书名：微店开张、装修、管理、推广一本通pdf/doc/txt格式电子书下载

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作者：紫微著

出版社：清华大学出版社

出版时间：2015-08-01

书籍编号：30441842

ISBN：9787302405214

正文语种：中文

字数：258054

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：微店开张、装修、管理、推广一本通

作者：紫微

出版社：清华大学出版社

出版时间：2015-08-01

ISBN：9787302405214

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内容简介

本书汇集了众多淘宝店主、微店创业成功者、营销推广专家的宝贵经验，通过500个知识点与技巧，以“问题说明+答疑解惑”的方式，全面讲解了微店开店经营过程中经常遇到的难题。分享增加店铺销量的经验和技巧，特别是O2O营销、APP营销、软文营销、二维码营销、微电影和微视频营销等热门技巧，让您开店一本就通！

本书细节特色：11种店铺推广方式+15种定价赚钱技巧+16个微商开店平台+18种店铺进货渠道+35个专题内容讲解+60多个店铺装修技巧+80多个店铺管理策略+260多张图片图解，帮助读者轻轻松松开店，实实在在赚钱！

本书结构清晰，案例丰富，实战性强，适合微店卖家、淘宝网店卖家、网店客服、网店销售人员、在职白领、大学生、工薪阶层、家庭主妇、互联网与移动互联网营销的从业者，以及对微店与移动互联网营销感兴趣的人士。希望通过微店这个新领域获得第一桶金的投资者、创业者，也能从本书中汲取营养。

前言

写作驱动

对传统电商来说，由于受到时间和空间的限制，早已不能适应当今经济的社会发展节奏。而根植于互联网的移动电商开始飞速发展，尤其是依托智能移动终端的微商，正一步步地改变着电子商务的格局。

随着微商大潮的到来，利用移动互联网的个人创业者寻求到了机会。微博、微信、博客的爆炸性覆盖，为微商提供了广阔的市场。淘宝网店以及微店店主数量的海量增长，为微商的普及打造了坚实的客户基础。

对于想要转型微商的网店店主，或者刚接触微商的个人开店者，微店创业的关键问题摆在他们面前：如何入驻微店？如何装修店铺？如何管理商品？如何营销推广？如何解决这些难题呢？本书将一一为您解答。

本书特色

双栏版式，含金量高：本书采用双栏排版的方式，内容含金量是一般图书的1.5倍，400页的双栏相当于550多页的单排。

彩色印刷，全程图解：本书采用彩色印刷，比黑白书更形象、直观，特别是全书含有260多张图片，能够让读者一看便懂。

问答方式，内容全面：本书大部分知识点都是采用“提问+解答”的形式，图文结合，全面介绍了创设、经营微店的各种难题及解决方案。

本书内容

全书共分为35章，包括开张篇、装修篇、管理篇和推广篇四大篇，具体内容包括：轻松做好开店准备，学习微商成功案例，常见开店平台选择，利用微信开个小店，完美运营微信小店，网络热销产品一览，进货渠道大揭秘，微店下载、注册和登录，微店店铺基础完善，微店商品发布技巧，宝贝描述引人注目，宝贝图片处理与美化，商品定价的规则，独具风采的装修，微店界面模板应用，微店购物基本流程与支付方式，寻找并留住买家，黄金法则促进成交，促销活动催化销售，沟通与服务技巧，包装与打包技巧，合理选择发货物流，售前服务引导客户，售后服务维持关系，微店联盟推广，微博营销推广，微信营销推广，腾讯QQ营销推广，贴吧营销推广，O2O营销推广，APP营销推广，软文营销推广，二维码营销推广，微电影营销推广，以及微视频营销推广。

适合读者

本书结构清晰，案例丰富，实战性强，适合微店卖家、淘宝网店卖家、网店客服、网店销售人员、在职白领、大学生、工薪阶层、家庭主妇、互联网与移动互联网营销的从业者，以及对微店与移动互联网营销感兴趣的人士。希望通过微店这个新领域获得第一桶金的投资者、创业者，也能从本书中汲取营养。

