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新微商团队管理全案pdf/doc/txt格式电子书下载

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新微商团队管理全案pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:新微商团队管理全案pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:微商管理者、打造优秀微商团队必读

作者:刘桂梅著

出版社:中国经济出版社

出版时间:2018-06-01

书籍编号:30506595

ISBN:9787513650816

正文语种:中文

字数:356964

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

新微商团队管理全案pdf/doc/txt格式电子书下载








内容简介


微商从业者如何才能组建一支高效执行的狼性微商团队?


如何提升团队成员的沟通能力?


如何提升自己的团队领导能力?


如何以最佳的方法激励团队成员,让其成就自己也成就团队?


如何建立学习型团队,紧跟微商发展大势,成为微商趋势的领导者?


如何管好代理商,让所有成员相亲相爱?


这本书将告诉你全部的答案,不管是微商团队目标设定,还是微商团队制度规范,还是团队架构设计,微商“两会一节”,奖惩机制,核心成员管理,代理招募与管理,团队PK竞赛,与团队文化打造,本书作者都以落地经验告诉你如何做。不需要深奥的知识储备,只需要跟着学、边学边做,你一直能够管理好你的微商团队!


【封面文案】


微商团队规模越来越大,管理却越来越难,怎么办?


领导人自己累得要死,代理却闲的要死,出了什么问题?


团队成员不懂合作,乱价、内讧、另立山头,怎么办?


凡事领导人说了算,无制度、无规范,人心涣散怎么办?


奖惩无序,人心不齐,团队迅速崩溃,怎么办?


不懂团队管理,你只能忙到死。


本书中,初颜将告诉你微商团队管理的全部秘密!

自序 团队都带不好,做什么新微商!


从风头正劲,到业绩崩塌,微商正在进入一个新时代!


2017年中,曾经红极一时的云集微店不仅收到高达958万元的处罚罚单,甚至直接被腾讯封号。


从2015年2月上线至今,云集微店通过邀请个人注册成为店主,开展微商业务,云集微店的店主已经超过180万人,甚至在2016年12月获得钟鼎创投2.28亿元投资。


在微商行业的野蛮生长中,人们对微商的理解也不断走偏:“实际上就是拉人头,拉人头进来成为代理,平台就会给钱你,卖人头比卖货值钱多了!”


微商领导召集了一批人,却从来没想过带好团队,一心只想着如何裹挟更多的代理进入团队。他们似乎不是在带团队,而是只想着做团伙。最终,团队领导或许能够挣些钱,但大量代理的投资变作竹篮打水,微商团队也由此分崩离析。


云集堪称旧微商时代的集大成者,云集微店的倒塌也昭示了旧微商时代的结束,那个振臂一呼“成为店主/代理,轻松月入万元”,即可吸引大量拥泵的时代,已经一去不复返。


朋友圈刷屏饱受诟病,微商已经告别了“赚钱多、来钱快”的暴利时代。微商行业已经进入新时代,如果我们还沉浸在“拉团伙”中,就要做好被时代淘汰的准备。


如今,很多微商领导开始感到迷惘,他们问我:“为什么微商做不好?到底哪里出了问题?”我问他们到底出了哪些问题,他们立刻滔滔不绝:


制度天天读,还是管不好;


培训周周开,愣是没效果;


奖惩月月发,就是不积极;


目标年年定,总是完不成;


……


整个团队似乎哪里都出了问题,没有一处让人省心。但我想说的是:“团队都带不好,做什么新微商?”


伴随着微商走出野蛮生长、微信朋友圈活跃度逐步下降,微商正在从一个丛林时代走向有序时代。在这样的时代,一群羊再也吃不到草,在微商的新时代,只有一群狼才能有肉吃。


如何带出一支狼性团队?我认为,“人”是关键,只有当我们真正沉入到团队当中,才能调动起每位成员的激情、培养出每位成员的能力,最终在团队化作战中,运用信任机制、系统管理迎接新时代的挑战。


如何面向新微商时代?我认为,我们的着眼点不再局限于外部市场,而应该回归内部团队,借助对团队的系统化管理和培养,在新的团队文化中,拧成一股绳,不断达成一个又一个目标。


面对众多微商领导的迷惘,我决定结合我多年来的从业经验及专业知识,为微商领导们指出新时代的突破之路:想要打造新微商团队,我们要避开哪些误区?又要采取哪些策略?还要借助哪些技巧?本书将一一给你解答!

