当前位置:
首页 > 成功励志 > 成功哲学 > 一生中要注意的100个小细节pdf/doc/txt格式电子书下载

一生中要注意的100个小细节pdf/doc/txt格式电子书下载

本站仅展示书籍部分内容

如有任何咨询

请加微信10090337咨询

一生中要注意的100个小细节pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:一生中要注意的100个小细节pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:水中鱼著

出版社:大众文艺出版社

出版时间:2005-11-01

书籍编号:30435243

ISBN:9787801717658

正文语种:中文

字数:180844

版次:1

所属分类:成功励志-成功哲学

全书内容:

一生中要注意的100个小细节pdf/doc/txt格式电子书下载






前言


99℃的水,只要加上1℃就开了,这就是开水与温水之间的差距,只是1℃。很多事情出现了天壤之别,往往就是因为这微不足道的1℃。


差距往往只有一点点。


未来市场的竞争将是细节的竞争,企业只有注意细节管理,在每一个细节上都用足工夫,才能使企业和产品充满活力。


成与败就差在细节上,有时真的不是差很远,更多时候就只差那么一点点,甚至近在咫尺,绝对能看得见、摸得着。不过,就是这一点点,却是要经过非凡的努力,要靠智慧和勤奋才能获得。


这是一个细节制胜的时代:


满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄踞零售业榜首。


国际名牌POLO皮包凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规格,20多年立于不败之地;


德国西门子2118手机靠着附加一个小小的P4彩壳而使自己也像P4一样成了万人迷。


精细化管理时代已经到来,企业的竞争就是细节的竞争,注重细节让你立于不败之地。


无论在生活中还是工作中,愿意把小事做细的人才能最终脱颖而出。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;我们不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的遵守者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡一丝不苟、注重细节的作风,把大事做细,把小事做好。


汤姆·杜拉克说过:“对于每一个成功的企业和个人来说,轰轰烈烈的成功时刻往往是短短的一瞬间,而默黩地埋头于细节却贯穿于整个过程之中。”


因此,企业也好,个人也好,无论你有怎样远大的目标,若是在每一个细节上不能做到位,就会被搁浅,从而导致失败。只有“大处着眼,小处着手”才能打造个人良好的形象,铸就企业的辉煌!

一生中要注意的100个小细节pdf/doc/txt格式电子书下载


“什么叫做不简单,能够把简单的事千百遍都做好,就是不简单。什么叫做不容易,大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。”


——海尔集团总裁张瑞敏


天下大事,必作于细


老子曾说:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”


戴维·帕卡德说“小事成就大事,细节成就完美。”


精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。


随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化管理和生活的时代已经到来。不论什么事,实际上都是由一些细节组成的。我们综观中外许多企业家的成功之道,其之所以能有杰出的成就,往往主要是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个产品开发的始终。细节的竞争既是成本的竞争,工艺、创新的竞争,也是各个环节协调能力的竞争;从另一个层面上说,也就是人才的竞争。


托尔斯泰曾说过:“一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的,成功者的共同特点,就是能做小事情,能够抓住生活中的一些细节。”


海尔总裁张瑞敏先生曾说:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。


吉姆·柯林斯说:“不愿做平凡的小事,就做不出大事,大事往往是从一点一滴的小事做起来的,所以,在细节处多下功夫吧!”


周恩来说:“外交无小事。”


天下事概莫如此。


现在的年轻人,高智力的越来越多,但能够不拒小事、注重细节的实在是太少了。我们知道太多由于细节失误而酿成事业上悲剧的例子,但从此能真正改悔的又有多少呢?许多人都习惯了在同一个地方不断地重复摔跤。为了少跌跤,我们真的很有必要在细节上“斤斤计较”。


成大业若烹小鲜,做大事必重细节


在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;其实,我们不缺少雄韬伟略的战略家,而缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。中国有句名言,“细微之处见精神”。细节,微小而细致,在市场竞争中它从来不会叱咤风云,也不像疯狂的促销策略,立竿见影地使销量飙升;但细节的竞争,却如春风化雨润物无声。今天,大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场,而细节上的竞争却将永无止境。一点一滴的关爱、一丝一毫的服务,都将铸就用户对品牌的信念。这就是细节的美,细节的魅力。


细节从记住别人的名字开始


名字是一个人的记号,代表着一个人的一切,荣与辱,成与败,高贵与卑贱。你的名字也是你不同于他人的一个重要特征。俗语说:“雁过留声,人过留名。”可见,名字会使人的声誉传得很久、很远。对于一个人来说,名字是所有语言中最突出、最动听的声音,清清楚楚地把它叫出来,就是对他人的赞美,就会获得他人的好感。


