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盲点:聪明人都在做你想不到的事pdf/doc/txt格式电子书下载

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盲点:聪明人都在做你想不到的事pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:盲点:聪明人都在做你想不到的事pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:成为任何领域杰出人物的黄金法则,就是像聪明人一样思考和做事!哈佛商学院广受好评的思维模式,改变一生的思维风暴,爱因斯坦、大前研一、希尔顿等世界精英使用的思考武器

作者:任白著

出版社:中国水利水电出版社

出版时间:2021-06-01

书籍编号:30754851

ISBN:9787517095569

正文语种:中文

字数:105936

版次:1

所属分类:经济管理-管理学

全书内容:

盲点:聪明人都在做你想不到的事pdf/doc/txt格式电子书下载

版权信息


书名:盲点:聪明人都在做你想不到的事


作者:任白


品牌:文通天下


出版社:中国水利水电出版社


出版时间:2021年6月


ISBN:9787517095569


本电子书版权归北京文通天下图书有限公司所有,未经版权方许可,任何人不得以任何形式进行发行、传播等行为,禁止私自用于商业用途,违者版权方将追究其相应法律责任。

前言


在我们的日常生活中,几乎每个人都存在着程度或重或轻的思维盲点。它有时顽固而直接地体现在行为中,让我们事后颇为烦恼;但更多的时候,它隐蔽地渗透于我们的思考中,并不是那么容易被察觉。所以大部分人意识不到它的存在,在做出一些错误的选择时甚至会有理所当然的想法。


在开始撰写本书的几天前,我恰好读到了一则与思维有关的故事。有一家公司的部门主任把下属叫过来,问了他一个问题:“有一个聋哑人到五金超市买钉子,他左手按在柜台上做持钉状,右手对着左手做捶打状,柜员拿来一把锤子,他摇头,并且指了一下自己的左手,柜员明白了,拿出钉子递给他,聋哑人满意地离开。接着又来了一位盲人,他是来买剪刀的。这位盲人应该怎么做,才能让柜员准确地明白他要买的东西是剪刀呢?”


这名下属是硕士研究生毕业,刚到公司上班两个月。他不假思索地回答:“这很简单嘛,盲人只需要伸出右手的食指和中指,对柜员比画一下剪刀的形状就可以了!”


主任凝视着他:“是这样吗?”


下属说:“应该是吧?”然后突然沉默了。他马上意识到了自己的错误,盲人只需要张口说他要买剪刀就可以了,因为盲人是可以说话的。


这个小故事很符合我们这本书的主旨——作为一位聪明的人,为何也会犯如此低级的判断失误?原因并不是偶然的。这名高才生之所以在分析问题时将盲人和聋哑人同等对待,是因为他受到了惯性思维的影响——将分析聋哑人行为时的思维逻辑套用到了盲人身上,由此产生了思维的盲点。


惯性思维当然有很多好处,我们不能否认。因为惯性思维实质上是人们在长期的工作、生活中,通过总结平时的经验而产生的一些固定的思维模式。由于这些经验和常识在解决问题时非常有用,于是潜移默化地形成了思维的定式。有了这些定式的存在,我们在处理同类问题时就能少走许多弯路,节省大量宝贵的时间。因此,惯性思维会随着人的阅历、经验的丰富而增长。


但是,当我们遇到新的情况时,惯性思维的弊端就显露出来了。


第一,它习惯性地运用旧方法处理新问题,经验因此变成了一种针对思维的“枷锁”。


第二,它对思维创造性形成了强大的阻碍,对经验的依赖容易使人失去创新的动力。


第三,它在解决常规问题时对人的思维产生了许多教条式的束缚,让人循规蹈矩,不敢越雷池半步。


一家公司的总裁A先生打电话给下属C安排任务:“公司现在在华北地区有项目的优势,你马上将公司注册为当地的供应商,详情见我的邮件。”C的工作经验十分丰富,执行力也很强。他收到老板的邮件后立刻行动起来,制订了详细的行动计划:


1.仔细了解注册供应的流程。


2.收集信息,准备相关资料,列出步骤和文件清单。


3.把文档发给相关部门的负责人,并且随时跟进。


4.协同提交注册信息,联系注册机构询问审核结果。


5.完成公司注册,向老板汇报。


制订好计划后,他便紧张地忙碌起来,用了一个上午的时间完成准备工作,将资料发给部门负责人。几分钟后,对方却反馈了一个令他出乎意料的重要信息:“我们公司好像早就注册了。”C赶紧打开注册信息查询页面,果然在供应商的列表中查到了他们公司的名字。


