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电商怎么做pdf/doc/txt格式电子书下载

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电商怎么做pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:电商怎么做pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:畅销书《子道说:电商不难》作者又一聚焦电商领域的力作!阐述电商经营的核心逻辑和执行细节。

作者:子道著

出版社:电子工业出版社

出版时间:2015-08-01

书籍编号:30458288

ISBN:9787121264382

正文语种:中文

字数:122198

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

电商怎么做pdf/doc/txt格式电子书下载










内容简介


《电商怎么做》是继《子道说:电商不难》之后的又一聚焦电商领域的力作,尽管《子道说:电商不难》的阐述在细腻中略显杂乱,但它在推出之后仍然广受好评,在不到一年的时间里成功售出逾32000册,跻身国内畅销电商图书行列。该书也帮助许多读者实现了电商困局的突破。


本书极为准确地阐述了电商经营的核心逻辑和执行细节,具备通俗易懂、观点直接且醍醐灌顶的特点,其系统性则更加严密,条理更加清晰,并融合了许多新的思考和实践。强调了企业做电商的目标:盈利。


《电商怎么做》值得所有从事电商行业的人常备在案头,以便时时反思困局,查找不足,开阔思维,实现突破。


这本书不能保证你挣很多钱,但会教授你省很多钱,少走很多弯路。它是醍醐灌顶式的电商内核讲解,也是1人1本的电商教材,你值得拥有。


序言1 《子道说:电商不难》的继续


这本书是我继《子道说:电商不难》之后写的第二本电商书,《子道说:电商不难》虽然细腻,但内容编排略显杂乱,可喜的是,这本书在推出之后广受好评,在不到一年的时间里成功售出逾32000册,跻身国内畅销电商图书行列。这鼓舞了我继续为电商人写下这本《电商怎么做》,希望更多的人能够受益。


大家投身电商行业的目的当然不是为了刷存在感,而是要走上盈利的正常轨道。《电商怎么做》着重阐述的是做电商的两个问题:“为什么”和“怎么做”。仅有“为什么”,读者不会知道需要怎么做;仅有“怎么做”,读者只能知其然,不能知其所以然。我希望通过本书,尝试将电商经营的内在逻辑给大家讲清楚,思路对了,方法也就会无穷多。


通过阅读本书,我希望读者能够真正理解电商经营的核心逻辑,其实并不复杂,但是具体的执行也绝不轻松。我尽力让本书做到通俗易懂、丰富有趣、观点直接,也努力使其系统性更加严密,条理性更加清楚。


本书的“彩插”和“尾声”所强调的那张总图是电商经营的一个主要纲领,需要读者时时观摩,以帮助大家理解本书的内在价值。


这本书不厚,也不难懂,读起来应该不会累。读者一旦拿到手,请一定要读完它。也欢迎你在微博晒图@子道,谈谈感想,顺便也给我提一些意见或建议。


1人1本,你值得拥有。祝福你!


子道


2015年6月

序言2 小卖家如何“逆袭”


做电商的终极目的只有一个:赚钱!


本书不仅探讨品牌商企业做电商的结构思维体系,还用了大量的篇幅尝试给众多经营困难的小卖家提供逻辑和细节思维支持,尤其是开放平台体系下的中小卖家。


开放平台的电商发展到现在,大致可以分为两个阶段:草莽阶段和定位阶段。


阶段一:草莽阶段


在这个阶段,所有的卖家、买家、平台本身都是摸索前行。


● 平台的商业智慧不复杂,也不专业;


● 卖家各自凭借自己的勇气、毅力和技巧上位;


● 消费者群体的网购价值观没有成型。


这个阶段的流量决定性、操作技术决定性特征明显。卖家群体慢慢形成了各自的打法,无论是抢坑位、累销量,还是暴力推广、低价切入,都能获得不错的成长。


阶段二:定位阶段


也就是目前这个阶段,大小卖家的差别急剧凸显。


● 平台变得复杂、专业,商业智慧得到累计和提升;


● 大卖家不断凸显,对市场的掌控力越来越强。小卖家举步维艰,越来越难以掌控市场;


● 消费者网购价值观逐步确立,传播、主动性购买行为逐渐取代偶然性购买行为。


第一阶段的各种玩法放在第二阶段似乎很难奏效。这是市场本身所发生的深刻变化,而不是电商平台的有意为之。


流量是可以被引导的,但流量是不可以被控制的,也不可以被任意分配。因为流量不是呆头鹅,不是你想往哪里赶就能往哪里赶的。如果流量可以被控制,则以下几件事情将不会发生:


● 每天都有新的大卖家在诞生,也有老的大卖家在没落;


● 通过调整和努力,每天都有小卖家在快速成长;


● 社交网站、搜索网站的电商并没有快速发展起来。


到底是什么原因造成大卖家越来越大,小卖家却举步维艰呢?


