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书名:电商数据化运营pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:淘宝天猫与无线后台数据解析

作者:老夏著

出版社:电子工业出版社

出版时间:2015-09-01

书籍编号:30457558

ISBN:9787121270222

正文语种:中文

字数:162424

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

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作者介绍

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老夏(别名)


夏嘉峰(本名)


浙江宁波象山人


个人简介:天猫黄金台最佳诊断师,曾获百年天猫黄金台最有影响力奖,天下网商资深分析师;杭州淘推商务咨询有限公司创始人。


个人经历:2007年进军电商,凭借对市场的敏锐嗅觉、多年电商数据分析经验,专注研究淘宝自然搜索,精通数据化运营分析,擅长数据营销、淘宝SEO。为多家TOP电商做数据诊断,私诊内训。


微博名:淘宝老夏


微信号:laoxia998


微信二维码:

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前言


今年的淘宝是剧烈变化的一年,淘宝的领导层换帅了,淘宝规则又调整了,天猫变邀请制了,C店可以开企业店了……


很多淘宝卖家反映淘宝现在越来越难做了,以前的方法都不灵了,店铺流量越来越少,同行又在打价格战,淘宝售价比他们的成本价还低,纷纷萌生退出淘宝的念头。


随着电子商务的普及,越来越多有实力的商家、品牌商纷纷入驻淘宝平台,不管你愿不愿意,淘宝的洗牌已经悄悄开始了。


当然,亲们也不要着急,只要你能理解淘宝的规则,理解淘宝理念,你将会发现淘宝改变商业形态,将为你创造价值奇迹。


淘宝平台创立至今已有12年,在2009年~2013年,淘宝实现了野蛮式增长,创造了一个个商业奇迹,在这快速成长的过程中,淘宝也发现了许多问题。最主要的问题是淘宝发现自己的平台商家大多卖的是便宜货,还有很多是A货,淘宝的口碑也就是东西比较便宜。随着淘宝的发展,这也是淘宝上市必须要解决的。


怎么提升淘宝的价值感,吸引更多有消费能力的买家到淘宝平台来购物,成为淘宝不得不解决的问题。


这也是淘宝未来如何面对京东、苏宁、一号店等电商平台崛起的战略规划,淘宝要教育他的商家,不能像过去一样经营,必须要做出改变,那么如何引导商家改变呢?淘宝通过其搜索的调整,通过改变规则倒逼商家做出经营调整。2013年的“小而美”策略就是一次品质提升的调整,淘宝不想让其商家什么都卖,而是想要商家变得高度专业化,想要商家做好用户购物体验。调整的结果就是那些没有及时改变经营策略的商家纷纷倒下了,那些还抱有大店思维、想要什么东西都卖的商家,他们的流量日渐减少,而那些卖单一类目、单一品类的小商家的流量反而慢慢多了起来,经营状况突然好起来了;那些买家评价好的店铺,虽然因价格高而卖得不多,但是排名却比那些低价卖得很多的商店要好,商家真正实现了盈利。而淘宝通过这样一次规则调整实现了平台品质的提升,实现了让真正有消费能力的人能买到他想要的商品,改变了过去淘宝只能淘便宜货的印象,这对淘宝未来的价值更是巨大,随着国民消费能力的提升,越来越多的高消费能力的买家进入淘宝,从而实现淘宝平台价值的提升,也是淘宝实现上市的前提。


在这次改变中,成就了能懂得淘宝规则改变目的、平台理念的,并做出及时应对的商家,淘汰了那批不了解规则、不注重学习的商家。对读者来说,要想成为那批成功的商家,就要学会理解平台的理念、商务的本质。


市场上大量有关指导操作层面的工具书内容,在本书中不再赘述。


本书从第1章开始教读者从商务角度理解淘宝规则,运用科学的分析方法,让读者明白什么是运筹帷幄,深入剖析流量的本质,教读者明白每一流量背后的人,这样才能使店铺流量源源不断。利用书中的方法,读者可以让每一个到其店铺的买家都能放心下单。书中讲解了很多规则,有些规则是读者必须遵守的,有些规则是可以利用的,游离于规则才能游刃有余。读完本书后,读者定会恍然大悟,原来淘宝应该这么做,其实电商并不难。

引言


淘宝有多少卖家?官方数字是超700万家,每天有交易量的有200万家左右,天猫商城有多少卖家?10万家吧……有多少店铺在赚钱呢?世面流传的版本是,100家店铺中只有1家赚钱,2家保本,其他都在亏钱。2015年电商天猫平台上因种种原因未能续约而遭清退的店铺有12 000多家,大家可以看一下2015年天猫店铺的情况,如图0-1所示。

