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麦肯锡教我的写作武器pdf/doc/txt格式电子书下载

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麦肯锡教我的写作武器pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:麦肯锡教我的写作武器pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:职场人士必读的商务文案写作指南,帮你五分钟构思出一篇逻辑清晰、说服力十足的商务文案!

作者:(日)高杉尚孝,郑舜珑译

出版社:大象出版社

出版时间:2020-03-01

书籍编号:30616396

ISBN:9787571104214

正文语种:中文

字数:130756

版次:1

所属分类:社会科学-语言文字

全书内容:

麦肯锡教我的写作武器pdf/doc/txt格式电子书下载

版权信息


书名:麦肯锡教我的写作武器


作者:(日)高杉尚孝


译者:郑舜珑


书号:ISBN 978-7-5711-0421-4


版权:后浪出版咨询(北京)有限责任公司

前言 会用逻辑,你的故事就会精彩


用有逻辑的故事表达想法,说服大家


这是一本让你学会逻辑思考方法,并提高写作能力的工具书,目标是提升你的文案写作技巧,帮你写出一篇兼具逻辑思考和明确表达的文章或报告。“逻辑表现力”是所有工作业务的基础,堪称上班族必备的“操作系统”(OS)。学会这套方法,一定会对你的职业生涯有巨大帮助。


本书的内容,对初学者来说简明易懂,高手看后回味无穷。全书在编排上除了有教科书的系统性之外,也非常重视实际应用的案例;里面还包含许多与思考和表达有关的“关键技巧”,其他有关逻辑思考的书籍几乎没有讨论过这一块。


我听过 MECE,所以呢?


大家都知道,执行工作任务时,逻辑思考能力非常重要。事实上,有很多书籍都在讲“逻辑思考”。这些书多半在介绍金字塔结构①或者介绍 MECE②的统合方法。并且,有的书会介绍各种应用金字塔结构和 MECE 来分析问题的架构。确实,这些方法对于整理事物或是将事物结构化非常有帮助,学好它们会让你获益良多。


可是,只靠 MECE 这类分析架构,未必能让你自动养成逻辑思考能力,也无法提升你解决问题的能力,更别说对你撰写报告或做简报的文案能力会有任何实际的帮助。


教你“用得着的”逻辑技巧


本书介绍的“关键技巧”非常重要,其他的书几乎都没提到,或是仅粗浅地介绍过,而这些技巧多半是你展现思考能力和表达能力时的必备技巧。具体来说,这些技巧包括区分信息种类的要领、下结论的方法、如何抽象化、如何在句子中用逻辑接续语③来表达完整意思、如何运用具有我个人特色的高杉法④(TH 法)来发现问题与设定课题、如何用 SCQOR 故事展开法来铺陈故事以及落实格式的方法等等,你可以从中获得许多启发。


唯有准确理解并学会应用这些技巧,你的“逻辑表现”才真的称得上是“用得着的”逻辑思考。


提升写作技巧,增强逻辑性


基于这个观点,本书从理解逻辑表现力的原点,也就是“信息”这个概念开始谈起。重点放在如何清楚地表达,让大家通过学习写作技巧,自然而然地学会逻辑思考。


具备这些基础知识之后,我们再学习如何设计文案的架构,并从中学习结论法、抽象化、题目设定等技巧。在后半部分的实践篇里,我们还会学到高杉法的问题解决型故事展开法,以及许多增加说服力的小技巧。


另外,为了确认各位的理解程度,在前四章当中,每一章最后都附有练习题,请大家挑战看看,一定会有新的收获。


① 意指金字塔原理(Pyramid Principles),顶点为结论,下面一层一层堆砌的条目则是支撑结论的方法或证据。——译者


② Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 的缩写,念成 me-see,意指相互独立,毫无遗漏。这是麦肯锡提出的分析问题方法,原则是把整个问题细分为各个条目,然后检查每一条目是否做到不重复、不遗漏。——译者


③ 日文的接续语,就是中文的转折连接词或介词,只是在日文里,接续语依附在动词变化或形容词变化后面,通常有多种解释,必须依赖上下文推断,不像中文的连接词意思那么明确。——译者
以下接续语皆称为连接词,比较符合中文说法。——编者


