书名：微信终极秘籍 精通公众号商业运营（全彩印刷）pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：大号实战揭秘营销极限智慧基于5.0

作者：青龙老贼,赵黎,方雨、

出版社：电子工业出版社

出版时间：2013-12-01

书籍编号：30467647

ISBN：9787121220364

正文语种：中文

字数：89188

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：微信终极秘籍 精通公众号商业运营（全彩印刷）

作者：青龙老贼　赵黎　方雨　等

ISBN：9787121220364

版权所有 · 侵权必究

序 1046个铁杆粉丝的力量

青龙老贼/文

2013年1月29日ZTalk＠青龙老贼这个微信公众账号正式创建，内容定位主要是移动互联网趋势和产品分析，以及微信领域相关研究文章，当然还有一些个人日记，那时候我从来没有想过有一天它会成为微信领域最专业的账号之一。

以前我是做产品技术出身的，所以ZTalk很早就在使用开发模式，自己开发的图文消息翻页、表情听歌等功能当时引起很多朋友的兴趣，加之我一直对微信的研究理解很深，经常有人在后台咨询一些微信相关问题，所以在运营不到两个月的3月24日那天，我发了一条文字消息询问是否有朋友需要微信公众平台的使用及开发教程，只要在公众平台回复“我要教程”4个字就可以参与，如果超过1000个人回复我就开始写教程。

记得当时ZTalk的订阅用户数是11482人，那天后台收到的消息数是2449条，一共有1046位朋友回复了“我要教程”，这些我都记得，如此深刻以至于永远不能忘记，因为我真的没想到短短两个小时就有那么多人发来回复，我感受到了你们的心，是你们给了我力量，直到今天一直默默地支持我前行，谢谢你们！

对于一个非专业写手，写教程是一件非常辛苦的事情，记得教程提纲我仅花费半个小时就搞定了，以为这个教程可以在一个月内完成，但是后来才发现这件事并不那么简单，早期的教程一篇大概要花我六七个小时，后期进入开发模式后光写代码可能就得花好几天，加上工作比较繁忙，教程进度一直很慢。

所以当你们看着有史以来最详细的微信教程时，你们不会想到我为了抠每个流程细节注册了多少个公众账号，尝试了多少路径；所以当你们看到图文并茂的教程内容时，你们不会想到我截了多少张图进行筛选和编辑；所以当你们看到微信公众平台最强秘籍攻略时，你们不会想到我默默地在电脑前仔细研究了多少时间。

然而有一天，我在ZTalk的后台看到两张照片，拍的是《微信公众平台入门到精通》从第1章到第17章的打印稿，厚厚一摞装订得很精美，留言是“很厚咯，用了我一包纸，加油写哟～我已经快跟上进度咯～老师”，刹那间的心情是无法言表的，满满的幸福感充斥着全身，再多的辛苦在这个时候也感觉很值。

确实，写《微信公众平台入门到精通》这几个月以来，不仅让我个人获益良多，也不仅让更多人掌握了公众平台的使用方法，更重要的是将互联网的精神传递给了很多人，同时也影响了很多人。

有因为教程学到一门手艺改变自己命运的，河南的小张说：“自从看了您老人家的那个把公众平台改成菜谱（的案例），深受启发，跑了周围几家不大不小的餐馆，帮他们弄了一下，好过出去打工了。”

有因为教程受到影响也加入知识分享队伍的，贵阳的小柳说：“青龙大哥，可能算是受你的影响吧，我也加入了公众账号开发经验分享阵营，基于Java去写。以前也连载过Extjs、Android开发的教程。我已经写完了连载教程的引言，里面介绍了连载教程将要包含的内容。”

有因为教程受到感动愿意提供免费存储资源的，某云存储服务企业BOSS说：“老贼，你写教程太认真、太给力、太让人感动了，我愿意提供给你的粉丝免费的存储资源，给个你的联系方式，我让人和你对接。”

每当我在后台看到这些可爱的人，这些暖心的话，总会被感动到，5月底我出来创业了，写作的时间少了很多，但是朋友们在后台的留言哪怕再晚再累也会去一一回复，因为我知道有无数的朋友在网络的另外一端关注着我、支撑着我，虽然未曾谋面，但彼此的心已经通过微信连接在一起。

今天，《微信公众平台入门到精通》教程终于出书了，虽然是未完整版，但也算是满足了很多ZTalk朋友长期的要求，当你捧着这本沉甸甸的书，你能否感觉到当初那1046条回复赋予它的生命?你能否感觉到那1046位朋友赋予它的力量?你能否感觉到那1046颗爱心赋予它的精神?

