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网店应该这样开:淘宝、eBay开店赢家攻略pdf/doc/txt格式电子书下载

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网店应该这样开:淘宝、eBay开店赢家攻略pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:网店应该这样开:淘宝、eBay开店赢家攻略pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:荷叶山著

出版社:电子工业出版社

出版时间:2011-07-01

书籍编号:30458455

ISBN:9787121138577

正文语种:中文

字数:129177

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

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写给读者的话


这是一本写给想要凭借自己力量闯出一片天地的读者的书。


也许,你现在孤身一人,也许你只有一份微薄的薪金或奔波于求职之路,但是,只要你有坚定的信念和吃苦的精神,加上一双慧眼,本书将给你帮助,让你走向创业成功。作者只希望读到这本书的人,能够开创自己的网店,能靠自己的网络经营,有一份收入,自立于社会。

前言


从1999年电子商务平台在中国诞生至今,虽然只有十二年时间,但是中国的网络购物市场快速壮大,网商人数、网络购物人数、网店数量,以及网络购物交易额都在爆炸性地增长。2008年中国网络购物市场交易额为1281.8亿元,与2007年相比同比增长了128.5%,占当年社会消费品零售总额的1.2%。2009年这一交易额更是达到了创纪录的2400亿元,一年间几乎又增长了一倍。而截至2009年6月,中国的网商人数也达到了6300万,至2010年6月,我国网购用户已经突破1.3亿人。最新数据显示,2010年全年的网络零售市场交易额达到5131亿元,占当年社会消费品零售总额的2.86%。尽管如此,我国这一社会消费品零售总额的占比数据仍然较低,在发达国家该比重可达10%以上。


这样一个庞大而且潜力巨大、飞速增长的市场,为每一个有识之士提供了机遇。本书就献给所有准备投入到这个新商业时代的开拓者,协助你去创造全新的未来。书中的内容讲解主要基于国内最大的电子商务平台——淘宝网,带你由发布第一个商品开始,逐步成长为一名合格的网商。而当你在国内市场游刃有余的时候,本书的后半部分将教你在美国的电子商务平台eBay.com建立一个面向海外客户的英文网店,把商品卖到大洋彼岸,直接收获海外订单,充分享受通过贸易获取财富的乐趣。


本书不同于以往的开店教程,单纯讲述网上开店的网络操作,而是七分讲方法,三分讲操作,力图让初学者先理清思路,然后进行操作和实践,以使之能早日达到独立翱翔于商海之上的目的。


全书分为谋店篇、建店篇、销售篇、进阶篇、营销篇海外篇共6篇23章。各篇的主要内容简要介绍如下。


谋店篇包括第1~3章,讲述了开店前的准备工作,包含设立网店所需要的基本条件,以及


如何选择商品、采购商品、计算盈利和设计网店的经营思路。建店篇包括第4~6章,具体教每一位想要开店的卖家,如何利用淘宝平台开设自己的网店,包含从网店账号申请、网络支付工具申请、发布商品、建立店铺等开店全过程具体操作的讲解。销售篇包括第7~10章,讲述了开店后在销售环节的基本问题,包含了如何在网上与买家沟通,如何收取订单、发货、收款及评价等问题,同时介绍了物流、售后服务的注意事项。进阶篇包括第11~15章,这一篇在前几篇的基础上,讲述了开店成功后让店铺快速成长的一系列技巧,包含淘宝规则的详细讲解、商品图片的美化处理、维持和拓展客户队伍等内容,同时也讲述了经营中防止被骗等风险防控内容,最后介绍了手机淘宝、淘宝大学等对卖家很有用的功能组件。营销篇包括第16~19章。单独以一篇来讲述营销,显示了营销对于网店的重要。在这一篇中,详细讲述了多种营销方式,包括由店家、店员等工作人员直接进行的营销,建立店铺口碑的口碑营销,以论坛、博客、微博为阵地的网络营销,借助淘宝网提供的付费营销工具进行的网店推广,以及多种促销手段的使用等。海外篇包括第20~23章。这是相对独立的一篇,以美国eBay.com网站为平台,讲述了到海外开设一个全新网店的方法。内容包含了在海外开设网店的谋店、建店、营销全部流程和方法,并针对中西方的差异,讲述了一些开店技巧和注意事项。


全书的篇幅并不宏大,但所包含的内容较为全面,以期用最简单的文字帮助初学者尽快掌握方法,也使对网上开店有一定了解的读者能够获取一些感悟和提高。网络时代,知识更新迅速是显著的特征,开店的方式和方法在不断更新,本书如有疏忽之处,恳请读者批评指正。但希望本书带来的方法,能给更多读者长久的帮助。最后,感谢你的阅读,祝愿你获得成功。