此时,C的心态无疑是崩溃的。他浪费了四个小时的精力,亢奋地投入到这件事情当中,到最后才发现所做的工作都是没有必要的。造成这种结果的“罪魁祸首”就是在过去的工作中十分奏效的思维习惯。接到老板的电话后,C的思维是按照过去的思维运转的:“老板安排我为公司注册,邮件中写得很明确,我当然要把这件事办好!”


基于对老板无条件的信任和服从,C一开始就认定了目标的不可置疑性,这就使他对工作的认识被束缚在一个单向度的思考模式中:“我要为公司完成注册。”还有一个思维定式在提示他:既然老板提出了注册的要求,说明公司之前没有注册过。因此,他完全想不到拿出几分钟的时间先去注册页面看一看。如果可以查询到注册信息,他就能节省几个小时的时间和减少资源损失。


由此可见,缺乏必要的应变性是导致思维盲点的原因之一。在惯性的驱使下,人们会一味地依照昨天的经验,一厢情愿地认为所有的事情都是有迹可循、有规可依的,以为自己已经掌握的思考方式和做事方法可以一直沿袭下去。但是,每一天都有无数的新鲜事物被创造出来,环境也在时时刻刻发生着变化。没有一成不变的东西,也不再有绝对正确的理论,很多过去行之有效的常识早已被颠覆,全新的规则正在被创造出来。要准确地认知与适应这个新的世界,我们就不能再沿用旧习惯,也不能再固守头脑中的那些不合时宜的思维定式。


这正是本书强调并且倡导的思维理念——必须打破惯性思维,突破思维盲点,改造传统常识,用创新和发展的眼光看问题,并训练和提升我们的思维模式。本书不仅阐述了不同的思考方式是如何深刻地影响人的命运,而且为读者总结了避免思维盲点的实用方法,告诉读者应该如何辩证地思考问题,抓住问题的关键点,做到具体问题具体分析,最终实现思维的自立,对生活和工作均产生实质性的帮助。


英国的科学天才贝尔纳说:“妨碍人们创新的最大障碍,并不是未知的东西,而是已知的东西。”正是庞大的“已知”构成了我们头脑中的智慧,形成了强大的惯性思维的基础。现在,创新已经成为全世界的时代精神,受到各个行业前所未有的重视。为了实现创新,就要先改造我们的头脑,开阔视野,对生活和工作进行全新的、高效的思考。


为了学习和提升自己的思维能力,我们每个人都要成为一个“造表”人,而非“报时”人。这对形成独立的、创造性思维的目标来说,具有无比重要的意义!但这个目标真正实现起来,又是如此之难。无论我们的思维多么严谨,意外总会发生。因为思维盲点是极其顽固且难以被觉察的存在,经常会使工作在不知不觉中偏离方向,让我们钻进死胡同,浪费了成本,也让日常的决策和行动变得非常低效。


对做好工作而言,令到即行的坚定执行力固然令人称道,但这种优点所形成的惯性思维也会使C先生在高效的行动中犯下一些“善意的错误”:明明满怀热情地投入工作,最后却发现自己的努力完全走错了方向,不但劳而无功,而且打击了自己的信心。如何避免类似错误的发生?正是我希望这本书可以为读者解决的问题。


突破思维的惯性,最简单地说,就是要多问一句“为什么”,多想一次“还有没有更好的办法”,战胜原有的思维惯性,反向审视眼前的事物,并要学会从不同的角度去思考问题,从常识和经验的反面看一看有什么因素是尚未想到的,并且结合自己的实际需要找到不同的解决方法。因此,我不仅在书中针对各种复杂的情况提出了改进思维方式的应对之策,也结合不同行业的实际情况总结了许多可以灵活执行的思考原则。


我衷心地希望,在改造自身的惯性思维、进行突破性的创新等方面,读者能够从书中获取到有益的知识。哪怕仅能解决一小部分问题,也将是本书莫大的荣幸。同时本书也为人们设定了一些参考目标,通过对发生在身边的案例的分析和探讨,我们可以清楚地看到自身的思维正在发生哪些问题,然后制订目标,发现有效的、简捷的提升途径,进而能够真正地看到问题,并解决问题。


