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书名：即兴表达pdf/doc/txt格式电子书下载
推荐语：掌握优秀记性表达者的基本素质，应对不同场合适用万能表达结构，训练你的即兴思维，临场应变避开表达陷阱
作者：王达峰著
出版社：浙江大学出版社
出版时间：2020-05-01
书籍编号：30616558
ISBN：9787308199025
正文语种：中文
字数：60270
版次：1
所属分类：职场进阶-社交沟通
版权信息
书名：即兴表达
作者：王达峰
出版社：浙江大学出版社
出版时间：2020-05-01
ISBN：9787308199025
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序言 成就随性但不随意的表达
这是一个被贴满了各种标签的时代，每隔一段时间，就会冒出一个新的标签：VUCA时代、私域流量、知识付费、自媒体、网红、大数据、社群、新零售……
无论哪个标签，都规避不了一个共同的趋向——不确定性。
不确定性代表着可预见性的减弱。你脑海中设想的和实际发生的，完全有可能兵分两路，甚至南辕北辙，如同万维钢老师的书名《你有你的计划，世界另有计划》。
尽管世界充满了不确定性，我们依然要勇敢面对，但不是计划性地应对，而是即兴应对。在许多时刻，我们都要做好准备：招之即来、来之能战、战之能胜、挥之即去。
现如今，不确定性慢慢变成了常态，而不是意外。
与此同时，我们被裹挟进了一个即兴时代：即兴设计、即兴表达、即兴写作、即兴销售，甚至还出现了“即兴婚姻”（闪婚和闪离）！
即兴时代最大的变化是：整块时间变成碎片时间，大舞台变成小舞台。
而这当中，以即兴表达最为高频。
作为普通人，我们登上大舞台、被万众瞩目的机会屈指可数。但在万物互联的时代，随着微信、Instagram、抖音、Vlog的兴起与普及，小舞台随手可及：项目中的进展汇报、周会上的三分钟发言、在公司走廊碰见领导的问候语、酒桌上的敬酒词、婚礼上的祝福语、相亲派对上的自我介绍，哪怕是微信上一段60秒的语音、抖音的一段视频……这些都是你每天即兴表达的小舞台。
要适应这个即兴时代，就要掌握即兴表达的能力。
一、即兴表达无时无刻不存在于我们的生活当中，它的每一次出现，都意味着一次重要机会的降临。
我大学读的是计算机专业，毕业后却从事了企业管理咨询顾问的工作，成为一名管理教练和培训师。我很喜欢目前的身份，除了有不错的收入，经常出入一些别人看起来很高档的商务场合，更重要的是充满了挑战。可是这一工作却和我的本科专业风马牛不相及。许多人都会问我：你是如何进入咨询行业的？这得感谢我即兴演讲的能力。
2008年，我进入咨询行业。当时的老东家手下除了行政人员和销售人员，绝大部分咨询顾问的学历都是硕士及博士，我是当时极少的以本科学历成为咨询顾问的人。
给我印象最深刻的是第三轮面试的内容：五位候选人从预先准备的箱子里面抽一张纸条，以纸条上面的题目来做五分钟的即兴演讲。每个人有一分钟的时间做准备，对面坐着几个面试官，还摆着一台摄像机，氛围被设计得很紧张。一抽到题目我就呆住了，纸条上只有一个数字“4”。
你觉得我当时的五分钟演讲效果如何呢？按照套路，我应该说我当时讲得很糟糕，但是很意外，那一天我的即兴演讲赢得了面试官的青睐，我获得了那份工作，因此进入了咨询行业。我会在后面的内容中与大家分享当时我即兴表达的策略和内容。
二、即兴表达除了帮助我们抓住转瞬即逝的机遇，也可以建立起良好的人际关系，让自己成为受欢迎的人，收获快乐。
大概在五年前，我去参加一位客户（肖总）的生日晚宴，这位客户在行业中算得上大哥级的人物，是一位成功的企业家。那天的宴会大概有七桌客人，现场的主持人刚好也认识我，不知是主持人一时兴起，还是主办方提前交代了，主持人竟然在宴席上特地点名让我上台发言。
天啊，这完全不是我所预想的场景，我所预想的，只是穿得像样一点，参加一场晚宴而已，顶多在敬酒时，向肖总及家人表示一下祝贺。而此刻，留给我思考的时间，大概只有从台下走到台上的时间。
