网店营销推广从入门到精通pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：网店营销推广从入门到精通pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：网店推广电子商务京东营销爆款打造一本讲解如何经营网店的书

作者：汪洋,苏本涛

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2018-08-01

书籍编号：30440283

ISBN：9787115486455

正文语种：中文

字数：96425

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：网店营销推广从入门到精通

作者：汪洋　苏本涛

ISBN：9787115486455

版权所有 · 侵权必究

前言

截至2017年12月底，我国网民规模已达7.72亿人，其中移动电话网民规模达7.53亿人。网络购物市场稳步快速发展，彰显出巨大的市场潜力，网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高。然而，中国网民的购物潜力仍未被完全释放，网购市场的前景依然十分诱人，如此诱人的市场让不少人决定在网上开店。越来越多的人将创业的目光瞄准了网络市场，尤其是年轻人更是将其视为就业的一条出路。

淘宝网作为C2C网络交易平台，承载着无数人的创业梦，无数的店主把经营淘宝店铺当作自己的职业。虽然近年来在网上开店的用户越来越多，但网络营销知识的欠缺，在很大程度上阻挡了这种创业梦想的实现。据统计，大部分卖家的月收入在1000～3000元，而月收入在6000元以上的卖家只有2％。这一切都源于店铺的宣传推广、销售策略、售后服务等不到位，或是与顾客沟通的方式不合理。为了更好地帮助卖家在网上开店，提高产品的销售量，我们编写了这本书。作者将这些重要问题的相关知识与技巧一一展示出来，融实用性与理论性为一体，内容既讲究广度也注重深度，引导读者自己从中感悟经营技巧，从而在竞争激烈的网络环境中脱颖而出。

本书主要内容

本书针对网上开店的技巧，介绍了如何宣传推广网店，让自己的网店众人皆知；如何制订销售策略；如何利用售后服务，让每一个买家都成为回头客。卖家掌握并活用这些技巧，能让自己的店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。

本书的特色

（1）目前国内许多卖家对解决工作中实际问题的实战书籍存在巨大需求。现在书店里有关网上开店的书籍虽然不少，但真正“实用”的并不多，很多都是关于初级开店的图书，关于网店的营销策划、推广宣传、售后服务方面的内容介绍得较少，本书详细介绍了网店营销和推广方面的技巧。

（2）本书以贴近实际的案例分析、最新的推广方法，为店铺打开营销思路，进而迅速达成交易。

（3）本书的内容是作者在日常开店过程中经验积累的总结提炼，涵盖了网店推广宣传、营销以及售后服务过程中遇到的许多细节问题。

（4）本书把目前世界上流行的营销理念运用到淘宝平台。所有技术的应用效果都在淘宝店铺中得到过实际验证，已经获得了巨大的成功，并且目前还在持续创造着惊人的效益。

（5）本书按照2018年最新改版的淘宝界面教学，全面介绍了淘宝营销工具和营销案例，让读者不会有过时或找不到界面的困扰。

（6）本书还帮助卖家分析了解买家的心理动态，更好地帮助卖家销售商品。

本书适合读者

本书适合想在网上开店创业的初学者，包括在校大学生、寻求兼职的人员、自由职业者、小企业管理者、企业白领等；同时也适合已经开办了网店、想进一步提高各方面技能、获得更大市场的店主选用；还适用于网上店铺的发展陷入瓶颈阶段正在谋求转型的卖家。

本书在编撰的过程中得到了淘宝多个部门相关人员的支持，他们给出了大量专业的建议。同时，本书也获得了多位淘宝大学讲师的帮助，他们贡献了大量心得，使得本书的内容质量在编撰过程中得到了很大的提高，感谢他们的无私帮助。

淘宝卖家在店铺没有开张之前最关心的问题就是如何尽快把店铺开起来，并且把店铺“装修”好。店铺开张后，多数卖家会为店铺流量而伤透脑筋：为什么店铺的流量总是很低？因为这些卖家没有对店铺进行推广，没有意识到店铺推广的重要性。

1.1 什么是淘宝网店推广

俗话说：好酒不怕巷子深。在传统的卖方市场下，只要商品质量过硬，就会有人购买。在市场经济条件下，大量商品的生产和市场种类的细分，使买家有了更多的选择空间，因此同一类产品，甚至同一种商品的销售和经营，都要采取多种方法进行推广，这样才能使买家在第一时间接触到你的商品，考虑并最终选择购买你的商品。

推广就是做广告，很多人认为做广告就要花钱，没做好店铺推广，是因为没有花钱或者花钱太少，这种理解是不对的。推广的方式多种多样，可以先免费推广，再付费推广，卖家先找到流量入口的优势位置，优化好转化率以后，再开始付费推广。淘宝推广的效果就是让商品的自然排名排在类目搜索或者关键词搜索前几名的位置。

