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饿了么:如何打赢超级入口争夺战(《商业评论》2018年8/9月号)pdf/doc/txt格式电子书下载

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书名:饿了么:如何打赢超级入口争夺战(《商业评论》2018年8/9月号)pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:商业评论著

出版社:浙江出版集团数字传媒有限公司

出版时间:2018-09-25

书籍编号:30435311

ISBN:

正文语种:中文

字数:108521

版次:1

所属分类:互联网+-互联网思维

全书内容:

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编者寄语


新零售时代的新革命


在这个瞬息万变的世界,唯一不变的就是“变化”。顺着这个思路来看商业世界,就不难发现:商业不是静态的,而是在不断地动态迭代。


例如,从产品层面看,过去是物理界面,是物理的设备,不管是冰箱还是Nest,只是一个端的概念。今天,所有的端都变成了端、网、云。端代表了数据搜集的触点,是场景数据化的层面。Nest跟冰箱的协同,使它形成一个网络效应。所有冰箱连起来的时候,冰箱变成了解决方案,又反过来影响端,影响你的行为。


再例如,美团进军打车市场、滴滴试水外卖业务——原本一个在餐饮外卖市场(美团),一个在打车市场(滴滴)的两家“井水不犯河水”“相安无事”的企业已经开始了“正面交战”……


在本期,我们要向大家推荐《饿了么:如何打赢超级入口争夺战》。2018年4月,阿里巴巴联合蚂蚁金服以95亿美元的估值对饿了么完成全资收购,饿了么自此成为阿里阵营的一员,原任阿里健康CEO的王磊出任饿了么CEO。受命上任后,CEO王磊(花名“昆阳”)对外打出的第一大招,就是投入30亿元发动“夏季战役”,誓言要把市场份额提升到50%以上。据Trustdata发布的《2018年上半年中国移动互联网行业发展分析报告》显示,2018年上半年,美团外卖、饿了么和百度外卖的交易额占比分别为59%、36%和3%。


阿里为什么收购饿了么?王磊给饿了么确定了怎样的战略定位?在阿里的商业生态中,饿了么将扮演怎样的角色?


本期的另一篇《新零售:一场势不可挡的效率革命》也值得大家仔细阅读。该文作者刘润——中国最贵的商业顾问——为新零售企业提供了一个清晰的战略框架。零售的本质,就是把人和货连接在一起的场。不管技术与商业模式历经多少变革,零售的基本要素都离不开“人货场”这三个字。新零售就是效率更高的零售。互联网电商之所以能挑战线下零售,就是因为“人货场”这三大要素的效率更高。面对新挑战,将线上线下优势结合起来,创造更高效率,就是新零售的使命。怎样利用新技术,提升零售效率呢?要有三大逻辑:用数据赋能,提升场的效率;用坪效革命,提升人的效率;用短路经济,提升货的效率。


在很多传统行业看来,新零售令人目眩,令人恐慌。其实,零售一定会继续前行,回望历史,西尔斯是19世纪的新零售,沃尔玛是20世纪的新零售。当新的零售变革出现,企业不能被表面的招术迷惑,最重要的是能够用商业的逻辑去看待本质问题,方能不乱阵脚,从容应变。


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前瞻思维丨自我管理


你的优势,别人知道吗


■柯尔丝滕·莱弗莫尔(Kirsten Levermore )


团队不需要你做出“全力以赴”的模糊表态,而是需要你清晰地了解并接受自己的优势和劣势,并找出办法扬长避短。


——马库斯 · 白金汉( Marcus Buckingham )


球运动员韦恩·鲁尼(Wayne Rooney)是英格兰足球史上最杰出的得分手。他曾经用大脚怒射、头球破门以及脚背轻推等不同方式,为英格兰国家队、埃弗顿(Everton)以及曼联(Manchester United)足球俱乐部射进250多个球,而且这些球大多数都是从中锋的位置打进的。打好这个位置需要一系列特质,如优秀的身体素质、决策能力、创造力、团队精神,以及天生就能担当前场和后场之间的纽带。


不幸的是,在很多评论者看来,鲁尼并不是一直都在最适合发挥其优势的位置踢球。很多球队教练把他安排在边锋的位置上,因而浪费了他的才华。那个位置需要的能力完全不同。这位英格兰队前队长在边锋位置磕磕绊绊,而在中锋位置却大放异彩。


职场案例


萨莉·比布(Sally Bibb)是一位咨询师、教练,同时也是《优势手册》(The Strengths Book,LID出版公司)一书的作者。她一直在积极倡导大家要发挥个人、团队以及组织的优势。


我们经常听到新公司说:“希望大家在工作中展现真正的自我。”但比布问道:“这句话在实践中究竟是什么意思?”