记住人们的名字,而且很轻易就能叫出来,等于给予别人一个很巧妙而又有效的赞美。


因此,我们把记住别人的名字,作为做人做事的第一个细节来谈。


国外一则格言说,人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。那些有所成就的人,往往能够记得很多人的名字,不管是地位高的人还是地位低的人。人们除了对自己的名字格外尊重之外,还有一种倾向,就是渴望名垂后世、万古流芳。


倘若你想学会使别人喜欢你的方法,请付出一点学费―点牺牲一点时间,去记住别人的名字。记住每一个人的名字,是尊重一个人的开始,也是创造个人魅力的第一步。但如果把别人的名字忘掉或者写错,你会处于一种非常不利的地位。


有这样一个故事,有一次,一个名叫乔治的人在巴黎开了一门公开演讲的课程,为了扩大这门课的知名度,他给所有居住在当地的美国人发出复印的邀请函。但由于那些法国打字员不太熟悉英文,所以在打名字的时候不断出错,因此有很多人的名字都被拼错了。结果,巴黎一家美国大银行的经理写了一封毫不客气的回信给乔治,因为他的名字被拼错了。


谁都希望自己能够被人记住,谁都希望自己的名字受人重视。留心记住那些看来对你有用的人的名字,这不仅仅是礼貌的问题,而是你不知道在什么时候你就需要他的帮助。那么,如何记住人的名字呢?


拿破仑的侄子、法国国王拿破仑三世,曾称他能记下他所见过的每一个人的名字。


平日政务繁忙的他能做到这一点,其中的窍门究竟在哪里呢?说穿了很简单。他如果在见面时没有听清楚对方的名字,会立即说:“抱歉。我没有听清楚你叫什么名字,你能重复一遍吗?”如果碰到一个不常见的名字,他会问怎么写法。在谈话的时候,他会把那个字重复说几次,试着在心里把它跟那个人的特征、表情和一般容貌记在一起。就这样,他对那个名字就不仅有一个耳朵的印象,而且还有眼睛的印象。


做什么都要付出代价,记住那些人的名字需要花费些时间和精力,因为我们遇见的人很多,辨别他们需要一定的时间。但这样的代价是值得付出的,正如爱默生所说的:“礼貌是由一些小小的牺牲组成的。”


因此,如果你要获得好感,不惹不必要的麻烦,千万别忘了:人最重视、最爱听、同时也是最希望他人尊重的就是他们自己的名字。记住别人的名字,并在适当的时候叫出来,也许你会得到意想不到的收获。


初次见面的细节


有人总认为要成大事就要不拘小节,否则就会被小节拖累,其实这种想法是不妥的。注意小节是对事情的周密安排,是一种负责的表现。比如,要接待一位客人,可能就要从接客人用的车到路上谈些什么,安排在哪个酒店,甚至他喜欢抽什么烟都要细加考虑,只有这样,才可能给客人留下较好的印象。


大事全部是由不起眼的小事组成的,惟有把每件小事做好,才有可能做成大事业。更何况,许多生活社交上的所谓小事也许不会给你带来明显的财富收入,但却是一个人修养素质的全部体现,是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。


有的人也许腰缠万贯,但却言辞卑鄙,举手投足好像个下里巴人;有的人口袋里没几个钱,衣着打扮也非名牌,但就是举止大方,气度不凡,让人不敢小瞧。比如说走路这样一个再平常不过的行为,有的人走路时低头驼背,无精打采,有的人则挺胸抬头,气度轩昂;有的人左摇右晃或连蹦带跳,有的人则端庄大方、沉稳干练,等等。同样的道理,站姿、坐姿、吃相、着装等无一不向别人传递着你的修养品味、性格学识等多方面的信息。


和人初次见面,尤其要注意小节,一个人的印象是通过他的形象来表现的,具体地说就是一个人的言谈举止、音容笑貌。在人际交往过程中,一个人的第一印象往往会给对方留下很深的印象。


要创造良好的第一印象,首先要注意服装及仪表。一个蓬头垢面衣衫不整的人站在你的面前,一定会让人讨厌的,这里所要求的服装并不一定是要时髦赶潮流的,最要紧的是大方得体、干净整洁、让人感觉舒服;相反如果你的服装“标新立异”那只能使你脱离人群,是不会有人愿意接近的。


