电子商务网站建设与实践（第4版）pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：电子商务网站建设与实践（第4版）pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：

作者：梁露,李多等编

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2018-09-01

书籍编号：30434875

ISBN：9787115491343

正文语种：中文

字数：265586

版次：4

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：电子商务网站建设与实践（第4版）

作者：梁露　李多

ISBN：9787115491343

版权所有 · 侵权必究

《电子商务网站建设与实践》自2005年1月出版以来，受到了许多高等职业院校师生的欢迎。编者结合近几年电子商务网站建设技术的发展情况和广大读者的反馈意见，在保留原书特色的基础上，对教材进行了全面修订，这次修订的主要工作如下。

• 问题修正。对本书第3版存在的一些问题加以修正。

• 完善章节。对部分章节进行了完善，特别是增加了“电子商务支付”一章。

• 软件升级。将操作系统由Windows Server 2008升级为Windows Server 2012 R2；将SQL Server 2005升级为SQL Server 2012，补充了数据库的内容。

• 任务驱动。采用任务驱动教学法，在保留原网站设计任务的同时，细分了完成叮当网站设计的任务，便于读者按步骤学习。

• 技术更新。增加了云服务器选择、电子支付接口、微信营销等内容。

• 数据更新。更新了书中的相关数据。

• 将课堂实验步骤制作成二维码，方便读者用手机扫码观看，移动学习。

修订后，本书在保留原有的完整网站建设应用实例的同时，调整了实践环节内容，增加了实验题的数量，以进一步提高学生的网站建设能力，达到与中小企业网站建设需求相一致的目标。全书的主线是电子商务网站创建与管理的流程及相关技术，包括操作系统的选择、服务器的配置、网页的设计、数据库的使用、网站的管理与维护、电子商务支付、网站的推广等。本书的最大特点是通过真实的网站建设流程实例，使学生牢固掌握建站知识和技能。特别适合初学者由浅入深地进行学习。网站技术是多种技术的集合，因此本书选用了大量与电子商务相关的应用实例。每章的习题能够帮助学生在课后巩固已学知识，提高应用能力。本书的参考学时为68学时，教师可适当安排实验课和实习实训。

本书共8章，由梁露、李多主编并统稿，赵春利、刘健、孙刚凝、钟小平任副主编。第1章由梁露编写，第2章由孙刚凝编写，第3章由赵春利编写，第4章由刘健编写，第5章由李多编写，第6章由钟小平编写，第7章由梁露、孙刚凝编写，第8章由刘健、赵春利编写。特别感谢海军航空工程学院的钟小平老师为本次修订所做的工作。本书的实验环境由北京财贸职业学院提供，在此表示诚挚的感谢！

由于编者水平有限，书中难免存在不足，恳请广大读者批评指正。

编者的联系方式：lianglu1966@163.com

编者　2018年6月

■ 随着Internet在全世界范围内的迅猛发展，上网的用户和企业数量不断增多。Internet作为信息双向交流和通信的工具，已经成为企业青睐的传播媒介，被称为继广播、报纸、杂志、电视后的第5种媒体——数字媒体。传统媒介价格昂贵，又受到时间、地区等多方面因素的限制，其效果不能令人满意。与其他几种媒体相比，网络宣传的费用低廉，而回报却丝毫不逊色，能把握广阔的国际发展空间和众多潜在的商业伙伴，是24小时的广告窗口，让企业有无限的发展和生机。越来越多的企业都已建立起自己的网站，并以此为窗口向全国、全世界介绍自己，达到自我宣传的目的。

■ 为了制作出美观实用、功能完善的网站，应根据企业的有关资料，结合企业的特质，确定出符合用户要求的网站风格与特色，拟出详细的工作计划。从域名注册开始，到虚拟主机空间租赁、网页制作上传、登录搜索引擎等，依照工作流程进行网站建设，减少了设计人员在各个环节中所耗费的时间，最终成功创建一个网站。

■ 创建网站的流程如下：规划网站→选定域名→注册域名→解析域名到寄存服务器→租用空间→设计网页→上传至服务器→设置邮箱→登录搜索→日常维护、修改及更新。当然，在上述环节中，有些环节需要反复几次才能较好地实现企业的创建目标，如网站规划环节，就是需要反复论证才能确定的。网站的规划包括3部分内容：创建网站的准备、创建网站的目的和创建网站的步骤。

