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天下没有难做的老板:拥抱互动4.0pdf/doc/txt格式电子书下载

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天下没有难做的老板:拥抱互动4.0pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:天下没有难做的老板:拥抱互动4.0pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:殷清著

出版社:复旦大学出版社

出版时间:2015-10-01

书籍编号:30505333

ISBN:9787309118322

正文语种:中文

字数:58289

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

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前言

从34岁完成《批判与实证》一书后,无数次想过还会写什么书。


小说吗?看到不满16岁就完成第二部小说《远翔站风云1949》的女儿,自叹才气不如她;学术型的论文?有一本也足够了;也可以写诗或者杂文,只是自己疑惑,在这个平庸著述汗牛充栋的时代,我的作品能否有流传后世的水平,是不是也是制造了纸张垃圾。


所以,想是想了,写也都动笔了,但是都没有坚持下去。平庸的东西不写也罢,不然也会成为自己不齿的沽名钓誉之辈。


2014与2015跨年之交,为了给盈客中国公司的O2O产品下定义,为了提出公司的愿景与口号,我们提出了互动4.0的理念。


最早我们尝试提出的是“连接一切”。遗憾的是,仅仅一个月前,腾讯刚提出了类似的口号。重复追随别人,从来不是我们的理想。而已经坚持了3年的投入更让我们不愿简单地把今天的收获变成他人理念的追随。


深入思考、必须超越“连接一切”的结果是诞生了“互动”这一理念。4.0则是我们的创意团队的一员信口而说,以避免仅仅两个字带来的音节单调。而细细思量,4.0又恰恰符合了这一技术系统的现实状态。


冥冥之中似有天意,当完成短文《拥抱互动4.0时代,不再追随淘宝》时,2015年1月27号,华夏酒报以《成功不是PK的结果》第一次报道了我们的理念。


由此,从理论到实践的阐述成为必须。这,就是本书的缘起。


随着本文的撰写,我们对于O2O、对于互动4.0的认识越来越深刻。


虽然无数消费者不知不觉,实际上,世界已经进入了大数据智能分析自动引导消费者的消费行为的时代。盈客中国则以移动电商的模式,切实地改变了传统的销售模式。今后,消费者的消费渠道将从传统的门店,无论是线下的实体店还是网店入口,大量转移到消费者的分享入口。分享将成为所有品牌厂家决战的主战场。一个没有真实品质口碑的产品,在这个信息高速扩散的时代,是没有机会成功的。


与此同时,没有良好的个人信誉,什么样天花乱坠的分享都不会带来消费流量,而难以获得分享佣金。网络快速扩散信息的能力,将无限放大任何品牌或者个人的信誉瑕疵,打造品牌口碑和维护个人的分享信誉比以往任何时代都困难。


我们希望,盈客中国的崛起,在伴随中国进入小康生活的同时,还有助于打造一个信用社会。


我们更希望以本书为纲领,领导另一个中国人自主知识产权的互联网商业模式的崛起!第一个我们认为是周鸿祎开创的360的模式。


我在上一本书《批判与实证》中援引的马克思《关于费尔巴哈的提纲》中的名言“哲学家们只是用不同的方式解释世界,而问题在于改造世界”,同样适用于本书。我们今天提出的互动4.0的理念,就是“互联网+”在移动电商领域的应用;其影响,无论规模大小,终将要改造这个世界。

第一章 拥抱互动4.0时代,不再追随淘宝

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这里全文引用本人2014年12月底发布的微信全文。


工业时代发展到今天,我们听到最多的就是世界进入了工业4.0时代。 传统工业的流程是从产品设计、生产、广告宣传直到渠道销售实现。其利润来源,除了科技附加值,就是消费者的信息获取不对称。我们称之为工业1.0。


今天,无所不在的互联网已经连接了一切。


进入21世纪,除了必须亲身体验的消费,人们的消费场所已经从商场、卖场转移到了家中。通过互联网寻找中意的商品,通过网络完成支付。消费者可以通过网络,即时了解一切商品的信息。互联网可以轻松地完成产品的价格、体验等等复杂的排序,实现所有商品的竞争性比较。


大工业时代个体与企业之间的信息不对称被打破,市场已经是扁平化的市场。企业利润从传统的“渠道为王”演化为“产品为王”。产品价值的实现,不仅仅靠产品的品质和渠道,产品信息如何送达消费者,流量如何导入,成为企业价值实现的主要途径。这就是互联网时代的流量经济。我们称之为网络2.0。


小米的出现,意味着流量导入模式的再一次革命。通过与消费者互动带来的粉丝经济替代了流量经济。其本质,就是互动经济再次战胜了流量经济。我们称之为粉丝3.0。


雷军与董明珠的世纪之赌,其实就是工业1.0时代的商业模式,与粉丝3.0时代的商业模式的PK。雷军的胜利,是显而易见可以预期的。


什么是互动4.0?