如果你感觉到了，那么你将拥有开放的心胸，自由的精神，平等的态度，分享的意识！

微信启动移动互联新生态

赵黎/文

2013年初我主导出版了史上第一本微信书《玩转微信实用攻略》，书在上市5天后被订购一空，成为微团购首个微信售书案例。2012年正值微信迅速崛起，整个业界与社会急需一本剖析微信趋势、功能、商业价值的指南书籍，《玩转微信实用攻略》应运而生，引起反响。

微信是一个圈子，也是一座桥梁，真正地实现了“沟通没有距离，世界触手可及”。懂用户心理、体验、行为模式的微信必然成功，2013年年底就拥有6亿高黏性用户群，影响力越来越大，不断深入中国网民内心、牵动各行业神经，还被奉为移动互联网商业战略的直接窗口。

互联网知名人士周鸿祎与腾讯有过诸多领域的激烈竞争，但在微信面前，他如此评价：“在PC上还有老三强（新浪、网易、搜狐）和新三强（腾讯、阿里巴巴、百度），在无线上有了微信，已经是一个单极世界。微信成了《黑客帝国》里无所不在的Big Brother。”

微信的颠覆性体现在个人、企业、移动互联网创业者等方方面面，并且这种颠覆性还将在未来不断延续。

微信这样一个蕴含巨大潜能的工具，让众多寻求品牌突破、营销创新的企业看到希望。于是，微信开始充斥各种形式的广告，用户体验度有下降的威胁。保护用户体验是明智之举，微信推出5.0版本时宣告“微信不是营销工具”。微信的本质是沟通，更适合于服务型或提升客户关系管理的企业，企业理应将“为用户提供价值”视为运维微信的首要定位，目标是打造用户在移动端的品牌体验度，从而实现良性互动、提高与客户关系的黏度，从而达到“不营而销”的目的。

如果想在微信5.0版本之后的公众平台实现品牌战略目标，首先需要明白微信运维是一个极富战略规划、与客户深度有效互动的复杂体系，在特定需求下需要专业顾问深入指引、执行团队科学耐心操作，甚至需要独立技术开发才能实现有效服务功能。市面上谈概念与微信5.0之前版本的书多，缺乏企业、创业者、市场营销者最需要的微信5.0版本之后的变革指引与实用教程，本书将帮助大家深度运用微信这个平台工具，在思路中寻得经营之道，真正进入移动互联网的商业蓝海。

以上所述，与您共勉。

从这一页开始移动电商之旅

方雨/文

世界变化真快。我2005年开始做电商的时候，独立B2C的主要引流方式是SEO、论坛发帖、邮件群发和各种网络广告联盟，发个知音体的感人故事，嵌入链接，一天带来三五千个点击不是问题，邮件每周可以带来少则六七十，多则上百的订单，成本为零，广告联盟依托各种小网站的长尾流量，按照实际订单支付额的15%结算佣金，再勤快点，搞点流量弹窗、域名劫持，稳赚不赔、乐哉悠哉。

好日子持续不了几年，随着淘宝的崛起和资本大幅度介入电商行业，竞争开始激烈，大部分独立B2C在2010年的时候开始倒闭、苟延残喘、半死不活。其中很大一部分的原因在于，流量格局变了，电商格局变了，几乎所有的购物流量都被以淘宝为代表的巨头所蚕食，剩下那点购物流量豆腐渣不仅分散而且很难抓，想搞独立B2C难上加难。从2009年开始，做电商就必须开淘宝店，否则很难玩下去成了业界的基本共识，到2011年，多渠道拓展则成为做电商的必然选择。

上什么渠道都不是问题，只要有钱赚，问题是没几个赚钱的。展望身边做电商的传统企业，有哪个敢说自己做电商是赚到钱的?百里挑不出一个！我们开始反思，最后恍然大悟，咱都变成给巨头打工的了。90%以上的淘宝卖家是没赚到钱的，80%以上的淘宝店都处在荒废状态，上京东等所谓的电商平台，他们唯一的要求是不断地要求你打折、打折，这些平台就像一根根血管插在商家的身上，不断以价格和折扣的手段榨取商家们的血汗钱！

对于有节操、有原则、有格调的品牌来说，怎么可能轻易弯下价格的腰向消费者“屈服”?对于他们来说，吸引价格的不仅仅是价格，还有服务，还有附加值，而这些才构成他们品牌的全部，以单一的价格维度跟下三滥的地摊货摆整齐一起放在平台上售卖，无异于自取其辱、自降身价！