比如,你会要一名会计向营销部门提供图表吗?再比如,如果一名IT技术人员很善于沟通,你会考虑让他参与直接面对公众的项目,或者派他到各种会议上宣传公司业务吗?


研究表明,能够每天发挥自己优势的人工作投入度是常人的6倍(Sorenson,2014年;Minhas,2010年)。渣打银行(Standard Chartered Bank)的经验表明,如果招聘过程中考虑到个人优势,那么这样招来的销售人员在3到6个月内取得的总收入要比以传统方式招来的销售人员高40%(HR,2014年)。


因此,比布认为,“无论从情感还是经济角度来看,发挥个人优势都有很大的好处”。但是个人或者组织到底该如何发现自己的优势,进而与他人分享呢?


找到自己的优势


问问自己:我最近在工作中或者在家中做过什么真正喜欢的事?我哪方面的特性使我特别喜欢做这件事?


这就是你的优势。


优势包括:


·你天生擅长的事


·你喜欢做的事


·能让你活力四射的事


·你觉得有价值的事


·能激励你的事


·你无法自拔的事


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例如,沟通能力、竞争能力、善良天性、抗压能力、勇气以及擅长聆听等都属于优势。


确定真正需要改变的劣势


比布指出:“经常有公司将‘劣势’作为‘有待改进之处’搁在一边。更有甚者,有公司把劣势贴上‘问题’或者‘困难’之类的标签。”


《优势手册》一书指出,这种标签是危险的,会限制员工的发展。


“人性化很重要,有缺点是人性的一部分,关键是你要决定是否对这些缺点采取行动。”


有鉴于此,《优势手册》要求读者反思自己不擅长的事、天生就不想做或不喜欢做的事,然后确定你真心希望改变的“劣势”,并考虑如何达到这一目的。这是一个解放自我的过程。


除此之外,比布还指出,劣势实际上对成功并没有那么重要。“很多研究表明,与改进个人的所有劣势相比,专心提升自己的优势更能使人成功。”


过犹不及


“优势”和“劣势”之间的界限也可能是模糊的。比布曾描述过一个过度关注优势反受其害的困境。她在书中写道:“擅长形势分析的人,有可能因为把一件事拆分得过细而使人反感。”

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自测题


1 么事能使你感到活力四射、心情激动或者轻松愉快?你天生就擅长做的事是什么?


2 的劣势是什么?


3 些劣势对你有重要影响?


4 些优势可能会遇到负面解读?


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该书认为,了解并接受自己的优势,可以从两个方面帮助你避免犯错:


1.你比任何人都更加清楚自己的行为和工作重点,因此出错的可能性更小。


2.了解你优势的人不太可能对你的行为或者意图持负面看法。


反思一下你的优势和行为之间的关系——你是由于某种优势才采取某种行动吗?这当中是否会有负面行为,或者被视为负面的行为?


自我定位


《优势手册》一书中指出,与人分享自己的优势非但不是自我吹嘘,反而是至关重要的举动。


该书作者强烈建议读者思考一个问题:在大公司里,管理者怎么可能知道每个人的动机、效率、技能以及个性呢?如果他们真能快速而准确地了解这些特征(例如员工的优势和劣势),那他们就可以快速组建团队,正确配置包括工作空间、资金和项目了。


招聘新员工亦是如此。


埃德·麦科马克(Ade McCormack)最近在亨利商学院(Henley Business School)举办的“2030世界工作大会(World of Work 2030)”上说道:“招聘者看到应聘者的网上资料或者个人简历后,可能会想‘这个人看上去一副从不用上厕所的样子’。简历很少能够描绘出真正的求职者,或者告诉我们你到底是谁。”


比布对此表示认同:“了解自己的优势可以防止你走上不适合你的职业道路,接受一份不适合你或者让你不开心的工作。”

观点概要


无论从情感还是经济角度来看,发挥个人优势都有很大的好处。但是个人或者组织到底该如何发现自己的优势,进而与他人分享呢?本文提供了一系列问题,引导你找到自己的优势。有缺点是人性的一部分,关键是你要决定是否对自己的劣势采取行动。很多研究表明,与改进个人的所有劣势相比,专心提升自己的优势更能使人成功。


