书名：淘宝网店内容运营：内容引流方法＋淘宝平台实战pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：从运营流量到运营内容；通过内容引流方法+淘宝平台实战的方式，教你如何打造高质内容、借用内容快速引流、如何提升内容转化率；一本淘宝网店内容运营百科全书

作者：近水思鱼著

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2017-06-01

书籍编号：30470954

ISBN：9787115451316

正文语种：中文

字数：135901

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：淘宝网店内容运营：内容引流方法＋淘宝平台实战

作者：近水思鱼

ISBN：9787115451316

版权所有 · 侵权必究

前言

写作驱动

据第一财经商业数据中心发布的《2016中国电商红人大数据报告》显示，2016年红人产业产值预估接近580亿元人民币，远远超过2015年中国电影的440亿元票房总收入。也就是说，网红在变现能力上已经接近甚至开始超过大明星，成为商家和企业眼中新的关注点。

阿里巴巴集团CEO张勇表示：“网红经济是新经济中诞生的一个全新经济角色，展现了互联网在供需两端形成的裂变效应。这个角色在制造商、设计者、销售者、消费者和服务者之间产生了全新的连接，展现了互联网全面融合新经济时带来的无穷活力。”

从网红的变现渠道来看，电子商务依然是最主要的商业方式，大部分网红选择了淘宝开店或者与淘宝商家合作，通过内容来为店铺引流，增加店铺的销量。

淘宝时尚生活负责人靳科表示：“红人是成长于淘宝创新土壤中的最具代表性的一个群体，而淘宝平台的年轻化趋势给红人店铺带来了更多的目标消费者。未来淘宝将充分利用个性化大数据、粉丝工具、视频、社区等方式助推红人经济的发展。”

同时，阿里巴巴也抢先一步占领了内容电商高地，构建了一条网红从成长到成熟直到最终商业化的完整链路。而且淘宝未来还会从品牌保护、粉丝管理、产品支持及流量补充等多方面对电商网红给予全面支持。这是网红的机会，同时也是商家、企业和内容创业者的机会。2016年网红出现了井喷式的发展，但这仅仅只是一个开始，对于企业和商家来说，一定要及早抓住这个机会。

十年前你错过了阿里巴巴，五年前你错过了淘宝，内容电商是你不能再错过的！

本书是一本以帮助商家、网红或个人通过内容电商促进网店销量为核心，由作者结合内容电商技巧与实战案例所打造的淘宝网店内容电商运营的实战型宝典。

本书特色

本书的主要特色：全面为主＋技巧称王。

一、内容全面，通俗易懂，针对性强。本书体系完整，以淘宝网店为核心，以内容电商为根本出发点，进行了11章专题内容的详细讲解，包括内容矩阵、社交红利、流量入口、手机淘宝、淘宝头条、淘宝直播、有好货、爱逛街、必买清单、红人淘等，帮助读者彻底掌握淘宝网店的内容电商运营方式。

二、突出实用，技巧称王，快速传播。去除了大量基础内容，直接从干货技巧入手，同时增加了营销工具、行业案例，通过5大内容设计技巧＋7大内容电商平台＋15个内容引流吸粉技巧，将内容电商构建、运营平台以及行业案例全都囊括其中，立体、全方位地深入剖析淘宝网店内容电商的专业技巧。

本书内容

本书共分为11章，具体内容包括：“内容电商：‘移动＋社交’带来新趋势”“内容矩阵：粉丝经济时代下内容为王”“社交红利：未来一切交易都将是社交”“流量入口：如何吸粉、增粉、爆粉”“手机淘宝：揭秘移动时代的内容电商”“淘宝头条：引领生活消费的资讯平台”“淘宝直播：可边看边买，所见即所得”“有好货：千人千面的流量展示新平台”“爱逛街：聚集淘宝中所有最会买的达人”“必买清单：做好新品引流和老品维护”“红人淘：网络红人们带你去逛街淘宝”。

图解提示

本书是一本侧重于淘宝网店内容电商应用的实战宝典，书中采用很多图解的方式进行分析。图解能够方便读者对重点的把握，让读者通过逻辑推理快速了解核心知识，节约了大量的阅读成本。读者在阅读过程中需要注意图解的逻辑关系，根据图解的连接词充分理解图解想要表达的重点，以获得更好的阅读体验。

作者售后

由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。

第1章 内容电商：“移动＋社交”带来新趋势

学前提示

无线时代，随时随地打开手机淘宝“扫货”已经成为了消费者最喜爱的购物、消遣方式，为锁定消费者需求，增加消费者黏性，商家纷纷开启粉丝营销之路，想方设法将“访客”变成“顾客”再转为“粉丝”，用内容电商打造“移动＋社交”的新商业模式。

