书名：抓住听众注意力：演讲者要知道的100件事（第2版）pdf/doc/txt格式电子书下载

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作者：（美）苏珊·魏因申克（SusanWeinschenk）,杨妩霞,杨煜泳等译

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2020-05-01

书籍编号：30615910

ISBN：9787115532862

正文语种：中文

字数：184307

版次：2

所属分类：成功励志-演讲与口才

图书在版编目（CIP）数据

抓住听众注意力：演讲者要知道的100件事：第2版 /（美）苏珊·魏因申克（Susan Weinschenk）著：杨妩霞，杨煜泳译.--2版.--北京：人民邮电出版社，2020.5

ISBN　978-7-115-53286-2

Ⅰ.①抓…　Ⅱ.①苏… ②杨… ③杨… Ⅲ.①演讲-语言艺术　Ⅳ.①H019

中国版本图书馆CIP数据核字（2020）第045902号

◆ 著　[美]苏珊·魏因申克（Susan Weinschenk）

译　杨妩霞 杨煜泳

责任编辑　王振杰

责任印制　周异亮

◆ 人民邮电出版社出版发行　北京市丰台区成寿寺路11号

邮编 100164　　电子邮件 315@ptpress.com.cn

网址 http://www.ptpress.com.cn

◆ 开本：880×1250 1/32

印张：11　　2020年5月第2版

字数：170千字　　2020年5月天津第1次印刷

著作权合同登记号 图字：01-2019-4443号

定价：69.00元

读者服务热线：(010)81055522　印装质量热线：(010)81055316

反盗版热线：(010)81055315

广告经营许可证：京东工商广登字20170147号

献词

我要将本书献给我的家人，感谢你们一直包容我不停地谈论正在写的书，包容我写作时从一个房间走到另一个房间的习惯，并且包容我“为写完某章”而放弃了与家人共度周末和假日的机会。你们的支持让我不断进步！

致谢

本书得以付梓，我要感谢这些年所有听过我演讲、报告，以及参加过我课程的人。感谢你们让我知道了如何成为一名更出色的演讲者，感谢你们让我有机会将新想法付诸实践。

前言 利用心理学知识让自己成为出色的演讲者

以下哪一项是你的真实感受：

A.演讲之后，你会感到很成功；

B.演讲之后，你会为所做的和所说的不同而感到很纠结。

如果答案是A，那么本书可能不适合你。这并不是因为你已经是一名出色的演讲者了，而是因为你没有足够的动力去了解你需要了解的人，从而成为一名更出色的演讲者。

在我的职业生涯中，我做过几百场演讲，而且相当受欢迎。听过我演讲的人经常说：“这是我听过的最好的演讲。”我很感激这些赞美之词，但我从不满足于此。虽然我经常觉得刚刚做的演讲非常不错，但我是一个对自己要求很高的人，也许我对自己的要求太高了。我所知道的是，在实际演讲完成之前，我就发现了需要改进的地方。

当我向人们传授演讲技巧时，他们可能会说“我不是出色的演讲者”“我不知道自己是否可以成为一名出色的演讲者”“我对自己的演讲从不满意”之类的话。“这就对了，”我回应道，“现在，你有能力成为一名出色的演讲者。”就像任何一位伟大的艺术家和表演者一样，伟大的演讲者会一直改进他们的技艺。

丹尼尔·平克（Daniel Pink）在其心理学图书《驱动力》（Drive）中提及关于驱动力和精熟度的研究。虽然人们有动机掌握一门技能，并会不断地为此付出努力，但据丹尼尔的研究，人们的技能不可能达到炉火纯青的水平，而只能接近。

每一天，这个世界上都会举办几百万场演讲。其中一些效果非凡，而有些则十分平常，还有一些则无聊透顶。如果你的演讲水平更高，这个世界会因此变得更好，听众会被你激励，世界也会因此改变。

每场演讲都有两方参与：一方在讲，另一方在听。如果你想做一场更好的演讲，你就需要更深入地了解听众。你对听众如何思考、认知、观察、反应、做出决定等方面了解得越多，你就越能够将信息、鼓舞和激励融合在一场演讲中。你了解了听众之后，你将会知道如何改进技艺，并做一场震撼人心的演讲。

每个实力强大的演讲者实际上都是行为科学家。如果你希望人们关注某个话题并采取行动，那么你需要了解并应用最新的关于大脑、行为科学、如何吸引注意力及激励人们行为的知识。

这本书第1版是在2012年出版的。当时，我在那100件事中总结了演讲者需要了解的关于人的基本信息。但在那本书出版之后的几年里发生了很多事情。我们对大脑和行为科学的理解已经加深了许多。现在我们知道：

