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远程工作革命:简单有效的远程工作原则与方法pdf/doc/txt格式电子书下载

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书名:远程工作革命:简单有效的远程工作原则与方法pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:(美)罗伯特·格雷泽,李莎译

出版社:中信出版集团

出版时间:2021-10-01

书籍编号:30750056

ISBN:9787521735062

正文语种:中文

字数:105593

版次:

所属分类:经济管理-企业管理

全书内容:

远程工作革命:简单有效的远程工作原则与方法pdf/doc/txt格式电子书下载

图书在版编目(CIP)数据


远程工作革命:简单有效的远程工作原则与方法/(美) 罗伯特·格雷泽著;李莎译. —北京:中信出版社,2021.10

书名原文:How to Thrive in the Virtual Workplace

ISBN 978-7-5217-3506-2

I.①远… II. ①罗… ②李… III. ①企业管理 IV. ① F272

中国版本图书馆CIP数据核字(2021)第181841号


HOW TO THRIVE IN THE VIRTUAL WORKPLACE

Copyright © 2021 by Robert Glazer & Kendall Marketing Group, LLC

This edition arranged with InkWell Management, LLC

through Andrew Nurnberg Associates International Limited

Simplified Chinese translation copyright ©2021 by CITIC Press Corporation

ALL RIGHTS RESERVED


远程工作革命——简单有效的远程工作原则与方法

著者:[美] 罗伯特·格雷泽

译者:李莎

出版发行:中信出版集团股份有限公司

(北京市朝阳区惠新东街甲4号富盛大厦2座 邮编100029)


版次:2021年10月第1版

字数:128千字

京权图字:01–2021–3480

书号:ISBN 978–7–5217–3506–2


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本书所获赞誉


一份及时、实用、信息丰富的远程工作有效技术指南,有利于职场人士和商科学生。强烈推荐。


——《图书馆杂志》


格雷泽在这本简洁的指南中对远程办公这种看似被迫选择的趋势迅速成为普遍现实提供了积极的展望。


——《书单》


罗伯特·格雷泽总结出一本打造顶级组织所需的重要策略手册,远程领导者和员工必备。这本书内容全面,可以助力构建正确的文化基础,有效招聘,并能确保远程工作中的卓越表现。


——杰夫·斯玛特博士,
ghSMART董事长,
《纽约时报》畅销书《聘谁》《全功率团队》作者


罗伯特·格雷泽是世界一流的价值观驱动远程组织的领导者,他分享了重要的策略手册,帮助员工、管理者和领导者在远程工作的新领域追求卓越,获取成功。


——加里·里奇,
WD-40公司首席执行官


罗伯特·格雷泽已具有十多年卓越远程组织的管理经验。通过这本书,他分享了创建世界一流远程公司的秘诀。


——基思·法拉奇,
《纽约时报》畅销书《别独自用餐》作者


想在远程工作领域脱颖而出?这是一本必读指南。罗伯特·格雷泽分享了诸多策略,帮助领导者和员工解锁远程工作变革的可能性。


——艾查·埃文斯,
无人驾驶汽车公司Zoox首席执行官


作者是远程工作领域的开拓者,工作极为出色。本书对于组织如何既能迎接远程工作的灵活性,同时保持健康发展与联系的可持续性,具有宝贵的指导价值。极具实用性,并且鼓舞人心。


——卡罗琳·韦布,
《如何度过美好的一天》作者,
麦肯锡咨询公司资深顾问


《远程工作革命》的核心理念和微软在“后疫情时代”所倡导的“混合办公模式”不谋而合,也就是以数字办公现代化为基础,以打造员工体验和生产力为核心,以加速企业全面数字化转型为目标的极致灵活与智能化的办公模式。在微软,远程与混合办公模式已经成为新的工作习惯,同时我们也在不断地帮助更多的合作伙伴与客户抓住远程工作革命中的新机遇,从被动应对变化到主动拥抱变革,在转型过程中打造一流的生产力。


