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80后职场女生36计pdf/doc/txt格式电子书下载

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书名:80后职场女生36计pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:刘清泉著

出版社:东北师范大学出版社

出版时间:2011-06-01

书籍编号:30435181

ISBN:9787560269627

正文语种:中文

字数:196963

版次:1

所属分类:成功励志-女性励志

全书内容:

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前言


职海如战场,上面的刀光剑影是无形的。遇到这无形的剑气,唯有练就高深武功,才能躲避危险。


每个人都希望成为一位武林高手,但没有谁天生就是高手。你只有一点一点地成长和锻炼,从马步开始,练习十八般武器,练习金钟罩铁布衫,练习翻江倒海,练习危险时的准确判断和处乱不惊,才可以游刃有余地面对任何危险。


我们都是平凡的人,一生大部分时间都混迹在职场里,在“刀光剑影”中逐渐成长。再平凡的我们,也可以凭借自己的努力获得想要的成就,把握自己的方向,顺应潮流,所向披靡。


为了下半生的幸福,为了远在家乡的父老乡亲,为了多年的寒窗苦读,我们挤进各个公司,充满信心地憧憬未来。公司的办公楼是华丽的,前台小姐是高贵的,办公室是四季恒温的,上司同事说话永远是中西合璧的……白领的生活,看起来如此光鲜。


但我们知道其中的艰辛:夏天大汗淋漓地挤公车,挤地铁,冬天瑟瑟发抖地吃早餐。活动的区域永远只有自己办公桌那两平方米,擦多少防护霜都遮不住脸上那辐射的痕迹。每年工资的涨幅超不过CPI的涨速。更要命的是,公司领导之间明争暗斗,说不定哪天就换了顶头上司,把自己当异党来排挤。同事的更新速度那么迅速,有时来不及认识就已经走了。工作重复单调,永远没有尽头……


这就是我们的职场生活,充满了意外和惊喜,永远不知道下一次迎接的是风和日丽,还是刀光剑影。唯有完全作好准备,方能在这高手林立的职场中找到自己的容身之地。

第一计 面试也是有学问的


【应用场合】


面试


【适用范围】


应届生、跳槽者


【计谋详解】


面试对于每一个准备跳槽,或即将步入职场的80后女生来说,都是一条必经之路。从众多面试者脱颖而出,是每一个80后女生最关注的问题。


【案例1】


张小姐是2006年北京第二外国语大学大专毕业生。2005年的12月14日上午,张小姐来到农业展览馆参加这里举行的一场大型招聘会,虽然此时才早上八点半,但是农展馆里早已人山人海,本地和外地的博士、硕士、本科、大专应届生同场竞争。招聘摊位前围满人,简历堆成小山,大公司摊位前更是里三层外三层,外层的人只能把简历扔进去,扔在工作人员的头上、身上。张小姐被这股蜂拥的求职大潮拥来挤去,一直没有投简历。到了下午两点多,人潮略有减退后,张小姐来到已观察好久的世界500强法国欧莱雅化妆品公司的招聘摊位前——看中了销售区域经理助理的职位。由于是大公司,所以这时仍有不少人在投简历,全是西装革履的男生,有硕士,也有名牌大学本科生,有的简历被接受,有的被退回。面对此种状况,张小姐的自信心受到了严重打击,担心简历被退回不敢投递,于是便记下联系方式和地址回去了。


回家以后,张小姐从网上收集到欧莱雅的资料,还去本地的连锁店进行实地考察,看到连锁店里协调员穿溜冰鞋进入进出,工作效率很高,环境布置也很人性化,就把观察到的细节和真实感受写进了求职信里。还取了一个有创意的题目:“欧莱雅,让你魅力无限”。然后附上中英文简历和一张近期大照片,满怀期待地寄往日本欧莱雅中国分部。


不到三天,欧莱雅公司人事部就打来了电话,问张小姐愿不愿意应聘人事助理职位,张小姐的性格活泼好动,对人事工作缺乏了解也不太喜欢,但她仍表示愿意去试一试。


面试安排在1月20日的上午10点。为了不迟到,张小姐早上8点就走出家门,半小时后来到欧莱雅连锁店。先实地观察一番,然后提前20分钟来到人事部办公室,用15分钟的时间填写了报名表。


面试官有两位,一位是人事部经理,另一位是他的助手。因为看了新闻关于应届毕业生薪水大幅下降的报告,张小姐感到心里没底,就没有填写期望薪水。人事部经理笑着对她说:“胆子大一点,报一个具体数字。”张小姐只好勉强说:“那就1500元吧。”