（1）当我们听故事时，我们的大脑会认为我们正在经历故事中的事件；

（2）人有两种思考模式，它们之间存在很大的差异；

（3）大脑天生并不知道该如何阅读——我们的大脑只会对它的其他区域进行重新规划以学习如何阅读；

（4）如果文字所用的字体阅读起来很困难，那么学习和记忆这些文字内容的效果反而会更好；

（5）我们的周边视觉决定了中心视觉应该看哪里。

除此之外，第2版中还有许多其他出乎意料的内容。

除了提供最新的研究结果，我还对关于如何打造精彩演讲的内容进行了扩展，并对各章节重新进行了编排。

我希望你喜欢这本书，就像我喜欢对它进行研究和写作一样。希望本书能帮助你提升演讲水平。

苏珊·魏因申克博士

美国威斯康星州埃德加

2018年8月

第1章 人们是如何看、读与听的

眼睛看到的只是大脑准备理解的。

——罗伯逊·戴维斯（Robertson Davies）

关于人们如何看与听，以及大脑如何感知与解释数据，最近的研究提供了令人兴奋的见解。使用最新有关大脑的研究成果来规划你的演讲并选择最佳视觉效果。

01 多感官通道的竞争

试想一下，你一边开车，一边听收音机，同时还和坐在副驾驶座位上的乘客聊天。这时候，你就是在同时处理多感官通道的信息。你一边看（道路），一边听（收音机和乘客说话），一边思考和对话。这听起来并不困难。人们每时每刻都在处理多感官通道的信息，但这种处理能力是有限的。在同一时间，进入信息处理程序的感官通道越多，人们处理起来就越复杂。如果一个通道传来的信息变得复杂或难以处理，那么再处理多个通道的信息就是一个相当大的挑战。比如，当你开车时突然遇到交通堵塞，你必须注意路况，这时会怎么样呢？此时，你将很难专注地听朋友说了些什么。

聆听和阅读的感官通道会相互竞争

在演讲过程中，有两种感官通道非常活跃：视觉通道和听觉通道。听众可能一边看着你，一边看着你的幻灯片。同时，他们还要听你讲了什么。如果幻灯片的内容形象生动，例如，在幻灯片中添加照片或图表来对内容进行附加说明，那么处理多感官通道对听众来说就是一种良好的体验。但如果幻灯片的内容很难阅读或很复杂，听众就会走神。不要经常使用幻灯片，只有当使用幻灯片能够增强交流效果时，你才可以使用它。

满屏文字的幻灯片和正在讲话的演讲者占用的感官通道组合简直糟透了。观众必须通过阅读幻灯片上的文字来理解其内容。而他们只要一看幻灯片，就不会听你讲话。阅读和聆听会占用两个相互竞争的感官通道。图1-1是一张内容过多的幻灯片示例。图1-2是一个仅包含简短摘要文本的幻灯片示例。

图1-1 对听众来说，幻灯片上需要阅读的内容太多^[1]

图1-2 减少幻灯片上要阅读的内容

要点总结

▷在演讲中，你不一定要使用幻灯片。首先，在不使用幻灯片的前提下整理和组织演讲内容，然后决定是否需要使用一些视觉元素或插图来强化你要表达的观点。

▷如果你要使用幻灯片，那么尽量使用照片、图表或插图。

▷不要在幻灯片中展示过多的文字。因为人们在阅读文字时，就不会再专注地听你的讲话了。

▷知道堆满字的幻灯片叫作什么吗？答案是“笔记”！当你觉得需要使用包含文字的幻灯片时，可能你只需要使用笔记就行。当然，笔记仅供你个人使用，你不必将笔记展示给听众。

02 大面孔脑的中区有域专门用于识别

想象一下，你正走在大城市的某条繁忙的街道上，突然某个家庭成员的脸进入你的视线。即使你并没有想到会看到他，甚至你的视野中有几十甚至几百人，你还是能立刻认出他是你的家人，同时你会产生某种情绪反应。

虽然视觉皮层非常巨大，占据了重要的大脑资源，但大脑中还有一个部分专门用来识别人的面孔。南希·堪威舍尔（Nancy Kanwisher，1997）发现，大脑中的梭状回面孔区（Fusiform Face Area，FFA）允许面孔绕过大脑中的一般解释性通道，以比识别其他物品更快的速度帮助人们识别面孔。FFA也靠近大脑的情感中心——杏仁核附近。