淘宝最新统计数据，淘宝注册会员数早已突破5亿人，覆盖了中国绝大部分网购群体。巨大的市场之下，也蕴含着巨大的竞争，每年都有不计其数的淘宝卖家加入淘宝掘金的行列。目前，淘宝内同一件商品会有多达几千家的卖家竞争销售，如图1-1所示。

中小卖家想做大，大卖家想做强，淘宝卖家想迅速打开品牌知名度。大家都想在众多卖家中脱颖而出，如果仅是守株待兔，商品可能永远都没有热销的那一刻。对于很多新手卖家或者中小卖家来说，想迅速打开销路，推广营销是他们必须学习和掌握的入门课程。

图1-1 同一件商品多达几千家的卖家竞争销售

1.2 网店推广的重要性

网店推广就是指通过各种宣传方式让更多网民打开你的店铺，认识你的产品并购买的过程。网络上做生意就好比在大海里捞鱼，如果把买家比作鱼儿，那么你的推广就是撒网，撒大网才能多捕鱼。以下是推广的几点好处。

1.挖掘更多的潜在买家

卖家持续不断地推广就可以挖掘更多的潜在买家。推广的目的并不仅仅是直接为店铺带来销量，更主要是要吸引更多的人关注你的商品。你的商品第一次上市时，或许有许多人看不见或记不住它，但是当你的推广广告不断出现的时候，买家就会对你的商品留下深刻的印象了，或许就会决定买你的商品了。

2.培养回头客

卖家做推广也可以不断地刺激老买家进行再次购买，卖家要与买家保持联系，并且在一定的时间段做一些促销活动。大部分老买家还是比新买家容易被打动的。许多网店卖家做得好是因为他们有一批忠诚买家。

3.树立店铺形象

推广是向人们展示自己网店好的一面或者网店独特的一面。宣传网店的过程也是宣传自己品牌的过程，买家买的不仅是商品，还是店铺的形象。坚持不懈地推广，店铺流量就会增大。

4.推广有利于店铺销量

推广带来了流量，因此才会有成交量，每天几个IP访问网店与上万个IP访问网店的成交量是截然不同的，流量和成交量是成正比的。这里所说的流量指的是有效流量。淘宝卖家一定要注意获取有效流量，这样才能产生交易。

5.提高店铺排名

网上店铺有千千万万，你的店铺想要在众多店铺中脱颖而出，店铺排名就得排在前面。店铺排名与信誉、流量、收藏量等因素有关。

持续不断地推广店铺，店铺的信誉就会不断增长，收藏店铺网址的人数增多，流量就会增加，这些都可以提高店铺排名。

店铺排名越靠前，被买家看到的机会就越多，信誉越高的店铺，给买家的感觉就越可靠，这是一个良性循环的过程。

1.3 网店推广前的准备

1.3.1 网上开店的热门行业有哪些

移动互联网等多平台终端进入网购领域，使不同年龄层次的网购用户数量不断增加。另外，中小型企业和传统企业的进入对网络购物市场的发展也起到了不可忽视的推动作用。展望未来，中国网络购物市场的深化发展将迈上一个新的台阶。

目前，服饰、鞋包、食品、美容护肤、母婴等用品已遍布整个网购市场，在新的一年里，淘宝打算细分领域，使之走向专业化、精细化，并且规范各个卖家，严厉打假，给买家提供一个规范亲民的购物平台。各个B2C商城都在努力探索前进，网上订票、退票等应用也在稳步普及，数年内许多商业活动都会基于互联网开展。

艾瑞咨询集团数据显示，在中国网络购物市场中，服装箱包类商品占比较大。受各大电商在3C家电品类上进行促销的影响，家电类商品占比也较大。另外，以京东商城、苏宁易购和当当网等为代表的B2C企业也大力扩展母婴产品。各品类由于标准化程度不一，其线上销售的发展程度也有较大差别。随着网购对实体零售业的渗透进一步加深，未来更多品类商品的在线销售将快速发展。

随着时间、环境和消费观念的变化，适合在网上销售的产品也会发生变化。其实不管卖什么，卖家都要寻找有竞争力的商品，这是成功的关键。

1.3.2 开店前要做好调查分析，预测市场前景

“市场预测不可少，盲目经营不得了”，这是生意人常说的一句话，它是传统经商开店的经验之谈，意在强调开店离不开市场预测。网上开店也应在前期做好市场前景的预测。

市场预测通常是指卖家通过前期的调研获取大量信息，经过研究分析，预测未来一段时间内，市场需求与供应的变化及趋势，以便将生意做大、做活。卖家通过市场预测可以掌握未来市场环境及其他条件的变化；可以更好地组织货源，扩展业务，满足市场需求；可以改善经营管理，提高经济效益。