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图0-1

中国现在的年消费市场总额是25万亿元,提袋消费占1/3,另外的消费占2/3,所谓消费市场总额,就是社会消费品零售总额,也就是除房地产和石油外的所有买卖。另外,所谓提袋消费,就是提着袋子能拿走的,非提袋消费就是不能提着袋子拿走的,比如餐饮和旅游,按照总额25万亿元来算,可以估算提袋消费将近8万亿~9万亿元的市场,回顾一下2014年淘宝的销售额,大概有2万亿元。2015年“双11”创造了571亿元,全年突破在3万亿元左右,占提袋消费的30%左右,京东、唯品会、国美、苏宁易购,其淘宝让整个提袋消费的生态体系更加透明化,利润空间更加残酷,这个趋势加速传统行业从线下转型到线上,随着信息技术越来越完善,手机购物越来越普及,智能上网越来越方便,图0-1中的表格显示,商家将近14万家,人们会发现淘宝市场的竞争更加白热化,而数据化的淘宝越来越符合人们的需要。

第1章 淘宝市场容量分析


1.在没做市场容量分析之前


(1)每年的哪个月,什么样的类目宝贝可以热卖?


(2)你能确定你的产品什么时候适合插入市场吗?


(3)你知道你的商品在什么时候清仓可以减少损失吗?


2.当我们分析市场后


(1)知道商品在什么时候上架抢占商业先机。


(2)让商品在适合的时间点清仓以使损失减到最小。


(3)整年的商品从准备期到爆发期至衰退期的计划一目了然。


通过图1-1中的公式可以发现,我们需要找到店铺对应的精准目标人群,即所谓的访客,而成交转化代表着店铺的商品契合了目标人群的需求(情感需求、生理需求及物质需求)。

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图1-1

市场分析就是把整个淘宝商品的数据汇总,整合成商品数据,再分解成适合店家自身店铺的数据,通过解析和挖掘内在的数据源,转变成有效信息的过程(注意,适合自己的数据才是最好的),如图1-2所示。

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图1-2

在淘宝上开店千万不要太仓促,不能看了几条资料或者成功案例分享,觉得这个商品肯定好卖或者那个商品肯定好卖,就赶紧去进货,没有自己的主见。


一开始就把很多的时间用在怎么装修店铺,怎么去优化排名卡位,怎么开直通车,甚至怎么做7天螺旋增长,在没有对自己进行很好的店铺市场分析定位的前提下,这绝对是事倍功半、得不偿失的,这些技巧性的事情应该是做店铺市场分析后应该做的应对措施。


所以,要想开好店铺,必须进行充分的市场调查,收集市场第一手资料并进行认真的分析、对比后才可以下结论。


现在的淘宝讲究的是数据化运营,不管你想不想去做市场容量分析,你早晚都要去做,那么为什么不在开店之前就做分析呢?把可能遇到的问题预估分析出来,可以尽量规避一些因为失误导致的损失。


数据分析能干什么?数据分析能做的最直接的一件事就是定位。


首先要弄清楚:


(1)买家的需求是什么?


(2)市场是否已经饱和?


(3)是否存在过度竞争?


(4)在同类商品中,你想要做哪个档次的产品?


(5)希望顾客在你店里逛完之后留下什么印象?


而如下内容,是不是您的店铺存在的问题?


(1)店铺没有流量。


(2)转化率很低。


(3)总是有很多库存。


(4)市场后知后觉。


(5)不知道如何打造爆款宝贝。


那店家应该怎么办?


针对上述店家将遇到的问题或者现在已经发生的问题,店家要做的事情如下:


(1)给店铺做定位(店铺的产品线结构、整体风格)。


(2)给产品做定位(产品的卖点、灵魂竞争力)。


(3)给受众人群做定位(受众人群的年龄群、消费习惯)。


(4)店铺当月主题活动稿,当月销售计划表及店铺营销方案。


当你选择在淘宝上开一个店铺或者卖商品的时候,就要开始进行针对该商品的市场调查,以此确定你的选择是否正确。因为大多数时候,你的选择只是基于你个人的经验或者不全面的信息作出的判断,万一判断错误,最终可能会导致店铺损失。


首先要分析的就是本身店铺的问题,如图1-3所示。


(1)店铺有什么资源(货品端)?


