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书名:微信营销一本通pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:全面分析当今网络发展潮流及营销新动向!

作者:刘畅,唐海玥、

出版社:电子工业出版社

出版时间:2014-03-01

书籍编号:30467699

ISBN:9787121223419

正文语种:中文

字数:70809

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

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前言


微信自2011年1月21日推出,短短两年多的时间注册用户就已超过4亿。微信的到来,更是掀起了新的营销热潮,引领了新营销时代。微信营销是移动互联网时代企业对营销模式一种新的探索。基于移动互联网的自身属性,微信不受时间和空间的限制。用户一旦注册并使用微信,便可与其他微信用户形成联系并产生互动,用户可以订阅自己所需的信息,商家也可以通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,实现多重营销方式。


随着微信公众平台的上线,开始允许媒体、机构、品牌商及名人进行账户认证,并给予认证用户更多权限向关注其账号的用户推送信息。商业品牌、公益组织、教育机构等纷纷抢滩登录,微信短期内聚集起来的庞大用户群和诸多特性使其逐渐成为优质的网络营销新平台,正日益在企业的品牌营销工作中发挥着不可估量的作用。但是微信推出时间短、市场不够成熟、营销案例不多、相关书籍更是少之又少,大家无从借鉴和学习。基于这一情况,作者结合自身丰富的新媒体营销经验,特编写此书。


本书首先从微信影响力和发展趋势入手,让读者能够对微信有一个整体的了解,然后通过微信功能攻略一章,让读者尽快掌握微信最基本的使用方法。在前两章基本知识和使用方法的介绍后,通过对比、分类、总结的方式,开始对微信的营销途径进行深入讲解,罗列了作者归纳的各种微信营销技巧,同时加入了大量的微信营销案例进行说明,方便读者理解。最后补充了作者对微信未来的展望,预言了未来微信营销更大的发展前景。


本书主要特色


(1)理论扎实,全面系统地分析了当今的网络发展潮流及营销新动向。


(2)言简意赅,用最简单的语言介绍了各种复杂营销理论。


(3)融会贯通,每个营销方式和营销技巧后面全都补充大量的案例,辅助读者理解。


(4)覆盖面广,本书涵盖了几乎所有结合微信的营销模式,可以当做一本全面的微信营销手册使用。


(5)更新及时,由于微信推出时间短、更新快,时常会推出新功能值得营销利用,因此本书采用了最新版本的微信进行讲解,紧跟时代潮流。


关于作者


笔者早年留学法国,获得信息传播研究及工程的硕士学位,方向是网络传播与社会影响研究。法国留学期间,曾在法国巴黎的Information&Inspiration市场情报咨询公司从事网络媒体营销调研方面的工作,负责完成了《网络推广战略》等营销调研项目。回国后现任人民日报社主管主办的《国家人文历史》杂志社新媒体项目经理,进行了多个利用新媒体平台进行营销的项目操作。熟悉国内外市场新媒体营销模式,有丰富的营销传播理论基础,尤其擅长对利用新兴媒体进行营销的研究,积累了较多的网络媒体营销实战经验。对新媒体营销发展有自己独特的视角,现正转向对微信营销市场的开拓。


本书由刘畅、唐海玥组织编写,同时参与编写的还有鲍凯、庞雁豪、杨锐丽、鲍洁、王小龙、李亚杰、张彦梅、刘媛媛、李亚伟、张昆,在此一并表示感谢。


由于时间仓促,同时编者水平有限,难免有疏漏和不当之处,敬请读者批评指正。作者邮箱:liuchangnhh@126.com。


编 者

第1章 微信引起的互联网海啸


腾讯公司于2011年1月推出了微信这款重量级的手机应用程序,它是一款集文字、语音、视频、社交等功能于一体的移动即时通信软件,目前国内用户已超过了4亿,最新的版本是微信5.0。它的功能大致分为三块:一是熟人社交,整合了通讯录、QQ、邮箱的部分功能,这是微信最传统的功能;二是陌生人社交,主要功能为摇一摇、查找附近的人和漂流瓶,微信的争议之处主要体现在该模块;三是公众平台,该功能可以帮助用户与公众账号(明星、企业)建立联系,该模块最能体现微信的商业价值。


1.1 移动互联网将要创造新一轮的经济神话


有一天,你路过一家商场门口时,突然手机响了,有短信来——去年这时,你在商场给太太买过生日礼物,今年日子又近了,要不要再次光临?


