)三项指标的评分均不低于4.6分。


●B类严重违规行为扣0分,A类违规行为扣分≤12分,假货扣0分。


●店铺开设时间≥365天。


●店铺好评率≥98%。


●近一个月人工介入退款笔数占比≤1%或退款笔数≤5笔。


●店铺信用等级达到一钻以上。


2.企业店铺入驻农村淘宝要满足的要求


企业店铺入驻农村淘宝要满足的要求如下。


●店铺的DSR三项指标的评分均不低于4.6分。


●B类严重违规行为扣0分,A类违规行为扣分≤12分,假货扣0分。


●店铺开设时间≥90天。


●店铺好评率≥98%。


●近一个月人工介入退款笔数占比≤1%或退款笔数≤5笔。


1.3.2 入驻农村淘宝


入驻农村淘宝的具体操作步骤如下。


在“农村淘宝|商家中心”页面中找到“淘宝网”和“天猫”两个标签,单击“淘宝商家入驻村淘”按钮或“天猫商家入驻村淘”按钮(见图1-9),如果淘宝商家或天猫商家符合相关要求,就可以根据页面提示入驻农村淘宝。

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图1-9 单击“淘宝商家入驻村淘”按钮或 “天猫商家入驻村淘”按钮


在“淘宝商家|营销活动中心”页面中,可以选择想要参加的营销活动(见图1-10)。

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图1-10 选择想要参加的营销活动


提示


目前,海外直邮商家、飞猪商家和淘宝教育商家暂不支持入驻农村淘宝。


1.3.3 农村淘宝合伙人


让家乡人买到物美价廉、品类繁多的商品,并通过电子商务将自家商品销往全国,这些都离不开农村淘宝合伙人。入驻农村淘宝合伙人的具体操作步骤如下。


在“天猫优品”页面中单击“立即报名”按钮(见图1-11),进入“报名”页面。

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图1-11 单击“立即报名”按钮


根据页面提示填写基本信息,上传身份证正反面照片,然后单击“提交”按钮(见图1-12),进入面试环节。

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图1-12 单击“提交”按钮


完成面试并合格后,申请人即可入驻农村淘宝合伙人。


1.4 极有家


极有家是淘宝网推出的一站式品质筑家平台。商家入驻极有家可以获得以下优势。


●拥有极有家专属店铺标识。


●享受持续、稳定的流量扶持政策。


●获得充足的权益保障。


●汇聚站内外的各种优质资源。


1.4.1 极有家的入驻规则和角色要求


商家在入驻极有家之前,应先了解极有家的入驻规则和角色要求。


1.入驻规则


表1-1为品牌直营商家需要了解的极有家的入驻规则。


表1-1 品牌直营商家需要了解的极有家的入驻规则

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2.角色要求


极有家平台不收取入驻费用,交易不收取佣金。极有家入驻商家可以结合店铺的实际情况选择适合自己的角色。目前,商家可以选择的角色如下。


●品牌类商家。


●商品商家。


●装修/房产商家。


●导购专家及媒体。


商家只能选择其中一个角色。商家可以按照表1-2所示的顺序逐一排查自己是否符合对应角色的报名条件,并尽量选择排名靠前的角色。


表1-2 商家可以选择的角色

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1.4.2 入驻极有家


入驻极有家的具体操作步骤如下。


在淘宝家居百货极有家入驻页面中单击“产业带-工厂/组货”图标(见图1-13),即可在打开的隐藏选项中选择适合的工厂类型报名入驻。

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图1-13 单击“产业带-工厂/组货”图标


单击“品牌卖家”图标(见图1-14),即可在打开的隐藏选项中选择适合的品牌类型报名入驻。

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图1-14 单击“品牌卖家”图标


1.5 造点新货


淘宝众筹已改名为“造点新货”。造点新货是由卖家发起,将具有创新创意的未面市新品,或者正在设计中且有能力、有资质成型的项目方案,通过众筹的方式面向全网消费者筹资,完成项目方案的最终落地,并以商品回报的方式回馈筹资者的众筹平台。


1.5.1 造点新货的入驻须知


表1-3为造点新货的入驻须知。


表1-3 造点新货的入驻须知

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1.5.2 入驻造点新货


入驻造点新货的具体操作步骤如下。


在“造点新货”页面中单击“IP商后台”链接(见图1-15),进入“造点新货 版权商入驻”页面。

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图1-15 单击“IP商后台”链接


根据页面提示填写版权商信息和运营人员信息(见图1-16)。

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图1-16 填写版权商信息和运营人员信息


信息填写完成后,单击“提交”按钮,即可入驻造点新货。


1.5.3 发布众筹


卖家可以在造点新货平台上发布新品项目,等待买家认筹,并在规定的时间内备货、发货。发布众筹的具体操作步骤如下。


在“造点新货”页面中单击“发布项目”链接(见图1-17),进入“我要发布众筹”页面。

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图1-17 单击“发布项目”链接


在该页面中选择众筹项目方向后,单击“发布众筹”按钮(见图1-18)。

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图1-18 单击“发布众筹”按钮


此时系统会分析店铺是否达标,根据页面提示补充并完善店铺信息,通过资质检查后即可发布众筹。


1.6 淘宝教育


淘宝教育是教育行业的一个集合页,它里面有大量的课程小程序,通过手机淘宝网和支付宝App搜索“淘宝教育”,即可直达“淘宝教育商家”。商家可以在淘宝教育平台上发布各种课程。具体操作步骤如下。


在“淘宝教育”页面中单击“发布新课”按钮(见图1-19),进入课程基本信息设置页面。

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图1-19 单击“发布新课”按钮


根据页面提示填写课程基本信息(见图1-20)。

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图1-20 填写课程基本信息


信息填写完成后,单击“去设置课程大纲”按钮,进入下一个设置页面。


根据页面提示完成课程大纲设置和角色设置。


1.7 全球速卖通


全球速卖通是阿里巴巴集团旗下的面向国际市场的跨境电商平台。全球速卖通主要面向海外客户,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际物流渠道运输发货。


1.7.1 全球速卖通的入驻须知


全球速卖通的入驻须知如下。


●个体工商户和企业均可以入驻全球速卖通。


●个体工商户或企业最多只能开通六个全球速卖通店铺。


●个人无法注册全球速卖通。


●全球速卖通采取保证金和交易佣金的收费模式。交易佣金是指交易完成后收取订单成交总金额(包含产品金额和运费)的8%或5%的手续费。


●入驻部分经营大类如美容个护、3C数码和手机等类目时,须单独提供资质。


1.7.2 入驻全球速卖通


入驻全球速卖通的具体操作步骤如下。


在“AllExpress 全球速卖通”页面中单击“立即入驻”按钮(见图1-21),进入“注册账号”页面。

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图1-21 单击“立即入驻”按钮


根据页面提示填写注册账号、电子邮箱和登录密码等信息(见图1-22)。

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图1-22 填写注册账号、电子邮箱和登录密码等信息


信息填写完成后,单击“下一步”按钮,进入下一个设置页面。


根据页面提示完善信息并等待审核。


1.8 阿里巴巴(1

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