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透过决策看组织:解读西蒙《管理行为》pdf/doc/txt格式电子书下载

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书名:透过决策看组织:解读西蒙《管理行为》pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:李慧才著

出版社:天津人民出版社

出版时间:2021-09-01

书籍编号:30746959

ISBN:9787201174303

正文语种:中文

字数:230021

版次:1

所属分类:经济管理-管理学

全书内容:

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版权信息




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前言

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《管理行为》是管理学领域的经典著作之一,是西蒙留给这个世界的宝贵遗产。西蒙是管理学界公认的大师,西蒙在管理学界的地位就像是物理学领域中的牛顿,或者是化学科学领域中的罗蒙诺索夫和拉瓦锡,他整合了传统的管理学知识,改变了人们认识组织管理问题的方式,创建了管理学知识的逻辑体系,从而在组织层面奠定了管理理论科学化的基础。


西蒙是一位科学家。多数情况下我们并不用这样的称谓介绍一个管理学领域的学者,但对西蒙我们必须强调这一点。他的著作和文章充满了符号、公式、模型,即使没有这些可怕的“物件”,文章中严密的逻辑推理和在概念层面探讨问题的范式,依然让人望而生畏。


本书是对西蒙《管理行为》这部伟大著作核心思想的研读。我曾有过“看不大懂——看不下去——很快就放下”的经历。很多次都感觉:我弄明白了!但第二天醒来再琢磨,还是不清楚!说实话,我认为自己偏重形象思维,读这种逻辑性非常强的理论著作实在有点儿自讨苦吃。但这也促使我产生了一个想法:能不能把自己的读书体会和认识用相对通俗或者形象化的方式表达出来?


经过反复思考,后来我突然从织布机得到了灵感,似乎它是反映我研读《管理行为》最恰当的例子。将织布机的原理、结构、织布活动与决策过程、组织对个体决策的影响及整个组织管理活动对照起来,或许可以给读者带来不少便利。本书的解读正是从一架织布机开始。


本书记录了西蒙对我理解组织管理问题的一些启悟。这些启悟将对以下几类读者有益:(1)从事管理实践且愿意探究其内在机理的人;(2)从事管理咨询和教育工作并有志于在整体层面把握管理思想的人;(3)纯粹热爱思考管理理论的人。


本书对《管理行为》的解读试图完成3个基本任务:


第一,解析核心概念。准确理解《管理行为》中涉及的基本概念的含义是把握西蒙组织理论的基础。但众所周知,管理学中的大部分概念是从经济学、社会学、政治学、心理学乃至哲学中发展或者借用而来,这些概念在原有学科中本身就存在多种理解,再加上中西方文化的差异,很容易产生歧义,有必要对此做出解释。本书尽己所能对西蒙组织理论中的核心概念予以详细的分析和解释,并略作一些本土化释义的尝试。


第二,勾勒理论框架。根据自己的理解描绘出西蒙组织理论的基本框架,告诉读者西蒙解剖组织的思路、脉络和主要发现。如果用最简单的话来说,就是回答“为什么通过分析决策可以对组织进行剖析”“组织是如何通过影响个体决策来构建起组织的决策体系”和“管理是怎样在组织中发挥作用”三个核心问题。我认为西蒙正是通过对这三个问题的回答,在原理层面描述了组织的内部运作机理。


第三,彰显实践价值。在尝试回答西蒙组织理论科学性的同时,本书也适当给出一些对管理实践的指导。尽管西蒙反复强调他“不打算对于应该采用的结构和运作方式,提出任何建议”[1],但科学理论的价值就在那里,把组织问题的本质描述清楚了,管理实践也就必然有了遵循,我所做的只不过是对理论的应用稍加延展。


本书的解读,基本上按照2004年机械工业出版社出版发行的《管理行为(第4版)》的结构和顺序展开。


当然,对西蒙和《管理行为》这本书的研究永远在路上。我仰慕大师,他让我感受到思想的力量、逻辑的力量,还有整体的美;我感谢大师,他让我在管理思想的海洋里采撷了几簇浪花,并激励我不断前行,不断汲取,不断思考;我更愿意和大家分享我对大师思想的肤浅理解和点滴体会,尽管我依然懵懂,依然顽冥,依然心怀忐忑。