第一章 你带的是微商团队还是微商团伙


1.1 新零售时代的新微商,必须团队化作战


微商,从2013年诞生,掀起了双创时代“全民创业”的一个新浪潮与新模式——只要懂得一定计算机应用和智能手机操作,即可轻松开创出属于自己的全新事业。门槛低、传播操作更快捷、受众群体更精准……这种依托于移动互联网诞生的销售新模式,刚一诞生就立刻收到了追捧。


微商的特质,正体现于“微”之上——不再刻意追求高大上,产品也多集中于零售领域,更为切中生活中的细节。化妆品、食品、酒类、服装、3C电子产品、电子旅游门票……越是与生活的距离贴近,生意就越是红火,越是呈现爆炸性发展的特点。


所以,微商在很多年内,牢牢占据了个人商业发展的头条。无论微博、微信,很多人都加入了这场战争之中。甚至,微信朋友圈几乎被微商们彻底承包。


在火热的微商浪潮之下,诞生的是一个个微商奇迹:有人通过微商赚了一个亿,有人通过微商彻底打开人脉网络,进入了更广阔的空间。一时间,所有媒体都将焦点锁定在这些个人微商之上,他们成为了人生励志、个人创业、创造财富的新典范和“逆袭代表女神、男神”。


但物极必反的道理,微商同样无法规避。


从2016年开始,似乎我们的朋友圈一下子冷清了很多。过去那些奋斗在微商第一线的好友,似乎逐渐都开始偃旗息鼓,不再如过去那般无限刷屏。原本红火的微商,似乎突然进入瓶颈期。而那些曾经热情澎湃的个人微商,也透漏出了一丝无奈:“哎,微商做的人太多了,越来越不好做了!”


经历了多年的爆炸式发展,微商似乎进入了“冷却期”。不少人甚至发出了“微商已死”的哀叹。


但是,微商真的死了吗?在个人微商退出市场之后,难道微商注定后继无力?


2016年,某微商品牌“棒女郎”的流水达到了100亿人民币;


2016年下半年,某洗涤知名品牌正式杀入微商领域,迅速做到了15亿的现金流;


……


一系列数字表明:微商未死,而是进入了全新的2.0时代——团队化作战时代!


为什么,微商会从个人模式,迅速晋升到团队模式?


1.消费市场的需求


社交网络不断深化,导致消费者对于产品的选择更为多样。而对于消费类商品来说,很多时候都带有同质化的现象,所以“拼品质、品营销”成为了品牌发展的核心。倘若不能保证品质风格的独一无二,营销无法集中用户的痛点,消费者很难产生心动。此时,团队化运作的诞生,可以大大壮大品牌的实力,通过不同渠道的大数据捕捉分析客户需求,进行更为精准的产品开发和营销探索。因此,过去那种“朋友圈发几张照片”的营销模式,根本无法打动消费者,消费者用自身的行动,促进了微商领域的转型。


2.行业自身的要求


微商虽然红火,但暴露出的问题也非常多:毒面膜、三无食品……一系列负面新闻,给微商贴上了“很LOW,不能信任”的标签。原本潜力无限的产业,处于口碑风评不断降低的时期。


然而,微商带来的购物新模式是毋庸置疑的。所以,团队化运作的模式,是内部对于行业的一次主动洗牌——借助团队的力量,整合品牌影响力,从产业链上游开始,直接把控产品品质;到了消费者终端,建立客服机制,让微商发展呈现专业化的特点,重拾消费者的口碑。越专业,越口碑;越专业,越品质。建立体系化的运作,淘汰那些浑水摸鱼的个人微商,这是所有行业都必须走过的一条路,是行业从热闹的混乱走向成熟规范的诉求。


所以可以看到,新微商时代的品牌,不再是一个人单打独斗的模式,而是产业全新主前行升级——产品研发团队、公共服务团队、新媒体营销团队、客服团队……进一步细分,还会有微信公号的内容排版、文字编辑,微官网的制作等等。个人微商无法实现这些工作,所以团队化作战,是微商发展的大势所趋。


看看新微商发展的新模式,就可知道团队化作战的趋势势不可挡:


某中国纸尿裤知名品牌,创始人是一对堂兄弟。2012年,两人看到了纸尿裤的商机和移动互联网带来的营销新模式,进军纸尿裤品牌,凭借着高品质的理念,该品牌迅速被很多人所熟知。


到了2017年,创始人发现:随着市场的不断变革,过去的欧式需要进行颠覆,为此,他们不仅对产品进行升级改造,推出全新“智能纸尿裤”,更快速建立了专业的微商团队,进一步拓展市场。品牌首次在微商界开辟了以网络小视频、微电影等自媒体为宣传载体,打造一个好玩又赚钱的微商平台。新的团队,包含了影视制作小组、新媒体传播小组等等,让品牌的纵深得到进一步加强。