作者信息

本书由龙飞策划，紫微编著，参与编写的还有谭贤、柏松、罗磊、苏高、罗林、刘嫔、宋金梅、曾杰、罗权、周旭阳、袁淑敏、谭俊杰、徐茜、杨端阳、谭中阳等人，在此表示感谢。由于作者水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。

作者联系邮箱：itsir@qq.com

编者

【开张篇】

第1章　轻松做好开店准备

学前提示

随着移动互联网的发展、智能手机的普及，以及人们越来越多地花时间到手机上，所以手机终端也可以开店了，这叫作微店。它是区别于传统电子商务的崭新的电商模式。在创业者进入微店领域之前，对微店进行了解，同时做好开店准备非常重要。

要点展示

• 什么是微店
  
• 微店是如何诞生的
  
• 微店有前景吗
  
• 对比微店与实体店
  
• 对比微店与淘宝店
  
• 轻松做好开店准备

001　什么是微店

问题说明

朋友圈里我们总是看到好友发布的微店信息，那么究竟什么是微店呢？

答疑解惑

微店，顾名思义就是微型商店，不同于现实生活中的商店，微店是开在手机上的虚拟商店。开店者没有开店资金的压力，也没有库存和物流的烦恼，只需利用碎片时间和个人社交圈（微信、QQ等）就可进行营销推广了。

微店采用“分销”的商业模式，通过上级代理商获得品牌代理资格，然后从云端产品库下载商品图片，利用自己的人脉圈来推销商品，一旦产生订单，便可联系供货商按照订单要求发货。整个交易流程中，微店店主其实更像一个中介，联系着买家和供货商，图1.1所示为微店商业模式。

图1.1　微店商业模式

电子商务的创业我们称为“电商”，微店平台的创业我们称为“微商”。目前，微商逐渐火热起来，不少微店的创业者借助微商这股东风，获得了成功，甚至有人说出了“10年前你错过了淘宝，今天还要错过微店吗？！”的豪言壮语。

那么，微店真的能够像人们说的那样赚钱吗？或者只是一个“电商泡沫”？我们可以通过本章的学习，对微店有个总体的了解。

002　微店是如何诞生的

问题说明

不少人觉得好像是一夜之间，微店就遍布微信和QQ朋友圈了。那么，微店究竟是如何诞生并发展壮大的呢？

答疑解惑

有人曾总结了我国近20年的“店铺历程”：20年前，“商店时代”成就了百亿“国美”与“苏宁”；10年前，“网店时代”造就了千亿“淘宝”“天猫”与“京东”；如今，“微店时代”来临了。

如今大家对网上购物情有独钟，微店也是应运而生，并借着微信普及的这阵“东风”，迅速发展起来。表1.1所示为微信电商发展历程，我们可以从中一窥微店是如何一步步发展起来，并走进人们的生活的。

表1.1　微信电商发展历程

微店网于2013年8月28日在沿海城市深圳诞生。在诸多微店交易、推广平台中，以它命名的微店网可以说是全球领先的云推广平台。它的诞生，标志着以互联网技术为基础的电子商务特别是网络交易迈入一个全新的阶段，并成为一个新兴的电子商务创业平台。

003　微店有前景吗

问题说明

对于逐渐发展壮大的微店，很多人有了这样的疑问：微店值得投资吗？微店究竟能不能发展壮大呢？

答疑解惑

就营销层面而言，由于微店还处于探索阶段，在较长的一段时间内，它需要不懈地探索和完善。就现有的势头着眼，它的影响力和发展空间是无可估量的，正式步入轨道后，必将有排山倒海之势。

想要了解微店的营销前景，我们首先可以从微店的营销优势入手。作为一种新型的商业模式，微店的门槛和风险都较低，最适合的人群是大学生、白领、上班族、家庭主妇等，而这类人群的特点一是数量庞大，二是时间比较零碎，微店则从以下几个方面为其创造了一个更为方便的兼职创业平台。

（1）开通微店非常方便简单，用户只需花上很短的注册时间就可以了。

（2）开微店的成本较低，风险较小，最重要的是，店长无须担心货源，也不用自己处理售前、售中、售后的服务，更不必跟踪物流。

（3）在推广过程中，店长可以介绍更多的人一起来开店。同学、朋友、亲人都可以，一旦注册成功，这些人就自动成为你的分销商，分销商越多，就有更多的人为你推广和赚取佣金，如图1.2所示。

