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一本书读懂移动电商pdf/doc/txt格式电子书下载

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一本书读懂移动电商pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:一本书读懂移动电商pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:转型、模式、支付、趋势,一书在手,轻松掌握移动电商运作模式!平台、运营、策略、营销,多种方式,轻松实现移动电商的转型发展!

作者:海天电商金融研究中心著

出版社:清华大学出版社

出版时间:2016-07-01

书籍编号:30441715

ISBN:9787302438427

正文语种:中文

字数:116399

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

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前言


写作驱动


移动互联网时代已经到来,PC端向移动端的大迁徙早已拉开了帷幕。


2015年双十一,移动电商已经达到69%,而京东、唯品会等移动电商已经占到80%左右,即2015年是移动电商与PC电商的分水岭,以前80%是PC电商、20%是移动电商;而到了2015年,就变成了80%是移动电商,20%是PC电商。由此可见移动电商已经颠覆了传统的电子商务模式,新的电商时代来临了。


在移动互联网时代,电商采取什么样的营销方法才最有效?要怎样才能精准定位各路买家,并通过互动搭建起“朋友式”的客户关系?要如何才能顺应新兴趋势,使自身立于电商行业的不败之地?


本书紧扣“移动电商”,系统地分析了整个行业的发展现状、运营模式、典型案例、发展趋势等,以便让读者更切实地理解移动电商的基本知识和应用技巧,帮助读者从中获得实用经验与价值。


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本书特色


本书有以下三大特色:


(1)内容丰富,18个大专题讲解:通过图文结合的方式详细介绍了“移动电商”基本知识,同时还详细分析了“移动电商”的运营平台以及典型案例,帮助读者正确认识“移动电商”带来的机遇和挑战。


(2)解析生动,560多张图片全程图解:全面剖析了“移动电商”的相关知识和典型应用案例,配以图解说明,知识点直观、清晰、详细,便于读者理解。


(3)内容全面、专业性强、50多个典型案例:除了讲解“移动电商”的相关理论知识,还结合实战案例,帮助读者更加明确移动电商的运用技巧。


作者介绍


本书由海天电商金融研究中心编著,同时参加编写的人员还有苏高、谭贤、柏松、谭俊杰、徐茜、曾杰、张瑶、刘嫔、罗磊、罗林、蒋鹏、田潘、李四华、刘琴、周旭阳、袁淑敏、谭中阳、杨端阳、卢博、徐婷、余小芳、蒋珍珍、吴金蓉、陈国嘉、曾慧、向彬珊、李龙禹、徐旺等人,在此表示感谢。


由于作者知识水平有限,书中难免有错误和疏漏之处,恳请广大读者批评、指正,联系邮箱:itsir@qq.com。

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移动互联网是连接商家与消费者的工具,是企业与用户之间形成消费关系的重要渠道,也是连接线上线下的天然枢纽。如果今天错过了移动电子商务,错过的不仅仅是一次机会,而是整整一个时代!


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1.1 电商的移动互联时代来了


电子商务在中国历经十余载风雨,其商业模式也在不断发生着变革和升级。如今,随着移动互联网时代的到来,以及智能手机等移动设备的普及使用,手机已不仅成为人们沟通、交流的工具,同时也在某种程度上帮助他们做出购买决策。


信息导读


数据显示,中国人口中有66%拥有一部智能手机,其中25%拥有超过两部手机。随着智能手机普及度越来越高,中国用户开始习惯于使用手机购物,这正是电商赢利的机会。


1.1.1 什么是移动电子商务


第四代移动通信应用、无线上网和电子商务时代的来临,拉近了消费者与产品服务提供者的距离,如图1-1所示。


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图1-1 移动电子商务的起源与趋势


除了代表着电信市场另一轮高潮外,第四代移动通信应用开发所带来的移动电子商务,将真正落实消费者随时随地在线消费的移动力。移动电子商务的定义如图1-2所示。


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图1-2 移动电子商务的定义


1.1.2 移动电子商务的特点


对于现阶段的传统产业来说,移动互联网带来非常好的机会,简单地说,现在传统产业不断地在“触电(电商)”,移动互联网打通消费者和生产者,有了极其透明的信息传递以后,可以更快地去传递市场的需求是什么,以此来决定市场的供应。另外,其移动性和终端的多样性可以融合各种传统电商模式,如图1-3所示。