品牌的全新升级,让微商品牌不再只是创始人的独立推动,团队化写作发展给予了品牌全新的力量。这越来越多的微商品牌,都进入了团队化作战的过程。可以看到,新的模式,将会呈现这样的特点:


1


专业化、细分化、精准化,进入新时期的微商,绝大多数都呈现出这种团队化运营模式,个人逐渐向品牌化转移。在过去,也许一个人就能完成营销方案制定、营销图片制作、产品生产合作等事宜,但在消费者越来越要求品质、传播诉求越来越需要多样化与精准化的今天,个人微商势必势单力薄,难以与其他品牌竞争。新零售时代的新微商,如果没有“团队思维”,那么微商的未来就与自己无缘。


1.2 新微商要发展,“人”是关键


团队协作时代正式到来,新微商进入了全新的转折时期。微商1.0时代,产品是打开市场的主要武器,但到了新时代,在产品基础上,“人”更加成为发展的核心。


新微商时代的团队化模式,标志着产品团队、策划团队、新媒体团队等不同小组的出现,而这些小组的灵魂就在于“人”——不同的小组,拥有不同的专项人才,每一项才能做到极致,不仅让消费者感到眼前一亮,更让代理商的信心更加充足,更加愿意与品牌合作。


不少微商品牌经营者,都有这样一种想法:随意招聘几个人即可,他们应当应对所有工作;或是完全依赖代理商团队,将一切工作都转移在他们的身上,并美其名曰:“品牌愿意放权,渴望看到代理商的自我运营能力!”


但事实上,这两种模式都有非常严重的弊端:


1.团队不够专业


在拼思路、拼传播、拼概念的新微商时代,如果不是专业的策划、营销人员,就不可能制定出精准的文案设计、营销策划方案。很多微商团队都依靠着创始人的“拍大腿”方式运营,但社会热点是什么,客户痛点在哪里完全并不了解,这种心态下做出的所有策划和文案都是无意义的。


2.降低代理团队的积极性


代理团队的最大优势和核心工作是什么?就是借助自身的人脉关系,对产品进行销售。他们的优势,并不在于产品策划,一旦将所有工作放给他们完成,很容易造成品牌理解出现偏差,无法制作专业的文案内容,迟迟打不开局面,导致积极性直接下降。所以,对于朋友圈文案、图片、日常活动等,应当由品牌方统一完成。这些代理商并不擅长的工作,仅需按照执行完成即可。


在做好“品牌方掌控传播主思路”的基础之上,代理商进行主动发挥,只要不与品牌指定的策略有冲突、自相矛盾,代理商可以自行安排更为精准的区域、线下活动,这样品牌发展的速度才能稳定、高效。


由此可见,“人才”对于新微商具有怎样深远的意义。微商虽微,但“五脏俱全”,它的运营思路与一家大型企业并无二异——同样有人需要不断分析市场,通过大数据不断捕捉用户的需求变化;需要有一只过硬的文案团队,快速制定出能够引爆互联网传播的产品文案,诱发用户不断转发,形成病毒式传播……


对于新微商品牌来说,想要长远发展,哪些人是必不可少的?


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1.产品设计/品控人才


倘若我们的产品为自主研发,那么一名专业的产品设计人才是绝对不可或缺的。这名人才,可以不懂设计、不懂传播概念,但是必须是行业内的精英人才,能够保证产品符合国家相关标准的同时,又能够创造出让人惊喜的产品。专业领域的专业知识储备,是这个人的第一要求。


倘若我们的产品为生产厂家代工,品牌并没有专业的产品设计人才,这时候就应当拥有一名经验丰富的品控人才。这名人才必须长期与代工厂商进行沟通,随时检测每一批产品能否达到品牌要求。对于“代工模式”的品牌来说,因为产品并非自身生产,很容易出现代工厂的问题导致品质非常不稳定,直接影响了市场口碑。所以,品控人才的目的,就是保证产品品质,始终能够保证在稳定的水准之上。


消费者是否信赖品牌,最终的唯一选择就是产品。所以,对于产品设计、品质控制品牌必须格外注意。很多微商品牌恰恰忽视了这一点,尽管营销手段非常丰富,经常能够炒热互联网,但产品本身却难以让人信服,结果经历了一段时间的爆发期后,最终被客户抛弃。


2.活动策划人才


活动策划人才人才的工作,在于不断捕捉市场变化,策划出各种不同的品牌活动。活动策划人才的要求,在于经验与快速思维。丰富的经验,可以保证文案人才在遇到社会热点时,能够组织最精准的营销方式,推送出的内容直接击中用户痛点;而快速思维,则保证了能够看到热点并

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