图1.2　微店分销模式

专家提醒

从供应商利益的角度看，微店模式有利于提高他们的效率，减轻他们的推广难度，轻松建立网上分销渠道。从消费者利益的角度看，微店为他们提供了免费的创业平台，为他们带来了额外的收入，因此他们是欢迎微店模式的。

004　对比微店与实体店

问题说明

与开一家实体店相比，微店有什么不同呢？相对于顾客上门购物的销售模式，微店有哪些优势呢？

答疑解惑

首先，微店与实体店最大的区别就是：实体店是现实存在的店铺，而微店是开在手机、电脑等移动终端的店铺。此外，我们可以从开张效应与销售模式两方面分析二者的不同。

（1）开张效应。实体店开张期间的营业额毫无疑问是全年最高的时候，而微店作为一种网络交易的载体，在开店之初零信誉的情况下是没有生意的。

（2）销售模式。实体店销售的基本理念符合边际效应的递减规律，即价格从高开始卖，能赚一件是一件，季末只要不低于进价卖出积货即可，甚至可以低于进价卖出。

微店的价格并不多变，因为每次交易都会形成交易记录，后来的消费者会从记录中了解历史价格，而先买的消费者一段时间后再来也能够查询到历史价格，如果发现自己买的价位比后来的价格都要高，则不会再次购买。

另外，实体店之间有着天然的地理阻隔，要比较同样商品的价格困难重重。通过微店网以及淘宝网的搜索引擎，很容易比较同样商品的所有价格。因此，微店适合薄利多销。

005　对比微店与淘宝店

问题说明

作为电商模式的典型代表，淘宝网可以说遍布人们日常生活的方方面面，同样是电商，两者有什么区别呢？

答疑解惑

淘宝网店是中国阿里巴巴集团旗下淘宝网商务平台所经营的互联网虚拟商店的总称，更是目前中国最大的网络实体店铺和各类零售供货商的汇集地，图1.3所示为淘宝网店。

图1.3　淘宝网店

淘宝网作为第三方电子商务站点向其注册用户提供相关的互联网商务服务，用户可选择性地缴纳一定的租赁金，用于平台分支域名空间——个人独立的淘宝网店。

现在淘宝网是中国最大的网店聚合平台，几乎全部的个人网商都在淘宝网有个人网店，而大量的宣传也带来了巨大的流量，几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。表1.2所示为微店与淘宝店的对比。

表1.2　微店与淘宝店对比

006　微店与官网直购

问题说明

相对于直接在官网购买商品，通过微店平台购物有哪些不同呢？

答疑解惑

“官网直购”是指消费者在产品的生产企业开设的官方网店或消费者直接到工厂店购买产品的一个过程。它改变了传统消费过程中的层层传递模式，在消费者和生产商之间建立点对点的简单销售模式，图1.4所示为太平洋直购。

图1.4　太平洋直购

微店与官网直购的区别如下。首先两者的所有者不同，微店主大多是网民个人，而直购网站的所有者大多是企业而非个人；其次，官网直购是通过电子商务模式消除消费中间商的层次，从而简化从生产到购买的过程，微店则是一种中间商务平台，连接的是供应商与消费者。

007　微店与传统电商

问题说明

以微店为代表的移动电商模式，与传统的电商模式有何不同呢？在未来的发展中又有哪些优势呢？

答疑解惑

移动互联网是当前的时代趋势，已经势不可当。近年来，移动设备及移动互联网的发展和普及速度令人吃惊，随之带来了全新的用户习惯和消费模式，下一个战略制高点就在移动电商，这是不可阻挡的趋势，移动电商5～10年内极有可能超越传统电子商务。

对传统电商模式来说，由于受到时间和空间的限制，早已不能适应当今社会的发展节奏。互联网用户普及速度开始放缓，到2014年年底，全球的互联网用户普及率达到40%，全球互联网用户接近30亿，与2012年相比微增2亿，如图1.5所示。

图1.5　传统互联网用户与设备的发展

（1）传统电商在寻求突破。在互联网

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