答案只有一个:消费者!


我们需要思考的关键是:主流消费人群是基于什么原因进行购买的?


这是一个必须直接面对的问题,你必须要弄明白,否则逆袭无从谈起!


主流消费人群的购买行为路径是在不断地检验卖家的定位、产品结构专注度、产品结构深度、细节专业度、服务细腻度、销售沟通水平、包装形象、品质价格优势、品牌影响力、反应速度、页面品质感、业务逻辑性等,而这些恰恰是大卖家的长处。


这就导致大卖家在对接消费者时具有不同于小卖家的明显优势,他们在竞争对比中的成交结果具有很大程度的必然性


而小卖家在对比大卖家的时候,在某些环节甚至在很多环节都不具备差异优势,大多会在消费者做选择的时候败下阵来。小卖家的成交带有非常浓厚的偶然性特征。


消费者在渴求购物过程、体验的顺畅性和完整性,如果你在追求解决片面性的问题,将无法对接最主流的网购消费人群。


小卖家没有做大的根本原因不是流量不够,而是在与其他卖家的竞争中败下阵来。其实,流量少也仅仅是一个结果而已,但很多人却把它看成原因,这是不准确的。


你或许根深蒂固地知道80%的交易额被20%的大卖家占有了,但你或许不知道的是,80%的交易额的来源并不是来自80%的消费人群,而是来自20%的核心主流消费人群。这群人是极为聪明、极为自信、极为敏感、极为有节操、极为讲求效率,也极有价值观的购买人群,并且他们的购物路径非常短,通常不会发起咨询,而是选择“静默购买”。


剩下80%的消费人群仅仅是流量数量而已,他们是来找活动、找赠品、找低价的,或者是来点你的推广的……


上面这个20:80的概念请务必好好理解。


如果你有疑惑,可以打开大卖家的店铺看看购买人群的网购消费等级是否比你的消费人群要高出一大截。就这一点差别已经验证了大卖家为何会大了。


其实,在小卖家看来,很多行业中部分大卖家的交易额固然是无比高的,但放在整个行业,其占比并不是你想象的那么高。小卖家的成长不一定要去抢夺大卖家的蛋糕。如果你能在剩余的大蛋糕里抢走一小块,就已经足以让你的业绩获得非常可观的成长。就算某些大卖家关门不做生意,你的销量可能仍然不会有大的提升,因为还有第二梯队的卖家会顶上去吞掉这些大卖家让出的份额。


自由商业的本质特征就是竞争,你逃不掉面对这些竞争。很多时候,这个世界并不如你想象的那样。


你要做的是调整好自己的资源,避免走入误区,能够对接消费者的心智和价值观才是唯一需要重点关注的内容。你现在就要放下在草莽阶段的电商打法和思路,踏踏实实地解决诸如定位、产品结构专注度、产品结构深度、细节专业度、服务细腻程度、客服沟通水平、包装形象、品质价格优势、品牌影响力、反应速度、页面品质感、业务逻辑性等根本性问题。


每天都问一句:你的努力方向是否正好是大卖家们不屑一顾的玩意儿?


很多时候,不是你不努力,而是你的努力方向错了。


对业务发挥决定性影响的东西很多时候是那些看起来没有用,甚至无法量化的东西。


生意原本是一门细致活,或许人们听多了靠关系、抓机遇、砸投入的成功故事,不再相信内在的影响力,反倒相信外在因素的决定性。做生意就好比是停车入库,你学多少倒车秘诀都没用。你要做的首先是尊重外在空间的尺寸,其次是尊重车体自身的尺寸,最后才是细致地练习。最终你会发现那些秘诀不如你自己练就出来的商业直觉。


子道


2015年6月

1 线上和线下


线上和线下虽有不同,但“商”的本质是一样的。


一.传统零售模式


线下传统零售模式是以一个相对固定的营业场所等待或者引导消费者进行咨询和购买。我们所熟悉的商场、超市、服装店、杂品店、家电卖场、步行街、餐厅、影院等都属于这类模式。


1.传统零售模式的优点


● 有实物展示,便于消费者进行亲密了解和体验;


● 不等顾客开口,销售人员也可以主动发起推介,并且能够通过与消费者的互动准确判断消费者的兴趣点和购买力。卖方在交易过程中占有一定的主动权和控制权。成交的过程偏“动态”;


● 传统零售的业态较为成熟,网点众多,有商圈影响力。


2.传统零售模式的缺点


● 因为有租金、装修、折旧等投入,经营场所的实际运营成本较高;