我想所有人都很清楚，这简短的发言，主要是夸赞肖总。
多半情况下，这种发言就是并列式的，上台的发言者所说的内容不外乎“肖总为人特别大气……肖总特别信守承诺……肖总是特别有爱心的人……”但过去的学习和训练让我清楚地知道，这种并列式的表述无伤大雅，却很难引起大家的共鸣，更难给大家留下深刻的印象。
我最终的简短发言如下：
这段发言大概也就一分钟，我并没有罗列肖总的各种优点，只用了一种即兴结构，讲了一个点。当然，你猜得也没错，这一次发言，不仅让别人对我印象深刻，更重要的是我和肖总因为这次发言，情感上联系得更紧密了。
这当中的即兴结构是：时间（四年前）+事件（肖总在会后和服务员握手）+修饰润色（情感细腻）+美好期望（一定要在生活中交上这个朋友）。
可见，一次不经意的即兴表达，能为两个人之间的情感加上保鲜剂。
三、一个人的即兴表达能力还能在关键时刻化解危机。
我在咨询公司第一次担任项目经理时，因为项目延期遭到了客户的投诉。实际上，我们曾经和客户沟通过关于项目延期的事情，所以我觉得客户不会对延期有什么意见。
但令人始料未及的是，这件事竟然被投诉了。在公司年终述职时，领导当场质询了这件事情。因为这是我第一次当项目经理，所以这件事很大程度上决定了大家对我的“项目经理基础素质”的衡量。毕竟，把控项目节奏是项目经理的重要能力之一。甚至，这将决定我是否还有机会在下一年度继续带领项目团队。
当时我在现场十分紧张。
我清楚地知道，如果只是一味地道歉和自责，并不会改善大家对我的能力的评价，最多也只是觉得我的态度是端正的。于是，我就利用四段落的即兴模型，试图扭转这一局面：
这件事是我的责任，虽然最终项目顺利地完成了，但项目进度比预期晚了两周。（重申并明确问题，避免不知情人士凭想象夸大事实。）
有一部分工作是我力所能及但却没有做好的。第一，我没有以正式通报会的形式和客户沟通，只是在聊天时跟他们说明了延期的情况；第二，我在项目计划进度上，对预案的考虑不够充分；第三，当突发情况出现时，我没有动态地调整其他模块的项目进度。（描述“我力所能及”的工作部分。）
也有一部分工作是我力所不能及的。我们预计两周的户外市场调研和访谈，刚好碰到当地的一个重大节日，全城公共场合都实行临时管制，耽误了调研和访谈的进度。（描述“我力所不能及”的部分。）
针对这次的事情，我也做了复盘，在下一次项目中，我会从两个方面提升我在进度把控方面的能力：一是计划阶段，把当地的民俗节日列进考虑范围，并且制订好详细的预案；二是重视与客户方的正式沟通，关键节点、关键事项都要以正式沟通会的方式向客户通报，并且和客户加强在情感上的交流。（针对“我力所能及”的部分，提出具体措施。）
在述职报告之后，领导给我的反馈是，我的回答让大家对我很放心。
实际上，要求随机应变、临场反应的即兴表达，背后依旧是有方法可循的。即兴表达看似随性，却不随意。即兴表达的重点在于有策略性地让受众接受你的观点，并产生共鸣和行动！
在这本书中，我将通过以下篇章与大家分享我十多年来作为讲师的即兴表达经验。
第一章：具备即兴表达者的基本素质，让你踏入成功表达者的行列。
第二章：训练并拓展即兴表达的思维，让你永不词穷。
第三章：掌握多场合即兴表达的万能结构，让你不惧临场发挥。
第四章：运用经实践检验的即兴表达套路，让你进阶为表达高手。
第五章：总结即兴表达中的陷阱以及应对的策略，让你少走弯路。
希望在阅读完这本书后，每当遇到生活中无处不在的即兴表达的时刻，你都能抓住机遇，呈现出那个最自信、最精彩的自我！
01 三思三定：掌握即兴表达的定海神针
《论语·公冶长》有言：“季文子三思而后行。子闻之，曰：‘再，斯可矣。’”意思是季文子对每件事进行多次思考才行动，孔子听说这件事后，说：“两次就可以了。”另有“三思而后言”，说的也是同样的道理，即要适当地思考后再行动。
在即兴表达中，“三思”非常重要。即兴表达并不意味着漫无目的地呈现你的观点，想要成就一次成功的即兴表达，势必先思考清楚即兴表达的目的、内容及如何组织内容，即从三个角度来确定你所要表达的内容。这个过程我们将其简称为“三思三定”，它可谓是即兴表达的定海神针。
