圈子联络：保持沟通和会面的渠道pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：圈子联络：保持沟通和会面的渠道pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：

作者：肖淑琛著

出版社：中国文史出版社

出版时间：2014-12-01

书籍编号：30435050

ISBN：9787503455971

正文语种：中文

字数：152720

版次：1

所属分类：成功励志-为人处世

版权信息

书名：圈子联络：保持沟通和会面的渠道

作者：肖淑琛

ISBN：9787503455971

版权所有 · 侵权必究

前言

《应酬》作为一个专业名词，它的产生可谓历史悠久，它贯穿了奴隶社会、封建社会、资本主义社会以及社会主义社会。可以这样说，自从人类产生，应酬也就随之诞生了。

应酬渗透到人们生活、工作的方方面面：生意上的应酬、生活上的应酬、同事之间的应酬、朋友之间的应酬。总之，应酬已经成为人们不可缺少的一部分。

应酬是你待人接物的度量衡。你的应酬功夫到家，生活一定充满愉快。应酬的最高境界就是在绝无强迫的气氛里，把你的一份诚意传达给别人，从而使别人感应，并产生共识。

应酬左右了个人的命运，你去求职，主要是笔试和面试，其中面试多半是最后一关，成功或失败取决定于此。面试的本质是应酬，应酬得好，你成功了；应酬得坏，就算你有天大本领，人家也不会对你有兴趣。结婚也一样，而婚姻关系到我们的幸福。

现实生活中，每个人都渴望成功。但是勤奋者未必成功，机遇也不一定青睐作好准备的人。成功之法，自然包括奋斗、敬业、吃苦耐劳等你我共知的途径，但是也包括圆融、糊涂等和应酬有关的学问。如果要在人生的河道上架设一座成功的木桥，前者就是那一块块的木板，而后者就是连接那些木板的链条。

成功者在为人处事时往往马到成功的原因就在于他们精通应酬之道，熟悉应酬的各种技巧，这样他们就能根据不同的人和事对症下药，找准庙门，走对路子，自然也就少有求不动的人，有办不成的事。

综上可知，人不能离开社会而单独存在，也就离不开应酬。要打好应酬这场大仗，要有一定的天赋，也要平时留心、不断练习，这就需要应酬攻心术。如果你能够应酬自如，那么事业的成功也就离你不远了。应酬是强大的助推剂，有了它的帮助，你的事业必将成功，你的人生必将幸福、精彩。

应酬不是吃饭聊天

有人认为应酬就是大家一起吃吃饭，聊聊天，以真诚打动每个人，和技术无关。这种见解不一定全对，因为即使你有诚意，也需要把这一份诚意传达给别人，这的确需要技术。

我们举一个最普通的例子。假设你今天上班之后，要吩咐你的部下办一些小事情，或者要他汇报一下昨天所办的事。在这种情况下，你已在不知不觉间面临着重要的“应酬关头”了，因为这样做，是你迫近了对方。如果你不好好考虑到对方的处境和适应他的心情，一味我行我素的话，你会使事情伏下危险。

上班一族的生活中最令人困扰的是，在工作岗位上无法与上司、同事及部属好好地相处。例如：上司唯独苛待自己，老职员暗地里使坏，同事由于嫉妒到处散布坏话，同事心存抗拒，部下不按命令行事，等等。遇到这些事时，一部分人很难突破这种人际关系的障碍，而常有逃避放弃、辞职离开的想法；一部分不死心，没法耐心继续工作的人，则往往过着趣味索然的上班生活。

小刘在一家电视台工作，由于某同事比小刘多五年的工作经验，而小刘又是刚到，因此小刘对其心存尊敬，视为前辈，刚开始还以为与他关系非常友好，然而实际上完全错误。因为同事小赵对小刘说：“你是否做了一些令前辈疏远你的事？前辈似乎对科长说了许多对你不利的事情，你最好注意一点。”

原来是小刘和前辈商量了许多有关公事之后，总会在公司附近的酒吧一起饮酒，当时前辈说了许多对科长的不满及工作的不如意事，小刘于是也放松警觉，说了一堆有关科长及科内的问题。据说前辈就根据这些话，再加油添醋地向科长打了小报告。

由于这件事情，小刘对前辈的态度转变，并采取警戒的态度，而前辈在情感上明显地对小刘表示不满，并且在工作上，不管是明或暗，总是扯小刘的后腿。小刘原来对工作充满干劲，认为公司是富有意义的场所，但由于与前辈发生不合后，开始觉得公司是灰色沉闷的工作场所。

如果在工作岗位上应酬得不好，像小刘一样，大部分的人都会认为是对方不好相处，以致无法建立良好的关系。这一类人犯了一个很大的错误，因为人际关系的培养是相对的，而不是孤立的、不和睦的事，是双方的问题。不过，大部分的人都觉得自己是正确的，错的应该是对方，从而仅看到对方的缺点。诚然，就像小刘一样，这是错误的。

