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作者：语墨著

出版社：电子工业出版社

出版时间：2015-06-01

书籍编号：30458545

ISBN：9787121262661

正文语种：中文

字数：129843

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：淘宝店这样开才赚钱（全彩）

作者：语墨

出版社：电子工业出版社

出版时间：2015-06-01

ISBN：9787121262661

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内容简介

本书力求将淘宝开店、装修、运营、营销等知识与技巧融会贯通，共分为三个部分，讲述了从无到有、打造成熟店铺的具体步骤，逻辑性与连贯性极强，章节环环相扣，方便读者阅读。

每个部分都分为基础知识篇和经验之谈篇，满足了初级卖家和中级卖家的共同需求，兼顾了系统的知识体系和实用的经验技巧，为不同层次的卖家解决了运营方面的主要问题。本书适合想要在网上创业的初学者，同时适合刚刚起步的初级卖家，以及遇到经营瓶颈的中级卖家。

前言

据不完全统计，截止到2014年6月底，我国的网民数量已经达到6.32亿人，在这个庞大的群体中，参与到网络购物中的用户有3.5亿人。仅仅2014年上半年，网络零售市场的交易规模就达到了10856亿元，相比2013年上半年的数据，同比增长了43.9％。数据与事实表明，电子商务推动了经济发展，网络购物环境的日趋成熟，使电子商务对人们生活的影响进一步扩大。在众多网络零售平台中，淘宝网以近5亿注册用户数、每分钟售出4.8万件商品的事实，稳坐“领军人物”的交椅，成为深受网民喜爱的网购零售平台之一。

在淘宝网上进行网购，已经成为部分主流人群的主流消费选择。随着淘宝网的不断壮大与网购人群数量的不断攀升，一大批新时代的创业者，也选择栖身淘宝网来实现自身的价值。在这里，有安全的交易平台、完备的信用体系及完善的配套服务，为创业者提供了良好的环境，并最大限度地规避了创业风险。

本书应运而生，为广大创业者提供开网店的全套流程详解，以及宝贵经验，使读者能够通过阅读本书，获得最为有效的经验，笔者希望本书能够成为读者实际操作中的“指路明灯”，成为真正意义上的“实用手册”。

主要内容与写作思路

本书共有三个部分，讲述了从无到有、打造成熟店铺的步骤，逻辑性强，并有很好的连贯性，章节环环相扣，方便读者阅读。

第一部分：开业大吉——开启网络创业之旅（初识网店→进货揭秘→加入淘宝→申请店铺）。

第二部分：装修装饰——摇身变为奢华品味馆（宝贝拍照→图片美化→素材搜集→店铺装修）。

第三部分：推广经营——皇冠级掌柜炼成术（营销推广→培训金牌客服→第一笔交易→发货须知→好评与差评）。

每个部分分为基础知识篇和经验之谈篇，满足了初级卖家和中级卖家的共同需求，兼顾了系统性知识体系和实用的经验技巧，为不同层次的卖家解决了后顾之忧。

本书特色

1.经验解读

经验解读版块为本书的最大特色，本书不仅囊括了开网店的相关基础知识，还提供了货真价实的经验之谈，可以解决众多卖家非常苦恼而又得不到解决的实际问题，超越了简单的知识梳理层面，帮助卖家疏通经营思路，获得全新的经营感悟。

2.内容详尽

本书讲述了有关网店的方方面面，对开网店的全套流程做了详尽地介绍。

3.最新教学

本书按照最新的淘宝界面，进行讲述与教学。

4.条理清晰

本书共有十二个章节，从第一章至最后一章的编排，是按照实际开店的步骤予以介绍的，细化到每一章的每一小节，均符合开店经营顺序，条理清晰。

5.全程图解

本书涉及的所有操作，均以图片作为辅助来进行讲解，可更直观地展示操作步骤，使读者更好地学习掌握本书内容。

适合读者

本书适合想要网络创业的初学者，同时适合刚刚起步的初级卖家，以及遇到经营瓶颈的中级卖家。

由于编者水平有限，书中可能存在一些不足之处，欢迎读者朋友们给予指正，谢谢。

笔者

2015年5月

第一部分　开业大吉——开启网络创业之旅

（初识网店→进货揭秘→加入淘宝→申请店铺）

基础知识篇

第1章　初识网店

1.1　何为网店

1.2　开网店前的准备工作

处于21世纪的第二个十年，网络已经成为最热的关键词之一，每一位社会成员都已经或主动、或被动地参与进这场网络热潮，它给予了我们无数个“方便法门”。如今，越来越多的人选择网购，网购从最初的新鲜事儿，变为大众群体共同品尝的“家常便饭”。与此同时，网上开店也成就了一批新时代的自主创业者，这个庞大的群体无处不在，环顾四周，你的身边也一定有个卖家朋友，他们的存在并日益壮大，正在影响着你和我的就业观。