要点展示

>>> 手淘商家累计活跃粉丝数破百亿，电商进入“拼粉”时代

>>> 社交电商，中小卖家的机会和操作方法

>>> 阿里CEO张勇：天猫2016年四大法宝赋能品牌商家

1.1 手淘商家累计活跃粉丝数破百亿，电商进入“拼粉”时代

2016年3月2日，阿里巴巴商家事业部总经理张阔在2016商业服务生态峰会上透露，截至2015年年底，手机淘宝商家累计活跃粉丝数超过100亿，电商迎来“拼粉”时代。

1.1.1 内容消费时代来临，粉丝就是生产力

“消费者在手机端的浏览访问习惯有了明显的变化，以前用户进来或许就是搜索自己想要的宝贝，但现在用户可能会是因为要看小米的新品发布会直播，要看韩都衣舍的走秀，要听罗辑思维的演讲而‘逛’手机淘宝。”张阔出席2016商业服务生态峰会作演讲表示。

另一组数据说明了内容对于无线电商的重要性：据张阔介绍，2015年，手机淘宝内容型产品的关注度和浏览率明显上升，包括微淘、淘宝头条、淘宝社区（即淘宝论坛，如图1-1所示）、爱逛街在内的内容型平台和产品用户UV（独立访问量）增长率都超过了100%；消费者进入手机淘宝店铺的比例也提升了100%；同时每个消费者浏览手机淘宝宝贝页面的次数明显增加，与PC时代相比增长了3倍以上。

图1-1 淘宝论坛

消费者对于内容的重视让一批优质的“内容型”商家账号脱颖而出，尤其是以达人、网红为代表的新派网商在手机淘宝上受到广大用户的欢迎。

数据显示，在2015年淘宝女装类C店销售额排名前10的网店中，就有5家网络红人店铺，这些店铺的“掌柜”张大弈、赵大喜、于梦姣等均是知名网络红人，他们拥有强大的粉丝号召力，并善于把粉丝转化为购买力。

在红人店铺的带动下，越来越多的商家在日常发布“宝贝”以外，开始尝试通过“微淘”等内容平台让消费者了解商品以外的品牌信息和知识，如图1-2所示。消费者也开始关注商品背后的店铺和账号，并成为这些账号的会员与粉丝。据统计，经过多年积累以及过去一年的爆发增长，截至2015年年底，手机淘宝商家累计活跃粉丝数已超过100亿。

图1-2 “微淘”内容平台

“很明显，无线时代的电商运营已经从单纯的卖货、促销进入到拼粉丝时代”，清华大学企业成长与经济安全研究中心研究员崔瀚文表示，“粉丝量是否超过1000个，已经成为商家是否实现了无线转型的标志，如果一个商家在手机淘宝上拥有的粉丝超过1000个，那他在无线端可能会取得完全不一样的商业结果。”

1.1.2 手淘要做视频直播，继续升级内容平台属性

新消费时代的到来给淘宝的商家和合作伙伴提出了更高要求，更多的店铺开始尝试在无线店铺页面内嵌入更多互动性内容，让消费者在逛店期间，做到可看、可玩、可消费。

韩都衣舍的创始人赵迎光透露，韩都衣舍有专门运营微淘粉丝的团队，每天编辑不同的资讯、话题、直播内容来吸引用户，如图1-3所示。

据悉，目前韩都衣舍专门做无线内容及与粉丝互动的团队就有180人，数据、视觉、策划、推广等都有明确分工。

图1-3 韩都衣舍“微淘”店铺动态内容

变着花样“发红包”是商家无线内容运营升级的另一种表现。2015年双11期间，消费者既可以在手机淘宝搜索“密令红包”抢“红包雨”，也可以进入某家店铺后通过“狂欢城”玩游戏拿红包，还可以进入手机端店铺“微淘”页面参加盖楼、猜猜乐等游戏领互动红包，甚至通过分享商品和店铺链接获得“裂变红包”，如图1-4所示。十多种抢红包方式不仅提升了用户的消费体验，也让消费者与商家之间的互动更加密切。

图1-4 “裂变红包”

手机淘宝高级无线技术专家徐昭在峰会透露，2016年手机淘宝会继续升级内容平台属性，比如将很快上线多媒体视频平台，支持商家通过手机淘宝来进行“新品发布”“视频拜年”“走秀直播”等强化内容属性的活动。

1.1.3 无线开发者和服务商迎来新商机

早在2013年，手机淘宝“微淘”平台就开始向第三方提供开放接口，允许商家、达人、网红、自媒体及第三方开发者通过微淘平台创作与生产内容。

2015年，阿里巴巴尝试全面开放手机淘宝无线端接口，解决商家在无线引流、店铺装修、营销、互动、会员管理、数据分析等方面的问题，许多第三方开发者也抓住了无线端开放的机遇，掀起一轮基于淘宝无线端的“创业潮”。