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图1-3 移动电子商务与各种传统电商模式的融合


移动电子商务决定了现代企业的新风貌,是未来发展的趋势,也将改变生活与旧的商业模式。与传统的电子商务活动相比,移动电子商务的主要特点如图1-4所示。


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图1-4 移动电子商务的主要特点


1.1.3 移动电子商务的应用


对于企业来说,移动电子商务的应用如图1-5所示。


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图1-5 移动电子商务的企业应用


专家提醒


另外,企业还可以利用移动互联网的分发特性来提供数字内容,其中包括信息浏览、即时查询天气、远程调度、体育比赛记分、机票、市场价格等动态信息以及目录服务。


移动电子商务因为接入方式无线化,使得任何人都更容易进入网络世界,从而使网络范围延伸更广阔、更开放,同时,使网络虚拟功能更带有现实性,因而更具有包容性。随着移动电商的发展,消费者将会越来越多地凭借移动设备从事各种移动交易,如图1-6所示。


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图1-6 消费者可以通过移动设备从事各种移动交易


对于消费者来说,移动电子商务的主要应用如图1-7所示。


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图1-7 移动电子商务的用户应用


1.2 移动电子商务的核心技术


相对于传统的电子商务而言,移动电子商务的优势在于其服务对象的移动性、服务要求的实时性、服务终端的私密性和服务方式的便利性。当然,移动电商之所以拥有这些优势,离不开其独特的核心技术应用。


信息导读


移动通信和因特网的完美结合造就了移动电子商务,移动电子商务的主要实现技术包括无线应用协议(WAP)、移动IP(Mobile IP)、蓝牙(Blue Tooth)、无线局域网(WLAN)、通用分组无线业务(GPRS)、第三/四代移动通信技术(3G/4G)。在技术更新与社会需求的交替推动下,移动电子商务已经产生了一种不可阻挡的发展趋势,必将对全球经济和技术进步产生更加深远的影响。


1.2.1 无线应用协议(WAP)


WAP(无线应用协议)是Wireless Application Protocol的缩写,它是由Motorola、Nokia和Ericsson等公司最早倡导和开发的,它的提出和发展是基于在移动应用中接入因特网的需要,是一项全球性的网络通信协议,如图1-8所示。


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图1-8 WAP(无线应用协议)


WAP协议是移动电商的核心技术之一,它提供了一套开放、统一的技术平台,使用户可以通过移动设备很容易地访问和获取以统一的内容格式表示的因特网或企业内部网信息以及各种服务。


WAP的目标就是通过WAP技术将Internet的大量信息及各种各样的业务引入到移动电话、PALM等无线终端之中。通过WAP协议,无线终端可以随时随地、方便快捷地接入互联网,真正实现不受时间和地域约束的移动电子商务。


WAP网关在业务中承担的任务从用户的角度来看,可分为如图1-9所示的几类。


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图1-9 WAP协议的业务类型


专家提醒


网元简单理解就是网络中的元素,即网络中的设备。总之,网元是网络管理中可以监视和管理的最小单位。例如,移动公司短信息收发终端是GSM网元;联通公司短信息收发终端是CDMA网元。


WAP能给移动用户的生活带来极大的便利,即便不方便使用电脑的用户也可以通过WAP上网下载手机图片、APP、音乐和视频,与世界各地的网友进行无线互动,并且可以通过WAP购买你需要的东西。


1.2.2 移动IP(Mobile IP)


移动IP(Mobile IP)是由互联网工程任务小组(IETF)在1996年制定的一项开放标准。简单地说,移动IP技术就是让计算机在互联网及局域网中不受任何限制地即时漫游,也称移动计算机技术,如图1-10所示。


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图1-10 移动IP(Mobile IP)技术


移动IP的设计目标是能够使移动用户在移动自己位置的同时无须中断正在进行的因特网通信。目前,移动IP有两个版本,分别为Mobile IPv4(RFC3344)和Mobile IPv6(RFC3775)。移动IP技术是移动节点(计算机/服务器/网段等)以固定的网络IP地址实现跨越不同网段的漫游功能,并保证了基于网络IP的网络权限在漫游过程中不发生任何改变。


在移动互联网中实现移动IP的具体方法为:首先每个网络中都需要部署代理路由器,每一部本地的终端设备都会在这个代理路由器上注册(如同每个手机号码都在归属地注册),终端设备会获得一个归属于此网络的IP地址,所有数据包都可以以终端IP地址作为目的地址到达这个终端设备。


