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电子商务概论pdf/doc/txt格式电子书下载

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电子商务概论pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:电子商务概论pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:顾明编

出版社:南京大学出版社

出版时间:2018-10-18

书籍编号:30462444

ISBN:9787305210518

正文语种:中文

字数:229651

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

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前言


自1991年我国正式引入EDI以来,电子商务从无到有,几经起伏,不断发展壮大。引入之初,电子商务一直不被传统领域所认可,认为是炒作、不成气候、不适合我国国情等。经过近三十年的发展,电子商务已经走入千家万户,逐渐为传统经济所接受。目前,我国电子商务交易规模不断扩大,网络零售规模全球最大,产业创新活力世界领先。与此相适应,电子商务职业教育蓬勃发展,很多学校开设电子商务专业,招生规模逐年扩大。国内高职层次电子商务概论课程的开设已有近二十年的历史,经过这些年的沉淀,一些基本的内容越来越得到业内的普遍认可,日趋成熟稳定;伴随着电子商务行业不断地开疆拓土、迭代发展,相关内容的更新也很快。正是在这样的背景下,我们组织校内外一线骨干教师,联合行业企业专家,在分析电子商务岗位群所需的知识、技能、素质的基础上,借鉴国内外不同层次电子商务概论方面的教材,遵循高职学生的认知规律,结合近年来电子商务专业教学改革、电子商务概论课程教学改革累积的教学经验与反思,共同开发了这本教材。


本教材对电子商务教学内容进行了重新梳理整合,力求逻辑清晰,体系完整,内容新颖。教材共分为四篇十章:基础篇包括电子商务概述、电子商务法律与企业社会责任,商务篇包括电子商务模式、电子商务支付、电子商务物流、网络营销,技术篇包括电子商务网站、电子商务安全,创新篇包括跨境电子商务、社交电子商务。


本教材主要有以下特点:


(1)优秀理论融入教材。结合行业特点,进一步强化素质教育,把“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局、“五大发展理念”等优秀理论融入教材,提升教材的思想性、科学性。将电子商务法律的内容前移,突出依法经营的重要性,同时增加了电子商务企业社会责任等内容,引导学生坚守法律底线,崇尚责任情怀。


(2)适应教学改革要求。教材编写过程中充分考虑到线上线下融合教学、翻转课堂、移动教学等新型教学模式要求,适应灵活互动的教学方式转变,满足学生自主学习、碎片化学习的需求,力求做好教材与学材的统一。使用二维码技术将电子商务方面的新知识、新技能、新观念动态呈现。


(3)知识体系完整,实训设计合理,素质目标明确。在教材内容取舍和序化方面做了很多有益的尝试,努力构建完整的知识体系,注重碎片化学习与系统性学习的结合;理实一体,凸显实用,优化设计20个操作性强的实训项目,积极提升学生技能;素质目标定位准确,赋能学生职业素养。


本教材由江苏财会职业学院顾明教授主编,并负责整体策划和统稿。编写分工如下:顾明老师编写第一章、第二章、第六章;江苏财会职业学院周欢老师编写第三章、第四章;云南财经职业学院王艺瑾老师编写第五章、第九章、第十章;江苏财会职业学院唐滔老师编写第七章、第八章;连云港天马电商学院参与第六章编写。本教材由江苏财会职业学院左文兵副院长主审。


本教材编写过程中参考了一些专家、学者的研究成果及大量的网络资源,并得到了学院领导、老师们的大力支持,在此表示深深的谢意。


电子商务仍在快速发展,人们对电子商务的认识不断衍变、深入,由于编者水平有限,教材中难免有不妥之处,恳请批评指正。


编者


2018年9月

第一篇 电子商务之基础篇


电子商务是指企业或个人利用互联网和现代通信技术所进行的以商品交换为中心的经营活动。从事电子商务活动必须遵守相关法律规定,积极履行电子商务企业社会责任。


学习目标


·知识目标:掌握电子商务的概念,理解电子商务的功能、组成、分类,了解电子商务发展历程,掌握电子商务现状,把握电子商务发展趋势;掌握电子商务法、电子商务企业社会责任的概念,理解电子商务法的特征、作用。


·能力目标:能够认识到学习电子商务的重要性,能够从电子商务发展历程中认识电子商务发展规律,能够运用电子商务法律知识解决电子商务活动中遇到的法律问题,能够在电子商务活动中积极履行社会责任。