以火舞游戏为例，2015年“双十一”期间，火舞游戏与天猫合作，帮助设计天猫“互动城”，其为品牌商定制的“抓钱”“喵喵爱飞行”“金银岛（如图1-5所示）”等10款互动游戏，吸引了近3万家天猫旗舰店参与。

图1-5 “金银岛”互动游戏

据悉，在天猫“双十一”狂欢城中，仅一款“抓钱”游戏的单日PV（页面浏览量）就超过1亿，10款游戏每日页面浏览量接近3亿，有效为商家发放了优惠券和红包，并带来大量的关注者和下单量，如图1-6所示。

据介绍，2016年，手机淘宝将对外开放更多的无线端接口以及无线店铺、详情页、微淘等核心链路，让开发者实现手淘内创业，让商家实现内容自运营。同时打造内容开放平台，与更多第三方媒体如优酷、微博等互动，为内容生产者提供更强的内容变现能力。这不仅是商家的机遇，也是广大无线开发者和服务商的新商机。

图1-6 天猫“双十一”狂欢城

1.2 社交电商，中小卖家的机会和操作方法

如今，不管是淘宝官方，还是各种媒体都在讲社交化电商，都在讲网红和淘宝达人，这让很多商家很迷茫，还没搞懂以前的电商怎么做，忽然发现跳出了很多新的名词，不知道这是要闹哪样？不知道怎么去操作，一切都没有方向了。

互联网的移动化以来，各个平台的流量都在往移动端走，淘宝也是一样，但是移动端遇到一个最大的难题就是碎片化。用户在大量的平台上进行登录操作，这样就浪费了很多时间，而对于这些平台来说，收集到的流量也非常分散，淘宝上的流量也特别碎片化，手机淘宝打开率低，首页停留时间比较短，跳转率非常高，购物时间很短，每个人都有了个性化的选择产品，而原有的流量也不够更多的商家去分，这就导致淘宝用了千人千面的方式让消费者更加个性化地选择，也让站内的流量更加细化，使得多个流量入口被打开。为了迎合这个变局，淘宝开始用社交来作为一个导购入口，在首页给消费者导购，这就是淘宝达人。

近水思鱼团队从2013年起就一直研究无线端的手机玩法，2014年就开始做无线社区，他们从中获得了很多经验，总结出了很多社交化电商的经验技巧和操作方法，给一些中小卖家带来更多的机会。在这里分享出来让更多的商家尤其是中小型卖家从中看到前景。

1.2.1 爆款弱化

爆款弱化主要体现在电商的社交化和去中心化两个方面，以前的大爆款很难聚集那么多流量，所以，很多小卖家就有了和大卖家单品竞争的机会。

以前一个大卖家动辄几万件的销量能把很多小卖家比下去，现在他们很难达到那么大的量，这就等于大家都可以单品同起跑线竞争。

1.2.2 产品细化

由于消费者更加个性化的选择，小卖家可以花更多的时间去做好一两个款的产品，这样有针对性地维护消费者，让你的产品更加有优势。你就做好目标人群的选品，不要怕浪费时间，用几个月时间去寻找你目标客户所需要的产品。

1.2.3 流量入口多元化

现在千人千面的展示，会让你的产品也有自己的渠道，不再像以前只有一个搜索、直通车、钻展入口，那时候只要搜索排名上去，流量就会跟着上涨。而现在，每个消费者看到的都不一样，他们在不同地方，不同的场景，不同的手机上看到的都不一样。你只要做好了产品定位，就打开了自己人群的入口。

1.2.4 流量推荐

现在只要消费者浏览一个产品，淘宝就会默认推荐他很多相似的产品，如图1-7所示。

图1-7 淘宝推荐的产品

因此，对于商家来说，现在只要你把你的产品和消费者的体验做好，将老顾客维护好，将店铺评分和售后指标做好，将产品的调性做好，将社交的入口做好，那你的产品就有可能被推荐。

1.2.5 费用降低

以前要想做好一家店铺，商家必须做好整个店铺的装修，花大量的钱去拍摄装修，这一块现在基本上不用那么麻烦。因为手机淘宝现在的产品多以单个宝贝为入口，因此商家只需要做好自己主推产品的描述就好了，店铺甚至就不用怎么装修了，这个对很多小卖家和不会设计的人来说，节省了很多开支。

除了店铺装修费用外，店铺的推广费用也得到了进一步降低。以前淘宝都是做产品的基础推广，必须要开直通车和钻展等入口进行引流，现在不需要这么麻烦，你可以通过社交的推广，把你的产品让消费者

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