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作者：韩速著

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2020-05-01

书籍编号：30615912

ISBN：9787115538062

正文语种：中文

字数：255029

版次：1

所属分类：职场进阶-技能提升

图书在版编目（CIP）数据

别让面试输在表达上 / 韩速著.--北京：人民邮电出版社，2020.5

ISBN　978-7-115-53806-2

Ⅰ.①别…　Ⅱ.①韩…　Ⅲ.①职业选择-语言艺术-通俗读物　Ⅳ.①C913.2-49②H019-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2020）第061419号

◆　　著　韩速

责任编辑　王振杰

责任印制　周昇亮

◆ 人民邮电出版社出版发行　北京市丰台区成寿寺路11号

邮编 100164　　电子邮件 315@ptpress.com.cn

网址 http://www.ptpress.com.cn

◆ 开本：720×960 1/16

印张：20　　2020年5月第1版

字数：230千字　　2020年5月北京第1次印刷

定价：69.00元

读者服务热线：(010)81055522　印装质量热线：(010)81055316

反盗版热线：(010)81055315

广告经营许可证：京东工商广登字20170147号

献给教会我说话的父母。对于我的职业选择，他们乐于提供信息和建议，但绝不说服和强迫。特别献给刚从30余年工作岗位上退休的母亲，她退休后并未选择清闲舒逸，而是选择继续忙碌，勤恳工作，无私奉献。

献给新婚后便更换工作的妻子。她投入了全新、未知但令她兴致勃勃的领域，每天积极投入，有分享不完的新想法、新体会。

最后，献给一直怀揣梦想、向往未来，只是暂时迷茫的学生和朋友们。

前言

搞定面试，要这么说

“请你做一下自我介绍。”

“你最大的优点是什么？”

“请你说出你的3个缺点。”

“分享一下你的职业规划。”

“给我一个录用你而不是别人的理由。”

“你曾遇到的最大困难是什么？”

“可否讲一个你参与团队协作的例子？”

“说说你对金融科技的理解。”

“你认为人工智能会为这个社会带来什么改变？”

“大家都说颜值[1]真的很重要，你怎么看？”

“要不要在乎别人的看法？”

“如果你认为上司的决定是错误的，你会怎么办？”

“如果有一个同事经常在背后说你的坏话，你会如何处理？”

……

如果遇到这些面试题，你会怎么回答？

距我的上一本书——《师兄教你找工作》出版已经过去了4年。其间，我走进了多所高校、中学，举办了多场讲座、座谈会，创办了求职培训教育机构，组织了很多场求职比赛、面对面交流活动，并且从接触、帮助过的成千上万名求职者那里接受了不少咨询，得到了众多反馈。我发现，求职者关于找工作的问题五花八门，有的关乎“道”，如职业规划不清晰、对自己的兴趣和特长不够了解；有的关乎“术”，如不会写简历、不知道如何定位无领导小组讨论[2]等。但是，在这些问题中，被咨询频率最高同时也是求职者最担心的，尤其是在现有教育背景下求职者最不擅长的还是这样一个问题：“面试时，如何表达才能获得竞争优势？”

会表达能让面试官记住你

如果把面试比作大餐，那么自我介绍往往就是你的“开胃菜”和面试官的“必点菜”。一般求职者会用公式化的固定方式做自我介绍：“我是××，来自××大学××学院××专业，我曾经在××实习，做过××工作，获得过××奖励……”我估计，表达顺畅的求职者在面试前已经把自我介绍说过几十遍了，甚至可以倒背如流了。与连自我介绍都讲得结结巴巴的求职者相比，表达顺畅的求职者已经算是在这个环节拿到及格分了。

在“阅人无数”的面试官眼中，这样的求职者基本合格，但合格得过于平淡。因为每一个求职者基本上都用这样千篇一律的模板，毫无个人特色和记忆点。

善于表达的求职者需要通过自我介绍让面试官感到“眼前一亮”。因为求职者做自我介绍的目的并不仅仅包括告诉面试官自己的各项信息，还包括要让面试官“记住”——哪怕是面试之后若干天，面试官仍能保留对求职者的一些独特印象。

在第9章，你会看到如何更好地进行自我介绍，凸显记忆点。

在很多面试中，面试官会让求职者谈谈自己的缺点。不善于表达的求职者会非常纠结这个问题，认为弄虚作假肯定不行，过于实事求是也不行。

有的求职者干脆说：“我认为自己没有什么缺点。”这显然是不善于表达的表现。人非圣贤，谁会没有缺点呢？这样的回答会让面试官觉得应聘者要么是过于自大，要么是对自己还不够了解。

