当前位置:
首页 > 互联网+ > 电子商务 > 跨境电商运营从入门到精通pdf/doc/txt格式电子书下载

跨境电商运营从入门到精通pdf/doc/txt格式电子书下载

本站仅展示书籍部分内容

如有任何咨询

请加微信10090337咨询

跨境电商运营从入门到精通pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:跨境电商运营从入门到精通pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:跨境电商、教程、运营、速卖通,从零解读如何在速卖通平台开店与经营,一本书读懂跨境电商运营。

作者:严行方著

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2019-08-01

书籍编号:30512944

ISBN:9787115515803

正文语种:中文

字数:166907

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

跨境电商运营从入门到精通pdf/doc/txt格式电子书下载








内容提要


跨境电商作为电子商务发展的新趋势,给企业及个人创业者提供了一个施展身手的大好机遇。本书从“准备卖”“哪里卖”“怎么卖”和“卖完后”四个维度教读者如何运营好跨境电商业务。内容涉及从事跨境电商业务需要具备的基本条件,如何选择跨境电商交易平台,如何选择货源(跨境选品),如何进行商品定价、沟通和促销,以及如何进行交易评价、客户管理和数据分析,同时还介绍了店铺装修、产品上下架、主图设计等技巧。


本书适合已经或准备投身跨境电商的读者尤其是企业营销总监、营销经理、网络推广经理和网络运营总监阅读,也可作为自由职业店主、大学生创业者等人士的参考读物。

修订版序


《跨境电商业务一本通》自2016年4月上市以来,以其实用性深受读者欢迎,短短三年间已累计印刷16次。现根据读者的需求和相关政策的变化,我对全书内容进行了大面积修订,并改名为《跨境电商从入门到精通》,以全新面貌奉献给大家。


跨境电商作为电子商务的重要分支,继PC电商、移动电商之后,已经成为企业及个人创业者施展身手的新蓝海。我国跨境电商从1999年出现以来,交易规模年均增长率超过30%,2016年起从高速增长期进入稳定增长期。2018年我国跨境电商交易额高达9.1万亿元人民币,2019年有望达到10.8万亿元人民币,占全球跨境电商交易总额的40%以上。由此可以看出,这种发展势头还将长期延续下去。


随着跨境电商的崛起,企业也应转变观念、创新业务模式、保持竞争优势、破解发展困局,真正实现外贸转型升级。虽然以淘宝为代表的国内电子商务已相对普及,但跨境电商毕竟还算是新事物,它要求商家熟悉海外市场,用外语进行商品介绍,掌控跨境物流,熟悉跨境结算等。以上这些门槛,不仅会使原有商家面临新问题,也会使新商家无从下手。为了帮助企业及个人创业者做好跨境电商业务,我将多年的研究成果和众多企业的实践案例结合起来,写成此书。


本书具有以下三大特点。


1.条理清晰,助卖家轻松上手


本书的编写原则是以应用为中心,以有用为标准,以实用为落脚点,全书内容分为四大篇,即“准备卖”“哪里卖”“怎么卖”和“卖完后”,用通俗的语言帮助新手了解跨境电商业务,涵盖了速卖通、eBay、Wish等平台生态,并介绍了若干跨境电商企业的案例。


2.图文并茂,寓意于形


本书内容通俗易懂,非常接地气,通过一步步截图演示速卖通的操作过程,带领读者深入了解速卖通的各项操作步骤及方法。同时,本书还对相关知识点进行了丰富和拓展,以便读者掌握更多的知识和技能。


3.轻松呈现,准确表述


考虑到现代人工作节奏快、压力大等特点,我在编写时尽量做到“去理论化”,注重实操性,以精确、简洁的语言描述所有知识点,极大地满足了读者希望快速掌握操作方法和运营技巧的需求。


由于本人水平有限,本书难免存在不足之处,欢迎广大读者批评指正!

第一篇 准备卖


第一章 跨境电商及其特点


第一节 跨境电商的含义


跨境电商的全称是跨境电子商务(Cross-border Electronic Commerce),是指通过电子商务平台达成交易、进行结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的国际商业活动。


在我国,跨境电商特指跨境电子商务零售出口[1](不含进口),具体是指我国出口企业通过互联网向境外零售商品,并以邮寄、快递等形式送达的经营活动,也就是跨境电子商务企业对境外消费者的出口[2]。国家海关总署〔2014〕12号文件规定,跨境电商在海关的监管方式代码为“9610”。


