敢说能说更会说全集（说话办事丛书全二册）pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：敢说能说更会说全集（说话办事丛书全二册）pdf/doc/txt格式电子书下载

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作者：孙广春著

出版社：中央编译出版社

出版时间：2007-11-01

书籍编号：30435270

ISBN：9787802111158

正文语种：中文

字数：153413

版次：1

所属分类：成功励志-演讲与口才

版权信息

书名：敢说能说更会说全集（说话办事丛书全二册）

作者：孙广春

ISBN：9787802111158

版权所有 · 侵权必究

前言

有人说：“口才的力量，万夫莫敌，它比任何东西都有能力来统治这个世界。”这说明说话水平的高低，是决定一个人事业成败的一个很重要的因素。

在现实生活中，的确如此，语言的表达能力强，就可以妙语连珠，充分地展示自己，在人际场上如鱼得水，受人欢迎，容易得到他人的支持和帮助；反之，就会在与人沟通时，害羞胆小．难以启齿；或词不达意，话说不到点子上；或出言不逊，不经意间中伤他人，会引起他人的反感。影响自己的形象与事业发展。

好口才是一个人行走四方的通行证。好口才是成功人生的助推器，特别是在这个竞争越来越激烈的社会，口才变得越来越重要。但不能因此就把口才看得高不可测。只要你注重口才的修炼．你也可以口若悬河，并能凭借三寸不烂之舌，邀游职场、行走社会。不少人已经意识到了这一点．也一直在为此努力，却苦于没有一种立竿见影的好方法，办事只能事倍功半，收效甚微。那么，你怎样才能抓住有效的技能与方法，才能提高自己的语言表达能力，把话说得八面玲珑。拥有一副左右逢源的好口才呢？

有鉴于此，我们编辑了这本《敢说能说更会说全集》。本书将以生动的案例为切入点．理论与实际紧密结合，在向读者剖析了语言奥秘的同时，展示了日常生活中不可或缺的谈吐方式和讲话技巧，为读者大胆地表白自己，提高说话的水平，提供了一套实用、可行的方案。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。本书详尽地阐述了为人处世的口才技巧．涵括了生活的方方面面，是相伴你一生的良师益友。它让你懂得初次见面时，如何大胆地寒暄，给人一见如故的感觉；如何谦词婉语，给人如浴春风的感受……其中的小技巧可以助你摆脱生活与工作中的困境。提高你的生存发展能力，更好地实现自我价值。有了它，你就可以轻松自如地在人际场上驰骋纵横，并藉借人际的资本，攀登事业的顶峰。

敢说、能说、更会说，相信阅读本书后．你能提升自己说话的技巧，锻造出众的口才，从而赢得幸福人生。

谦虚地陈述问题，避免触犯别人

骄傲的人是不受欢迎的，吹嘘自己的人更会令人生厌，谦虚并不等于贬低自己，而是用另一种更好的方式表达自己。

对人的性格颇有研究的富兰克林，在早年的时候曾列过一张表，列举各种他所要达到的美德。经过几年的身体力行，他获得了相当大的成就。但到了后来，他又找出一种极应当具备的美德。他说：“我在当初改变自己的表里，曾列举了l2种美德。”但有一天，一位教徒朋友告诉我说，大家都认为我很自傲。原因是我在谈话中一贯坚持自己的主张，而且有轻视别人的样子。我听了他所说的话，立刻注意纠正这一个缺点，并且在我所列的表上，加上了‘虚心’这一条。直到现在，我虽不敢自夸自己在这一点上有何成就，但在表面上我确实改进了不少。我决心处处避免触犯别人的感情。我还决心换掉自己过去经常使用的．带有武断性质的口头语。这样过了一段时问，我发现我陈述问题时所用的谦虚方式很容易被人接受而绝少遭人反对。

“我在纠正的过程中，当然遇到了很大的困难，因为我要克服我自己的本性，但习惯成自然，慢慢地我也就习惯了。同时，我在改善自己的过程中，处处注意谈话的艺术，我时常压抑自己．而让别人做一个擅长雄辩的人。”

富兰克林虽自认成功是虚心所致，但宽容与温和的效力是谁也不能否认的。在谈话中你若使用强硬的态度，我想对方一定会立刻反对你或敌视你，这样一来，你是肯定不能收到好的谈话效果的。

无论你说什么样的话，无论在任何环境之下你的话是有意或是无意。对方是会仔细听并详细分析的，如果你说话态度强硬．往往会和你所想表达的原意大相径庭。比如，你在叙述一件自以为得意满足的事情，你认为这样可以表现你的胆量，你的机警和长处，但别人是否会有同感呢？也许有，也许没有，这就要看你如何运用你的表情、你的谈吐去影响别人与你有同感了！