于是就涉及应酬的问题——下面看看美国“最佳雇员”洛斯特身为下属是怎样协调他与上司的工作的：美国宾州人洛斯特曾被评为“最佳雇员”。他的工作是替一家百货公司处理文件。他当选后，对记者透露他的“应酬术”时说：“我只是尽量地干。”他的上司，百货公司的总经理说：“洛斯特并不是个唯唯诺诺的人，你要他办事，他总是答以‘很好，我尽量做’，但一小时后，他会告诉上司，说他办了一个钟头，但还没有做好十分之一，看来当天很难完成了，如果有误公事，我再去想想办法吧。”

他的应酬真的成功，因为上司的自尊心被维护了，他得到的答复是什么呢？不出下面两个：（1）“这样啊？明天也行。”（2）“我叫别人来帮你。”

站在上级的一方，通常是较容易控制场面的。控制场面应该是一种义务，而不是权利——既然是义务，你不妨使对方轻松一些，千万不要让他有“紧迫感”，这也涉及协调的问题了。

有人以为命令行事是讲求效率的善策，但心理学家指出，其实任何人都喜欢自己拿主意做事，除了故意怠工者外，谁都有“按自己的方式做事”的意欲。身为上司的人，如果充分利用这种心理，不只可以维持对方的自尊心，也可使工作事半功倍！

许多上司对于下属常有“脱口而出”的习惯，明知需要尊重他，但讲起话来那种意识却一去不复返。

因此，上司对下属的应酬，应有下列三个原则：（1）完全记得部下的名字；（2）完全避免伤害对方的自尊心；（3）尽量使用可以鼓舞对方的字眼。

这不只适用于单位里面，也适用于生活的其他方面。

编者小语

明白在应酬中不被别人左右的人，一定能成为左右别人的人。当然，我们不是为了左右别人，而是为了在应酬中左右自己，掌握自己。

“不经意”的成功

俗语说“人材容易被人嫉妒”，但在交际圈子里，招人妒者是蠢材。真正聪明的人往往在积极争取往上前进的同时，还能很自然地表现出一副“只问耕耘，不问收获”的超然态度，在“不经意”间取得成功，而又不为人所妒。

因此，为人处世时要懂得运用“不经意”这门应酬艺术。

第二次世界大战时，前苏联最高领导人斯大林受“自我尊严”的驱使，很难接受别人的意见，“唯我独尊”的个性使他不允许世上有比他高明的人。莫斯科保卫战前夕，朱可夫将军曾建议放弃基辅城，以免遭德军的合围。这是一个很有战略眼光的建议，但斯大林听不进去，当面骂朱可夫“胡说八道”，并把朱可夫赶出了大本营。不久，基辅遭德军合围，守城的精锐部队全军覆没。等到斯大林对朱可夫说“你是对的”时早已没有任何意义了。但是，苏军大本营总参谋长华西里耶夫斯基，却往往能用他独特的进言策略，使斯大林不知不觉采纳他的意见。

在斯大林与华西里耶夫斯基的“闲聊”中，华西里耶夫斯基往往“不经意”地“顺便”说说军事问题，既不郑重其事也不头头是道。但奇妙的是，等他走了以后，斯大林便会想出一个好计划。不久，斯大林便会在军事会议上提出这个计划。大家都惊讶斯大林的深谋远虑，纷纷称赞。斯大林十分高兴。而华西里耶夫斯基本人，也与大家一样显得惊异，并与众人一道表示赞叹折服。这样，没有人想到这是华西里耶夫斯基的主意，甚至斯大林本人也不这样想。但是，统帅部实施的却正是华西里耶夫斯基的计划。

在军事会议上，华西里耶夫斯基常用令人啼笑皆非的方式进言。他首先口齿不清，没有条理地讲三条正确的意见，因为他的座位通常靠近斯大林，所以只要使斯大林一个人明白他的意思就行了。接着他又画蛇添足地讲两条错误的意见。这会儿，他来了精神，条理清楚，声音洪亮，振振有词，必欲使这两条错误意见的全部荒谬处都明明白白才肯罢休。这往往使在场的人心惊胆战。

等到斯大林定夺时，自然首先批判华西里耶夫斯基那两条错误的意见。斯大林往往批判得痛快淋漓，心情舒畅。接着，斯大林逐条逐句、清晰明白地阐述他的决策。他当然完全不像华西里耶夫斯基那样词不达意、含混不清。但华西里耶夫斯基心里明白，斯大林正在阐述他刚刚表达的那几点意见，当然是经过加工、润色了的。不过，这时谁也不再追究斯大林的意见是从哪里来的。