有的求职者会采用老掉牙的套路：“我的优点是诚实，缺点是太诚实。”这种把缺点说成优点的做法，看似机灵，实际上显得过于滑头，给人一种不诚实的感觉。

有的求职者干脆把自己各个方面的缺点毫无保留地据实相告，这也增加了面试的风险。

面试官问及缺点时，求职者到底该怎么合理地应对？你可以在第12章中找到答案。

说贴切的话可以让自己占据优势地位

参加过无领导小组讨论的人，几乎都能体会到表达时机的重要性。如果说太多，你就可能会给人留下“抢戏”的印象；如果说太少，你就可能会被人当成“跑龙套的”。如果打断别人的讲话，你就可能会觉得难为情；如果不打断别人的讲话，那么你很可能全程被当成“小透明”[3]。在唇枪舌剑中，贴切的表达既能为自己争取合适的发言机会，又不会让人感到不舒服。在第13章中，你会看到“舌战群面”的进阶面试场景，这一小节的内容将告诉你如何在复杂的面试情景下说出漂亮话。

在面试基本结束时，面试官往往会给求职者一个提问的机会。有些求职者会问：“请问咱们公司薪资待遇如何？”“请问咱们公司加班吗？”“请问咱们这个岗位的工作人员是做什么的？”“请问我这次面试通过了吗？”……在最后一问中，主客场角色互换，很多求职者反客为主，便口无遮拦，赶快询问起自己最关心的薪酬福利、工作氛围、是否通过等关键信息。其实，这些问题都属于面试的禁忌问题。求职者原本留给面试官的好印象也可能会因为不合时宜的最后一问而消失。编筐编篓，重在收口；描龙画凤，难在点睛。最后一问该问什么，如何问？如果迫不及待想了解内部消息，那么应该如何机智地“套问”？在第4章，你会看到你想要的答案。

敢于表达有助于争取到更满意的结果

由于种种原因，你在最心仪公司的初面[4]遭遇“滑铁卢”。但你坚持认为，初面失败只是临场发挥失常所致，或者是因为面试官没有发现你的优点。你认为自己可以胜任这份工作，实在不甘心与理想工作（dream offer）失之交臂。你敢说服面试官，让他再给你一次机会吗？

我也曾陷入“霸面”[5]的抉择和纠结之中。我既想奋力一搏地争取，以求无怨无悔，又担心被无情拒绝，以至于颜面扫地。但最终，我站到了面试官的面前，对他说：“实在抱歉，耽误您半分钟的时间。您是一个伯乐，一定不想错过一个主动上门的人才。我想争取这一轮的面试机会。您看您现在有空吗？或者我等您到今天的所有面试结束，您给我哪怕1分钟的时间咱们互相了解一下，可以吗？谢谢！”最后，我获得了一次宝贵的额外面试机会，甚至拿到了录用通知（以下称offer）。现在我也会反复鼓励我的学员鼓起勇气，为自己说一句话，就像第15章中所讲的那样。

历尽重重关卡，你终于收到了心仪公司的offer，却发现实际薪资与自己的预期略有差距。或者你从侧面了解到，公司会给部分求职者发放特殊录用通知，即special offer[6]，月薪比平均值高出两三千元。你一定想争取机会，但是如何说服面试官帮你呢？第16章会给你一些有价值的建议。

总而言之，敢于表达能帮助你更顺利地求职，找到更好的工作。在本书中，你会看到非常多的面试表达场景和案例，通过阅读本书，你将打造出自己的“高言值”，拿下想要的工作！

[1]颜值：网络用语，既可以指人的外貌、容颜，也可以指物品的外观。

[2]无领导小组讨论：俗称“群面”，是指由一组求职者组成一个临时工作小组，在规定的时间内讨论给定的问题，并做出决策或给出结论。

[3]小透明：网络用语，泛指在人群中活跃程度低或存在感弱的人。

[4]初面：许多用人单位在招聘中会设置3轮面试，第一轮面试为“初面”，第二轮面试为“复面”，第三轮面试为“终面”。

[5]霸面：在没有接到招聘单位通知的情况下，求职者直接前往面试地点，请求或者强行参加面试。

[6]specil offer：通常是指薪资待遇、发展空间等更好的录用通知。

第一部分 面试成功的关键在于表达

许多求职者都没有意识到，他们的求职失利很可能是由语言表达能力欠佳导致的。从古至今，语言表达能力都是一项对面试有重大影响的能力。本书先通过一个个真实的历史故事给读者们敲敲警钟，展示一些用人单位和岗位对应聘者语言表达能力的要求。不仅如此，本书还将介绍面试问答模型，旨在说明面试官如何采用“一问”来考查应聘者的重要信息，以及求职者如何使用“一答”来完成个人的能力展示。