一“思”：即兴表达的目的是什么？
相信许多人在即兴讲话之前，都会担心自己讲不好，所以就会一直思考：“我要讲什么内容呢？又要如何组织这些内容呢？”这是大家都很难克服的“惯性思维”。
但实际上，表达的目的永远都要比内容更为重要。没有目的的表达，就如同没有帆的船，很难将内容送抵接收者的耳畔。况且每次即兴演讲至多三五分钟，对方在短时间内很难对我们所表达的内容产生兴趣，更不要说理解和接受了。
因此，每次即兴表达前，你都应该想清楚即兴表达的目的，围绕这一目的，确定表达的内容自然也会水到渠成。
借用《高效能人士的七个习惯》这本书中的第二个习惯“以终为始”，每一次即兴表达，也要以终为始。
但需要注意一个关键点，这个目的一定要是基于对方的。
许多人在即兴表达前，都会将目标定为如下几种：
1.想向别人证明自己的观点是正确的；
2.想让对方认同、理解、支持自己的观点；
3.想显示自己的与众不同和独特见解，让对方刮目相看；
4.因为自己准备了很多，所以必须要把这些说完；
5.第一次见面，我得让对方对我有深刻的印象；
……
这些大家看上去司空见惯的目的，其实都是表达的“思维陷阱”，因为这些目的都不是基于对方的，而是基于自己的。这样会导致你在表达前期的起点就已经偏离了正确的航线，甚至让即兴表达变成一件“吃力却不讨好”的事情。
为了帮助大家形象地感知基于对方的目的，这里列举几个例子：
1.我想让大家可以从这件事情中看到信心；
2.我想让上司批准这个项目的预算，这已经到了项目的关键时期；
3.我想让大家认识到，接下来这两个月，是攻坚最为关键的时刻；
……
以上目的更为具体，并且都是基于对方的。
因此，即兴表达的第一步，就是要想清楚，你所要实现的目的是什么，并且这一目的一定得是基于对方的，这样才会对表达产生积极正面的效果。
二“思”：基于确定的目的，对方需要知道哪些内容？
具体而言，即思考我需要让对方知道哪些内容，才更容易实现目的。
需要注意的是，无论你想让对方知道的事情有多少件，务必将之概括成三件事情。超过三件事情，对方就很难记忆、理解和认同了。
假设你的目的是“让上司批准这个项目的预算”。基于这个目的，就需要找到领导所关注的点。需要让上司知道的内容有三点：
1.这个项目能给公司带来哪些好处？
2.与同行的其他公司相比，我们公司做这个项目有多紧迫？
3.如果拿到预算，你会如何花这些钱、如何监控财务？
表达清楚上述三件事情，就可以让上司更容易批准这一项目的预算。
可见，一旦即兴表达的目的明确，你所需要讲的内容也就水到渠成、顺理成章了。
再如，某次你的即兴表达的目的是“给对方留下一个积极乐观的印象”。基于这一目的，你需要让对方知道哪些内容呢？
1.讲述遇到的困境及自己的处理方法；
2.在这一处理过程中自己发挥了哪些关键的作用；
3.事情过后自己的反思与总结。
表达上述三项内容，就可以给对方留下一个积极乐观的印象。
你看，目的和内容是完全贯穿在一起的。无论你遇到的即兴表达有无明确的主题，在任何一次即兴演讲之前，一定要先基于对方的角度，思考你要实现的目的。目的明确后，内容往往也会鱼贯而出，与目的珠联璧合了。
三“思”：在这次即兴表达中，你想传达出一种什么样的感觉？
比如，你想表达出一种急迫、气愤、惋惜、激动或是真诚的感觉……
相较于主题演讲在一两个小时的时间里会有各种情感的起伏变化，在三五分钟的即兴演讲中，你的感觉以及情感根本没有时间去起伏变化。因此，在即兴表达之前，你务必要考虑清楚：在这次即兴表达中，你想传递出一种什么样的感觉？
继续以上文“想让上司批准项目的预算”为例，在上司面前表达时，你就要传递出一种急迫的感觉。接下来，在整个表达过程中，当你把这个感觉事先想明白了，那么你表达的语气、神情、状态都要为这一“急迫”的感觉服务。
在即兴表达中，思考好基于对方的目的、对方想知道的内容以及想要传递出的感觉之后，也就完成了“三思”
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