正确的市场预测是建立在科学的调查分析与理性的思考之上的，卖家要想使预测结果精确无误，一般需要从以下几个方面把握。

1.关注当前社会的热点

社会在不断向前发展，新的热点也会不断出现。卖家只要细心观察，就不难发现周围存在着许多大大小小的热点和公众话题。如2017年11月11日，淘宝网上出现了很多优惠打折的商品，如图1-2所示。除此之外，我们生活的城市中也会出现诸多热点，如举办绘画展览、唱歌比赛、旅游节等。这些热点在精明的商人眼中，无不蕴含着商机，都可以作为赚钱的题材和项目。

2.研究别人在干什么

如果卖家既缺乏创业资金，又缺少经商经验，不妨研究一下别人在干什么，追随潮流也不失为一种很好的选择。不过，别人能赚到钱，并不代表你做也能赚钱，关键是要掌握入门的诀窍。因此，卖家不妨先研究成功者的创业经验，向成功的创业者学习请教，学习他们经营的方法，摸清做生意的相关门道，积累必要的资金与经验。

图1-2 与“双11”有关的商品

3.注意生活节奏的变化

随着生活节奏的不断加快，许多人都有“时间就是生命”的价值理念。聪明的生意人则会注意到这一点，他们做起多种多样的、适合人们快节奏生活需求的生意。如在穿衣打扮方面，由于生活节奏的加快，人们逐渐喜欢休闲、自然、舒适的服装，你就可以去尝试做这方面的生意；在出行方面，目前，私家车众多，那么你可以围绕交通和汽车用品做生意，前景也会十分广阔。图1-3为汽车用品店页面，店内与汽车有关的用品有很多，包括清洁养护、外部饰品、内部饰品、汽车电器等，该网店的销售额也是非常可观的。

图1-3 汽车用品店页面

4.观察人们生活方式的变化

由于人们对精神文化生活水平的要求越来越高，因此可以向人们提供一些丰富典雅的文化产品以及相关服务。还有，近年来旅游十分火热，卖家若能为用户提供方便实惠的旅游产品，前景也会很广阔。图1-4是一家与旅游有关的户外用品店页面。

卖家细致、缜密地做好市场调查是投资成功的关键。创业之初，卖家要做好市场调研，切不能人云亦云，不能好高骛远。卖家要充分了解市场，在网上开店才可能赚到钱。

图1-4 与旅游有关的户外用品店页面

1.3.3 树立独特的店铺形象

独特的店铺形象需要正确的定位。市场定位是指卖家根据自身的竞争优势，使自己的店铺在目标市场中树立起一个与其他竞争者不同的形象。店铺的市场定位包括以下几个方面。

1.确保商品风格与店铺形象统一

在新店铺开业之前，首先应考虑商品的风格与定位，使店铺与商品的形象相统一。商品是店铺设计、展示的重要因素，它是店铺形象的具体体现。

2.因地制宜地选择商品

卖家可以按照商品的分类和定位，或者按照地理特征、心理特征、行为特征等买家的个性特征对市场进行细分。例如服饰商品，按款式可分为男装、女装、童装；按价位可分低、中、高档等。

3.确定经营策略

卖家对新店铺选择什么样的经营策略，同样属于市场定位的重要内容，而且市场环境千变万化，卖家在确定店铺的经营策略时更应小心谨慎。以下是几种常见的经营策略。

（1）单一品牌店，也就是最常见的品牌专卖店。通常这类店铺在经营上弹性较小，容易及时制订经营策略，但在服务内容、空间等方面可自行发挥。

（2）锁定价格带。这类店铺近年来发展迅速，我国已陆续出现了针对某一特定价格带的商品专门店。

（3）复合式经营，它有别于多品牌的大型商品店，复合式经营是指采取类似百货公司中品牌专柜的经营方式。

1.4 网店推广的误区

很多淘宝卖家在推广店铺时往往会陷入推广误区中，导致做了很多努力却看不到效果，这很容易打击卖家开网店的自信心。卖家进行店铺推广时要避免以下几种误区。

1.只重视流量

对于一个网店来说，是留住买家重要，还是拉来买家重要呢？笔者觉得留住买家比较重要，因为它是产生交易的基础。如果没有规划好店铺，拉来再多的买家都不会带来多少交易。

如果店铺留不住买家，即使你花

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