短信还说,根据你日常购物喜好,我们帮你挑了备选礼物,可以进来看看。更有吸引力的是,如果你在20分钟内进入购买,会给一个很大的折扣。


随着技术的发展,肯定会有一天,手机不但会知道“你是谁”,还会知道“你在什么地方”,随时提供各种服务。


对于这些服务,如果你乐意接受的话,商家就有商机可寻;不想要也没问题,可以选择各种防垃圾短信技术。那么这样一来,屏蔽技术又能卖钱。


上面的故事预示着我们即将进入移动互联网和电子商务的一个新时期,新的商机也将纷沓而至。


1.1.1 移动互联网的发展


随着智能手机的普及,手机上网费用的降低,我国的手机网民数量迅速膨胀,根据2013年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》,手机网民的数量从2006年12月的0.17亿,经过了2007年12月的0.5亿、2008年12月的1.17亿,直到2012年12月月底中国的手机上网用户已经达到4.2亿,如图1.1所示。

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图1.1 手机网民增长数量

截止到2012年12月月底,我国手机网民已经占到网民总数的74.5%,移动互联网的地位更加稳固。当互联网开始大规模地进入到了“手机时代”,随身携带的移动设备已经渗透到了人们的日常生活中,潜移默化地改变了人们的生活方式。反过来,随着手机网民数量的急剧膨胀,也直接引发了以移动设备为平台的商品和服务的革新。随着手机作为移动互联网终端角色的逐渐确立,它的功能也越来越强大,成为现代人信息获取、商务交易、交流沟通、网络娱乐集成化的载体。


如此庞大的手机网民群体,通过手机上网参与到日常生活中。中国互联网络信息中心报告表明,即时通信功能高居2012年手机上网使用功能榜首,高达83.9%。此外,搜索服务、网络音乐、微博、网络文学也进入使用率排行的前五名。与网民需求相适应,不少传统媒体相继推出手机阅读应用软件,电子邮箱纷纷开发移动客户端,视频网站也开始倾力打造手机平台的服务。


移动互联网,顾名思义就是移动通信和互联网的融合发展。2012年我国网民的信息获取与沟通交流方式发生明显变化,中国网民登录微博常用的方式中手机登录占比达76.9%,微博用户超过4亿。另外,基于手机的搜索量已经接近PC搜索量,网民已经形成了使用移动互联网的习惯。


1.1.2 移动互联网的商业价值


我国的移动互联网产业经过基础设施建设、终端设备研制、应用程序开发以及移动网络用户的积累,仅仅三年,移动互联网就从一个美好的设想,成为IT业界最受关注的领域和投资池。因为它不仅改变了人们的生活、工作和沟通方式,还带来了革命性的媒体传播和商业模式创新。更重要的是,它本身仍在强劲增长。对于企业来说,谁能率先高效推出移动营销方案,抢占移动营销的先机,谁就能在激烈竞争中取胜,成为移动营销的王者。在这个大环境下,越来越多的创业者和企业家开始尝试如何利用移动互联网将自己的产品以更快、更便捷的方式传递给消费者,以实现营销方式的简便化、效果最大化。


移动互联网作为一个新行业正逐渐渗透到人们的生活、工作各个领域,手机短信、微博、移动音乐、手机游戏、手机视频等丰富多彩的移动互联网应用迅速发展,正在深刻地改变信息时代的社会生活。易观报告显示,互联网用户2012年已完成向移动互联网的迁徙,虽然其规模尚不及互联网用户规模的一半,但增长速度远超互联网,年增长量维持在1亿户以上;同时随着用户以及应用终端的快速发展,移动互联网在2013年的年营收将突破6000亿元。


基于移动互联网的快速扩张,网络经济取得了飞速发展。数据显示,2012年全年互联网经济市场规模为3855亿元,互联网产业市场规模仍强劲增长。一个具有生命力的产业应该具备商业化的能力。移动互联网相比传统互联网,具有移动化、碎片化和个性化特点,全方面贴近用户生活各个方面,带来了商业模式上的发展和改变。


(1)即时性:移动互联网全方位地填充着网民的工作和生活,突破了时间和空间的限制,开拓了无限的商机。


移动互联网不同于以往的PC端互联网需要大量固定的时间守在计算机前完成操作。首先,移动终端利用的是人们日常工作和生活中碎片化的时间,大批网民开始使用手机社交、手机阅读、手机视频、手机游戏等应用,开拓了新的商机;另外,移动终端也打破PC端只能利用网线或WiFi信号连接互联网的限制,它可以随时随地通过手机进行交易。2012年“双十一”活动当天,移动淘宝的交易额达9.4亿元,产生了近900万笔的支付,巨大的经济效益已经开始呈现,如图1.2所示。