互动4.0,就是通过产品ID与消费者ID的互动,将消费者发展成为企业或者产品的粉丝,用最柔性的生产,满足个体差异化的需求。最终实现消费者无需思考,所有的需求会在正好的时间、正好的地点、以正好的价格、正好的支付被正好地满足。


比如你正好过生日这天,收到一条微信,内容包括你可以选择的饭店、选择的葡萄酒等等。饭店,正好是你附近的,葡萄酒,正好是你喜欢的口味和价位,而这个订购还赠送了一系列商家的生日优惠。你只需轻轻一点“确认”,一切就已经为你确认好了。甚至你想邀请的人的邀请函,也可以一并群发完成。


所有这一切,不需要你自己想,自然而然地就发生了。似乎是巧合,但事实上,在其背后支撑的是基于云服务的大数据。消费者已经不需要粉丝和品牌商的直接互动,所有的互动都基于大数据云服务自动实现。


我们将这样的商业模式,称为互动4.0。


盈客中国 www.winqr.com ,就是以大数据云服务为基础的互动4.0经济实现,将必然替代以往的商业模式。


那么我们是如何实现互动的?


我们的互动,是产品与消费者之间的互动。


首先,我们赋予产品和消费者都是唯一的ID身份。


对于产品,实现信息增量过程写入。写入的内容包括:原料、成分参数;何时、何地、谁生产的;产品生产过程中的各项指数;库存的温度、湿度、位置;物流的状况;什么人完成的销售;什么人做的安装;消费者提出什么整改需求、完成情况如何、消费者又赋予了什么样的数据内容;有什么维护等等一系列数据。产品从生产开始,所有流动过程中的增量信息均完整写入。最终,通过大数据分析,让信息说话。这样的过程,对于产品成本没有大的改变,但由于对每一个过程精准数据的导入形成信息增量,最终形成了供应链的优势。


对于消费者,实现身份确认,通过消费的产品、地点、时间、价位了解消费者的年龄、性别、偏好、消费环境、消费能力等等的数据写入。通过精准了解消费者的需求,为消费者提供后续满意的产品与服务。


于是,在大数据的云服务平台上,通过产品唯一性ID和商品唯一性ID的双ID系统,完成对消费者消费行为的分析与预测。消费者除了确认支付以外,似乎什么都没有做,也不需要做,却最终实现:消费者无需思考,所有的需求会在正好的时间、正好的地点、以正好的价格、正好的支付被正好地满足。消费者已经不需要粉丝和品牌商的直接互动,所有一切都是大数据云服务下的无缝体验!


智能移动终端的普及进而移动宽带的广泛应用,使世界进入了大数据云服务时代。互动4.0无非是契合这个时代的应用发展。基于互联网的电子商务已经随着阿里巴巴的上市达到峰顶。可以这么说,马云之后再无马云。商业的本质就是产品与消费者之间的对话,未来的商业将不止沉溺于商品与消费。


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盈客双ID系统图示


谁将在下一个时代胜出?


继续追赶淘宝互联网时代的红海,还是拥抱互动4.0?


选择,在你的手中!

第二章 天机

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在诚信这一商业原则之外,做生意,比拼的是勤勉和本钱;做商业比拼的是智慧和规模;而颠覆或者引领一个行业,比拼的是天机感悟和行业制高点的占领。行业成功不是追逐热点,而是预知大潮来临,让浪潮把自己推上峰顶,这是天机。行业成功,不是打赢每一场商战,而是处处制敌先机,抢占每一个战略制高点。胜利不是PK的结果,而是占领制高点后的顺流而下。我们可以不必在意每一场具体业务的PK的胜负,因为整体战役上,已经赢了。


《孙子兵法》所谓“庙算胜”,即是如此。


《论语》云:“天何言哉,而四时行焉,万物生焉。”


制胜而无形,人不见其艰难,事不见其彰显;不知不觉间,胜负形势就已大定!放眼天下,能知天机者,寥寥几人而已!