李慧才


2021年6月14日

第一章 一台织布机看懂西蒙的组织理论

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内容提要:本章是对西蒙组织管理理论的总体介绍,希望通过对织布机工作原理的解析和对织布活动的描述达到三个目的:(1)为理解《管理行为》的逻辑结构提供一个独特的视角;(2)让读者整体上把握西蒙的思想体系和主要发现;(3)为后续各章的展开奠定基础。


汉语中“组织”一词的创造,或许起源于人类的编织活动。理解西蒙的组织管理理论,似乎可以从解析织布机的工作原理和织布活动开始。


一、老式织布机和织布活动


老式织布机算得上是在中国传统家庭中存在了很多年的“神器”,据称是由生活在宋末元初年代的黄道婆发明的。其工作原理是:用一种机制将完整的一束经线按照奇数和偶数预先分成两组,通过人的协调操作和机械装置的传动,让平整排列的两组经线上下交替运动,同时用梭子带动一根纬线在奇偶两组经线中左右穿梭、纵横交织而完成织布工作。整个织布的过程大概可以概括为四句话:两组经线,上下交错;一根纬线,来回穿梭;机械联动,协调控制;全神投入,敏捷操作。


幸运的是,母亲就有一架提综杆织布机,而且还是父亲亲手打造的。在父母的帮助下,我得以对它进行一些较为详细的描述。


以待织经线从经线框上旋转而下为起点,以经线与纬线完成交织为终点,织布机的主要部件及其功能如下:


(1)分经棍:就是横着支放在织布机上的一根长木棍;它把从经线框上送出的一束经线按照奇数和偶数分成两组。


(2)提综杆:是与脚踏板传动机制相连接的两根木杆,木杆上垂吊着很多个绳套,每个绳套活动地提起一根经线;在织布过程中,织者交替操作脚踏板上下运动,两根提综杆就会交替提起和放下奇偶两组经线。


(3)打纬刀:它的核心部分是密密匝匝竖着排列的细竹片,竹片立高大约10厘米。竹片两端全部固定,竹片之间的缝隙均等有序,就像梳子或者栅栏一样。这个核心部分被固定在一个长方形木框内,整个木框又被吊索悬挂在织布机顶部的支架上;在织布过程开始前,被“分经棍”分成两组的经线在这里不分奇偶地再次整合在一起,依次穿过竹片之间的细小缝隙。在织布过程中,其主要作用就是击打纬线,把纬线挤压在两组经线之间。正是因为它实实在在地击打在纬线上,所以才被称作打纬刀。


(4)定型架和腰扣:定型架就在织布机座台前,是一个能够从背面卡住并横向撑开经线的支架,其作用是将穿过打纬刀的经线定型成一个布面宽窄的平整形状。从梭子中“吐出”的纬线总是在定型架附近被打纬刀压实在两组经线之间;腰扣的作用则是将通过定型架后的经线尾端捆扎起来并最终与操作者的腰部连接。


(5)梭子和线纡。这两个东西就不详细介绍了,其主要作用就是在两组经线之间来回引下纬线。在不工作的状态下,它们和织布机是分离的。


再次提醒,一定记住分经棍、提综杆、打纬刀这三个关键部件,更要十分郑重地告诉你:对打纬刀这个东西留点儿神!(1)它既是逐个分离每一根经线的分离器,又是控制两组经线汇合方式的控制机关;(2)它只允许一根经线在相邻两个竹片的缝隙中上下移动,但“剥夺”了它们左右移动的自由;(3)它还是整个织布机上唯一既接触经线又接触纬线的部件,是经线和纬线交织过程的真正见证者。

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图1.1 织布机结构及三个关键部件示意图[2]

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图1.2 放大的分经棍示意图

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图1.3 放大的提综杆示意图

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图1.4 放大的打纬刀示意图

织布机的主要部件及其工作原理,我们就交代到这里。下面就让织者登场吧!