这样一来，华西里耶夫斯基的意见也就移植到斯大林心里，变成了斯大林的东西，因而得以实施。

华西里耶夫斯基运用的就是一种看似“不经意”，却很有效用的智慧，这无疑是一种明智的选择。

大多数人都是因为自信心太强而无法操纵别人。他们总以为我是天下第一，最了不起，把自我抬得太高，而对别人却视而不见，不屑一顾。因此，在无意之中，他们往往伤害、打击了别人的虚荣心，而结果当然是自己也没有得到想要的利益。

保持低调，在“不经意”中让对方唱“主角”的人，真正的主角已经或迟早是他自己了。

编者小语

在领导做重大决策时，要学会三缄其口。一方面，锋芒过露，会引起上司的戒备；另一方面，个体无法负担决策失误的后果，需要决策时，也应谨言慎行。

应酬是一门艺术

说起应酬，里面的学问可以说是深不可测，每个人在应酬中都有各种各样的技巧，那些在交际中如鱼得水的人往往都各有神通，已然将应酬演变成了一门艺术。不妨看看不同人的表现：有的人站起身来就有人鼓掌，有的人举起杯来就有人呼应，有的人一个微笑、一句问好就能换来现场热烈的气氛。可是同样的动作在某些人做起来，却乏味了不少，仿佛只是一个简单的动作而已，其中的深意荡然无存。这就是应酬的真谛所在，那些繁文缛节、程式化的过程不过是表面的套路罢了，真正懂得应酬的人将应酬变成了艺术加以发挥，从而发挥了无穷的功效。

历史上有不少好官，他们生在忠奸俱存的时代，如果想为民做实事，就不能卷起铺盖一躲了之，他们必须学会在官场中周旋，学会与各种各样的官员应酬，只有自己混得明白，才能用手中的权力为国家做实事。张之洞就是一个深得应酬这门艺术的精髓并且运用自如的神人。

清末，封疆大吏中以袁世凯与张之洞声望最高。袁世凯曾经这样描述两人的差别：“张中堂是读书有学问人，仆是为国家办事人。”简单说，老张有才华，适合做学问，老袁没学问，只能办具体事。看上去是自谦，其实是最阴损的贬彼扬己。官场是做学问的地方吗？中国传统观念里，读书人简直就是不明事理和迂腐的代名词，等同不称职。官员的内心深处，不担心你说他像个官僚，就怕说他像读书人，尤其是在上司面前。

但跟袁世凯比起来，张之洞的确有点理想主义色彩。他在任上大力支持洋务运动，支持维新，还给康有为等人的强学会捐过款。当时的知识分子们也愿意把他引为同类，看作做学问的总督。不过，胡思敬著《国闻备乘》中记述了张之洞两件小事，其霸道、蛮横完全是个官场老手，一点也不像读书人。

张之洞任两广总督时，潮州府出缺。张提名一人，交给主管民政工作的广东布政使司游百川，而广东巡抚（相当于省长）也提名了一个人。游百川采用了后者的意见。张之洞大怒，即日传见游百川，厉声问，你胆子不小啊，竟敢藐视本督而谄媚巡抚！游百川答，谁敢小瞧您老人家。但是按惯例，总督分管军事，巡抚分管政务，我就是个副手，一个儿媳妇上面有你们俩婆婆，只能按规定办事啊！张之洞说，巡抚归总督节制，地球人都知道。既然你有此一说，请马上找来文字材料，我当按你的材料告知朝廷，免得朝廷怪我不问吏事。

这个游百川也是笨人，回去居然真的检索大清《会典》，而且居然真的没找到。连忧带吓以致呕血，遂称病辞职，逃离了是非之地。从此广东政事均归总督，巡抚成了摆设。戊戌变法后，朝廷下旨：“督、抚分管兵政、吏治，虽同居一城，各有所司……”正如游百川所说。其实从明朝到清朝，总督和巡抚各管一摊儿，的确是惯例，但中央政府始终没有明确给出过指示。张之洞并非不懂规则，而是抓住漏洞，以势压人。这也给后人启示，无论什么职位，哪怕是出于互相牵制的目的，也应尽量明确各自的管理范围，免得闹得太过，无法收拾。

现代职场虽然“水也很深”，但是还远没到张之洞所处的朝廷那么复杂。可是我们都难免遇到这样的情况：单位里领导之间争权，同事之间分派系。如果你是一个处于这样尴尬境地的人，就要充分展开应酬术，既不能薄了左边，又不能惹了右边，只有把两边都应酬好了，你才有好日子过。

“商场中最怕不机灵。”刘经理所说的机灵，就是“察言观色”。“尤其是与外单位往来，如果被派出去的人很机灵，那对谈判成功有很大的作用。”从事电子信息行业的刘经理举了一个例子：

有一次，刘经理请一位大客户吃饭，顺便带上刚招聘来的小李，为了让他见见世面。菜刚上桌，

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