这样说，并不是叫你隐藏自己的长处，也不是叫你贬低自己的身价，更不是叫你在谈话中缄口不言。只是想要你这样做：假使是你和一个朋友交谈，你说的话只能占50％左右；如果是三个人交谈，你说的话只能占三分之一左右；如果是l0个人一起谈话，你说的话就应该占十分之一左右。总之．你无论在什么环境之下．说话一定要适度．只有这样．才容易使别人觉得谈话的气氛平等融洽．大家才会感到轻松愉快。

夺运用模糊语言，留下进退余地

模糊语言就像演员演戏一样。用得多了。自然就得心应手了。

运用模糊语言是社交场合尤其是谈判中经常使用的留有余地的重要手段。因为受到人的思想情绪、谈判内容、周围情境等诸多因素的制约．谈判的过程一般来说总是复杂多变的，节外生枝、出现始料未及的情况是常有的事。因此，谈判的过程中，说话一定要注意分寸．留有余地，不能说“满口话”，要使说话具有一定的弹性．给自己留下可以进退的余地。

模糊语言灵活性高，适应性也强。谈判中对某些复杂的论点或意料之外的事情．不可能一下子做出准确的判断，这时就可以运用模糊语言来避其锋芒，以争取时间做必要的研究和制定对策。

比如在外交会谈中，客人友好地邀请东道主回访，东道主方应按照礼节高兴地答应下来．但往往由于种种原因，不能轻率确定具体日程．这时常以模糊语言作答：“我们将在适当的时候去贵国访问。”这个“适当的时候”可以是一个月、一年、几年之内，甚至更长时间．具有相当的灵活性。这样既不会使对方不快，又不使自己为难。

又如对某些很难一下子做出回答的要求和问题．可以说：“我们将尽快给你们答复。”“我们再考虑一下。”“最近几天给你们回音。”这里的“尽快”、“一下”、“最近几天”都具灵活性，留有余地．可使自己避免因盲目做出反应而陷入被动局面。

及时弥补言语失误

人有失足，马有失蹄。失足了可以再站起来，失蹄了可以重新振作，而人失言了可以用妙语去弥补。

作为空姐，朱莉叶小姐常常接受严格的语言训练。尽管这样，她有时还是不免失言。

那次在她的航班上，她和往常一样本着顾客至上的服务精神，热情地询问一对年轻的外籍夫妇，是否需要为他们的幼儿预备点早餐。那位男顾客出人意料地用中国话答道：“不用了．孩子吃的是人奶。”

没有仔细听这位先生的后半句话。为进一步表示诚意。朱莉叶小姐毫不犹豫地说：“那么，如果您孩子需要用餐。请随时通知我好了。”

他先是一愣，随即大笑起来。朱莉叶小姐这才如梦初醒。羞红了脸．为自己的失言窘得不知如何是好。

“人有失足，马有漏蹄。”在人们的交际过程中。无论凡人名人，都免不了发生言语失误。虽然其中原因有别，但它造成的后果却是相似的．或贻笑大方。或纠纷四起．有时甚至不堪收拾。

那么，能不能采取一定的补救措施或者纠正之法．去避免言语失误带来的难堪局面呢？回答是肯定的．比如用及时改口的方法。具体事例如下：

历史上和现实中许多能说会道的名人，在失言时仍死守自己的城堡，因而惨败的情形不乏其例。比如1976年10月613．在美国福特总统和卡特共同参加的．为总统选举而举办的第二次辩论会上，福特对《纽约l3报》记者马克斯·佛朗肯关于波兰问题的质问，作了“波兰并未受苏联控制”的回答，并说“苏联强权控制东欧的事实并不存在”。这一发言在辩论会上属明显的失误。当时遭到记者立即反驳。但反驳之初佛朗肯的语气还比较委婉，意图给福特以改正的机会。他说：“问这一件事我觉得不好意思．但是您的意思难道在肯定苏联没有把东欧化为其附庸国？也就是说．苏联没有凭军事力量压制东欧各国？”

福特如果当时明智，就应该承认自己失言并偃旗息鼓。然而他觉得身为一国总统，面对着全国的电视观众认输，决非善策，于是继续坚持，一错再错，结果为那次即将到手的选举付出了沉重的代价。刊登这次电视辩论会的所有专栏、社论都纷纷对福特的失策作了报导。他们惊问：

“他是真正的傻瓜呢？还是像只驴子一样的顽固不化？”

卡特也乘机把这个问题再三提出，闹得天翻地覆。

高明的辩论家在被对方击中要害时决不强词夺理．他们或点头微笑，或轻轻鼓掌。如此一来，观众或听众弄不清其葫芦里藏的什么药。有的从某方面理解，认为这是他们服从真理的良好风范；有的从另一方面理解，又以为这是他们不屑于辩解的豁达胸怀。而究竟他们认输与否尚是个未知的谜。这样的辩论家即使要说也能说得很巧，他们会向对方笑道：“你讲得好极了！”