④ 即高杉尚孝(Takasugi Hisataka)法,缩写为 TH 法,是我设计出来的解决问题分析架构,可以用来将问题类型化,并借此有效率地发现问题及设定课题。

本书架构 
一流人才必备的表现力


本书分成基础篇和实践篇两部分。第一章至第三章属于基础篇,让大家先打好逻辑表现力的基础;第四章至第七章则为实践篇,以问题解决型故事展开法为中心,培养大家实际应用逻辑表现力的能力。


在第一章中,我们学习逻辑表现力的基本概念,包括信息、主题、分段。尤其是信息,想要设计出优秀的文案作品,必须对信息有很深的理解。信息可分成记述型、评价型、规范型三类。你一定可以从第一章获得许多新的发现。


在第二章中,我们学习如何清楚地表达信息。从主语、连接词、具体性这三个层面来学习表达的技巧。不论是传达哪一种信息,最重要的是能够清楚地表现主题。如果你传达得足够清楚明白,这除了能让你的信息更有逻辑外,还能提升信息的说服力。


接着,我们以前面学到的信息种类与表达方法为基础,在第三章中学习如何设计信息。除了要学会设计个别的信息之外,还要能设计整份文案。其中,包括金字塔结构、结论法、推论、摘要法、抽象化、主题设定等诸多思考表达技巧,我们都将一一学到。


学完了基础篇的思考表达技巧之后,我们将在第四章中学习问题的解决过程,这是第五章要学的故事展开方法的准备工作。本章的学习重点在于,如何运用高杉法发现各种类型的问题并设定课题来展开故事。


在第五章中,我们会以从第四章学到的问题类型及其个别的课题为基础,来学习故事展开的方法,这对于制作文案非常实用。具体而言,我们将学到适用于解决各种类型问题的故事展开法,它是融合 SCQOR 故事展开法与问题解决过程而构成的。


在第六章中,我们要学习如何把金字塔结构和问题解决型故事展开法,落实在特定的格式里。我将举出商务文案的两种代表格式——报告、简报——来做说明。


除了前面学到的逻辑表现之外,第七章还会介绍各种更能提升说服力的技巧。具体而言,包括由上而下法、问题类型与提案的调整、风险管理、替代方案的数量与提出顺序以及传达信息时的命题意识化等等。

·如何理解信息


·信息分三种


·记述信息


·评价信息


·规范信息


·活用各种类型信息


·文章的“主题”是什么?


·你可以自己演练


在第一章中,我们将学习逻辑表现力的基本概念,也就是“信息”。如果我们对信息有很深的理解,就可以设计出优秀的文案,所以必须好好学习。同时,我们还要学习“主题”、“分段”等,你一定可以从中获得许多发现。


主管:山田,X 公司最近的业绩如何?


山田:是……X 公司最近一季的销售额为 220 亿日元,营业利益为 5 亿日元。自由现金流量(Free Cash Flow)为 87 亿日元。昨天股票的收盘价为每股 358 日元。


主管:喔,所以呢……


山田:啊!是……好像还有特别损失的部分,再扣除税之后,利益为 2 亿日元。利息支出大概是 1 千万日元左右。


主管:所以呢?


山田:啊!还有……该公司利息收入为 200 万日元。销售成本是……


主管:我是问你“他们的业绩怎么样?好还是不好?


山田:喔!是……似乎回升了不少。


主管:好啦,有上升就是了,我知道了……


“这个宝特瓶的容量为 500 毫升”为记述信息。(平铺直叙)


“这把椅子非常有设计感”为评价信息。(有形容词)


“本公司必会倾全力超越其他公司,尽快开发出 XY 控制装置”为规范信息。(有动词)


“这个宝特瓶真漂亮。”


“东京铁塔是一座美丽的高塔。”


“T 公司为优良企业。”


“这个宝特瓶因为很耐用,所以是好的宝特瓶。”


“东京铁塔的设计感很棒。”


“从企业的社会责任的角度来看,T 公司是家优良企业。”


(1)“这个宝特瓶的容量应该要有500 毫升。”


(2)“游客应该登上东京铁塔。” 


(3)“机构投资人应该买进T 公司的股票。”


(1)“××是必要的”


(2)“缺乏必要的××,是一个大问题”


(3)“必须解决问题”


(4)于是,“必须取得必要的××”


“详细的状况分析(记述信息)在哪里?”