——崔洁,
微软大中华区M365产品事业部总经理

推荐序
一本鼓舞人心的书


姚琼,OKR教练,著有《每个人的OKR》《OKR使用手册》


2020年突发的新冠疫情,让很多职场人士实实在在体验了一把远程办公。时间指针转到今年,后疫情时代,此起彼伏的疫情零星在全国发生,远程办公进一步常态化地渗透到我们身边大大小小的企业中。无论是新兴的互联网公司,还是传统企业,远程办公正在成为当前常见的工作模式之一。我近5年在国内推广OKR目标管理方法,也是在疫情暴发后开始关注和研究远程办公,我认为OKR的敏捷目标管理方法可以帮助管理者实现更好的远程办公管理。


很多成长于数字时代的“新新人类”,在体验过远程办公的好处后,一致认定远程办公是最好的工作模式。因为他们想享受的不只是搬离市中心,到空气新鲜的郊区去工作和生活的“红利”,他们更大的野心是利用远程办公的便利性周游世界,积累珍贵的人生体验,同时还能在优秀的企业中拥有一份全职工作。


如今,摆在企业管理者面前的问题,已从最初的惶恐不安,变成了怎么做才能在远程工作领域脱颖而出。在我看来,这种转变是组织再变革发出的先声。


罗伯特·格雷泽的这本《远程工作革命》,可以帮助大家在远程工作中真正做到如鱼得水。我相信,无论是作者的资历,还是书中经过实践检验、鼓舞人心的实用性内容,都能对大家有所帮助。


作者是一本书的灵魂。本书作者罗伯特·格雷泽是美国加速伙伴营销公司的创始人、首席执行官,在他的带领下,该公司早在2007年创办时,就已经开启了员工100% 远程办公模式。作为远程工作领域的开拓者,此后不久,他和团队将公司愿景描述为——改变工作和生活范式。远程工作就是工作和生活兼得的新范式。


10年后的2017年,当罗伯特·格雷泽带领加速伙伴营销公司向英国扩张时,他最担心的是,远程办公不太容易被英国潜在的客户和员工接受,因为毕竟两国文化差异很大。最后,他们笨拙地使用了一个折中方案:在英国为员工租用灵活的线下办公空间。结果有趣的事情发生了:几个月后,英国团队几乎没有人再使用线下办公空间。他们都迅速地适应了远程模式,居家工作成了他们的首选。如果说这是一个典型的“如鱼得水”的案例,那么,我们接下来要思考的是,在我们即将开启的远程工作中,如何做才能更高效?这些内容,包含在作者分享的远程工作的理念、步骤和流程的最佳实践中。


本书先从员工层面开始,探讨远程工作得有清晰的目标。全员更聚焦、更专注于公司/团队的目标,这是远程办公的关键,有一通百通之功效,也是在无人监管情况下,员工最强大的工作自驱力。而我倡导的OKR,正好可以在目标管理上提供工具和方法论的支持。大家可以参考我撰写的《OKR使用手册》,继续补充学习如何借助OKR做好团队协同和目标管理,帮助个人和团队达成组织目标,哪怕大家不在一起办公。


本书接着从组织策略进行探讨,提出了文化先行的理念,以此帮助企业管理者创建一流的远程文化。这其中包括理解顶级远程文化是什么,以及好的文化基础如何促进和支撑远程工作。


对于一个好的组织而言,文化不应只是一串粘贴在墙上的流行语,而应是一种健康、员工参与度高的文化。作为企业管理者,你必须投入时间和精力去思考会经常被问到的一个问题:当员工居家办公时,你怎么确定员工是否完成了工作任务?答案是,在远程工作的文化中,理念必须清晰、易于理解,以便员工在无人监督的情况下能够使用这些理念来指导他们的决策和行动,提高工作效率。这些决策和行动背后,是清晰、透明的公司目标和支撑公司目标的个人目标。我推荐的OKR目标管理方法,是真正通过员工的自我管理来支持企业创新与团队协作的好工具。


书中一个案例的主角韦尔史密斯感悟道:如果远程办公时,员工总怀有一种感恩的意识,总觉得自己必须做好这份工作,而且越来越擅长制订工作计划和自我管理,那么,远程工作革命的风暴袭来,又何足惧?