作者


2011-5-1

谋店篇


凡事预则立,不预则废。——《礼记·中庸》


知己知彼,百战不殆。——《孙子兵法》


一个伟大的商业奇迹,必然源于一个伟大而真实的商业计划,成长于对这个计划的不间断落实、修正与推进。——佚名


篇首语:好的开始是成功的一半,光凭一腔热情就盲目让店铺上马,十之八九要失败。因此,开店前要做足功课,熟悉网上开店规则,特别是找准商品,将为开店成功奠定基础。本书就先为你谋划之。你读了后,用些许时日规划好网店,或者说在自己心里有个创业计划,那后面的经营之路或许会更加顺利、从容。


本篇讨论的问题:


了解自己,看看自身是否适合开店


了解自己能得到的商品资源,看看是否有盈利的空间


如何确定主打商品、初期投入资金和投入的时间精力


如何让自己的网店度过初期最艰难的时期


开网店前,你有必要知道所面临的风险


第1章 开店,你需要的基本条件


商人这个行当何时开始出现我没有考证,但众所周知的是春秋时候有富可敌国的陶朱公,战国时候有商人谋国的吕不韦,这是史书上记载的,到今天更有工农兵学商之说,可见商业、商人是个古老而漫长的话题,大家对它再熟悉不过了。可是说到要自己开店,做个商人,而且是做个21世纪的网商,大家又一定有些茫然或者担忧,心里冒出无商不奸之类的词汇,盘算自己能否干得来。


其实,古代做商人确实不易,要大量资金,还要带着商队长途奔波。但是随着信息化时代的到来,网上商务成为可能,网上店铺如雨后春笋般出现,一切都显示着开店的门槛被大大降低了,低到大家都可以在网上开店。


当你结束8小时工作,打开电脑,在自己的小空间里上网浏览时,你就已经具备了开店的基本条件。很多人都在网上买过东西,但为什么就没有想过自己开个店做一个卖家(也就是网商)呢?即便你从来没有网购的经历,也完全可以在网上免费申请一个店铺,把自己看过的书、听过的CD放在上面转让,你也俨然是一个网商了。如果还觉得不够专业,你可以去批发市场或者工厂,找一种自己认为有销路的产品,拿到网上店铺里出售,你还能说自己不是网商吗?


有一台能上网的电脑,免费申请一个网店,把商品发布在网店里,三步完成了网上开店。你一定会觉得不会如此简单吧,确实,开店和经营店铺是一体的,网上开店的门槛是大大降低了,但是经营的难度依然存在。要想开店之后经营得顺风顺水,依然要做好充足准备,包括思想上的、物质上的、风险防控方面的。本章将为你详细分析,相信你读了之后,会更加清晰网店运营,增强信心,逐步胜任网店经营的任务。


经验分享:网店与传统店铺相比的优势


网店与传统店铺相比有很多优势,这主要表现在以下一些方面。


需要的条件少:不需要场地,可家庭办公;不需要开办实体店铺初期很大的资金投入;无库存或库存很少,可以先成交后发货;无场地、低库存、开店成本低。


面向市场广阔:发布商品信息后,全国乃至全世界的网上客户均可以浏览到,比实体店铺的客流量大很多。同时与客户实时一对一联系,沟通充分且客户群稳定。


操作容易:有专门的网络平台及人性化的操作界面,鼠标键盘操作即能建立自己的店铺。店铺网上装修个性化,可以充分发挥你的想象,打造梦幻般的店铺页面。


1.1 思想准备——为什么开店,要达到什么目标


每个要到网上开店的人,无论是蓄谋已久还是突发奇想,他总有个开店的理由,总要达到一个目标。下面就从几个方面说说抱着不同开店目标的不同的人,以及他们分别应该预防哪些困难和风险。


1.企业开网店型


随着网络商务的发展和普及,很多企业为了尽可能多地销售产品,放下身段,开始直接面向广大用户,在网上零售产品。这对于提高该企业产品知名度和市场占有率是很有好处的。但需要注意的问题是:首先,直接面对用户进行零售,需要增加专门的销售人员,对较大量批发产品而言,用于销售的成本会有所增加。但当网上销售的利润足以抵消新增的销售成本(人员、运输、售后服务等)时,采用网上销售就是有效的,而且直接面向用户,可以有效收集用户的反馈,从而进一步提升产品,并在未来的网络商务市场中占得先机;第二个问题是,企业网上零售会不会对原有的销售体系造成价格冲击,而影响现有分销商的经营,这也是需要各个企业注意的问题。这方面的成功案例可以参见众多老字号商店纷纷开设网店,使得他们突破了原来局限于门店、覆盖范围很小的缺点。现在用户可以直接在网上购买这些老字号的产品,不用冒着炎炎烈日穿越大半个城区去买一件商品了。可以说网络商务使老字号的名店效应发挥到了极致。