1.1 创建网站的准备

企业在创建电子商务网站时要面对的是一个规模庞大的环境，企业未来的经营活动要在这个大环境中进行，因此要建好自己的电子商务网站，就必须先对这个大环境有全面的了解，在调查、分析、论证的基础上确定企业网站的方案。

影响企业创建电子商务网站的因素很多，创建之初有必要进行系统的分析，这样有利于全面平衡和协调各个方面要素的影响。

1.1.1 市场分析

企业电子商务活动的最终目的是通过网站宣传、销售自己的产品或服务，提升企业的知名度，为产品或服务提供售后服务或技术支持，在此基础上，实现自己的社会和经济目标。只有那些适合用于电子商务的产品或服务才会得到网上购买者的认同。企业在进行市场分析时要考虑以下几个方面因素。

1．目标市场定位

（1）企业应当调查在传统形式下企业所面对的个人消费者群体的详细情况。企业应调查消费群体的年龄结构、文化程度、收入水平、消费倾向及对新事物的敏感程度等情况。据中国互联网络中心报告，截至2017年12月，我国网民数已达到7.72亿人，其中上网用户男女比例情况如表1-1所示，上网用户年龄段比例情况如表1-2所示，农村用户的上网状况如表1-3所示，上网用户的不同文化程度所占比例如表1-4所示，上网用户的职业分布状况如表1-5所示，用户月收入状况如表1-6所示。

表1-1 上网用户男女比例情况

表1-2 上网用户年龄段比例情况

表1-3 农村用户的上网状况

表1-4 上网用户的不同文化程度所占比例

表1-5 上网用户的职业分布状况

表1-6 用户月收入状况

在上述用户中，并不是所有用户都会成为电子商务网站的用户。中国互联网络中心2018年1月发布的报告显示的数据表明，用户只有经常访问电子商务网站，才有可能实现交易。网络购物用户数超过69.1％，即达到5.33亿人。通过表1-7可以看出网络购物用户数和所占比例的状况。

表1-7 用户网络购物状况

通过中国互联网络中心2018年1月发布的报告显示的数据，可以看出网上外卖成为全年增长较快的网络服务，电子商务类应用使用率保持上升趋势，如表1-8所示。

表1-8 电子商务类应用使用率

企业对于个人消费者群体的分析需要上述数据的支持，这样的定位才有效。

（2）企业应当调查在传统形式下企业所面对的单位消费者群体的详细情况，一般称之为交易对象的情况。企业应调查交易对象是否喜好新生事物和新的交易方式，是否有电子商务经历，网络使用年限，金融信誉是否良好，交易对象可提供的产品或服务是否全面、准确等情况。对于那些经历过电子商务的交易对象而言，交易过程会比较简单明确，而且易达成交易。对企业来说，应将和自己有供应链关系的交易对象首先作为电子商务的对象。如果供应链上的交易对象很多，那么企业电子商务网站创建的价值就更大。

2．市场的环境

准备参与电子商务的企业，面对一个崭新的市场，要分析的问题很多，如所在地区的经济发展状况、政府在经济领域颁布的各项政策、企业所在地及周边地区的基础设施状况、同行业企业的电子商务活动参与程度等。毫无疑问，如果同行业企业到目前为止还没有参与到电子商务中来，那么哪个企业越早参与电子商务，哪个企业获得成功的可能性就越大。反之，如果同行业企业大都进行了电子商务活动，而某企业还在为进退问题而犹豫不决，那么该企业必定会在较短时间内失去较大的市场份额。

具体来讲，企业要分析的市场环境要素如下。

（1）经济发展状况。所在地经济发展状况越好、经济实力越强，将越能带动企业整体实力的提高。有实力的企业在参与电子商务时会给其他消费者或企业留下较好的印象，同时企业也有可能加大对电子商务网站建设的资金支持，使电子商务活动形成规模，获得效益。