紧接着,本书深入探讨了适用于远程工作的具体策略。值得特别指出的是,管理者必须要清晰地看到,远程工作会放大组织基本要素的优势和劣势。这个放大器揭示了你所在组织的全貌,以及组织成员的能力范围。


拥抱远程工作,管理者的重要职责之一,是帮助团队成员适应居家办公。我们要想象得到这样的画面:远程办公的员工独自坐在电脑前,茫然四顾不知该做什么,也不知该从哪里开始;整个人被沮丧感袭击,整个上午的时间就这样白白浪费了。所以,花些工夫学习提升远程办公的方法和技巧十分必要,包括学会使用各种便捷的在线办公和沟通软件。即使在远程工作状态下,企业管理者对员工培训和目标管理也不能放任不管。管理者必须根据企业的核心价值观、季度目标和核心工作职责对员工进行具体评估,以确定这些员工是否达成了目标。


从本质上来讲,远程工作的秘诀很简单:员工要有责任心,自律,敬业;员工之间相互信任;公司具备完善的办公流程、资源支持以及良好的企业文化。


畅想未来工作场景,远程工作是一种趋势。如果将这场变革置于更广阔的人生旅程之中,确实是一道不错的新风景。用这样的心态拥抱变革,远程工作这件事,对你的生活、工作或人生,会生发出新的意义。


最后,对刚开始尝试远程工作、想小步试错的企业来说,本书作者提出的“枢纽模式”解决方案或许是不二之选。该模式参考的是航空业的常规策略,为远程工作创建了一个枢纽网络,一个地点聚集几名或十几名员工办公。枢纽选址一般是在距离主要机场大约一个小时车程的地方,以便互访和联系。这种模式不但缩小了远程工作和办公室工作之间的差异,还被誉为创立世界一流远程文化的秘密武器之一。


未来已来!我期待和大家一起学习先进的远程工作经验,如果你想对远程工作的未来发展有更多了解,并想在远程工作中做到如鱼得水,请从阅读这本书开始吧!

前言


2017年,我们加速伙伴营销公司(Acceleration Partners)做出了向英国扩张的决定。我们的领导团队和新任董事总经理面临的一个关键决定是,我们如何以及是否能够将我们的远程工作政策推广到该地区。这项政策在我们的美国员工中已经实行了十多年,并已成为我们屡获殊荣的企业文化的基础。


当时,英国居家办公的情况比美国还少见,因此我们的新任董事总经理担心远程办公不太容易被潜在的客户和员工所接受,这点也是可以理解的。


对于在加入我们团队后首次尝试远程工作的员工,我们的感受是,他们适应的速度非常快。然而,我们也明白,打入新市场时,如果工作风格违背了传统的文化规范,就会面临风险。最终我们达成了一个折中方案:为不断壮大的团队保留一个灵活的办公空间,让他们能够面对面工作及与潜在的客户见面。


然后有趣的事情就发生了:几个月后,英国团队几乎没有人使用灵活办公空间。尽管远程工作对该地区的所有员工来说都是新鲜体验,但他们都迅速地适应了,很快居家工作就成了他们的首选。几位英国团队成员兴高采烈地分享他们对于能够避免日常通勤的感激之情,并表示他们无法想象自己再回到全职的办公环境。


我们在全球扩张经验中的收获,许多组织在向远程工作过渡的过程中也发现了。一些从未体验过远程工作的人错误地认为,远程工作在他们的组织中站不住脚,尽管远程工作并非适合所有人,但事实是,正如许多人逐渐认识到的那样,远程办公可行性很强。