移动IP系统可以在不必考虑如何分配IP地址的情况下使漫游的终端用户快速接入互联网,并享受与用户在家网中一样的网络服务,如查阅公司局域网内部文件、查收公司邮件、进行网上购物等。


专家提醒


例如,使用天畅(FreeNET Builder)移动IP系统能够让终端用户在不同网段的IP网络之间漫游,并且不需要重新设置IP地址,用户在外地上网时同样可以通过互联网接入到自己企业网取得所需信息,这样,用户可以在移动过程中保持不间断的网络连接,以及跨网段后仍能够正常工作,如图1-11所示。


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图1-11 天畅(FreeNET Builder)移动IP系统


1.2.3 蓝牙(Bluetooth)


“蓝牙”这个名字的来历颇具传奇色彩。公元10世纪的北欧正值动荡年代,各国之间战争频繁,丹麦国王哈拉德二世挺身而出,到处疾呼和平。经过他的不懈努力,战争终于停止。


据悉,这位国王的名字有两种说法:一种说法是他的全名是Harald Blatand,Blatand在英语中意思为“蓝牙”(Bluetooth);还有一种说法是这位英雄的丹麦国王酷爱吃蓝梅,以致于牙齿都被染成了蓝色,因此蓝牙成了他的绰号。如图1-12所示,为蓝牙(Bluetooth)技术及标志的由来。


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图1-12 蓝牙(Bluetooth)技术及标志的由来


蓝牙作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术,可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理、便携式电脑、打印机及其他计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信。同时,蓝牙还可以通过无线或有线的接入点(如PSTN、ISDN、LAN、xDSL)与外界相连。蓝牙技术的主要特点如图1-13所示。


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图1-13 蓝牙技术的主要特点


例如,移动支付公司Square推出利用智能手机蓝牙通信面向周围的好友进行快速转账或汇款的Nearby Payments(附近支付)功能,允许用户通过低功耗蓝牙转账,目前该功能仅支持iOS 8系统。


用户使用蓝牙支付时,可以设置可见范围,允许与任何人或仅允许与联系人连接。与任何人连接在一大群朋友聚会时很有用,因为你不可能会有所有人的联系方式。蓝牙支付方式与先前直接以Square应用进行转账在结果上并无不同,但使用Square Cash转账会完全免费,而使用信用卡时会被收取一定费用。


1.2.4 无线局域网(WLAN)


在无线局域网(WLAN)出现之前,人们必须先用物理线缆——铜绞线组建一个电子运行的通路来进行联络和通信,为了提高效率和速度,后来又发明了光纤。不过,当网络发展到一定规模后,人们又发现,这种有线网络无论组建、拆装还是在原有基础上进行重新布局和改建,都非常困难,且成本和代价也非常高,于是WLAN的组网方式应运而生。


无线局域网络(WLAN)是Wireless Local Area Networks的缩写,它是一种借助无线技术取代以往有线布线方式构成局域网的新手段,可提供传统有线局域网的所有功能,它支持较高的传输速率,如图1-14所示。


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图1-14 无线局域网络(WLAN)


WiFi是一种可以将个人电脑、手持设备(如PAD、手机)等终端以无线方式互相连接的技术,事实上它是一个高频无线电信号。无线网络在无线局域网的范畴是指“无线相容性认证”,实质上是一种商业认证,同时也是一种无线联网技术,以前通过网线连接电脑,而无线保真则是通过无线电波来联网;常见的就是一个无线路由器,那么在这个无线路由器的电波覆盖的有效范围都可以采用无线保真连接方式进行联网,如果无线路由器连接了一条ADSL线路或者别的上网线路,则又被称为热点。


手机如果有无线保真功能的话,在有WiFi无线信号的时候,就可以不通过移动联通的网络上网,省掉了流量费。用户只要有一台具备WiFi功能的手机,不管是在酒店咖啡馆的走廊里,还是你出差在外地的机场等候飞机,都可以摆脱线缆实现无线宽频上网,甚至可以在遥远的外地进入自己公司的内部局域网进行办公处理或者给你的下属发出电子指令。


无线局域网络(WLAN)与蓝牙技术一样,同属于短距离无线技术,是一种网络传输标准。在日常生活中,它早已得到普遍应用,并给人们带来极大的方便:白领们在星巴克中浏览网页、记者在会议现场发回稿件、普通人在自己家中随心所欲地选择用

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