互动4.0是我们创意的理念与商业模型,让我们再次用实践验证理论。


袁世凯有一句名言:“预之以谋,行之以坚毅。”成就事业即是如此,充分思考,坚持,坚守,成功是顺其自然的结果。


三年的投入与坚持,让盈客中国创建了互联网+时代引领移动营销的新的商业模式。


2014年最后一天,我们公司以下文,宣言式地挥别2014,预言2015起我们事业的崛起。


回顾盈客互动4.0的发展历程,可以追溯到2011年底。


那时我们开始讨论如何抓住下一轮互联网机遇。当时的互联网已经延展到了物联网;二维码还远没有普及,后来风靡一时的“我查查”之类也还是小众;智能移动终端还是当时的奢侈品,移动宽带也还处于2G时代。


选择互联网的移动端应用很好理解,技术的进步一定会降低智能移动终端的价格门槛;中国高速移动宽带的建设速度,也让我们可以预见到移动宽带将很快成为现实。


唯一疑惑的是,选择什么作为移动互联网的入口?


考虑到这个入口必须可以直接应用于生产线,而且消费者应用简单,研究的结果,只有当时被日本人普遍使用的二维码具有这个特征,唯有二维码能够实现从生产线到消费者的无缝连接。而直到2012年,“我查查”之类的扫描条码比价从开始风行一时。我们将开发定位于二维码的应用,是非常超前的思路。


于是,在2011年底,我们就确定了以二维码为入口的高速移动物联网应用为开发方向。


2012年,我们在南京组建了开发团队,2013年第一期开发完成前夜,全队移师上海。


所谓商业预见性,无非是走在潮流前面,静待潮流将我们推上峰顶。


2013年底开始流行起打通线上与线下的O2O理念时,我们的第一代物联网应用产品—防伪产品已经完成了第一轮的市场试水。与此同时,智能移动终端在中国也迅速地普及,与中国飞速改变的一切一样,短短两年,移动端的3G、4G时代悄然走进了我们的日常生活。


也就是说,2011年底,我们构建O2O系统时所期待的硬件环境,伴随着中国经济的高速成长、基础建设的快速覆盖,已经悄然却快速地变成了现实。


然而,2013年的试水是一次几乎淹没自己的试水。


所谓防伪,在缺乏促销手段的状态下,几乎无人问津。对于很多厂家,比如茅台,绝对的防伪是一个伪命题。茅台酒区区二万吨的产能,满打满算也就四千万瓶,保障中国的驻外机构、各大部委、各大兵种、省市机关都不够,如果没有假茅台支撑酱香酒市场,即使茅台实现产能提升,也存在被五粮液为首的、可以几乎无限扩展产能的浓香型和/或其他香型酒替代的可能,因此根本不可能、也不需要全力打假,是之谓“水至清则无鱼”。而不出名的酒则根本没有防伪需要,如果有假,反倒是一种成功。


对于消费者,防伪更加是伪命题!


我们在夜店等场所见到无数衣着光鲜的年轻人,以他们的收入水平,根本不可能买得起动辄数千上万元的名牌,但有谁不是一身名牌服装、皮带、手表?除了买假货还有什么其他可能?这个人群也是造假者最大的消费群体。不是因为是假货不买,而是恰恰因为是假货、是便宜的高仿假货才买!


我们防伪试水成功的希望,就在这个伪命题中破灭了!


这一轮失败难能可贵,使得我们摈弃了唯技术思维。我们的系统开发思路,迅速地从防伪回复到我们2011年底启动这一业务的初衷,即打通产品生命全周期的应用,以及线上和线下的移动营销应用。


虽然我们的起点市场集中于白酒行业,但事实上,所有的快消品领域都存在一个共性痛点:品牌与消费者的隔离。


品牌商通过批发和零售终端最终将产品交付消费者,但是消费者是谁,何时、何地、什么状态下完成消费,品牌商无从得知;品牌商给予消费者的所有优惠能否送达消费者手中,品牌商无从得知;完成多少促销,促销品是在消费者手中还是短路在经销商手中,品牌商无从得知;促销行为和促销产品什么时候消耗完,什么时候需要补充或者收回,品牌商无从得知。最需要了解消费者体验的品牌商,对于消费者行为的判定只能是请专业公司进行市场调查和评估,无法拥有精准的数据,从而无法精准地进行下一轮营销活动。F2C(工厂到消费者)的CRM(客户关系管理)缺少数据统计和支持手段。


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品牌厂商与消费者的隔绝现状


时间飞快地流逝到2014年。


当2014年3月成都糖酒会上所有的应用理念全部聚焦于O2O技术时,听着不同演讲者的宣讲,我们终于可以笑着说,经过两年的努力,我们是唯一能够实现CRM的O2O营销应用工具。而阿里巴巴不久之后宣布的O2O战略,也为

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