“清楚的状况解释(评价信息)在哪里?”


“具体的提案(规范信息)在哪里?”


“A 先生空降进入名古屋分公司。”


“A 先生三年后转调大阪分公司。”


“A 先生现在任职于东京总公司的财务部。”


“A 公司的销售额稳定成长。”


“A 公司的成本似乎提高了。”


“A 公司正在推动事业的多元化经营。”


“A 先生毕业于横滨的小学。”


“A 先生毕业于仙台的一所初高中一贯制中学。”


“A 先生毕业于东京的大学之后,进入企业工作。”


“某机关调查 Z 市场未来五年,规模成长三倍。”


“针对 Z 市场,许多厂商计划今后投入新产品。”


“在不久的将来,Z 市场的需求者,将拥有议价的能力。”


第 1 章 信息 
我未必这么说,但能使你这么做


报告很详尽,为什么还被臭骂?


山田为了回答主管的问题,拼命地传达信息,可是主管却大发脾气。


问题在于,主管想知道的“X 公司最近的业绩”与山田提供的信息根本就不是同一类。追根究底,主管要的是“评价”信息,可是山田却不断传达“记述”信息。也就是说,主管期望得到的信息种类与山田提供的完全不同。如果山田能事先理解信息有哪些种类,就可以避免白费功夫、白挨骂。


1.1 如何理解信息


用对信息,就能写一流文章


在本书里,你随处可以看到我使用信息这个词。信息是制作文案必要的“零件”。


“信息”这个词,通常会出现在送别会时同事轮流签名的卡片上,或者结婚典礼时亲友所写的留言本和签名绸上,是当事人怀着感情写下的东西。可是,本书所说的信息并不一定要包含感情。例如,“这个宝特瓶 ①的容量为 500 毫升”这样冰冷的描述,也是一种信息;“这把椅子非常有设计感”也是一种信息,属于评价信息;当然,“本公司必会倾全力超越其他公司,尽快开发出××控制装置”这种满腔热血的提案,也是一种信息。


在逻辑表现力的领域中,只要是构成商务文案的所有文章,都可以视为信息。也就是说,只要文句中清楚地标示出主语、述词②,而且这些文句都是构成某篇文案的零件,就都可以算是信息。换句话说,大家可以把写作(商务文案或一般文章)当成在组合信息零件。


因此,明确地了解信息是什么非常重要。就像如果你要画画,你必须对画笔、颜料、画布有相当的认识;如果你要做菜,就得非常熟悉食材和厨具,不然的话,你永远只能煮出大杂烩。


“明了表现”主语与谓语的关系,才是信息


借由主语与谓语的关系而形成的意思表现(即句子),全部都算是信息。信息是构成商务文案的零件。在整份文案当中,信息还会被划分层级,也就是说,以文案的结构而言,信息可分为上层信息和下层信息。例如,如果有一份关于交涉的文案,其最终结论想传达的信息是“希望这次交涉能提高自己与对方双方的满意度”,那么这个信息就是上层信息


假使这份文案还分成好几个章节,那么每一章节都有它想传达的信息。比如说,其中某一章想传达的信息是“能产生结果的交涉,有五项基本原则”,那么这个信息就比刚才提到的上层信息要低一个层级。


又假如每一章是由几个“分段”构成,那么每一个分段应该都有它要传递的信息,例如其中一个信息为“专心聆听交涉对象说话,才能了解对方真正要表达的东西”。


接下来,假设每个分段又由好几篇短文构成,那么这几篇短文的信息又比分段的信息更低一层级。例如,其中一篇短文的信息为“所谓的‘专心聆听对方说话’,是指一种积极的过程,也就是深入了解对方的目的、关心的事物或价值观,然后在自己的心中产生正确的认知”。