随后,人事部经理和助手对张小姐进行了“轮番轰炸”,大部分问题都比较


轻松,比如“你最大的优点是什么,缺点是什么”等等。回答问题的时候,张小姐努力展示着自己的优点,并且从始至终注视着面试官的眼睛,吐词清晰,声音响亮,言谈举止显得落落大方、彬彬有礼。人事部经理时而微笑,时而点头,对她的表现显然比较满意。


但接着张小姐犯了个错误。人事部经理问:“人事工作要做很多重复性工作,我看你性格比较活泼,对做好人事助理工作有什么看法?”张小姐的回答是:“我认为人事工作要有耐心,能静下心来做。虽然我认为我的性格更适合外向型工作。”


经理有点诧异地说了一句:“女孩子一般都喜欢安静一点的工作,你有点特别啊!”面试结束后,张小姐还自我感觉良好。不料几天后,收到欧莱雅公司的来信,通知张小姐面试没有通过,但以后如果有合适的职位会首先推荐她。这时张小姐才明白:她当时说自己更适合外向型工作,人事部经理可能误以为她暗示不想做人事助理。


一个多月后,张小姐突然接到欧莱雅公司的电话,说有一个销售经理助理的位置挺适合她的。当时张小姐已在国企H公司实习,没有像初次面试时那么重视,只提前了10分钟。人事部经理一见面就说:“你好像没有上次那么精神饱满啊!”可见,上次面试确实给这位经理留下了很深的印象。张小姐解释道:“可能是工作比较紧张的缘故吧。”经理意味深长地说:“在我们这里工作没有那么累。”


接下来先做了10多道心理测验题,经理当场评卷。有一道题目是,假设你在家请客,客人来家后才发现某品牌红酒没有了,你会怎么办。有三种选择:第一是赶紧去附近便利店买其他品牌红酒替代;第二是找专卖店花高价买同一品牌红酒;第三是去大卖场排一个小时队买同一品牌红酒。张小姐选择了第二种办法,经理表示:“这道题其实是测试如果大卖场某种紧俏商品缺货,你会怎么办。选择第二种办法相当于到同行中购买,缺点是成本太高,说明你成功控制有点问题。”


然后收银区域经理问道:“如果顾客和收银员产生矛盾你该怎么处理?”张小姐回答说:“我会先向顾客赔礼道歉,并给他一个改善服务质量的承诺。”但他马上指出:“可是你都没有问究竟是谁对谁错!”张小姐辩解道:“我们是服务性行业,顾客永远是对的。”他还问了些实际工作问题,虽然张小姐没有工作经验,只能泛泛而谈,但最后还是通过了。


最后走进销售区域经理的房间,只见地上有几个大纸团,张小姐想到这会


不会是在考验我啊,于是便拣起地上的纸团扔进了废纸篓里,销售经理露出赞许的目光。他的问题全是关于欧莱雅的:“你认为欧莱雅该怎样和保洁、联合利华竞争?”想起自己曾做过一些关于欧莱雅的剪报,对这家公司已有一定认识,便回答道:“欧莱雅的特色是服务周到和品牌悠久,做好这个项目关键是发扬优势,建设好自己的品牌特色……”销售经理非常爽快地在表格上打了勾——张小姐的这一轮面试顺利通过。


中午11点多,张小姐接受了法国总监的英语面试。一坐下他就说了句:“Introduce yourself(介绍你自己)!”然后低头开始看简历。张小姐努力回想简历上写些什么,因为怕和简历上的内容有矛盾,自我介绍就有点像在翻译简历,再加上太紧张,英语说得也不太流利。两分钟后法国人看完简历,指着“期望月薪1500元”问:“Why you fill this figure?(你为什么填这个数字?)”张小姐解释说:这是根据自己的情况而定的。这是张小姐忽然想到:是不是自己薪水要求高了?于是直截了当地问:“Do you think it’s too high?(你是否认为太高了?)”法国总监笑着说:“No!No!”


这位法国人问了很多实际的工作问题,从法国总监的那张严肃的脸可以看出张小姐的回答似乎不够理想,这位总监还把她的回答都记录下来。面试结束后,让张小姐直接回家等通知。


回家路上,张小姐的手机响了,是人事部经理打来的:“你怎么不打招呼就走了?还没和你谈薪资呢。”张小姐说:“法国总监让我回家等通知。”经理说:“那也好,等你下次来再谈。”