跨境电商的含义体现在以下几个方面。


1.买卖双方分属不同关境


关境的全称是海关境域,也叫税境,是指实施同一海关法规和关税制度的境域。关境是一个国家或地区行使海关主权的执法空间。一般情况下,关境等于国境,但也不是绝对的。


鉴于此,买卖双方分属不同关境可以通俗地理解为商品是要“过海关”的。


2.商品需要通过跨境物流送达


商品需要通过跨境物流递送才能最终完成交易,因此跨境电商属于一种国际商业活动。


3.跨境电商有各种不同的分类方法


从进出口来看,跨境电商可以分为出口跨境电商和进口跨境电商两大类;从交易模式来看,跨境电商可以分为B2B(企业对企业)跨境电商、B2C(企业对个人)跨境电商和C2C(个人对个人)跨境电商三大类;从是否属于E贸易[3]来看,跨境电商可以分为E贸易跨境电商和一般跨境电商两大类。


从目前的发展趋势看,B2C和C2C跨境电商所占比例越来越高,本书主要围绕这两大类型进行介绍。


第二节 跨境电商的发展和特点


我国跨境电商的发展历史是与电子商务同步的。也就是说,自从1999年有了电子商务,也就有了跨境电商,其标志是1999年阿里巴巴的成立。


2000年左右,国内外贸界开始在eBay和亚马逊等国外平台上从事跨境电商业务,但影响力并不大。2004年,敦煌网成立。敦煌网的定位有别于阿里巴巴中国供应商网上黄页的定位,敦煌网侧重于买卖双方的在线交易,但其主要业务依然是B2B业务。2007年,兰亭集势整合国内供应链,其重点业务是B2C业务。2009年,阿里巴巴全球速卖通成立,主打B2C、C2C业务,新一轮跨境电商发展热潮在我国兴起。


目前,我国跨境电商平台已有数十个,并且数量还在不断增加。其中,全球速卖通、eBay、亚马逊的影响力较大,后起之秀Wish紧紧跟上。对于这些平台的实际操作方法,本书均有所涉及。但由于全球速卖通用户数量众多且都是本土企业,该平台相对稳定,所以书中大部分实例都是以它为例进行讲解的(全球速卖通会随时更新交易规则,书中的相关规则和规定截至2018年10月25日)。


跨境电商具有以下四大特点。


1.直接性


跨境电商通过B2B、B2C平台,使境内外企业之间、企业和市场之间发生直接业务联系,从而使买卖双方直接交易。跨境电商彻底改变了过去传统的国际贸易要通过国内出口商和国外进口商、批发商、零售商,以及境内和境外企业分段流通、多道中间环节,才能将物品送到国内外消费者手中的交易模式。跨境电商不仅缩短了交易时间,减少了中间环节,还大大降低了交易成本。


2.小批量


跨境电商具有小批量的特点,这就大大扩大了消费面,降低了销售门槛,其灵活性是采用大批量采购、集中供应的传统外贸所无法比拟的。


3.高频度


跨境电商具有直接交易和小批量的特点,再加上它跳过一切中间环节与市场实时互动,这注定了其具有即时采购的特点,交易频率大大高于传统外贸。


4.高盈利率


跨境电商由于采用点对点交易,减少了中间环节,大大降低了交易成本,所以盈利率比传统外贸要高出好几倍。相关数据表明,传统国际贸易的盈利率一般是5%~10%,而跨境电商的盈利率一般可达30%~40%。


第三节 跨境电商是未来的发展趋势


跨境电商是国际贸易未来的发展趋势,这一点已不容置疑。


我国跨境电商从1999年出现以来,交易规模年增长率超过30%,并且从2016年开始由高速增长期进入稳定增长期。


2017年,我国跨境电商交易额高达8.2万亿元,同比增长22.3%(其中,海关验放的跨境电商零售进出口额为902.4亿元,同比增长80.6%,三年来平均增长率超过50%)。


2018年上半年,我国跨境电商交易额高达4.5万亿元,同比增长25%(其中,出口额为3.47万亿元,同比增长26%;进口额为1.03万亿元,同比增长19.4%)。值得一提的是,其中B2B交易占主导地位,交易额占比为84.6%。


从我国跨境电商的交易对象看,2017年零售出口目的地排名靠前的国家有美国、俄罗斯、韩国、英国、法国、澳大利亚、日本、加拿大和爱沙尼亚等,零售进口来源地排名靠前的国家有日本、美国、韩国、澳大利亚、德国、新西兰、荷兰、法国和英国等。


2018年,我国跨境电商交易额高达9.1万亿元(其中,海关验放的跨境电商零售进出口额为1347亿元,同比增长50%;出口额为561.2亿元,同比增长67%),预计2019年将达到10.8万亿元。2018年,我国与柬埔寨、科威特、阿拉伯联合酋长国、奥地利等国家的跨境电商交易额同比增速均超过100%。