在这个世界上,能够把你限制住的从来都不是别人,只有你自己的思维。我希望本书不仅是一门思维层面的精进课程,也能为你提供一些辩证看待成败得失的人生智慧,让你从思维盲点的困境中从容地跳出来,从此海阔天空、自由且创造性地思考。

PART 1
我们是如何思考的


当你做完一件事情感到后悔与自责时,可能你并没有意识到,并不是你的行动出现了问题,而是你在思考时就已经犯下了错误。

思考的动机


让我们产生思考的是问题,不是行为


曾担任麦肯锡日本分公司董事长的经济评论家大前研一写下了《思考的技术》一书,他认为思路决定人的出路:“人们缺乏的不是做事的技能,而是缺少揭发事物本质的动力和好奇心,缺少怀疑一切的心态和对固有模式的怠惰。”在大前研一看来,人的命运之所以有大的不同,主要是因为人和人的思考力的差距。正确的思考不但能洞悉事物的本质,还要打破线性思维的束缚。


大前研一将思考当作一门技术,强调了它的重要性。但在我看来,思考的本质还与人的命运息息相关。


我经常和同事讨论一个话题:“在乐观主义者、悲观主义者、现实主义者、理想主义者这四种人群中,具有哪种性格的人更容易成功呢?”我们在长期和大量的研究中发现,只有同时兼具乐观与现实两种品质的人才更容易成功,也更容易获得幸福。这种人的性格被称为“现实的乐观主义”——他们既拥有乐观主义者的积极心态,又会用悲观主义者的清醒来判断机会。他们不像过度乐观主义者那样热衷于欺骗自己,也不像极端悲观主义者那样对一切都自暴自弃。在麻烦来临时,他们懂得用理性的、与大众保持距离的思考来解决问题。


有的人把这归结于性格、基因、前辈的熏陶或者某种不可言说的天赋,但我却觉得这是因思考模式的不同而产生的偏差。我们很多人都听过两个推销员去沙漠里卖鞋子的故事:一个推销员见那里没有人穿鞋,就觉得不会有人买他的鞋子,结果失望而归;而另一个推销员却喜出望外,认为这是一个绝佳的机会,完全没有开发过的市场,意味着他的鞋子将会大卖。两名推销员的能力没什么差距,只是思考的模式与思维的特性有所不同,却产生了截然不同的判断,进而形成了命运的分野。


有人问我:“为什么出现问题时,你从不指责一个人行动的过失,而是追究他思考的责任呢?”是的,我很少建议人们在自己的行动中寻找答案,更希望每个人都可以清楚地知道自己是如何做决定的。


在回答这个问题之前,读者有必要先回答另一个问题:我们为什么会行动?


答:因为大脑有了想法。


那么大脑的想法是什么?


答:想法就是动机。


任何行为的产生都有它的动机,而动机源于我们的愿望和目的。这一切都要依靠基于既定逻辑的思考来完成。因此,捋顺这一逻辑你就会明白,产生问题的根源是思考,是我们的思维模式,而非某种具体的或对或错的行为。


有时候,你做完一件事情之后就会后悔,为自己的行为自责。这时你有没有意识到,问题的发生并不是在行动中才出现“变质”,而是在你思考的时候就已经犯下了错误?


我们为事情的发展做了不准确的定位,从而衍生出了错误的动机并且付诸了行动。你的思维决定了你的行动。动机产生了思考,思考产生了行动,错误的思考决定了错误的行动,产生的动机便是冲动。


美国的某支部队里有一个名叫史密斯的21岁青年,他在参军入伍三年后因故意杀人而入狱。事情是这样的:在部队的一次用餐中,史密斯因为自己小组的饭菜比别的小组少,便抱怨了几句,值班的长官听到后过来打了他一个耳光。史密斯顿时感觉自己受到了奇耻大辱,非常恼火。他立刻跑回宿舍,取回中午进行射击训练后还没有上交的自动步枪,冲回来将值班的长官当场打死,并且打伤了几名战友。


史密斯在悔过书中写道:“那一瞬间的冲动使我丧失了理智,由一名光荣的士兵变成了杀人的暴徒,现在又成了阶下囚。我希望自己的战友谨记:在工作和生活中,难免会产生摩擦,如果你们都像我一样,心胸狭窄,容不得半点儿委屈,就会因为冲动而犯下大错。”


