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作者：胡安·莫伊塞斯·德拉·塞纳（JuanMoisésdelaSerna）,李晶,席东杰,郭丽莎等译

出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司

出版时间：2020-03-01

书籍编号：30611386

ISBN：

正文语种：中文

字数：24833

版次：1

所属分类：成功励志-情商与情绪

版权信息

书名：情商教育

作者：胡安·莫伊塞斯·德拉·塞纳（Juan Moisés de la Serna）

译者：李晶　席东杰　郭丽莎

出版社：浙江出版集团数字传媒有限公司

出版时间：2020-03-01

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关于作者

作者是心理学博士，神经科学与行为生物学硕士，临床催眠专家。2010年被英国剑桥国际传记中心评为世界百强健康专家之一。他还在多所国内外大学任教。

作者还是各种代表大会、学术会议和研讨会的科学传播者；各类论文、数字媒体、广播节目合作者；“Catedra Abierta de psica y Neurociencias”（心理学和神经科学公开讲座）博客的作者，以及17本关于不同主题的书籍。

目前，作者利用印度、美国和加拿大等国的数据，在医疗保健领域的大数据应用领域进行研究，并与面向心理和个人健康的科技初创企业的咨询公司合作。

第一章 情商

可以说，我们生活的世界离不开情感，离不开和人打交道。因此，在现实生活中那些更懂得人情交往的人往往更能取得成功。比如，消费者会购买关注他们情绪的商人。

在媒体、电视、广播以及其他任何宣传领域，工作人员都通过情感来影响消费者，并以此来推销自己的产品与服务，但并不是每个人都拥有同样的情感能力。由于种种原因，有些人的情感能力并没有得到充分发展。据此，丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）在几年前开拓了心理学研究工作的一个新领域，名为“情商”，并出版了一本同名著作。

在传统意义上，智力被定义为正确完成一系列标准化问卷的能力，而这些问卷是根据遗传学划分的“目标群体”而设计的。

这意味着，在应用于普通大众之前，这些测试已经过一系列小规模实验的验证，并且在其他人群中的结果也被证明是有效的。换句话说，这些测试不仅是针对特定群体和年龄段，而且做到了全面翔实。

尽管智力测试早在19世纪就已出现，但在当时遭到了很多人的批评。人们认为这类测试是“不公平的”，因为它们总是用同一套标准来测量所有人的智力。

上个世纪初，美国军方对智力与种族关系的一项研究引发了社会广泛的争议。该研究将智力测试的结果按照白人与黑人、原住民与移民进行比较，最终得出结论，与其他种族以及母语非英语的移民相比，盎格鲁-撒克逊血统的白人成绩更好。这个结果促使了一项旨在“补偿”这些智力差异的教育政策。

随后的研究推翻了这些类似的结果，因为测试没有考虑被测试人群的习惯用语，因此之后的测试有必要根据测试对象来调整。

尽管如此，智力测试仍然是心理学家设计的测试题目，这些测试遵循了心理测量学（测量学）的严格规则标准，从而保证结果对被测试的人群来说是有效且可靠的。

智力测试可用于人才的选拔，以寻找不一定拥有最高资格或经验的理想职位候选人。因此，在意识到自己的能力之前，智力测试就可预测学生的学业成就和未来的专业发展。

多年来，心理测量学领域得到了完善和发展，其可靠性已达到相当高的水平。这就是为什么有些企业根据人力资源评估的结果来决定应聘者的“未来”。

但智力测试也颇受争议，不仅因为它的定义，更因为它会导致一些不好的后果。根据智力测试的定义，智力被简化为一套单一的评价机制，换句话说，要么你是聪明的，要么你是不聪明的。如果你是聪明的，你便成了“聪明人”中的一员。此外，你的智力可能会低于测试人群的平均值，也可能会高于测试人群的平均值。如果你属于后者（高于平均值），那你可能是非常聪明，是个奇才或者说是天才。

如果我们继续遵循已经过时的经典智力测试模式，结果就会变得如上所述的单一。

然而，在过去的几十年里，智力的概念一直受到质疑。因为我们已认识到智力不是一个单一的标准值，而是由许多不同类型的智力构成，例如：空间智力、语言智力、数学智力、音乐智力等等。