我国跨境电商拥有如此强大的生命力,其原因主要有以下三点。


1.跨境电商的自身优势


在线支付服务商Paypal和市场研究集团Ipsos通过对31个国家的3万多名消费者的在线购物习惯进行调查发现,跨境电商拥有五大优势:价格更低,在本国买不到,能发现新的、有趣的产品,出口产品质量好,运费便宜。


2.企业环境发展使然


近年来,跨境电商受到了宏观环境变化的影响。这既是机遇,也是挑战,只要跨境电商企业合规经营、顺势而为,它们做大做强的步伐就不会停下。


3.国家政策的大力扶持


2018年6月13日,国务院常务会议明确表示要支持跨境电商发展。8月7日,国务院发布《关于同意在北京等22个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》。


根据国家财政部《关于跨境电子商务综合试验区零售出口货物税收政策的通知》(财税〔2018〕103号),从2018年10月1日起,全国跨境电商综合试验区内的注册企业,没有有效进货凭证的货物也能享受增值税、消费税免税政策,此举标志着跨境电商再也不是过去的“地下经济”,已经光明正大地纳入合法贸易体系;与此同时,这种“免征不退”政策从个惠向普惠转变,意味着跨境电商企业要进行海关申报、严格外汇结汇。这必将促进跨境电商的健康、快速发展!


2018年10月24日,北京推出对符合条件的单个跨境电商项目按照审定实际投资给予不超过50%的资金支持,最高不超过500万元。无独有偶,成都也发布了20条新政支持跨境电商发展,对将总部或功能性区域中心设立或迁移至成都的国内外知名度高、市场占有率高的跨境电商平台,或经营满一年的跨境电商产业园区,或成功获批并建成投运的跨境电商特色口岸,经认定分别给予一次性500万元的落户奖励。


种种措施都在释放对跨境电商行业的政策利好。


第二章 从业者必备素质


第一节 对照自身条件


根据全球速卖通的规定,并不是所有人、所有企业都可以在该平台上从事跨境电商。每年的准入门槛略有不同,我们可以通过《全球速卖通2018年卖家(中国)招商规则》了解哪些人适合(允许)进入该平台。归纳起来,该规则中的准入门槛主要体现在以下几个方面。


(1)在国内已拥有依法设立、正常经营的企业,并能通过该平台的企业认证流程,如支付宝企业账户验证等;自然人不能成为平台卖家。


(2)需要承诺并保证,申请入驻该平台以及后续经营阶段向平台提供的所有信息都是真实、准确、有效且是最新的,否则平台有权随时终止申请或经营活动;遵守平台所有规范,否则平台有权进行处罚,直至关闭账户。


(3)每次申请只能开通一个店铺账户,每家企业最多可申请开通6个店铺账户(不含子账户)。一般情况下,每个店铺账户只能经营一个经营范围内的一个或多个经营大类。


(4)申请时,拥有至少一个品牌的经营权或代理至少一个品牌,然后必须在品牌官方店、品牌专卖店、品牌专营店中,根据资质要求选择一种店铺类型。


(5)企业或企业的实际控制人、关联方、关联方的实际控制人,在使用全球速卖通或阿里巴巴平台的其他服务时,曾经因为恶意售假、炒作信用、资质造假、长期出售劣质产品、恶意投诉等行为,被处以特别严重违规行为处罚或发生过严重危及交易安全的情形,申请账户很可能会遭到拒绝。


(6)如果申请的品牌是平台根据上一年度消费者反馈确定的“两高一低”(高纠纷、高投诉、低市场认可度)品牌,有可能被拒绝;如果续签或继续使用经营权限,必须承诺在服务期满后下架所有相关品牌商品。


(7)需要为申请准入的各店铺一次性缴纳全年的技术服务费用(年费)。年费按自然月结算(未满1个月按1个月计算),如实际经营未满1年且不存在任何违约和违规行为,可退还未提供服务期间的年费(退出当月不计费)。有违约违规行为者,所缴年费不予退还;而表现良好者,则会参照年销售额奖励年费的50%或100%。


(8)平台会在每个月的10日、25日,对卖家的商品服务指标进行考核;在4月15日、7月2日、10月2日、次年1月5日,对类目服务指标进行考核。第一年加入平台的企业,遇到第一个考核日时如果货不对板纠纷分母订单未满90笔则不用参加首次

....

本站仅展示书籍部分内容

如有任何咨询

请加微信10090337咨询

本站仅展示书籍部分内容
如有任何咨询

请加微信10090337咨询

再显示