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图1.2 2010—2012年支付宝“双十一”移动支付占比情况

(2)新市场:移动互联网的便携性、定位性、多元化等特点,促进新的商业模式发展;另外,其媒体属性也开始显现,营销潜力巨大。


优酷土豆高级运营总监魏明表示,随着手机上网越来越普及,信息获取方面,媒体要更加注重产品与用户的互动性;网络娱乐方面,让用户随时随地在多种终端之间实现无缝连接是产品和服务的关键;社交方面,以微博、微信为代表的社交应用软件的发展已成大势所趋;电子商务方面,与人的需求相关的应用也将得到前所未有的发展。“这些改变的发生,短则一两年,多则五年”。


移动互联网可以使网民更及时地收到最新资讯,通过广告投放等方式,可以进行第一层的营销。另外,公司又可以收集到用户的使用习惯和信息特点并加以研究,为用户提供更好的体验和服务,展开深层营销策略,扩大移动营销效益。


随着移动互联网的迅速崛起,移动市场日趋完善,从沟通、娱乐、消费等生活的细节,到销售方式、市场渠道等企业运营理念,再到医疗、运输、农业等社会发展等多行业多层面,移动互联网正在突破旧有的概念。2013年5月8日下午,主题为“重新定义移动互联”的2013全球移动互联网大会(GMIC 北京 2013)在北京国家会议中心完美闭幕。这次盛会上的一大亮点就是多家传统行业的明星企业纷纷高调参会,宝马、福特、大众、杜蕾斯、SAP、利洁时、凡客、宝洁、英超俱乐部切尔西等,从不同角度阐述各传统企业对于移动互联网的需求和互动,如图1.3所示。各大传统行业高层纷纷以积极的态度寻求移动互联网与传统产业的对接,大规模走入移动互联网。这次会议将引领全世界思考移动互联网的真正价值,迎来移动互联网的新纪元,创造新一轮的经济神话。

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图1.3 GMIC参会行业

1.2 微信时代:“第四大运营商”的诞生


微信不仅是拓展国内市场,更是将眼光投向了海外,开发微信英文版WeChat,整合Facebook等社交媒体,在海外尤其是东南亚地区开始受到瞩目,在越南、印尼等国的下载量已经排名第一。通过国内外业务的快速扩展,微信开始显露其巨大的市场潜力。在庞大的QQ用户群的基础上,微信的免费语音短信、邮件提醒、离线接收QQ消息、朋友圈等一体化功能,大幅提高了该产品的黏性。微信的迅速普及大大冲击了国内三大运营商的市场,甚至还有传言国内三大运营商要对其采取单独收费措施,而不仅只是流量费用。传言一出,引发了网络轰轰烈烈的大讨论。


1.2.1 传统语音、短信业务的冲击


根据工信部2013年最新公布统计数据显示,2012年全国移动短信发送量达到8973.1亿条,同比增长仅2.1%,增幅为近四年来最低,如图1.4所示。但与此同时,2012年我国手机普及率达到82.6部/百人,比2011年年末提高9部/百人,手机用户增幅约为11%。两项数据对比可以发现,我国手机用户增速远大于短信业务,我国2012年短信平均发送量实际下滑了9%左右。

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图1.4 2009—2012年移动短信和彩信业务发展情况

根据工信部数据显示,2012年我国移动电话用户达到11亿,其中短信业务用户达到7.6亿户,渗透率为68.8%,手机网民用户约为4.2亿,渗透率为38.2%。与此同时,微信用户已经超过4亿,渗透率为27.3%。而在中国每10个手机网民中,就有超过7个为微信用户。


随着智能手机和3G网络的普及,网络套餐资费大规模下调,米聊、QQ、微信等移动端程序利用数据服务收发消息的成本大大低于短信。工信部公布的数据显示,2013年第一季度,我国移动互联网流量增幅超过了50%,语音和短信业务则出现趋缓或下滑,数据流量对于传统通信业务的替代效应明显。


以微信为例:如联通3G的资费,0.3元可以买1M流量,可用微信累计发70万字的短信或者1

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