一个音乐智力高度发展的人可能是我们这个时代伟大的“肖邦”或“莫扎特”，但当涉及到诸如积分、导数或三角等问题时，他可能就一筹莫展，束手无策了。

另一类人群是“天才”，他们能够在智力的很多方面上表现得都很出色。但是到目前为止，对这奇才和天才的区别还没有一个明确的科学界定。

智力测试还会带来高智力天赋对社会的影响，一些人害怕高智力天赋，另一些人渴望高智力天赋。一些国家花了数年时间投入大量精力进行人口筛查，向所有学校发放智力调查问卷，以发现那些“潜在的天才”。

同样在大学当中，特别是那些世界排名很高的大学，都很关注高中成绩优异的学生，并为他们提供大学学习的各种机会。因为这些世界名校知道，大部分优秀学生将来会成为学校的教授或研究人员。

尽管如此，家长和教师面临的主要挑战是孩子能够利用教育阶段的资源，超越自身的成绩，取得进步。

当儿童和青少年的主要活动是课业时，学习成绩似乎是衡量他们进步的最好指标。

任何家长看到孩子成绩不好都会担心。他们会寻找各种解决的办法，不管是请家庭教师，还是限制孩子的娱乐时间。

同样，当一个孩子考试不及格，不得不重考时，父母会把这看作是孩子的失败，因为从长远来看，这会影响孩子的未来。

补考并没有成为“第二次机会”，而是变成了一个问题。孩子会因补考感到愤怒，因为他认为自己被贴上了“被压制”的标签，在被迫和比自己小的孩子一起上学时以前的同学正在学习上取得进步。

但是有很多方法可以帮助孩子调整自己的态度和表现，并解决其学业成绩不及格的问题。那么，良好的学习成绩是可以被预测的吗？

这是印度尼西亚万隆巴查查兰大学（Padjadjaran University）心理学学院与乌干达布索嘎大学（Busoga University）共同研究的课题，其结果发表在《开放心理学杂志》上。

这项研究共测试了101名学生。他们分别填写了两份标准化问卷：学业自我效能感问卷和规律性学习问卷，评估了自我效能感和自我调节能力。

自我效能感是一个人对自己能力的信念。自我调节能力是帮助一个人计划并实现他的目标的能力。此外，研究人员还收集这些学生上学期的学业成绩。结果表明，学业成绩在自我效能感和自我调节方面存在显著的正向差异，即自我效能感越高，成绩越好。相反，较低的自律意味着较差的学业成绩。自我效能感与自我调节呈正相关。但是，研究结果没有提供关于这两个变量的协同作用与学业成绩之间的关系。

虽然从研究中可以推断，具有较高自尊和自我调节水平的学生会有更好的学习成绩，但这项研究并没有揭示这一细节。尽管研究结果是准确的，但一些没有被考虑到的其他变量可能会影响学业成绩。

然而，即使有上述的限制，这些数据也为干预学的业失败做出了一个重要的突破。

现在，我们不仅可以在专门用于学习的时间内进行干预，而且还可以通过培养学生的自我效率和自我调节能力进行干预。

首先，通过教育孩子了解他们真正的潜力以及按照他们的思维方式行事的重要性，以便建立一个更美好的未来。

其次，重新培养他们的行为习惯，教导他们如何计划，优先排序，并实现计划。

预计通过以上任何一种干预措施，学生的成绩都会提高。但这方面的细节还有待进一步研究证实。

第二章 情商与学业表现

正如前面已经提到的，智力测试结果是智力系数的重要参考因素，这可以预测一个人从婴儿期到学业和工作中的表现，还可以筛选出对社会更有用的人。

但对智力测试的这种看法已经被大多数业内人士否决了，因为仅仅不如同辈一样表现出色，就给这些人贴上“有缺陷”的标签，这是一种不公平的“裁决”。

当今社会，人们有时根据一个人是否能完成一件事来判断其成功与否，而有智力缺陷的人似乎就不“适合”这样的社会了。事实上，人是多种多样的，就像有金发的人也有黑皮肤的人，有高个子的人也有矮个子的人等等。

就像拒绝那些黑皮肤、矮个子或又矮又胖的人一样，我们会仅仅因为没有达到我们对一个多才多艺者的“理想化”期望而拒绝他人。

这仍然是一个需要克服的问题。尤其我们会碰到测试不合格的雇佣者但实际可以胜任应聘岗位的情况。

近年来人们对智力的关注已经发生了变化，现在不仅仅以智商为中心而是开始采用其他方法来研究智力。因此，情商的概念，即人际交往能力，受到了特别的关注。置身于情感的世界，情商最初是由童年经历塑成的，其发展在很大程度上取决于母亲与孩子的关系以及家庭教育的方式。