在生活中这种初次见面往往经常碰到,如和客户谈生意,和新朋友见面,招聘面试等等。在见面之前,最好能对对方有个较全面的了解,以便能在交谈中处于主动。对别人的预先了解也体现了对对方的一种尊重,见面之后一句“我知道你很喜欢收藏,我也很喜欢集邮,什么时候好好向你请教”,相信马上能引起对方的好感。


在见面时,衣着打扮要根据你所参加的场合而定,不一定非常华丽,只要得体就行。参加婚礼穿运动服肯定不行,而约朋友出外游玩,穿休闲类衣服则是最恰当不过了。


和人约好见面,最重要的是不能迟到。交换名片之后看都不看就塞进口袋那也不妥。当然谈话的时候肯定要找机会谈谈自己,也不要忘了找机会让对方谈谈感兴趣的事。如果要抽烟,最好要征得对方同意。如果你的任务是接待客人,能在他的酒店客房里预先放一束鲜花和几句欢迎辞,客人一到房间肯定会有宾至如归的感觉。


不要以为小节无伤大雅,相反要注意从小处入手,树立自己良好的形象,全方位地完善自我,最终使自己登上大雅之堂。


细节从一举一动做起


有的人认为“不拘小节”是一种潇洒,一种成就大事的风格。实际上,我们于小节处更应检点。紧要的关头,大家都会以最佳状态小心应战,而日常琐碎细节,则是一个人的天性、本质、修养的自觉流露,这些地方往往将人的言谈举止反映得更客观更全面。


今天,有的人很少注意检点小节,他们将轻浮视为洒脱,将放荡不羁视为追求个性。这种认识上的错误,使他在人生旅途上、与人相处时处处碰壁。有的人在工作单位上班、下班,与人见面从来不打招呼,不要小瞧了和别人沟通这一细节。虽然与人沟通感情的最初阶段只是打招呼,但不要忘记,在人的内心里有思想和感情两个方面。心与心之间的轴要想系上轮带,最初的方法就是打招呼,由陌生到认识再熟悉。如果连最简单的如“您好”、“再见”等等日常的招呼也不会的人,怎么能成大事呢?人生活在社会上,还得受社会环境的制约和诱导,不可能不与周围的人接触,你不拘小节,难道你周围一般交往的人也不拘小节吗?


在交往时,言行举止往往与人的内心世界联系在一起,因此对于个人的言行举止,也必须注意。因为这些言行可能会使对方产生对你的好恶,从而在一定程度上影响交往的成败。尤其应该注意的是,尽量不要招致对方的不愉快,这种损人利己的事情,一定要严加禁止,即所谓“严于律己,宽以待人”。我们总要时时反省、检视自己的举止言行,虽然只是一些小节,平时稍加注意才会让对方对你有好感。


有的人交谈过久就习惯使用口头禅,甚至时常讲“不可以”、“不行”这一类否定词语,这种人给人的印象多半不是很好。此外还有一种人服装不整、不注意卫生,给人不洁之感,或常做些不雅的动作,以及态度冷漠、公私不分等等,都必须好好注意,加以改善。“入乡随俗”是一句大家都很熟悉的谚语,每个人的举止言行都是环境的产物,但人是能动可变的。要改造环境,首先必须适应环境。这点任何人都需要注意。


就动作而言,应注意的姿势或动作,主要有:坐要有坐相,不要随便左右晃动,如果是女士的话两腿要并拢;站立时膝盖要伸直,腰板要直,不要抖腿,不要撅臀部;不要抓头搔耳,两手应自然垂放在两侧,或是轻放在前面;不要玩弄或吮吸手指,尽量不要跷脚;表情温和,有亲切的眼神和饱满的精神。


有的人说话时喜欢将手插在口袋里,有时还坐在桌子上,这不是好的习惯,这是一种过于散漫、过于随便的讲话方式。在交谈时,将手插在口袋里,不仅很难令对方接受,而且容易让人产生不良的印象,尤其是在多数听众面前,这种姿态会使周围的人觉得这位发言者只沉迷于自己的世界之中,而将他人看作较自己低下,且表现欲望非常强,使人感觉到别人不可超越他。不管你有没有这种傲慢的想法,但这种姿势,很容易让人误以为你就是这样一种人。


上面说到的,都是人际交往中需要注意的小节,另外,还有一些细节。


例如:不要在人前掏耳、挖鼻,更不要当众剔牙:


有些人手痒,只要他看见什么可以用,就拿过来掏耳孔。


....

本站仅展示书籍部分内容

如有任何咨询

请加微信10090337咨询

本站仅展示书籍部分内容
如有任何咨询

请加微信10090337咨询

再显示