接下来几个星期没有欧莱雅方面的消息,张小姐以为没什么希望了,就慢慢地忘记了这件事。然而就在张小姐和H公司准备正式签约的前几天,欧莱雅的三面通知却来了。


一来到欧莱雅,经理就告诉了薪资:“试用期月薪2200元。”这大大的出乎了张小姐的预料。


最后一关由外表威严的连锁店最高负责人把守。这位负责人谈起了自己的经历:在前任外籍店长走后,他和四位外国同事共同竞争这个职位。但是他想了一个办法,在最短时间里超过了他们。“如果是你,会怎么办?”他问道。张小姐说:“可以根据他们的缺点寻找对付办法……”负责人却说:“我和你相反。我看到的是他们的优点,并在最短的时间内把他们的优点学到手!”他又问了一些办公室人际关系的问题,张小姐结合在H公司的实习情况作了简要的回答,这位负责人表示满意。


几天后,张小姐便收到了欧莱雅公司的录取通知。


【专家点评】


都说“细节决定成败”,但张小姐的经历告诉我们,“大节”——关键性细节才决定成败。面试过程中,张小姐在一般性细节问题上表现得并不完美,但还是拿到了录取通知。可见,并不是所有细节都能决定成败。下面是一些面试心得:


1.研究公司情况,包括实地踏勘;求职信和简历个性化。


2.第一次面试至少提前15分钟,以便填写报名表;注视面试官眼睛,精神抖擞,声音响亮。


3.表态明确,避免说易让面试官误解的话;薪资期望值可比心理价位稍高。


【案例2】


李小姐是北京语言大学2009级毕业生。大四的时候,HTC到学校来开招聘专场。学校所有同学都很兴奋,因为HTC一向在求职大学生的心中有很高的地位——朝阳产业,良好的企业文化,新员工培训以及优厚的福利待遇。这些对于一个初入职场的大学生来说,都是很大的诱惑。当然,李小姐也不例外,在这些招聘的职位当中李小姐唯一感兴趣的是HTC的销售部门,因为她非常喜欢做销售。


面试在学校大礼堂进行,学生每四人一个小组,每个小组有一名面试官。面试过程很残酷,只要面试官感觉不满意,或答不上面试官的提问,面试官就会说:你可以走了,也就是被当场淘汰。


当天和李小姐一组的是三名男生,李小姐刚走到面试官面前还没来得及坐下,面试官只瞄了她一眼,就冷冷地说:“你可以走了,我觉得你不合适!”


当时李小姐非常震惊,感觉自己很没面子。经过反复考虑最终没走,虽然嘴上没说,但心里不服:你根本不认识我,凭什么看一眼就认为我不合适,凭什么就让我走?不过,当时李小姐并没有说话,想等面试结束后再与面试官理论也不迟。


另外三名男生都坐下了,李小姐可不管他们是怎么想的,也坐下了。面试官到底没赶她走,只是当李小姐完全不存在,然后开始对着其中一个男生发问:“你最得意的一件事情是什么?”可能是因为紧张,那个男生竟不知如何作答,支支吾吾地说自己还没有工作,也没有做出什么特别的成就,所以也没什么得意的事。李小姐为他捏了一把汗,认为他的回答有点偏题,又不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在边上悄悄地提醒他:“你可以说一件在学校里做过的你


自己感到最满意的事情……”


面试官随即看了她一眼,但李小姐不以为然,想:你不至于给我加上一条作弊的罪名吧,这种时候该帮人一把的。反正我已经是“不合适的人”了——这应该就叫“无欲则刚”吧。


不过,接下来的形势就不那么乐观了,三名男生相继被淘汰,最后桌前就剩下李小姐一个人。面试官终于开口说道:“那三个人应该是你的竞争者,可我刚刚看你一直在帮助他们,你为什么要帮助他们?他们答不上来不是对你更好?如果他们都被淘汰了,你的机会岂不是就来了?”李小姐回答说:“我不以为他们是我的竞争对手,如果都能通过面试,将来大家可能还是同事,有困难自然是要帮一下的。”


对李小姐的回答,面试官不置可否,却又拾起了先前那个话题:“我刚刚已经对你说,你不合适,你可以走了。可你为什么不走呢?”


机会终于来了,该是说话的时候了。李小姐的“不满”终于有机会宣泄了:“我觉得你并不了解我,所以我要留在这里给你一个了解我的机会。第一,我


非常仰慕华为,因为我被HTC的企业文化和用人理念所吸引,所以我很郑重地投出了我的简历,也很高兴能参加这次面试。可我完全没有想到会遭遇如此当头一棒。第二,我还想对你说一句,我认为你的态度对一个面试者来说很不友善。因为今天我是面试者,明天我可能是你们的员工;我更可能是华为的潜在的客户。可是你今天这样不友善的态度给我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的员工,但明天我可能不再愿意

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