她坐在织机座台上,面前是从织机上飞奔而来的经线“瀑布”。不过,刚才我们是从经线出发的地方开始介绍织布机的各种部件,而她则是倒着欣赏这挂“瀑布”。在离自己最近的“定型架”附近,“瀑布”才真的是布,过了“定型架”再往下,“瀑布”的尾端收窄后就通过腰扣缠绕到她的腰间,只要她腰部一用力,整个“瀑布”就被抻成一个平平整整的漂亮“瀑面”。开始的时候,她只注意到上面的一层“瀑流”,但抬头往上看的时候发现,这挂“瀑布”原来是由上下两层“瀑布”汇合而成的,分层最远的地方可以追踪到一个叫“分经棍”的地方。更令她惊奇的是,这两层“瀑布”又规规矩矩地流经那个叫“打纬刀”的关口,分层清晰而平整,上面的一层从关口的高处往下流,下面的一层从关口的低处往下流,直到“定型架”前面不远的地方才真正汇合。这里才是她即将织布的地方。


她的双脚试着踩了一下织机下面的脚踏板,神奇的事情发生了:那个叫“提综杆”的东西也跟着动了,接着,原来从“打纬刀”关口低处流下来的“瀑布”突然被有秩序地整体提升到关口的高处,而原来处于高处的“瀑布”却被整齐划一地下降到关口的低处,整个过程“瀑布”的形状保持不变。再踩一次,这样的轮回就重复一次……后来,她被眼前的“打纬刀”吸引了。她发现,虽然“瀑布”处于上层还是下层是由“提综杆”决定的,但“打纬刀”更厉害!“打纬刀”就横在那里,要求所有的“瀑线”各行其道。也就是说,只要是经线——不管是“提综杆”提起的奇数组还是偶数组——就必须按照没有分组前的顺序从唯一一个对应的缝隙通过。但这个“打纬刀”也不是不给“提综杆”留一点儿面子,它允许每条“瀑线”在各行其道的前提下上下走动。如果说“提综杆”决定了“谁上谁下”和“什么时候上、什么时候下”,那么“打纬刀”就规定了这根经线必须“沿着这条路上去,还要沿着这条路回来”,这才使得看起来被分成两层的“瀑布”,既能够非常有秩序地合到一起,又能在需要再次分开的时候毫无差错地“找到”自己原来的位置。看来分开的两层“瀑布”之所以能这么有秩序地分开和汇合,必须由“提综杆”和“打纬刀”共同配合才能完成。她试着用手推了推,发现这个被高高吊起的“打纬刀”是活动的。用手往怀里拉,“打纬刀”就移动到了“定型架”附近,这个时候一探头就能看见“打纬刀”后面呈现出两层“瀑布”分开而形成的清晰图景:一个远端开口较大、近端合在一起的三角区;松开手,“打纬刀”又被悬索的弹力弹回“提综杆”附近,这个分层的图景就全部出现在“打纬刀”和“定型架”之间的这个区域。她似有所悟:对!这就是梭子将要穿过的地方。


当然,用不了多久,她就熟悉了眼前的一切。她不仅能熟练操作这个“神器”,还筹划了两个改进:第一,把经线染上了不同的颜色,并按照一定的顺序排列成她想要的样子。可以想象,这时候她眼前的“瀑布”再也不是单调的白色,而成了挂在织布机上的一道彩虹;第二,纬线同样被染成不同颜色了!她听说只要将不同颜色的纬线搭配好,织出来的布就更漂亮,孩子们一定会喜欢。为此,她在织机座台旁准备了好几只梭子,每一只装有一种颜色的线纡,随时准备在需要的时候换着梭子来织布。


当“打纬刀”弹回“提综杆”附近时,她左手迅速地将一只梭子投出去,梭子准确无误地穿过两层“瀑布”之间的三角区,引下了一根纬线。她的右手本能地等待在“瀑布”另一端,准备接住梭子;就在这一刹那,她刚刚投出梭子的左手早就“飞”到了“打纬刀”那里,紧紧扣住“打纬刀”并用力往下拉,整个“打纬刀”重重地打在纬线上;松手,就在“打纬刀”弹回的那个瞬间,她的脚驱动了脚踏板,让“提综杆”交换两层“瀑布”的上下位置。你根本还没有反应过来,她的右手已经熟练而准确地接住了从两层“瀑布”中飞过来的梭子,并做好了立刻将它穿回去的准备。这个过程她连看都没有看一眼;她眼睛紧紧盯着“打纬刀”,当她发现“打纬刀”已经弹回“提综杆”附近时,马上就把右手中的梭子精确无误地“飞”了出去,又一根纬线已经引好了。而刹那之间,她的左手接住了梭子,右手再次扣动了“打纬刀”……


你看清楚了吗?你一定眼花缭乱,因为这一切发生得太快了!那位织者就是我的母亲。童年时代的我就在这种看似单调但又无比复杂的舞蹈和不断重复的机杼声中睡着了……第二天早上醒来,母亲早已把一个晚上织成的土布晾晒起来:那纵横交织的格子布是多么的漂亮,多么的光彩照人!