无论是领导者,还是你自己,都有责任分享你的优势,并利用优势,发展优势,实现最大的价值。


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同时她相信,这一观点反过来同样成立。“如果让不喜欢管理岗位的人做管理工作,结果肯定不如人意。把人们放在与其优势相匹配的岗位上才是最合理的,无论从经济还是从情感角度来看都是如此。”


分享优势(和劣势)的方法包括:


·同团队关键成员、家人、朋友私下分享。


·通过在墙上或者办公桌上展示进行公开分享。


·举行“优势”分享活动(如研讨会或者晨间咖啡时间),组织成员自我介绍个人优势。


·在数字签名或者社交媒体自我介绍中写明个人的优势。


·在个人简历中列出自己的“优势及劣势”。


·为自己的行为提供合理解释,比如作为一个决策者,对别人刨根问底时可以说:“我不是审问你,只是想弄清楚整个情况。”


如果韦恩·鲁尼的优势更早为人知晓,如果他从一开始就能在正确的位置上踢球,那么他可能成长得更早,发展得更快,取得的成绩更好,甚至树立的目标更高。


无论是领导者,还是你自己,都有责任分享你的优势,并利用优势,发展优势,实现最大的价值。


■翻译:徐永


文原载于Dialogue,经LID出版公司授权刊登。如需阅读更多相关文章,请登录www.dialoguereview.com


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作者简介:柯尔丝滕· 莱弗莫尔,Dialogue 杂志助理编辑。


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焦点丨新零售


将线上线下的优势结合起来,创造更高效率的零售,这就是新零售的使命。


新零售:一场势不可挡的效率革命


■刘润


“新零售”最早是在2016年10月被提出来的。雷军说,某一天上午,他在一个论坛上讲到了新零售的概念。当天下午,马云在另外一个城市的会议上也谈到了新零售。很快,刘强东也提出了“第四次零售革命”的概念。几乎是在同一时间,大家都提出了新零售。为什么新零售突然成为热门话题?为什么这么多企业都要涌入新零售的战场?零售真的有新旧之分吗?


互联网遭遇流量危机


在讨论新零售之前,我们先来看看零售的现状。过去几年,零售业受到很大挑战。零售巨头沃尔玛2016年在全球关闭269家门店,裁员1.6万人;仅2017年上半年,沃尔玛在中国关闭的门店数量就达16家之多。与之相对应的,是人们很少逛实体超市了。超市的日子不好过,商场同样惨淡。很多曾经火爆一时的百货商场,现在门可罗雀。


而另一边,随着互联网飞速发展,电子商务看似高歌猛进,不断吞噬线下零售份额,导致很多做传统零售生意的人都非常痛恨电商,他们认为互联网公司在掏空实体经济。


事实是这样吗?


当大家觉得零售越来越难做时,2017年全国社会消费品零售总额超过36万亿元,同比增长10.2%,其中通过电商完成的数量大概在10%〜20%。显然,在很多传统零售企业觉得“末日降临”时,整个中国的消费品零售总额不但没有减少,反倒在增加。而看似发展迅猛的电商并没有吞噬多少线下零售的份额。


2015年,很多电商企业逐渐意识到一个严重的问题:电商用户的增速开始放缓。一方面,最容易接受电商的那批用户基本都上网了,剩下的绝大多数用户,由于习惯、地域、年龄等原因,让他们上网买东西,可能就是一场持久战。另一方面,因为见识到互联网的巨大威力,大批卖家纷纷从线下走到线上,开始依托交易电商(淘宝、天猫、京东等)、社交电商(微店、代购、微商等),以及内容电商(微信公众号、IP植入、直播电商等)销售商品。


用户数量增速放缓,电商数量却在迅猛增长。卖家比买家增长快,直接导致一个结果:电商获得一个潜在客户的成本,即所谓的“流量成本”越来越高,在网上做生意越来越难,互联网的流量红利迅速消失。


原来互联网不是零售的万能药,至少不是速效药。原来让大多数人上网买东西,是要靠一两代人的迭代才能实现的目标。更可怕的是,原来在网上买东西,并不必然意味着便宜。高歌猛进的互联网电商,遇到了重大危机。阿里巴巴、小米和京东,都已经感受到增长压力。怎么办?去哪里找新鲜、便宜的流量?这时,依旧被传统零售占据的80%〜90%的广大线下市场,自然就成了互联网电商的进军目标。


怎么进军?从互联网的云端向地面空投伞兵部队,带着最先进的装备,

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