书名：产品闭环：重新定义产品经理pdf/doc/txt格式电子书下载

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作者：朱学敏著

出版社：机械工业出版社

出版时间：2020-04-01

书籍编号：30612982

ISBN：9787111653769

正文语种：中文

字数：131286

版次：1

所属分类：职场进阶-技能提升

推荐语

《产品闭环》一书干货满满，很多工作方法论与产品知识体系都采用了理论结合案例的形式，完整、清晰、有层次。对产品经理而言，《产品闭环》是一本很实用和接地气的书。

Eric

原腾讯科技产品经理

本书围绕产品的道、器、法、术、势五个层面阐述了产品经理的知识体系。对于那些还在摸索的同行们，此书值得一读。

刘昌林

裂变增长实验室联合创始人

与学敏在项目融资活动中相识，他是一个集开发、设计、产品和管理于一身的产品经理。书中内容是他多年产品经验的总结，很多产品方法论和技能值得学习，在此推荐给大家。

Tsing Xu

天使轮投资人

产品经理不仅需要掌握“术”层面的技能，还要掌握“道”层面的思维。《产品闭环》从道、器、法、术、势五个层面全面阐述了产品经理所需要掌握的技能，将实际工作中的“道”与“术”提炼出来，形成一个产品经理需要掌握的完整闭环。如果你准备从事产品经理这个职业，本书可以帮你了解产品经理的日常工作流程，以及做产品的思维模式。如果你已经在产品经理岗位工作多年，本书可以帮助你加强对产品的理解和认知。

陈森林

阿拉丁小程序统计平台产品负责人

思维比单纯的执行更重要，如何将产品思维与痛点思维、场景思维、商业思维、数据思维等一系列知识点串联起来，并很好地运用，本书给出了答案。本书将入门知识、工具、思维、落地方法以及项目管理组成一个知识体系，非常适合处于成长阶段的产品经理阅读。

刘园园

三代人科技产品经理

平时阅读的很多产品相关的内容，更多是理论层面的，在实际工作中鲜有能用的。本书更实用一些，很多内容都是作者在工作中沉淀的方法和经验，干货十足。在相同的产品场景中，很多方法可以直接拿来用。

冯驰

中关村在线产品经理

这是目前唯一把“闭环”说透的产品经理类书籍。学敏结合自己的产品经验和实践场景，从闭环思维、闭环能力、闭环模型等维度构建了产品心法。

Teapa

原平安科技高级产品经理

学敏是一个比较有想法的人，也是一个善于付出行动的人。《产品闭环》凝聚了他对产品的思考、理解，以及实践经验。本书不只对产品经理有价值，对产品运营者也很有帮助。产品就像一道菜，而运营就像各种调料，本书在产品设计、开发、测试、上线、推广方面都做了详细介绍，是互联网从业者不可或缺的“红宝书”。

刘洋

民生易贷运营经理

前言

还记得最初做产品经理想改变世界的梦吗？朱学敏带你一起去实现。在产品经理的路上，我们要像蜗牛一样，即使缓慢，也要努力奔跑。

2015年的电商行业十分火爆，那时我在东南亚跨境电商项目上积累了一定经验，于是带着团队开始创业。我们的项目以“砍价”和“拼团”方式，通过“一元购”和“大转盘”场景赋能，链接商家和消费者，让传统电商的购物形式变得更具游戏性和趣味性。

那时候，我顶着CEO的光环身兼多职，同时负责软件开发、产品设计、项目管理和商务洽谈等工作。为了维持团队的正常运营，我们一边做项目，一边参加了“中国好项目”天使轮融资。经过三个月左右的努力，产品逐渐实现了盈利。比较遗憾的是，由于各种原因，最后项目失败。

不过，这次创业是我真正意义上从0到1做产品，也是第一次负责产品生命周期的全过程管理，虽然没有取得最终的胜利，但我对做产品一直保有热情和敬畏之心。此后，我经常利用业余时间，浏览产品社区，阅读行业专家的博客，参加线上培训或请教前辈，目的是让自己在有限的时间里，获得尽可能多的成长。就这样，经过一段很长时间的知识打磨和经验沉淀后，我成为一名产品经理。

与产品结缘，是因为对产品的那份热情，并让做产品变成一种兴趣。做产品经理久了，你会发现那些曾经让你困惑或者深信不疑的东西，并不一定会如你想象的那样，所以要学会独立思考，不要生搬硬套任何方法论，也不要强行吸纳别人的价值观。