随着时间的推移、经验的积累、与他人的接触以及不断的试错，我们会以不同的方式对自己和他人的情绪做出反应。

与人们普遍所知相反的是，那些不能根据现实情况适当表达情感的人，可以通过训练来提升面对不同情况的能力，从而知道如何采取合适的行为。

基于同理心、伙伴关系和亲密关系，这种能力会直接作用于我们的社交过程。

每当我们与别人交流时，我们自身会产生各种情绪，而我们对这些情绪的处理方式可能会对一桩生意或一段关系的开始产生直接影响。

第三章 在校期间的情商发展

婴儿在出生时（甚至是出生前），多半会表现出各种与生理需求相关的基本情感。

随着经验的积累，更高级的情感开始慢慢出现。虽然儿童基本没有意识到这些情感，但是他们的确是通过学习获得了这些情感。

情商作为一种社交技能开始出现，不仅在实践中不断被“改善”，其发展还受到了价值观和习俗的影响。在青春期，这些情感会受到激素、生理变化和心理变化的影响。

随着青春期，身体和情感都在变化，因为这两者与个体如何看待自己和他人紧密相关。这些变化通常是不稳定的，并会随时波动。

年轻人开始把自己当作“成人”，并期望在社会环境中获得一定的责任和权利。他们的注意力转向了同龄朋友，而不再将家庭作为他们的参照点了。同时，“情感”已苏醒，但是直到与爱和性有关时才被他们发现。

除了自我形象、态度和思维的发展，情绪和情感也是随时在变化的，所以有时某事是没问题的，但是现在却是让人厌恶的。与此同时，年轻人在尝试理解和面对在他们面前的情绪新世界。因为血液里的增长的荷尔蒙，他们此时非常的敏感。

不确定、失望、困惑和不安全的情绪很容易就出现了。因为它们的性格还没有完全发育，这使得他们不能完全对抗外部的需求。

另外，“没有一个人理解我”的孤独感可能会出现，这很有可能导致抑郁症状的出现。

此时，他们的情绪感知是最强烈的。所以，在集会和抗议中通常都能看到年轻人。强烈的情感波动有时候甚至还会暴力行为。另一方面，有些年轻人为非政府组织和其他人道主义机构认可，并为它们投入时间和精力。

需要注意的是，青少年的个人价值范围还在不断的发展中。随着时间的流逝，某些个人价值可能会成为多余的。同样，道德标准也在建立之中。这也是为什么青春期所有只要有一个“正当理由”，所有的事情都可以被认为是“有理的”。

青少年通常会认为“这不是我选择的生活方式”所以“我不会随波逐流”，而成人则不会这么做。这样的观念可能会导致人际矛盾，有时甚至会出现反社会行为。

此时是叛逆、身份探索和社会极限探索的混合时期，但这会随着时间的流逝以及青少年道德的发展而减弱。

在这个发展时期，有些人会高估自己的潜能，而且会被享乐主义“感动”。他们只会寻找能给他们带来快乐和满足的东西，而远离那些带来责任和需要努力的一切。

在这一时期，青少年个体情感变化的同时，也在学习如何通过正确的方式表达这些情感并且正确解读他人的情感。

同时，个体也很容易“误解”异性的“情感信号”，因为这是一门需要不断学习和发展的一门语言。

这种发展是过去学习过程的结果。在过去的学习过程中，父母提供了丰富的情感形成环境，这样他们的孩子适应新环境时显示出的问题较少。

这种新情境带来了新的生活、情绪和思维方面的责任，与此同时，一切都是为了你，这样类型的“孩子”逐渐不再是人们所追求的了。

但是，如果这是一个青少年的自然发展，总会有一些时候，他们必须面对以下的情境，比如羞辱，烦恼，甚至是在学校被同学欺负，也可以说是霸凌。

影响青少年最常见的障碍是焦虑症、抑郁症和恐惧症。

除了上述问题以外，不是所有的责任都会压在青少年的肩头。当父母承受某种类型的心理障碍时，他们担心他们的孩子可能会经历同样的疾病、诊断和治疗。

即使，并非所有的心理疾病具有高遗传性，但是孩子在父母其中一个患有的心理疾病上的获病表现概率会大大增加。

如果原因不能用遗传基础来解释的话，那么就可以通过儿童成长的环境来解释。儿童可能“见证”了父母其中一个的病发状态，这可能会成为他们的一个行为“模型”。同样，由患有某种心理疾病的人抚养一个儿童可能不是最好的或者说是最“健康的”。因为，他们可能在儿童成长的过程中给日后种下一个心理疾病

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