当前位置:
首页 > 互联网+ > 电子商务 > 微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载

微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载

本站仅展示书籍部分内容

如有任何咨询

请加微信10090337咨询

微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:108个微信营销经典案例,20个行业微信营销案例,510多张图片展示功能分析!

作者:海天电商金融研究中心著

出版社:清华大学出版社

出版时间:2016-07-01

书籍编号:30441861

ISBN:9787302438656

正文语种:中文

字数:82810

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载






前言


■ 写作驱动


随着互联网的发展,营销方式也越来越多样化,当下最热门的还要数微信营销。企业通过微信营销能迅速、低成本地提高企业和产品的形象,提升企业和产品的知名度和公信力,可以说微信营销是一种既节约经济成本又节省时间成本的营销方式。本书基于微信营销的特点,结合20个热门行业的108条实战案例,给读者提供最全面的微信营销实战技巧。


本书紧扣“微信营销案例实战”,从横向案例线,系统地分析20个行业中具有代表性的108个软文实战案例;从纵向技巧线,深入讲解60多种类型的微信营销技巧与营销手段,对100多家平台进行介绍以及功能解析,以便让读者更切实地理解微信营销的概念和实战方法,帮助读者从中获得更为有用的实战经验,如下图所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


■ 本书特色


本书有以下4大特色。


(1)实践性强,渗透20个行业领域:内容涉及衣、食、住、行、游、购、娱等人们生活与工作的各个领域!


(2)案例丰富,列举108个案例分析:对20大行业中具有代表性的108个软文案例进行透彻的讲解和分析,让您一本书通晓整个行业产业的微信营销!


(3)便于理解,构建108个分析图解:对微信营销案例进行专业剖析,从推广、服务等方面明确分析微信营销。


(4)渠道众多,展示108个平台及企业:对众多的微信营销案例进行介绍及功能解析,极大地展示了微信营销的必要性。


■ 作者介绍


本书由海天电商金融研究中心编著,参加编写的人员有余慧、谭贤、柏松、谭俊杰、徐茜、苏高、曾杰、张瑶、刘嫔、罗磊、罗林、蒋鹏、田潘、李四华、刘琴、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、卢博、徐婷、余小芳、蒋珍珍、吴金蓉、陈国嘉、曾慧、向彬珊、李龙禹、徐旺等人,在此表示感谢。由于作者知识水平有限,书中难免有错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正,联系邮箱:itsir@qq.com。


本书在编写时,以各企业当时的微信公众号截图为主,因此书中内容仅供抛砖引玉,帮助读者学习企业原来公众号是如何运营的,但因各企业在公众号的使用过程中,会进行公众号的信息更新与修改,最后本书出版时,难免与公众号的图片和信息会有区别,请大家一并分析,进行学习。

微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


1.1 网络平台


在过去的20年里,餐饮业每年都以两位数的增速保持着平稳快速增长的态势,是消费品市场的一大亮点。然而最近几年,我国的餐饮业发展却出现了各种让人始料未及的转变。


经过20多年粗放式发展的餐饮业已经走到阵痛转型的十字路口,餐饮业转型升级主要是从粗放式、经验式向集约化、精细化、产业化方向转变,产业发展以往偏重于追求数量,将来要偏重于提高发展质量和效益。


因此,利用低碳科技大力节能减排、利用信息化加强流程管理不仅是未来餐饮业新的利润增长点,而且还是企业做强做大的关键。


【案例001】美食工场:几十万吃货为你挑选极品美食——活动策划有新意


【平台简介】


“美食工场”是一个集结“手把手系列”“多种做法”以及“吃货特权”等内容的公众平台。其特点是发布一些简单易学的美食教程,从西式的马卡龙到中式的红烧猪蹄,从港式甜品到街边小吃。


【功能解析】


“美食工场”微信公众平台的功能如图1-1所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-1 “美食工场”微信


【实施分析】


1.权威排名


“美食工场”是2015年美食类微信公众号权威排行榜中排名第6位的公众号。通过添加微信公众号meishicc即可进入该公众号。


2.私人定制


粉丝可以向“美食工场”微信号发送消息“我要学+菜名”,该公众号会定期从收到的消息中随机抽取几道菜发菜谱教程。在推送教程的同时,取得一定的关注量,并以这种定期抽取的方式与粉丝互动,解决粉丝想学习而苦于没有好教程的烦恼,如图1-2所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


说起微信粉丝的重要性,下面就来谈谈近几年出现的一种新的经济现象——粉丝经济。所谓粉丝经济,泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为,被关注者多为明星、偶像和行业名人等。