·素质目标:增强商务意识、法律意识、责任意识,养成不断学习的习惯,具备创新思维、互联网思维,树立正确的历史观。


本篇重点


·电子商务、电子商务法的概念;增强商务意识、法律意识、责任意识。


本篇难点


·把握电子商务发展趋势;运用电子商务法律知识解决电子商务活动中遇到的问题。

  • 解释:积贮货物,应当务求完好牢靠,没有滞留的货币资金。买卖货物,凡属容易腐败和腐蚀的物品不要久藏,切忌冒险囤居以求高价。研究商品过剩或短缺的情况,就会懂得物价涨跌的道理。物价贵到极点,就会返归于贱;物价贱到极点,就要返归于贵。当货物贵到极点时,要及时卖出,视同粪土;当货物贱到极点时,要及时购进,视同珠宝。货物钱币的流通周转要如同流水那样。
    第一章 电子商务概述
    引导案例
    “双11”:中国新名片
    数据统计显示,2017年“双11”全网总销售额达2539.7亿元,产生包裹13.8亿个。天猫“双11”再创新纪录,成交金额1682亿元,全天支付总笔数达到14.8亿笔,交易覆盖全球225个国家和地区。“双11”已经成为全球规模最大的购物节。
    1.电商热点,从东中部向西部推进
    城里人抢优惠抢得不亦乐乎,广大农村也是欢乐不断。
    新疆阿克苏苹果成了网红。截至11日12时,仅仅半天,农村淘宝扶持的阿克苏苹果在天猫上就卖出了170万斤,有10余万人为阿克苏苹果买了单。
    除了阿克苏苹果,农村淘宝重点打造的扶贫项目“元阳红米”“金寨猕猴桃”等农产品,也通过线上渠道卖向了全国的城市消费者。农村淘宝旗下的淘乡甜天猫旗舰店,半天时间就卖了1100万元的农产品。据了解,通过淘乡甜天猫旗舰店购买农产品的消费者,遍布全国350余个城市,其中来自上海、杭州和北京的消费者热情最为高涨。
    天猫数据显示,“双11”当天,农产品热卖的前五位分别是大米、三七、海参、苹果和枸杞。而最受农民欢迎的商品,前五位则分别是手机、羽绒服、平板电脑、毛呢外套和靴子。从区域看,每个省市的消费热点各不相同。广东热卖的农产品是大米、腊肠、蜂蜜、花胶和橙子,北京热卖的农产品则是大米、大闸蟹、生羊肉、蜂蜜和蜂王浆。
    为了实现这样的城乡互动,电商平台做了大量的努力。农村淘宝工作人员表示,村淘打造的扶贫项目农产品在“双11”当天实现热销,而村淘的直供直销模式,既通过电商手段帮助农民解决了农产品滞销难题,又通过市场和产业力量,向农民传授了标准化、品质化和规模化的种养殖方法,帮助农民脱贫致富。
    从天猫交易地图看,尽管买卖的热点地区仍在东部和中部,但是,西部的交易范围已越来越广。城乡协同,已成事实,而且更加迅速地向前推进。
    2.联通海外,225个国家和地区参与狂欢
    买全球、卖全球,今年的“双11”表现充分。
    全球225个国家和地区参与了天猫的交易。全球超14万个品牌投入1500万种商品参与天猫“双11”。全球52个线下核心商圈参与,辐射了超1亿人群,有超过5000万的消费者通过手机参与“双11”互动。
    全球服饰美妆品牌纷纷在天猫“双11”创下销售新峰值,从中国品牌到国际大牌,不仅在线上创下全新的“天猫速度”,更推动线下门店的繁荣。
    服饰行业亿元俱乐部成员数量大幅增加,其中耐克在“双11”开始后不到1分钟即宣告成交过亿元,阿迪达斯紧随其后,两家品牌均在1个小时内超过去年全天成交额,耐克官方旗舰店更成为天猫服饰史上首个单日销售额破10亿元的商家。
    不仅是境外商家,中国品牌也借“双11”大量出海,天猫此次向全球推荐了100家中国品牌,包括服装品牌波司登,美妆品牌百雀羚、上海家化,休闲食品周黑鸭等,中国品牌也走向了世界。
    今年天猫“双11”,167家品牌商家成为“亿元俱乐部”会员。美国苹果公司占据成交额榜首,中国美的、小米单日成交额突破了20亿元,阿里巴巴集团首席执行官张勇说,“这是中国的高度,也是全球的高度,是全球商业的一次大巡礼。”
    境内境外协同初显光芒,还将继续焕发新光芒。
    3.电商狂欢,将整个社会连接起来
    1682亿元,天猫的这一数据比去年的成交量上涨了近40%,而数字的背后,有太多系统的协同。