从史密斯的案例看来,他之所以产生杀人的动机,是因为长官那一巴掌带给他的羞辱令他无法忍受——再想想平时的训练中这个不可一世的家伙是如何欺辱自己的,怒火更盛,于是便想让长官受到“吃枪子”的惩罚。当这个动机产生时,便注定他将在情绪的失控和报复的冲动之下犯下无法挽回的大错。


也许我们可以把这归咎于偶尔的情绪冲动带来的错误选择,但从本质上说,史密斯之所以做出这种行为,是因为他的思考在源头上便出现了问题。动机错误时,思考产生的一定是负价值。


在整个过程中,史密斯完全没有思考过任何的后果吗?他在拿枪的时候肯定想过:我受到了不公平的对待,这本该是他的错,但他却打了我。他让我蒙羞,我就要让他为自己的行为付出代价。杀死他,让他再也没有机会为自己的行为后悔,这是对一个人最严厉的惩罚。


开枪的行为无论冲动与否,肯定是在思维的支配下产生的。之所以产生糟糕的后果,是因为思考的动机就是错误的。显而易见,史密斯在拿枪的过程中产生的思考动机是惩罚对方,而不是伸张正义。如果他能够稍微为整件事减速,哪怕是沉思一分钟,就会意识到开枪的后果。当他能制止冲动的惯性时,结果可能完全不同。


不同的思考动机会产生不同的行为结果,这与一个人的性格和长期养成的思维惯性有着无法割裂的关系。比如,史密斯入伍时19岁,正处于发展思维的时期,心理承受能力有限,也容易冲动,对突如其来的一个耳光无法承受,是可以理解的。但残酷的攻击行为则会铸成悲剧。


我们在餐馆中吃饭时总能见到一种不和谐的现象。


A是排在前面的客人,他点餐后,来了一位客人B。在一段时间的等待之后,A发现B的上餐速度比自己快,于是拍着桌子大叫:“服务员,我是先来的,怎么那桌的上菜速度比我快?你们的服务态度有问题!”


服务员通常会面带微笑地解释:“对不起先生,让您久等了。因为您点的菜是热菜,这个稍微需要一点儿时间。那边的客人点的全是熟食和冷菜,所以要快一点儿。”


从A的表现中,我们能看到他思考动机的不成熟——他对别人的怠慢不能容忍,以为对方看不起自己,这挑战了他的尊严。拍桌子表明他的内心已经产生了误会,这种思考动机强烈地督促他想办法教训对方,以示自己尊严的不容侵犯性。这是他的出发点。但他完全可以换一种方式来表达自己的诉求,比如催促服务员快点儿上菜,或者与餐厅交涉,说自己赶时间,如果再不上菜就要退订之类。后者的思考动机才是为了解决问题,前者除了能展示自己的霸道之外,对解决问题毫无帮助。


我们对于问题的认识,取决于我们的心理是不是能够保持平衡,情绪是不是处在稳定的状态。有些人在生活和工作中考虑问题时比较直观,认为只要合自己胃口的就是对的,不合胃口的就难以容忍,这就叫作是非混淆。如果人分不清是非,命运也不会对你公平以待。


我们也知道,一个人的修养不是一朝一夕养成的,环境对于修养的形成有很大影响。容易冲动的人脾气往往不好,有的甚至很暴躁,在生活和工作中极易和别人产生矛盾。他的动机是什么?矛盾的起因并不是什么大事,很多时候只是一句话而已。如果偶尔发生一次,对于生活并不会有太大影响,但经常如此,亲朋好友、同事和客户等就会对他敬而远之,他的人生将遭遇重大挫折。这时,思考就彻底改变了命运。


因此,要学会从源头上控制和改变我们的思考,比如忍一时风平浪静,退一步海阔天空。当怒火熊熊燃烧时,思考的惯性所产生的一定是发泄、报复或破坏的行为,一定不要轻易地顺从思考的本能反应。


就像每当有人在会议室拉弓搭箭准备争吵时,我都会说:“嘿,深呼吸,停一下!”停一下,就是审视我们的动机。等情绪平静之后再去考虑这件事情,你会发现自己打破了思考的惯性,成功地找到了解决问题的有效途径。

惯性

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