1.1　何为网店

顾名思义，网络店铺简称网店。网上开店，是指卖家通过第三方电子商务平台建立一个虚拟店进行商品销售的行为。与实体店的不同之处是，卖家无需租用一个实体经营地，而是将待出售的商品发布到网店中，互联网的另一端，任何一位对此商品感兴趣的买家，都可以以支付货款的方式将商品收入囊中，卖家通过各种物流方式将商品寄送给买家。

1.1.1　网店的现状与前景

数据显示，截至2012年，中国拥有5亿以上网民，其中网上购物用户占到中国网民总数的五分之二。淘宝网是2003年由阿里巴巴公司创办的，发展至今，已经成为中国最大的电子商务平台。

目前，在中国整个零售产业的大环境中，网络零售额仅占总零售额的4.3％，与发达国家的40％～50％相比，还相距甚远，这巨大的发展空间恰恰为网络创业者们提供了机会。近年来，通过淘宝网等网店平台的不断发展，一切条件都越来越趋于稳定与成熟，以网络店铺为中心，带动了物流、网上支付等多领域的爆炸式发展。同时，这场互联网革新不断影响着我们每一位社会成员，这种新型的购物方式逐渐被人们所接受、赞赏。所谓天时地利人和，网店的潜力是不可估量的。

1.1.2　开网店的优势

经营者为什么要选择开一家网店呢？与实体店铺相比，它的优势与核心竞争力在哪里呢？下面介绍一下开网店的优势。

1.投资少。开一家实体店需要面对租场地、装修、购买家具等一系列问题，而较大的投资金额更是让许多经营者望而却步。网店却大有不同，省去了租金、装修等大笔资金投入，只要免费申请一个店铺，把商品发布到店铺内，就可以成为一个名副其实的卖家，投资少，风险小，同时所获利润也不容小觑。

2.时间灵活。实体店铺有固定的营业时间，每天8至12个小时的营业时间是无法灵活调整的。网店则不同，时间灵活多变，无论是24小时营业，还是提早收工，一切都由卖家自己决定，值得一提的是，卖家无需每时每刻看守阵地，即使他离开或不在线，买家也可以自行挑选商品并完成付款。对于经营者而言，时间就是金钱，相比实体店，网店营业时间是无上限的，全天全年不间断营业，交易额也会成正比的无上限增长。

3.波及面广。实体店铺有地域限制，选址错误将不幸成为无人问津的死角，即使是地理位置不错的店铺，也仅仅是针对附近区域的顾客。网店的不同之处在于，它的顾客可以来自全国乃至全世界，互联网拉近了经营者与顾客的距离。

4.不受商品种类限制。实体店因受空间限制，开什么店就只能卖什么商品，很难包罗万象。网店就不一样了，销售的商品种类可以有许多种，做到真正的万千百货。

1.1.3　适合开网店的人群

通过开网店创业的人不在少数，在大批的网店卖家中，有赚钱的，也有赔钱的。这其中的经营奥秘有许多，但关键的一条是，开网店到底适不适合你？哪类人群适合开网店呢？

1.有自己的实体店

有实体店的人可以开网店，把实体店所具有的局限性通过开网店来化解，在拥有稳定客源的基础上，再开发稳定的网络客户群体。在有固定收入的基础上，增加一个新的销售渠道，双管齐下，效果会很好。

2.手里有货源

人脉关系和社会关系很广，掌握具有绝对优势性货源的人，可以通过开网店将手中的货源合理利用，广泛推广，那一定是水到渠成的好买卖。

3.有大量的闲置物品

家里有好多闲置物品，扔了可惜，又没有途径将它们变废为宝。有了网店，就可以把老货旧货变成钱，就像一个虚拟的跳瘙市场，公平交易，各得其乐。

4.上班族

普通的上班族，生活压力大，想赚点零花钱。上班清闲时，下班休息时，白领们都可以通过网店找到自己的第二职业，充实又快乐。

5.大学生

平时有大把的课余时间。没出校门前，大学生可以通过开网店的方式体验创业的滋味，不仅能够提前了解社会，培养自己的商业头脑，还可以轻轻松松给自己赚点零用钱，如果经营得好，那便是人生的第一桶金，何乐而不为。