    首先是人机的协同。3分零1秒成交破百亿元,每秒支付25万笔,这对交易系统是个巨大考验。阿里巴巴集团首席技术官张建锋在接受采访时谈到,“双11”不仅是史无前例的社会化大协同,机器智能的大规模应用也让今年的“双11”成为人类历史上最大规模的人机协同。“可以说,今年‘双11’是机器和人一起来指挥的。”
    机器和人在商品选品、客服、物流、技术运维等领域全面合作,规模之大、领域之广、协同之深前所未有。阿里巴巴工程师们发明的AI设计师“鲁班”,在“双11”期间设计了4.1亿张商品海报。它综合图像深度学习、增强学习等AI技术,如同普通设计师一样,完成从草图到框架、细节元素等一系列设计,为消费者提供最优的商品展示。如今的“双11”,已然成长为一艘需要面对前所未有之规模和复杂挑战的巨型航母。支撑这一商业奇迹背后的技术体系,也进化成代表互联网技术巅峰的“超级工程”。
    其次是商业生态圈的协同,比如海关。去年,500万个境外入关包裹,花了两天才清关;而今年,11日凌晨2时8分,就完成了100万个包裹的清关;16时,清关包裹已突破1000万个。海关为跨境交易提供了一系列的便利。
    最后是物流。每年“双11”之后,货物的运输、配送都是难题。今年13.8亿个包裹,又是一个天文数字。但是,在“双11”之前,各部门都行动起来。铁路部门开启了高铁配送,各物流公司拿出了最好的方案。天猫的第一个包裹在零时20分送达。
    数据,不仅将线上线下连接起来,也将整个社会连接了起来。
    思考:“双11”为我们带来了什么?除了“双11”还有哪些网络购物节日?
    第一节 什么是电子商务
    一、电子商务的概念
    我国商务活动由来已久。相传周武王大约于公元前1044年消灭商朝,商朝的遗民没有可以耕种的土地,生活非常艰难。为了维持生计,他们就东奔西跑地做起买卖来,日子一长,便形成了一个固定的职业。周人就称他们为商人,称他们的职业为商业,从此“商人”一词作为生意人的代称一直沿袭至今。不同时代都有一些著名的商人,如古代的范蠡、近代的胡雪岩、当代的马云。现在通常把商人从事的商业活动称为商务活动。
    小知识
    经商之道
    积著之理,务完物,无息币。以物相贸,易腐败而食之货勿留,无敢居贵。论其有余不足,则知贵贱。贵上极则反贱,贱下极则反贵。贵出如粪土,贱取如珠玉。财币欲其行如流水。
    ——摘自《史记·货殖列传》
    从商务活动的历史演变来看,货币、通信工具的变革促进了商务活动的发展。货币的出现取代了物物交换,交易活动变得容易和简捷。货币形式不断变革,由实物货币(如贝壳)、金属货币(如银锭)、纸币(如人民币)到电子货币(如信用卡),交易成本不断降低,交易效率不断提高。通信工具的不断变革,由电报、电话、传真到互联网,商务活动犹如插上了翅膀,沟通交流越来越便捷。但无论是货币形式还是通信工具的进步,商务活动的核心内容并没有改变,商务活动是至少有两方参与的物品或服务的协商交换过程,它包括买卖双方为完成交换所进行的各种活动。
    电子商务是伴随着互联网的出现而诞生的。在最近的二十多年里,电子商务的技术和商业模式不断迭代,人们对电子商务的认识不断衍变、深入,一些国际组织、知名企业、专家学者依据自身所处的地位和对电子商务的参与程度,给出了许多表述不同的定义,但至今还没有形成一个权威的、能够普遍被人们接受的定义。本书结合电子商务的最新发展以及相关的多种表述,把电子商务的定义归纳为:电子商务是指企业或个人利用互联网和现代通信技术所进行的以商品交换为中心的经营活动。
    正确理解电子商务的定义,需要充分把握“电子是手段,商务是核心”,即计算机技术、互联网技术、远程或短距离通信技术等技术是电子商务的手段,是实现电子商务的前提条件,但电子商务的核心是商务,是以商品交换为中心的经营活动,具体包括网络调查、网络推广、网络交易、网络客服等活动。
    对于电子商务的英文表述,有人喜欢用“e-business”,也有人喜欢用“e-commerce”,e-business比e-commerce所包含的
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