● 零售网点的商圈影响力往往容易触抵天花板,需要更多的网点支撑品牌的发展;


● 消费者对自身所处的商圈的零售供应信息的了解往往不够全面,这会降低实际的商业机会;


● 消费者在线下的消费行为需要付出一定的交通成本和时间成本;


● 线下单一网点的实际零售额的增长速度放缓,甚至出现了萎缩。


二.线上零售模式


应实际消费市场的需求,线上零售应运而生,以淘宝、天猫、京东、当当、唯品会、聚美优品等为代表的电商零售快速成长为整体零售的重要补充。目前线上销售的规模占全社会零售品消费总额的比重已经达到 8%以上,并且这一占比还在不断攀升。


一个不容忽视的现象就是从电商诞生到现在,这一消费模式不断地吸引着更多的人进行网购消费,已经有相当规模的消费群体养成了网购的消费习惯。也就是说,这些消费者的网购消费支出占比其实际消费支出总额的比例达到50%以上甚至更高。


最值得留意的是,伴随互联网普及而成长起来的新消费群体的网购行为越来越普及化,这些人也一定会逐渐成长为社会零售消费的主力军。


1.线上零售模式的优点


● 线上销售渠道是永不落幕的站点,消费者不受时间和空间的约束,动动手指就能完成购物的流程,不用出门、不用停车、不用特别安排时间进行购物;


● 商品极大地丰富化,一个站点就能网罗大江南北所有主要的商品供应,消费者的选择权空前放大;


● 品牌商无须铺设成百上千的实体网点就能辐射到整个市场的消费者;


● 由于没有地域的实际限制,各品牌的同类型产品之间的对比和竞争成为近身肉搏,线上的市场机制不自主地促使零售品价格趋于下行,增加了成本和价格的透明度。这就从一定程度上形成了“消费民主”,放大了消费者的权力,这也是消费者所喜闻乐见的。


2.线上零售模式的缺点


● 线上缺乏实物体验,不利于消费者获取足够的决策依据,新产品的突破难度比较大;


● 线上消费者处于绝对的主导地位,卖方无法确认是哪些消费者正在关注自己的产品,也无法准确地把握潜在消费群体的需求和兴趣点,只有当消费者发起咨询以后才有可能实现对话,成交过程偏“静态”;


● 线上零售对卖方的页面“表达能力”要求非常高,对专业人才和服务的需求在一定程度上会增加实际运作成本;


● 线上的近身肉搏将竞争态势推向白热化,获取流量的成本和屈从于价格下行所丧失的盈利空间会形成巨大的经营压力。对品牌商建立差异优势的要求比线下更高。


三.线上和线下的相同点


前面两部分所谈到的线上与线下的优势和劣势实际上是两种零售模式的互补性特征,目前仍没有显现出谁能彻底替代谁或谁能彻底颠覆谁的征兆。


无论是线上还是线下,做的都是商业零售交易,卖方提供产品和服务所需要依靠的技术、品质、服务、供应链都是相同的,买方所追求的品质、服务、文化需求也是相同的。


归纳起来,就是两者的“商”的本质是相同的,这种本质上的相同源自消费者的同等期待,销售形式和销售路径的改变并不会削弱消费者一贯的期待,决定品牌生死成败的核心因素同样是消费者。

1 线上和线下


线上和线下虽有不同,但“商”的本质是一样的。


一.传统零售模式


线下传统零售模式是以一个相对固定的营业场所等待或者引导消费者进行咨询和购买。我们所熟悉的商场、超市、服装店、杂品店、家电卖场、步行街、餐厅、影院等都属于这类模式。


1.传统零售模式的优点


● 有实物展示,便于消费者进行亲密了解和体验;


● 不等顾客开口,销售人员也可以主动发起推介,并且能够通过与消费者的互动准确判断消费者的兴趣点和购买力。卖方在交易过程中占有一定的主动权和控制权。成交的过程偏“动态”;


● 传统零售的业态较为成熟,网点众多,有商圈影响力。


2.传统零售模式的缺点


● 因为有租金、装修、折旧等投入,经营场所的实际运营成本较高;


● 零售网点的商圈影响力往往容易触抵天花板,需要更多的网点支撑品牌的发展;


● 消费者对自身所处的商圈的零售供应信息的了解往往不够全面,这会降低实际的商业机会;


● 消费者在线下的消费行为需要付出一定的交通成本和时间成本;


● 线下单一网点的实际零售额的增长速度放缓,甚至出现了萎缩。


二.线上零售模式


应实际消费市场的需求,线上零售应运而生,以淘宝、天猫、京东、当当、唯品会、聚美优品等为代表的电商零售快速成长为整体零售的重

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