写作初衷

工作期间我有一个习惯，就是在接触新的知识和技能时会主动自学，并把理论化的内容整理成实操性的文档。此外，我会在业余时间写一些技术和产品类文章，并发布到自媒体平台，通过这种方式与同行讨论，进而提升自己的专业技能。

做产品经理的这些年，我参与设计了很多产品，涉及互联网金融、共享出行、供应链、消费金融、跨境电商等领域。随着产品经验的不断增加，我积累了很多碎片化的产品知识，也形成了一套自己的做产品的方法论和流程。写作本书的目的一方面是想将做产品的点滴整理成系统化的产品知识，帮助更多关注PMLink产品经理社区的朋友；另一方面是想在而立之年到来前，给自己留一些在产品行业拼搏过的痕迹。

目前市面上产品经理相关的书籍很多，主题多且杂，知识点比较零散或碎片化。产品闭环作为企业经营产品的重中之重，也是优秀产品经理的核心竞争力之一，但系统性讲解产品闭环的书却很少。

关于本书

本书以“闭环”为切入点，全面且系统地讲述了产品经理的方法论和知识体系，同时也讲述了产品生命周期的基本工作流程和问题的解决方法。本书结合我的产品经验，通过对基本产品理论的讲解和对百余个实战案例的分析，帮助读者解答关于产品的困惑。

·第1章主要讲述闭环理论、产品入门知识、产品思维、能力模型、职业瓶颈、职场面试和B端方法论等内容。

·第2章主要讲述产品经理常用工具的使用方法、技巧、规范和流程等内容。

·第3章主要讲述需求落地、PRD撰写、用户研究、产品设计、市场分析和产品形态等内容。

·第4章主要讲述产品运营、会员积分体系、用户增长，商业闭环和数据分析等内容。

·第5章主要讲述实施阶段的项目管理、产品迭代、敏捷开发、需求管理和团队管理等内容。

致读者

本书既可以帮助产品经理改变产品知识体系零散的处境，也可以帮助运营人员摆脱不懂产品业务带来的困扰，还可以帮助项目经理解决项目实施过程中遇到的问题。

我们曾经渴望成为自己想象中的形象高大的产品经理，但不知从什么时候开始，产品经理被贴上一些负面标签，人们对产品经理存在不少偏见：“你不懂UI？不懂技术？不懂交互？不懂运营？没关系，你可以当产品经理。”不了解产品行业的人，以为产品经理就是写写需求，画画原型，门槛低、工资高。实则不然。

所以，在阅读正文前，请思考一个问题：如果成为一名产品经理，你是打算做产品？还是打算做经理？

本书将从0到1教你如何在产品生命周期内完成一个完整的业务闭环。希望本书能够帮助你顺利走上产品经理之路，让你在职业发展的道路上越走越远。也希望你读完本书后，能静下心来做产品，做一名真正的产品经理。

书中绝大部分内容是我的产品经验总结，少部分内容是应公众号粉丝和产品朋友的需求而写的。书中难免会出现一些错误或不准确的地方，恳请读者批评指正。

写在最后

随着互联网的发展，互联网行业逐渐从技术驱动、产品驱动、运营驱动，转变为如今的数据驱动。但不管趋势如何变化，我们都要保持对产品最初的热情，尊重做产品的梦想，学会自律，懂得思考，用行动去践行，把它转化为兴趣。

作为产品经理，我已经从0到1负责过多款互联网金融类产品（App、H5、PC前端&后台、小程序等），擅长贷前、贷中、贷后的全流程设计。作为“斜杠青年”，我想在产品、设计、开发和管理四个方面突破自己，也正试图以做产品的思维方式看待生活。

如果你有完善本书的建议或产品方面的困惑，可以通过我的公众号“PMLink产品经理社区（ID：pm link）”留言，或发电子邮件至pmlink@aliyun.com，我将及时为你答疑解惑。让我们共同进步，共同成长。

朱学敏

写于南山软件产业基地

第1章　产品之“道”

在产品为王的时代，如何在激烈的竞争中迅速掌握核心竞争力，是每一位产品经理的焦虑点。产品之“道”为各位想要成为产品经理、正在经历职场迷茫期的产品经理送来一束产品之光，提出产品经理必备的思维——“闭环思维”，讲述产品经理从小白进阶为专家需要具备的能力，包括商业化能力、需求分析能力、产品设计能力、项目管理能力、运营能力等。产品之“道”就像是内核，只有内核是先进、完备的，工作才高效、流畅。

1.1　初识产品经理的“闭环”

谈互联网必谈“闭环”，想必很多产品经理都听过“闭环”这个词。

1.1.1　“闭环”理论来源

“闭环”理论来源于美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为4个阶段：P（计划）、D执行、C（检查）和A（处理），如图1-1所示。