6.自由创业者

年轻并且不喜欢被朝九晚五的生活所束缚，喜欢自由，不想给别人打工，梦想靠自己的双手做出一番事业的人。年轻的自由创业者，创业资金很少，开网店刚好符合他们既想少投资，又想做老板的愿望，没有钩心斗角，没有职场压力，自己动手，丰衣足食。

1.1.4　网店平台介绍

1.淘宝网

淘宝网（http://www.taobao.com）是2003年由阿里巴巴公司创办的网络零售平台，是亚洲地区规模最大的网络零售商圈，它致力于打造全球首选的网络零售商圈。目前，其业务横跨两大部分——C2C（个人对个人）和B2C（商家对个人）。截至2010年12月31日，淘宝网的注册会员超过3.7亿；2011年的全年交易额达到6100.8亿元人民币，占据了中国网络购物市场的80％；2012年11月11日，“双11”空前活跃，单日交易额高达191亿元。

淘宝网为无数网络经营者与顾客提供了个人交易平台，严格规定整个流程均免费、严格规范交易规则，切实地维护了买卖双方的权益。同时，支付宝使交易安全可靠，阿里旺旺让沟通便捷高效，是小成本创业者的首选之地，图1-1所示为淘宝网首页。

图1-1　淘宝网首页

2.拍拍网

拍拍网（http://www.paipai.com）是国内较有影响力的网络零售商圈，2005年由腾讯创办并于2006年3月13日宣布正式运营。腾讯具有超过7亿的QQ用户和超过3亿的活跃用户的丰富资源，拍拍网依托着腾讯集团的巨大优势，为自身的稳步发展奠定了坚实的基础。它致力于打造潮流时尚为主线的品牌形象，人气高涨的互动型社区与琳琅满目的多种类商品，让上线仅一年的拍拍网，坐上了与淘宝、易趣分庭抗礼的宝座，成为我国最具影响力的C2C平台之一，图1-2所示为拍拍网首页。

图1-2　拍拍网首页

3.易趣网

易趣网（http://www.egou.com）于1999年8月在上海创立，是中国24小时无间断热线服务的首创者，它的理念是，让任何地方的任何人都能够随心所欲地实现交易。它不仅是一个简单的交易平台，还是经营者完成创业并实现自我价值的渠道；除了包罗万象的国内产品资源外，易趣网还增加了海外代购业务，号称“全球集市”，汇集了全球各地的海量商品，给广大网络购物用户带来了新鲜的购物体验。这一点更加贴切地诠释了易趣网的理念，将交易双方的距离拉近、随时随地进行交易，图1-3所示为易趣网全球集市首页。

图1-3　易趣网全球集市首页

1.2　开网店前的准备工作

虽说开网店比开实体店，操作简便易行，但所谓“巧妇难为无米之炊”，几样该有的“行头”还是必须要有的，置办起来马虎不得。

1.2.1　硬件准备

准备开网店的朋友们条件各异、要求各异，因此以下罗列的，是最基础的开网店的必需品。

1.电脑

电脑是开网店必不可少的硬件设备，选择台式机还是便携式笔记本，可随店主自己喜好。

2.电话

移动电话和固定电话不能少。一般来说，与客户的沟通大部分靠网络完成，但在紧急或特殊情况下，电话是最即时的通信工具，可以第一时间与客户进行交流，以防错失商机。

3.数码照相机

店铺内的宝贝，均需要靠数码相机完成拍摄，再上架销售。所谓“有图有真相”，宝贝的图片越翔实美观，越能够打动客户的心，因此，数码相机也是准卖家们的必备法宝。

4.打印机＆传真机

在与客户、厂家签订合同或订单时，在需要即时收发资料时，这些工作都离不开传真机；电子文件需要纸质化保存时，离不开打印机。二者是最基本的办公用品，可以保证日常工作的顺利进行。

1.2.2　软件准备

准备好基础硬件后，下面再一起看看开网店所需的软件有哪些？

1.电子邮件

电子邮件（E-mail）是Internet应用的一种服务，简称电邮或邮件。以网络电邮为“桥梁”，用户之间可随时随地地进行交流，收发文字、声音、图片等各种类型的信息，且费用低廉、通信便捷，只要有电脑、有网络，就可以享受电邮带给我们的无限便利。当然，网络店铺的正常运行也离不开电邮，最显而易见的功能就是与客户的便捷沟通。

只要拥有一个自己的电子邮箱，就可以收发邮件了，电子邮箱需注册开通，建议选择大规模门户网站的邮箱，如163、腾讯QQ、Hotmail、新浪邮箱等，图1-4所示为163邮箱的登录界面。

图1-4　网易163邮箱的登录

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