一份文案的信息,在结构上可以区分出不同层级。关于信息层级的讨论,我们后面会再谈到金字塔结构,而这二者的概念是相通的。


1.2 信息分三种


记述、评价、规范信息,你得会灵活运用


想要更深一层了解一篇文案的构成成分,最好能先辨识出信息的“种类”。以种类来说,信息大致可以区分成两大类:“描述”和“规范”。用英语来说,就是 “what is”和“what should be”这两类。


描述性的信息,是表示事物的状态。相对地,规范性的信息,则是表示事物应有的状态,或者人应该采取怎么样的行动,就如同医院处方。描述性的信息还可以再分为“记述”信息和“评价”信息,而规范信息则只有它自身这一种。


于是,信息的种类实质上可以分为以下三种:记述、评价、规范。几乎所有的商务文案都是由这三种信息组合而成。顺带一提,前面提到的例子:


这三种信息是构成商务文案的基本素材,请务必学会如何辨识,这是逻辑表现力的基础(图 1-1)。

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图 1-1 信息的种类

区分信息,只看“字面意思”


在学习判定信息的种类时,最好排除传递者的意图和接收者的理解。本书所说的信息种类,是指该信息“完全以文字信息表示”时的类型。所以,不管传递者的意图是什么,接收者会做什么样的理解,都要先放在一边,我们只处理信息本身传达出的文字含义,区分该信息究竟属于哪一类


当然,严格地说,不管我们再怎么割裂传递者和接收者与信息之间的关系,都不可能完全割断。毕竟,如果没有传递者,根本不会有信息产生;如果没有接收者,被传递的信息也无法被解读。但是,我们可以做的是,先排除传递者特别加上的意义或是接收者固有的理解,单纯地解析信息本身。(也就是不因为说话者是谁而决定信息的意义是什么)


接着,我们再进一步分别解释传递者的意图和接收者的理解。这几个步骤有利于我们掌握传递信息的方法,并增强信息的说服力。


辨别信息种类,不等于辨别内容正确性


接着,我将进一步说明记述信息、评价信息及规范信息。开始之前,我要提醒大家一件事,那就是信息的“种类”与“内容的正确度”是两回事。也就是说,我们要讨论的是如何理解并判断信息的种类,并非信息内容是否正确或者有无充分的证据。谈论“信息的种类”,并不是在讨论这则信息记述的内容正不正确、评价的内容正不正确或者规范的内容正不正确。


当然,信息内容正确与否,确实是很重要的课题。可是,在区分信息种类时,请大家先把它当成另一个问题,从别的途径来判断其正确性。这里,我们要先学会辨别所接触到的信息究竟属于哪个种类。


1.3 记述信息


描述事物的情况和现象本身


首先是记述信息,它描述了事物的情况和现象本身。前面提到的“这个宝特瓶的容量为 500 毫升”,就是记述信息。(宝特瓶就是现象本身,情况则是 500 毫升)先不管传递者传达这句话时的意图或暗示,他就是在表示这个宝特瓶的容量为 500 毫升。当然,有人会认为它的容量没有 500 毫升,但是这句话本身没有说宝特瓶好或不好、高级或低级,这就是描述性的信息。


“东京铁塔高 333 米”,“A 公司共有五千名员工”,都是记述信息,同时也都在描述一个现象。


“现在正在下雨”,也是现象的描述,所以是记述信息。


“新西兰的首都是惠灵顿”,一样是记述信息。


但是,如同前面说的,我们现在谈论的是如何分辨信息的种类,描述的内容是否正确则另当别论。假设对方传达的某则信息没有任何证据,仅仅只是传递者单方面的认知,或者内容真的有误,但我们在判断这则信息的种类时,仍然可以将之归类为记述信息。所以,尽管“美国的首都是纽约”这句话有误,但它仍是记述信息。


另外,记述信息的论证方法有两种:因果论证法,实证论证法。我将在第三章和第七章中详加说明。


1.4 评价信息


表达某一情况或现象的好坏


跟记述信息相反,评价信息表现出情况或现象的好坏。例如:


这些都属于评价信息,都强调表现出“好”的意思。当然,也有信息表现出“坏”的意思。接着来看下面几个信息:


这些也都是评价性很强的信息。每一

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