且用一首《喝火令》再次加深对织布机和织布活动的理解。


喝火令·织机礼赞


作别分奇偶,重逢到几何?各乘霜练赴烟波。


莺燕比行骈错,高下两婆娑。


打纬刀前舞,单行线上歌。急邀纡纬入巢窠。


妙也机声,妙也杼吟哦。


妙也纵开横合,左右一飞梭。


二、来自织布机的启示


2020年3月初的一个晚上,我被突然出现的这一幕震撼了!这种震撼既有对母亲的不尽感恩,也有对父亲的无限崇敬。其间还夹杂着对黄道婆和织布机的惊奇和赞美,更因为它带给我一些理解西蒙和《管理行为》的特殊启示。


1.借以评述传统管理理论


西蒙写《管理行为》这本书就是想完成一件事情:看看组织及组织中的管理活动到底是怎样一回事情。很多管理学人已经为此付出了大量艰辛的努力,就像要回答“布是怎么织出来的”一样,很多人上来就盯着这架神秘运作的织布机(相当于组织结构),描述织布机的结构与功能,探究织布机的工作原理,当然,也有人专门总结和概括了织布活动的工艺流程和操作技能(相当于管理过程与管理职能),但在西蒙看来却很少有人说透彻、说清楚。一方面他们的理论自相矛盾;另一方面他们的描述缺乏系统性。为什么会这样呢?因为他们没有找到一个恰当的角度,不能把织布机和织布者、经线和纬线及最终织成的布整合在一起。这就是西蒙在第2章管理理论的某些问题所要表达的核心思想。这一章很重要,能够发现原有理论的不足,已经是西蒙非常了不起的洞见了,但本书不作重点介绍。


别人说不清楚,那你给个说法!西蒙说:当然!在政治学中经常会听到:“你不能在攻击什么的时候自己什么也没有”,西蒙肯定要给大家一个说法,但大家稍微有一点儿耐心!


2.从中发现决策在组织中的核心作用


他第一次坐在织布机前。西蒙是极其善于思考的,他的视角独树一帜,他的发现别开生面。他顺着经线捋了捋,又顺着纬线捋了捋,在真正的编织开始前,纵线是上下运动,纬线是左右运动,它们各有各的“道”,虽然也受到一定的约束,但这种约束是非常宽泛的,没发现它们有什么特殊的变化,这段历程大概就是人们说的“执行”吧(后来他把这一段也叫作“行为的持续机制”)。最后把目光投向“打纬刀”把经线和纬线交织起来的那个瞬间,那个千百次重复击打的过程,那一个个被编织的结点。他被这里发生的奇妙事情吸引住了!就在编织的那个瞬间,经线被纬线“挤着”由直变曲,变成了麻花的样子,纬线也弯曲了,但弯曲的方向恰恰相反。再仔细一点儿看,经线先是大摇大摆,上蹿下跳,而此时它开始瞻前顾后地分析,推来敲去地比较,神情似乎比以前凝重;纬线以前是横冲直撞,肆无忌惮,但此时竟然开始翻来覆去地权衡,还要颠来倒去地算计,行动似乎也有了一些局促和不安。突然间,“打纬刀”猛烈地一击,这个过程结束了!好像它们经过了一番“思考”,终于各就各位,于是,“布”这个东西出现了!


西蒙若有所悟。组织不也是这样产生的吗?组织之所以能够把每个个体组织起来,一定要以每个个体具备可以被组织的性质为前提(这就是西蒙在第5章提到的个体理性和组织诱因的关系)。更重要的是,现实管理型组织中的每个人确实都是活的,他们绝不像被动接受编织的经线或纬线,他们有血有肉,他们知情晓理,他们更会经权达变。尽管他们来自不同的地方,有不同的背景,但他们进入组织还是不进入组织真的是要思考的;再说了,不管他们预先是不是知道自己将要变成“布”,但每个个体对自己的未来一定是抱有某种预期的;还有,一旦加入组织“游戏”,他的思考必须接受组织所“立”下的规矩。


有点儿

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