相比之下，里根就表现得高明许多。

一次，美国总统里根访问巴西，由于旅途疲乏年岁又大．在欢迎宴会上，他脱口说道：

“女士们，先生们！今天，我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”

有人低声提醒他说溜了嘴，里根忙改口道：“很抱歉，我们不久前访问过玻利维亚。”尽管他并未去玻国，当那些不明就里的人还来不及反应时．

他的口误已经淹没在后来滔滔的大论之中了。这种将说错的地点时间加以掩饰的方法，在一定程度上避免了当众丢丑，不失为补救的有效手段。只是，这里需要的是发现及时、改El巧妙的语言技巧，否则要想化解难堪也是困难的。

在实践中，遇到这种情况时，有三个补救办法可供参考：

1、移植法，就是把错话移植到他人头上。如说：“这是某些人的观点，我认为正确的说法应该是……”这就把自己已出口的某句错误纠过来了。对方虽有某种感觉，但是无法认定是你说错了。

2、引伸法，迅速将错误言词引开，避免在错中纠缠。就是接着那句话之后说：“然而正确说法应是……”或者说：“我刚才那句话还应作如下补充……”这样就可将错话抹掉。

3、改义法，巧改错误的意义。当意识到自己讲了错话时，干脆重复肯定，将错就错，然后巧妙地改变错话的含义，将明显的错误转变成正确的说法。

顾左右而言他

说话想撤退时，不需要做很多的辩解，因为有时越解释就越乱如麻。

某校某班在一次高考中数学和外语成绩突出，名列前茅。校长在评功总结会上这样说：“数学考得好，是老师教得好；外语考得好，是学生基础好。”

在座教师听罢沸沸扬扬议论起来，都认为校长说法显得有失公正。一位教师起身反驳：“同一个班，师生条件基本相同。相同的条件产生了相同的结果，原是很自然的事，不公平的对待，实在令人费解。原有的基础与尔后的提高，有相互联系，不能设想学生某一学科基础差而能提高得快，也不能设想学生某一学科基础好而不需要良好的教学就能提高。校长对待教师的劳动不一视同仁，将不利于团结，不能调动广大教师的积极性。”

会场有人轻轻鼓掌，然后是一阵静默。而静默似乎比掌声对校长更有压力和挑战意味。校长没有恼怒，反而“嘿嘿”地笑起来，他说：

“大家都看到了吧，王老师能言善辩，真是好口才。很好．很好！言者无罪，言者无罪。”

尽管别人猜不透校长说这话的真实意思，然而却不得不佩服他的应变能力。他为自己铺了台阶，而且下得又快又好。听了上述回答后，无人再就此问题对校长跟踪追击。

既要撤退，就不宜作任何辩解，辩解无异于作茧自缚，结果却无法摆脱。

“我”字运用的学问

不要太突出“我”，也不要太淡化“我”，突出了“我”会给自己掌嘴，淡化了“我”会给自己障碍。

在人际交往中，“我”字是经常会讲到的。但“我”字怎么用。却大有学问。

“我”字讲得太多，过分强调，就会给人突出自我、标榜自己的印象，这会在对方和你之间筑起一道防线，形成障碍，影响来往的深入。

因此，会说话的人，在语言传播中，必须掌握“我”字运用的分寸。怎样才能做到这一点呢？下面的建议可供借鉴：

1、尽量用别的词代替“我”。

在许多情况下，可以用“我们”一词代替“我”。以复数的第一人称代替单数的第一人称，可缩短双方的心理距离。促进彼此情感的交流。

比如：“我建议，今天下午．……”可以改成：“今天下午，我们……好吗？”

2、能省略“我”字的时候。就不必说出。

比如：“我对我们公司的员工最近做过一次调查统计，（我）发现有40％的员工对公司有不满情绪，（我认为）这些不满情绪来自奖金的分配不公，（我建议）是不是可以…．．．”

第一句用了“我”，主词已经很明确，那么后面几句中的“我”不妨统统省去。这对句子意思的表达毫无影响，且能使句子显得更简洁，避免不必要的重复，还能使“我”不至于太突出。

3、尽量以平稳和缓的语调淡化“我”字。

讲“我”时，“我”字不要读成重音，语音不要拖长．目光不要咄咄逼人，表情不要眉飞色舞，神态不要得意洋洋，语气也要平淡。应该把表达的重点放在事件的客观叙述上．而不要突出做这件事的“我”，更不要使听的人觉得你高人一等，是在吹嘘自己。

深入心灵

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