不管是做微信营销还是微博营销,粉丝都是很重要的一个方面,尤其是在微信营销的初期,足够的粉丝数量不仅方便公众账号的认证(500人以上),而且如果微信账号上没有一个粉丝的话,就算出了新的公众账号,再好的应用也没有意义。此外,大量的粉丝也是企业或个人身价的体现。


“美食工场”微信公众平台就很好地利用粉丝经济策划了有新意的活动,如图1-3所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-3 “美食工场”营销解析


【案例002】口袋优惠:微信上的优惠券——实用功能符合需求


【平台简介】


“口袋优惠”是一个分享生活优惠资讯的微信公众平台。该微信公众平台每日分享美食、购物、休闲娱乐等精品优惠资讯。用户只需回复关键字,即可获取最新优惠资讯。微信公众号:koudaikfc。


【功能解说】


“口袋优惠”微信公众平台的功能如图1-4所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-4 “口袋优惠”微信


【实施分析】


“口袋优惠”微信公众号为优惠券大集合,集肯德基、麦当劳、必胜客、德克士、永和大王、真功夫、吉野家、棒约翰等知名连锁品牌优惠活动于一体,旨在为用户真正地省钱。


1.领取优惠券


电子优惠券不需要购买,只需要将自己选择的优惠券展示给前台点餐的服务员即可。关注“口袋优惠”微信公众号后,在“口袋优惠”界面中点击自己想要吃的品牌,如肯德基,就会进入“肯德基优惠券”信息列表页面,如图1-5所示。


2.管理优惠券


想对自己保存的优惠券进行管理时,只需要点击“我的券”就可以进入肯德基优惠券管理页面,如图1-6所示。在该页面中,用户不仅可以通过“保存至手机”按钮将优惠券保存到手机里,而且可以通过“移除”按钮删除所保存的优惠券。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-5 “肯德基优惠券”信息列表页面


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-6 肯德基优惠券管理页面


对于就餐用户来说,没有什么东西能够比餐厅或饭店的优惠券更吸引人。随着移动互联网的发展,传统纸质优惠券将逐渐被电子优惠券取代。


对于微信用户来说,只要获得了电子优惠券,在餐厅里就不需要排队去选购或咨询,非常快捷、方便;对于肯德基来说,不仅降低了运营成本,而且提高了店内的下单速度,同时能够维护客流量,如图1-7所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-7 “口袋优惠”平台解析


1.2 线下商家


对于餐饮企业来说,随着消费者的选择越来越多,餐饮商家之间的竞争也变得越来越激烈。商圈能容纳的消费人数有限,别人的客户多了,自己的客户就少了。所以,如何采用更有创意的营销方式来吸引消费者,成为餐饮商家的当务之急。


微信公众平台的出现,将彻底改变餐饮行业的管理和营销方式,不仅促进餐饮商家服务的改进,使其创造更多的价值,而且会带来消费者体验的升级。同时微信的出现,也掀起了餐饮信息化建设的又一高潮。


【案例003】星巴克中国:“早安闹钟”让你“自然醒”——创意完善微信功能


【平台简介】


爱喝咖啡的人大概都听说过星巴克(Starbucks)。“星巴克”是100多年前美国一个家喻户晓的小说主人公,20世纪70年代,3个美国人把它变成一家咖啡店的招牌来推广美国精神。自那以后,一杯一杯的星巴克咖啡使整个世界为之着迷,成为当下青年男女热衷的咖啡品牌。


【功能解析】


“星巴克中国”微信公众平台的功能如图1-8所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-8 “星巴克中国”微信


【实施分析】


星巴克曾经富有创意地推出了“星巴克早安闹钟”活动,以配合早餐系列新品上市。粉丝只需下载或更新“星巴克中国”手机应用,每天早上7点至9点,在闹钟响起后的1小时内到达星巴克门店,就有机会在购买纯正咖啡饮品的同时,享受半价购买早餐新品的优惠。


1.音乐声推送


通过搜索“星巴克中国”微信账号(xingbakezhongguo)或者扫二维码加关注后,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,无论是兴奋、沮丧或忧伤的。“星巴克中国”会根据不同的表情图片,选择“自然醒”专辑中的相关音乐作为闹钟铃声。如图1-9所示为星巴克早安闹钟。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-9 星巴克早安闹钟


2.表情回复


星巴克别出心裁地选用个性化表情,既顺利地和粉丝完成了互动,又在营销的同时,更好地树立了企业的特色形象。设置自动回复并不是新颖的办法,在星巴克之前,很多商家也采用关键词自动回复,和它们不同的是,星巴克将眼光瞄准了表情,开辟了新的领域。