自闭症患者不会通过FFA识别人脸

卡伦·皮尔斯（Karen Pierce）于2001年的研究显示，自闭症患者在看到人的面孔时不会使用FFA，而是使用大脑和视觉皮层中的某些通道，这些通道通常用于识别和解释普通目标（而非人脸）。

人脸可以吸引注意力和传达感情

因为FFA的存在，所以人们在看某个人时会将注意力集中到这个人的面孔上。因此，我们可以考虑在幻灯片中使用包含人脸的图像。为了刺激FFA，使用人脸图像时要选择那些看起来像是一张人脸的。也就是说，它需要有两只眼睛、一个鼻子、一张嘴。为了最大化识别效果，请使用脸部的正面图像，因为侧向的人脸不容易通过FFA来识别。

不要使用扭曲的人脸图像，除非你想传达一些消极的信息。我的一个客户曾经这样做：将一个人左侧脸的照片与另一个人右侧脸的照片拼在一起，它很能吸引眼球，但看起来很恐怖。

因为FFA离脑杏仁核如此之近，所以面孔将与大脑的情感中心直接发生情感沟通。相比文字，一张显示人脸情绪（无论是高兴、悲伤、厌恶或害怕）的照片能更快、更深入地与听众进行沟通。

人类天生会对人脸进行优先识别

凯瑟琳·蒙德拉克（Catherine Mondloch）于1999年的研究显示，即使是非常小的孩子（刚出生还不到1小时的新生儿），也会优先识别具有人脸特征的事物。

要点总结

▷在幻灯片中使用包含人脸的图像，可以吸引听众注意力和传达感情。

▷为了获得最佳效果，请使用正脸图像。

03 人们喜欢具有对称性的图像

在为演讲选择展示图片时，请考虑人们对对称性的偏好。

拿起任意物体，例如，一张脸的照片，或者一张画着圆形的图画，或者一个贝壳，然后在中间画一条水平线或垂直线。如果线两侧的两半是相同的，则对象是对称的。

DNA与对称性

人们认为，对称的面孔更具有吸引力。该理论认为，这种偏好与选择具有最佳DNA的配偶的进化优势有关。

图1-3和图1-4展示了两个面部两边对称程度不同的人。图1-3中的男人面部相对没那么对称。图1-4中的男人面部更加对称。

图1-3 不那么对称的脸

图1-4 更加对称的脸

2010年，新墨西哥大学的史蒂文·甘格斯塔德（Steven Gangestad）在关于对称性的研究中发现，男性和女性均会认为，具有更多对称特征的人更具有吸引力。但对称性不仅仅与面孔有关：身体也或多或少具有对称性。

那么为什么人们发现对称性更具有吸引力呢？甘格斯塔德认为，它可能与“氧化应激反应”有关。在子宫内，婴儿暴露在可导致DNA损伤的自由基中，其中涉及氧化应激反应。氧化应激反应越剧烈，面部或身体的不对称性越大。从进化和潜意识的角度来讲，人们会寻找DNA损伤程度低的伴侣。对称特征是反映某人的DNA损伤程度较低的线索。研究还进一步证明，被评为更具有吸引力的男性的血液中，参与氧化应激反应的化学物质较少。

因此，在选择视觉展示图片时，你应该选择那些看上去更对称的人物的图片，因为这些人被认为更具有吸引力。

如果你必须使用某个人的照片，那么请先评估其面部和身体的对称性。如果此人拥有对称的面部和身体，则使用他的正面照。如果此人面部或身体的对称性不高，请使用他的侧面照。

对对称性的偏好仅适用于男性吗？

男性更喜欢身体、面部和其他一切（包括日常用品、抽象形状、艺术和自然）都是对称的。但凯瑟琳·谢泼德（Kathrine Shepherd）和莫舍·巴尔（Moshe Bar）2011年的研究表明，女性更喜欢对称的面部和身体，而对于其他事物，女性并不像男性那么热衷于追求对称性。

如果你的听众主要是男性，那么当你向他们做展示时，请特别注意使用对称性元素。无论你要展示的是面部、身体、自然物体还是人造物体，你都要确保它们是对称的，并尝试以左右对称和上下对称的方式显示它们，因为男性会认为对称的图像最有吸引力。

如果你的听众主要是女性，那么展示对称的面部和身体是最重要的。你不用确保以对称方式显示其他对象。

为什么人们更偏爱对称的物体
在配偶选择中，偏爱对称性可能与确保进化优势有关，但人们为什么更喜欢对称的物体呢？一些研究人员提出，大脑会倾向于寻找对称性，因此，人们可以更快地看到对称物体并更快地理解它们。该理论认为，对称物体的视觉流畅性使人们觉得他们好像更喜欢这些物体。人们可能会发现，对称的物体

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