对于正在做电商的企业来说，做吧，继续打价格战，降低利润，亏本大甩卖，不做吧，心有不甘，因为你的同行都在做，特别是以淘品牌为代表的新兴力量迅速在销售额上超越自己，不屑的同时心里是在激烈地纠结，做不做不是问题，问题是怎么做！

不过幸好，PC格局笃定的同时，互联网的新格局又开始变了。2012年度，700万淘宝卖家中，355万左右的卖家接获消费者来自移动端上的订单，而他们中间的90%以上没有主动做过基于移动场景的营销；京东6000万的客户端，每天贡献的订单量占总体的订单量高达10%，凡客诚品的移动端订单占到整体的20%左右！布丁酒店，一个敢于在移动互联网上布局的公司，正在甜蜜地品尝移动互联网上的果实。巨头们发现，他们在PC上所建立起的相对优势正开始在移动互联网上失效，他们在移动互联网上的竞争才刚刚开始！

全民移动的时代来临了，越来越多的消费者开始习惯在移动端进行商品购买、社交、阅读、娱乐……微博60%左右的流量来自移动端，微信仅用3年多的时间，即达到5个亿的用户规模，看下你身边，有多少人没用微信?你是不是发现自己在不知不觉间，花在手机上的时间比电脑还多了?你的手机是不是正在取代电脑?权威的数据统计表明，移动互联网的用户已经高达6个亿，远远高于PC端上的4.2个亿。

回望我们的企业网络营销，察看我们的电商策略，几乎对这一发生在身边的移动巨变毫无察觉，即便有意识也束手无策，因为你不知道该从何着手。现实变化得让我们焦虑无比。移动互联网不是传统PC在移动场景下的简单复制和迁移。传统的搜索、门户已经不再成为手机端上的标配。消费者变了，消费者不会再因为商家的硬广选择购买任何一款产品，转而去观察朋友和用户的评论来进行购买决策，消费者已经不相信商家了，只相信朋友，只相信网络上用户的真实评价。

移动互联网已经成为生活的现实，电子商务已然成为不可逆转的历史潮流，未来，移动与电商将是我们所有的企业做营销时面临的最大命题。移动电商怎么入手?怎么做?怎么运营?还是从已经拿到移动互联网船票的微信开始说吧。微信的好处从这一页开始感受，微信怎样与电商嫁接?微信可以给企业营销带来怎样的实际效果?从这一页开始。

微电商时代，唯运营永生

刘琪/文

微信5.0面市之后，扫一扫功能以及微信支付的出现，足以让包括阿里巴巴、百度在内的传统互联网巨头惊出一身汗。而微信官方透露的数据显示，截止2013年上半年，它已拥有超过4亿用户，月活跃用户超过1.9亿，而微信公众平台也吸纳了100万的公众账号。

除了庞大的用户基数，以及尚未完全放开的社交关系链条，微信之所以能成为移动电商时代的主角，还在于它是一款完全基于移动互联网的颠覆性产品。我很欣赏的电商老兵、当当网前首席运营官黄若最近说，微信与电商结合会爆发很大的生命力，PC端购买转化率很低（1%～1.5%），如果微信做得好，很有可能提高转化率。

黄若也做出了一个判断，5年后，移动电商将占据电商市场份额的一半。微信、微博、微淘以及为数众多的购物与O2O模式的NativeAPP，正在催生一个微电商时代的来临。

所谓微电商，是电商企业利用社交化、移动化两大趋势进行的电商服务链延伸，它的业务重心并不在于拉新、促成订单成交等PC互联网的核心诉求，而在于实现电商业务向移动互联网、社交网络的迁移，从而占领未来的竞争高地。不过，目前依然有大量的微信营销培训班在各地上演，我不怀疑其中有些讲课人是在运营一线，也有着独到深厚的见解，但微信培训确实存在虚火旺盛的问题。

出现这一问题的根源在于，很多企业将微信视为可以低成本快速获取用户、群发促销信息的赚钱利器，培训者正是抓住了这种急功近利的心理，并刻意将其放大。

实际上，企业要从过度营销的乱象中清醒过来，不能老想着以短、平、快方式大量拉新和迅速提高销量。招商银行信用卡中心总经理刘加隆的观点就值得借鉴，他坚信最好的企业微信运营是“把服务最大化、营销最小化”。

唯有重视运营者方能得永生。微信5.0对订阅号的折叠，对服务号的推送频次进行限制，实际上除了不想商家过度迷恋单向的强制性的病毒营销，更多的是想企业将自己的业务流程迁移到微信平台上，以此提供高质量的细分行业服务。

总结说来，微信公众账号给消费者的感受其实是商家给的，这需要企业有足够

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