(2)店铺的团队组成情况,专业的事情专业人来做。


(3)店铺的资金储备及预算。


(4)店铺的渠道资源(圈子)。

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图1-3

当然,也可以通过如下几种方法来做简单的市场分析。


(1)去淘宝看店铺网店或去实体店里看一看。


看看淘宝店铺里有没有经营相同的产品。如果有,则说明这样的产品是有市场的,但有市场并不意味着你的产品就会热卖,主要看产品的品牌和价位有没有竞争力。如果别人的淘宝店里没有你经营的产品,你就要好好作一下调查,看看这种产品是不是适合淘宝销售。若有市场但还无人涉足,就算你把价格定得相对高一些,也会有比较好的销售成果。


(2)征询亲朋好友或在淘宝开店的好友的意见。


把你的想法讲给自己的亲朋好友或在淘宝开店的好友听听,征求一下他们的意见。身边的这些人中,就是你的潜在顾客,多咨询,多问询,来分析身边的朋友需求。


(3)可以去淘宝论坛或者淘宝圈子咨询。


淘宝论坛有很多类似创业的案例分享,也有很多关于淘宝服务咨询的淘宝圈子。多参加这样的圈子,可以让你迅速深入了解各行各业,得到淘宝业内资深人士的指点。


其实进行淘宝市场调查是一个艰苦的工作,当你调查得越详细,你就越了解你想要售卖商品的行业及其市场竞争环境。这些都将有助于你在淘宝店铺以后的经营,所以,在开店前,一定要舍得花时间去调查。市场调查应包括如下内容。


(1)对你所售商品行业的调查:如这个行业竞争如何、市场容量有多大、国家对这一行业有无特殊法规等。


(2)对所经营品牌的调查:如品牌的知名度如何、品牌的美誉度如何、在哪个地区的影响力比较大,该品牌的售后服务如何等。


(3)对竞争对手的调查:如目前淘宝售卖同类商品的卖家有多少、他们的优势和劣势在哪里、他们畅销的产品有哪些、他们的价位如何、他们经常采用什么促销手段等。


(4)对供应商的调查:如可供选择的供应商有多少、他们都有什么优势和劣势,他们的信誉度如何、供货是否及时等。


(5)对消费者的调查:如消费者的购买力如何、消费者的购买动机是什么、所提供的商品能否吸引他们、他们对此有什么评价、接受度如何等。


(6)对替代品的调查:哪些商品和你的商品能够满足买家的同一种需求、它们是否会给你带来很强的冲击、和它们相比你的商品的优势在哪里等。


通过淘宝后台数据积累的数据对2014年4月~2015年3月母婴系列下>童装/婴儿装/亲子装下所有子行业成交量进行系统的整理和总结,如图1-4所示。

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图1-4

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图1-5

通过图1-4和图1-5,可以清晰地知道在童装系列下产品从2014年4月~2015年3月12个月的T恤的成交量为30 501 834件,整个子行业占比8%。


如何来制作这样的市场容量分析的工作呢?


(1)做分析,要有数据,首先在淘宝卖家服务后台找到一款生e经软件,通过生e经后台的行业分析可以对淘宝店铺流量、销售、宝贝、行业进行全方位数据分析,如图1-6所示。

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图1-6

(2)做分析,要有工具,Excel办公软件(2007版本以上),如图1-7所示。

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图1-7

上述两个工具已经具备,就可以进行一系列的淘宝市场分析。


1.市场容量分析操作手册


一千个在淘宝上开店的人会有一千个动机,但是他们最终的目标都是一样的,都希望自己能获得成功。笔者认识一个男孩子小白,大学毕业,找了几个工作,但总是做不长,终其原因是眼高手低,还受不得委屈。现在这样的年轻人不在少数,当然,笔者不赞成他们的态度,“梅花香自苦寒来”,年轻人还是需要磨砺的!不愿意屈居人下,在淘宝上创业倒是为这样的一些人提供了一个平台。


小白来找我,并且表达了他想要自己创业的理由:男人应该去闯闯,给别人打工还要看别人的脸色,不如自己干,哪怕是亏了也有经验……如果能成功那就更好!一个渴望成功的人总还是有优点的,这个男孩凭借着他对陌生领域的努力学习和钻研精神,以及积极请教的态度获得了我的好感和支持。


那么在淘宝上卖什么才能把一个店开成功呢?下面就以他的例子来实际操作一下,看看怎样通过市场容量分析从茫茫商品中选择适合自己卖的宝贝。


古代有句俗语:凡事做熟不做生。


做传统生意的都明白这个道理,那么在互联网上做生意呢?也是一样的,要想在淘宝创业,在宝贝的选择上一定要选择自己最熟悉、最擅长、最有经验、资源最丰富的货品来做,特别是对刚刚走出象牙塔的大学生来说,大多数人没钱、没经验、没资源,如果选择宝贝时盲目跟风,往往会由于不了解市场和行情,同时又缺乏有效的网络营销手

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