第1章 要想赢得面试，就要先学会表达

面试失败，原因竟是不会表达

许多求职者认为，面试的重点是展示个人的学历背景、聪明才智、专业能力，等等；认为“是金子总会发光的”——只要自己学历背景出众、奖状成山、专业知识过硬，就一定会在面试中脱颖而出。的确，学历背景、奖励、技能等是用人单位会重点考查的应聘者的基本条件，这些基本条件在一定程度上体现了应聘者的工作能力。但是，求职者如何在短短的几十分钟面试时间内高效、清晰、有逻辑地展现自己的个人魅力？如何有理、有据、有趣地征服眼光独到、阅人无数、各有所好的面试官？

正所谓“酒香也怕巷子深”。能力和实力是经过我们多年学习、成长和积累而酿成的“美酒”；面试就是我们把“美酒”倒进面试官“杯中”的过程。而这个过程基本上都是通过对话完成的。语言就像是“开瓶器”，运用得当会让面试达到“推杯换盏，把酒言欢”的效果；反之，则会导致“清汤寡水，索然无味”的结局。

我们先来看看前人留下的“面经”[1]。

商鞅变法的故事大家都听过。其实，商鞅在担任左庶长实施变法前经历了四轮面试，直到最后一轮面试他才拿到offer。《史记·商君列传》中描述商鞅第一次参加面试的情况是：“孝公既见卫鞅，语事良久，孝公时时睡，弗听。罢而孝公怒景监……”；第二次参加面试的情况是：“鞅复见孝公，益愈，然而未中旨”；第三次参加面试的情况仍是“孝公善之而未用也”；直到最后一次面试，才是：“公与语，不自知厀之前於席也。语数日不厌。”

在前几次面试的过程中，为什么面试官秦孝公的反应是听不进去、犯困，甚至还骂了“HR（人力资源）”景监，而最后一次却听得入迷？商鞅总结了自己的面试经验：前几次面试，他讲的是“帝道”“王道”，这些都是要经过数十年、数百年积累才能成就帝王之业的方法。而秦孝公想“招聘”的，是能够在短期内快速帮助他开疆拓土、名扬天下的“职业经理人”。在前几次面试过程中，商鞅所表达的内容与招聘岗位的需求不匹配，没有说到面试官想听的点上，险些错过了名留青史的机会。直到最后，他调整了话术，“以强国之术说君，君大说之耳”，因此顺利斩获了offer。

而下面这位才子，就没有商鞅那么幸运了。

唐代著名的山水田园派诗人孟浩然参加过多次科举考试，考到40岁都未及第。考场失意的他意外地获得了一次与领导者直接面谈的机会。某天，他正在王维家做客，恰逢唐玄宗驾到。人才偶遇雇主，一次千载难逢的面试机会便不期而至。好友兼“内推[2]人”王维极力地向唐玄宗推荐，夸赞孟君诗才斐然。恰好唐玄宗也是一位诗词爱好者，他便让孟浩然吟诗一首，想探探孟浩然的才学。

按理说，让早已名声在外的大诗人吟诗一首，并且是随便选一首，这无异于开卷考试，是正中下怀的送分题。结果，这位求职者选了一首《岁暮归南山》。

北阙休上书，南山归敝庐。不才明主弃，多病故人疏。

白发催年老，青阳逼岁除。永怀愁不寐，松月夜窗虚。

面试官唐玄宗听罢，生气地说：“卿不求仕，而朕未尝弃卿，奈何诬我！”说完便拂袖而去。原来《岁暮归南山》是一首表达怀才不遇心情的牢骚之音，唐玄宗听到“不才明主弃”的暗讽，自然龙颜不悦。这本是一次免笔试内推、直通offer的机会，却演变成一场“史上最尴尬”的面试。

为什么不吟诵“欲济无舟楫，端居耻圣明”？他笔下的《春晓》《过故人庄》等都是表现自然景致的佳作。无奈孟浩然偏偏没有把握住这次机会，表达有误，最终惹恼了面试官。

由此可见，即使是学富五车的贤者，如果不能适当地表达，也会与好工作失之交臂。而在竞争日益激烈的求职市场上苦求工作的各位求职者，更要注意表达的影响力。

面试具有考核的性质，部分求职者因担心自己表现不佳而不能通过筛选，便会产生紧张和焦虑的情绪，讲话时磕磕巴巴，有些人甚至在面试时紧张得说不出话。

有些人平时缺乏在公开场合进行演讲或一对多讲话的训练。在面对众

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