图1-1　PDCA循环

·P（Plan）计划：目标与方针的确定，以及活动规划的制定。

·D（Do）执行：根据已掌握的信息，设计具体的方法、方案以及计划布局等，再据此运作和实现计划中的内容。

·C（Check）检查：总结执行的结果，分析正误，进而明确效果，以便随时发现问题。

·A（Act）处理：对检查发现的问题进行处理，按照目标要求改进。

以上4个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地循环。一个“PDCA循环”会解决一些问题，对于没有解决的问题，则提交给下一个“PDCA循环”去解决。

1.1.2　了解“闭环”含义

“闭环”就是产品从0到1整个过程中的功能实现和循环对接。“闭环”意味着循环，一切产品的闭环都是从循环开始的。

想要快速形成闭环，就要及时得到反馈。比如在使用产品的过程中，从用户提出问题到解决产品问题，就是一个问题反馈的闭环，如图1-2所示。

图1-2　问题反馈闭环

闭环不是简单的循环，而是一个动态的基于反馈的系统，是对业务不断优化、产品不断迭代的过程。这是产品经理成长途中不断试错的过程，我们要做的就是用较低的成本实现快速试错。

我认为闭环就是产品之“道”。产品闭环是产品生态体系设计中最为关键的业务流程。一条产品线有多个产品，一个产品闭环包含着多个大闭环，大闭环下又有小闭环。产品经理要做的就是关心那些影响产品体验的小闭环和击中用户痛点的大闭环。

所谓闭环就是让事情有始有终，任务从启动到结束形成一个完整的链条。闭环的特征包括：约定时间内答复、及时有效的沟通、减少双方的信息不对称、阶段性的反馈。引用一句话来讲就是：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”

1.1.3　闭环的重要性

闭环广泛应用于现代企业管理中，比如日常的团队管理、项目管理、新产品开发管理、流程测试管理等。对于产品经理而言，闭环的概念也发挥着重要的作用。

·闭环可以对产品问题的假设进行验证，可以快速发现并解决问题，从而更好地优化产品。

·闭环可以改变产品决策，跟进业务并调整产品方向，实现产品的快速迭代，从而提升产品竞争力。

·闭环可以帮助团队进行资源协调和问题沟通，形成正确的反馈机制，从而提升整体的工作效率。

·闭环可以让市场情况、业务流程、产品表现、运营数据的结果以终为始，从而使结果螺旋上升。

对于闭环来说，最重要的是反馈。在完成任务的过程中，我们要及时向上级领导或相关负责人反馈项目进度，提前告知当前阶段存在的问题或情况，从而规避未知的错误或风险。

闭环来源于反馈，再作用于工作。有些公司产品管理很乱，其中一个重要的原因就是工作没有形成有效的闭环反馈机制。因为工作中的信息不对称，导致问题没法跟进，或问题沟通成本太大，这些往往是低效率的工作方式。

1.1.4　产品工作闭环

对于产品经理来说，从任务发起到任务结束是一个完整且持续的工作闭环。产品工作闭环包括目标管理、过程管理与结果复盘，如图1-3所示。

图1-3　产品工作闭环

以产品经理实际工作场景的闭环为例，如图1-4所示，从市场研究、需求分析、产品设计到需求管理、项目管理、产品规划的过程，就是一个大的工作闭环。大的工作闭环还可以按阶段细分出多个子闭环。

1. 市场研究闭环

从市场研究的角度考虑，对标竞品分析、检查市场机会点是否真实存在，以便挖掘产品的最大价值，让产品形成某种业务形态的闭环。闭环可以帮助我们验证商业模式和了解目标用户。

图1-4　产品经理实际工作场景的闭环

2. 需求分析闭环

从业务节点和业务逻辑角度考虑，对整体业务流程进行分析时，重点是梳理业务逻辑能否形成闭环，即能否让需求快速落地。需求最终都要为一个完整的业务闭环而服务，简单说就是回答“为谁解决痛点以实现产品目标”的问题。

3. 产品设计闭环

在产品设计的全流程中，每一个需求的功能点，从最初的接触到中间过程的了解，再到后来的熟悉，整个过程是循序渐进的。这个过程需要我们去寻找产品闭环的突破点，不断收集反馈、调整策略、洞察创新，以便明确产品闭环的形式，消灭破坏产品闭环的不确定因素。

4. 需求管理闭环

大到产品的生命周期，小到功能的业务流程，做需求管理最重要的一点就是

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