公开的秘密


多年来,远程工作的势头越来越猛,从边缘业务策略升级为员工和组织都乐于采用的模式,这其中不乏大型知名组织。


即使在过去的十年里,远程工作也备受误解。没有远程工作经验的人会想象远程员工很懒散,他们会穿着睡衣懒洋洋地闲逛,工作日里会长时间地休息。


这不仅让潜在员工对居家工作产生担忧,客户和顾客也会十分警惕。公司创立早期,我们承受着特别大的压力,我们需要很努力地证明,即使没有现场办公室,我们也能提供一流的服务。有些远程组织甚至认为有必要向客户隐瞒没有现场办公室的情况,这样会显得更加可信。


但时过境迁,这种职场模式不再是不可告人的了。拥有远程工作环境的组织更乐于与客户公开分享这种做法,并将其视为吸引最优秀人才的新兴竞争优势。


美国引领了远程工作革命,过去五年里远程工作增长了44%,过去十年里增长了91%。[1]然而,即使在2020年新型冠状病毒肺炎疫情席卷全球、迫使几乎所有组织都过渡到远程工作之前,这一趋势就已经开始在其他国家流行。尽管对该转变的经验和准备都有限,但相当多的组织发现,大多数情况下,他们能够照常开展业务。许多持怀疑态度的员工也发现远程工作远比预期的要好得多。


通勤危机


早在新冠疫情之前,办公室工作的弊端就愈加明显。2019年,美国工人的平均通勤时间为225小时,即9天,通勤时间在过去40年里稳步上升。[2]英国的平均通勤时间为单程59分钟。[3]在印度,每天通勤时间为两个多小时,[4]这相当于每天上下班时间的7%!


无论人们工作地在世界何处,通勤的时间都在变长。房价持续上涨的地区更是如此。为了拥有一个负担得起的家,大多数工人不得不接受更远的上班路程。


在大多数办公室组织中,办公室环境并不能缓解压力和减轻挫折感。从生产率的角度来看,过去十年中,著名的开放式办公室的实验不断被拆穿。《卫报》的一项研究发现,开放式办公室的员工平均每天会因为分心而损失86分钟,相比传统办公室的员工请病假的概率高出70%,并且早退率更高。[5]这就造成了一种现状,即员工上下班的时间比以往任何时候都多,而在上班期间完成的工作量却更少了。


这种趋势既不正面也没有成效,这就是为什么当世界各地数百万工人突然被迫居家远程工作时,大多数员工远比雇主预想的要更乐于接受远程模式。尽管新冠疫情在全球范围内引发了历史上最大规模的远程工作实验,然而,我们有充分的理由相信这种居家办公的新现实将继续下去。像推特(Twitter)这样的大型公司已经告知员工,如果他们不想返回办公室,他们就不必返回。[6]此外,我相信那些能够在远程工作场所建立繁荣文化的组织将成为未来的引领者,并将吸引最优秀的人才。


竞争优势


我在2007年创办加速伙伴营销公司时,让员工100%远程办公的决定最初是为了先发制人、解决人才招聘的痛点。


我们公司致力于做数字营销,一般被称为联盟营销或合作伙伴营销。在这种模式下,品牌与个人或公司合作,并根据业绩是否达到预期结果支付报酬。该业务领域在过去的十年里有了大幅增长,但在当时还比较小众,人才少且比较分散。


我们当时想要获得该行业大量的客户及配套的经验丰富的客户经理,这些人才分散在全国各地。任何单一城市都无法提供充足的经验丰富的联盟项目管理人才。所以,我们认为远程工作可作为权宜之计,但结果是我们享受了远程工作为公司带来的竞争优势和灵活性,我们的员工也是如此。


构建团队时,为摆脱区域因素对人才招聘的限制,我们招聘远程员工,这使得我们能够接触到规模更大的人才库。远程战略帮助我们招聘到真正需要的人,同时也能够为人才提供灵活的工作方式,进而帮助公司提升了人才留用率和满意度。


这种战略世界各地的组织都可以效仿,尤其适用于为多区域客户或顾客服务的组织。如今,技术的发展,使得各种行业的组织都能够依靠分散于各地的远程员工进行运营。世界各国组织可以不受地理位置的限制去寻求最优秀的人才,也是合乎逻辑的。例如,尽管我们全球扩张的第一步始于英国,但是我们仍能利

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