2.个人创业型


创业是很多人,特别是年轻人的梦想,是实现其人生价值的一种途径。无论你已经开启了一家实体店铺,还是准备在网上从零创业,开一个网店都是不错的选择。对于有实体店铺的创业者而言,网络拓展了其营销范围,使其客户不仅仅再限于店铺所在城市或者地区,而是扩展到了全国的范围。但请注意你现有的经营产品是否适合网络经营,你的定价在网上是否有竞争力,你为开设网店而增加的上网设备、上网费用、邮寄成本和时间投入,是否能够为新增加的网络销售利润所抵消,并有所盈余。


没有实体店铺,直接在网上开店的创业者则显得更游刃有余,因为他在开店之初选择商品时,就可以把商品规划得更利于网络营销。不管怎么说,既然你看好了网络商务的未来,要在这里奋力一搏,那就请继续读下去!


3.个人就业型


如果说创业者是具有一定物质条件,并有计划、主动地投入到网络商务中来,把网上开店作为事业的人群,那么随着国内就业人口的逐年增多,还有很多人是因为看中网络开店低成本、低投入的特点,而把网上开店作为一项工作,作为养家糊口的手段来对待的。这些就属于就业型的人群,如果以后条件允许,他们也许会转向更好的就业方式。对于这些读者,笔者只能说,不管怎么样,既然做了就要做到最好。既然开了网店,就要尽全力去经营,也许有一天你会突然发现,自己很精于此道,不但不舍离去,还做出了一番事业。本书所介绍的一切方法和经验都适合你,你运用得好,此路也通罗马。不论就业型还是创业型的店家,在经营的初期,应该不是很忙碌的,请你们不懈怠地学习经营方法和生存技能,这对于网店的长期发展或者以后改行都是必需的。


4.个人爱好型


你是个模型爱好者,我集邮,他收藏连环画,也许你会问:“我有必要开店吗?”答案是:如果你想,为什么不?


开设网店,你会发现很多同道中人来找你,你们可以互通有无,并因此更了解你的宝贝,获取更多的乐趣。你会找到你喜爱的宝贝集散地,因为买的数量多,而获得了以前想象不到的更低的价格。你因为售出商品,达到了以模养模、以邮养邮、以书养书的目的。对于这种类型的店家,一般都会是兼职的,开店对他们来说会更从容,更能获取乐趣。


经验分享:适合开店的人群


有实体店铺的经营者、自由职业者、工作时间较少业余时间充裕的人员、把经营网店作为职业或事业的人、不外出工作专职照顾家庭的女士或男士、以经营特色网店为休闲娱乐和打发时间的人、以经营网店结交具有相同爱好人士的人、希望拓展网上市场的企业、直接掌握货物来源的人。


1.2 物质准备——都需要什么,才能让网店开门


物质准备,就是具备开店所必需的物质条件。没有它,你有再好的创意,店也是开不起来的。那准备多少物质条件算合适、算足够了呢?这个可多可少,有人几百块钱就把店开得风生水起,有人投入了几万块钱做个精品店蒸蒸日上,这个取决于你自己。我们把准备方式分为两类,形象地称之为阵地战和游击战。阵地战就是大投入、大手笔,正规地准备尽可能多的条件,把店隆重推出。游击战不是说开店两天就不开了,而是说不具备太多资金条件,用最少的投入把店开起来,壮大了自己以后,再把游击战发展成“农村包围城市”,一样可以取得开店事业的成功。这里先从容易的游击战说起,也就是网上开店要求具备的最低物质要求。


1.电脑


这个必须有,你的建店、发布商品、收款、宣传都要用到它。电脑配置能满足上网的最低要求即可。


2.上网条件和上网费


既然是网上购物,有了电脑并不够,还必须给电脑连入互联网,这就产生了上网费用。这个是开店初期必须支出的费用,各地区不同,一般一个月几十元不等。


当然,如果你有免费上网的条件,前面这两项支出都可以省略。


3.初始资金


初始资金用于进货、购买包装材料、支付运费。初始资金投入

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