每一个企业的微信公众号都是这个企业的全能APP,能维护客户,能培养客户,能展示品牌,能促进销售,能市场调研,能做所有想在移动互联网端做的事情。所以企业要在微信上实现营销的最大价值化,除了要内容上丰富多彩,功能上更要全面。


对于一个大品牌企业而言,其在功能上的选择非常广,唯一要做的就是个性化定制。星巴克的“自然醒”就是针对自己企业和目标人群的特点出发所做的,如图1-10所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-10 “星巴克中国”活动解析


【案例004】肯德基宅急送:微信订餐让宅急送更快速——巧用LBS定位


【平台简介】


肯德基是全球大型跨国连锁餐厅,1940年创立于美国,在世界上大约拥有4万多家分店。肯德基主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。2009年,肯德基开始提供24小时送餐服务——宅急送服务。微信公众号为:KFC_Delivery。


【功能解说】


“肯德基宅急送”微信公众平台的功能如图1-11所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-11 “肯德基宅急送”微信


【实施分析】


1.智能查询送餐范围


为了保证品质,肯德基宅急送门店有送餐范围限制,如果用户的送餐地址不在送餐范围内,就不能使用订餐服务。因此,订餐之前首先需要确认用户地址是否在送餐范围内。关注“肯德基宅急送”微信公众号后,点击“订餐助手”,再回复“5”,就能智能查询送餐范围,如图1-12所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-12 智能查询送餐范围


2.微信菜单


肯德基忠实粉丝通过微信不仅能够查询当前位置是否在送餐范围内,而且可以查看肯德基所提供的外卖菜单。菜单中各食品的价格以确认送餐地址后的价格为准。因此了解送餐地址后,才能查看菜单,如图1-13所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-13 肯德基宅急送微信菜单


3.微信预订


点击“马上订餐”后,就会进入“登录”页面,具体步骤如图1-14所示。


(1)在“登录”页面输入手机或电子邮箱。


(2)在“送餐信息”页面完善“联系电话”和“送餐地址和时间”。


(3)在微信菜单页面选餐,点击“订购”进入“结算中心”。


(4)在“结算中心”页面确认预订信息,点击“提交订单”按钮生成订单。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-14 肯德基宅急送预订步骤


“肯德基宅急送”微信公众号的“送餐范围”功能非常智能,只需要通过LBS快速定位,获取微信用户的地理位置,就能自动判断出该位置是否属于送餐范围。


LBS是指基于位置的服务,它是通过电信移动运营商的无线电通信网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息,在地理信息系统(Geographic Information System,GIS)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。而肯德基宅急送就很巧妙地利用了LBS这一技术特点,如图1-15所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-15 “肯德基宅急送”微信解析


【案例005】周黑鸭:微信购买新体验——吸引眼球的账号域名


【平台简介】


周黑鸭食品有限公司成立于1997年,是一家专业从事鸭类、鹅类、鸭副产品和素食产品等熟卤制品生产的品牌企业,其前身为“武汉世纪周黑鸭食品有限公司”。历经多年的发展,“周黑鸭”成功地成为适合年轻消费群体的鸭类卤制休闲食品系列。微信公众号:zhy4001717917,如图1-16所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-16 “周黑鸭”微信公众号


【功能解说】


“周黑鸭”微信公众平台的功能如图1-17所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-17 “周黑鸭”微信


【实施分析】


1.微官网


为了扩大“周黑鸭”的品牌宣传,其微信公众号整合了“微官网”。“微官网”跟在线官方网站非常类似,不仅可以对公司品牌进行大力宣传,而且不需要通过计算机,只需要一部智能手机就可以访问,非常方便,如图1-18所示。


微信公众营销与运营完全攻略(案例实战版)pdf/doc/txt格式电子书下载


图1-18 “周黑鸭”微官网页面


“周黑鸭”微信公众号之所以采用微官网宣传公司品牌、内容,是因为其页面完全适合手机、平板电脑,同时能够自动识别客户屏幕大小,不仅内容精简,而且页面资源丰富。


2.微商城


“周黑鸭”不仅支持直营店销售,而且还实现了微商城。如果要通过微信购买,需要经过以下几个步骤,如图1-19所示。


(1)在“周黑鸭”微商城首页,选择所要购买的商品。


(2)在商品展示页面,设置

....

本站仅展示书籍部分内容

如有任何咨询

请加微信10090337咨询

本站仅展示书籍部分内容
如有任何咨询

请加微信10090337咨询

再显示