（2）政府的作用。在电子商务网站的建设过程中，地方政府的作用十分重要。地方政府较强的发展意识，会大力促进电子商务在本地区的普遍实现，并将此作为经济发展的重要体现。如果企业在这样的地区，那么企业的电子商务发展往往比较顺利。政府部门可以为企业从宏观上提供指导，可以对企业之间电子商务的形成与最终实现起到推动作用。

（3）基础设施状况。企业建设电子商务网站不能脱离所在地区的基础设施状况，基础设施的状况直接关系到企业未来电子商务能否实现。如果企业所在地区的基础设施完备，那么企业在构筑电子商务网站建设方案时，可以尽情地享用已有资源，而不必为通信速度、网络安全、服务质量和费用等问题担心。这些基础设施包括可以随时连接Internet主干网、宽带网、综合业务数字网（Integrated Services Digital Network，ISDN）、非对称数字用户环路（Asymmetric Digital Subscriber Line，ADSL），以及进行光纤通信、卫星通信等。

（4）同行业企业的情况。在分析同行业企业情况时，要特别注意这些企业的电子商务发展进程，这样就可以把握本企业在整个行业内所处的状况。由于电子商务将在未来决定企业的市场份额，企业起步太迟，必将失去市场。

3．产品与服务的特点

获得产品或服务是进行电子商务的最终结果。企业有必要分析究竟什么样的产品或服务适合电子商务的范畴，适合于利用电子商务网站进行宣传或销售；交易对象最熟悉的企业和品牌有哪些；电子商务是否适用于一切产品或服务；电子商务是否能对消费者产生消费推动作用等，这样就可以确定本企业进行电子商务的产品或服务，更可以提供一些非电子商务所不能的服务。

中国互联网络中心2018年1月发布的报告显示的数据表明，用户对于在电子商务网站提供的产品或服务还是有一定选择性的，如表1-9所示。表中选择网络购物的用户超过用户群的三分之二，选择网络炒股或炒基金、互联网理财服务的用户比例不足五分之一。企业的电子商务网站只有充分考虑了用户的这种需求特点，再针对本企业产品和服务的特点，规划设计电子商务网站，创建后才有市场。

表1-9 用户在半年内在网上实际购买过的产品或服务（多选）

4．价格

价格经常是决定交易成功与否的关键因素。在这里分析的价格通常应该包括两个部分：一方面是电子商务网站所提供的产品或服务的价格；另一方面是交易对象通过网站交易的成本。企业应当分析哪些产品或服务的价格容易波动，产品或服务价格面向不同对象的承受能力怎样，交易对象对价格变动频率的适应程度如何，企业可以利用电子商务网站对那些经常变动价格的产品或服务进行动态宣传。与此同时，如何降低交易成本，使交易的达成不会给交易双方增加经济负担也是电子商务企业要面对的问题。

中国网络服务价格近年在稳定中有所下降，根据表1-10所示，部分个人用户每月实际花费的上网费用为75元。大中型用户也可以采取独享带宽的服务方式，享用更快、性价比更好的方案。

表1-10 中国移动极光宽带

除去上网费用外，规划电子商务网站还要考虑物流配送的价格。以某家网上商城的配送价格来看，用户自取0收费（保留3天）；用户到就近的邮局自取，2元/单；送货上门，5元/单；EMS，按系统计算运费收取。目前部分电子商务企业配送范围已经达到全国范围，上述价格适用于北京城区。某网上书店，有如下收费标准：北京城区送货每次5元；国内其他地区（除北京以外）购书款低于50元的，平邮费为书款的15％，50～500元的为10％，500元以上的免费；用EMS快运的收费为书款的50％，但购书款不少于15元。国外需要负担的费用更高，航空快递一般需要一周，不限重，费用按照系统计算收取；对于B2B的大批量配送，价格另议。

5．物流配送方式

网站上的交易一旦确定，企业往往要进行配送服务。企业在分析市场交易量与交易范围的同时，要调查企业对产品或服务送达渠道的需求情况。只有拥有广泛的配送渠道、多种配送方式、便捷的服务，才能最终圆满实现电子商务活动。

目前，配送的主要方式包括用户到网站自取、用户到指定的代理商店自取、用户到邮局自取、网站送货上门及第三方物流等。如果交易双方同处一个城市或地区，配送会比较容易实现，可选择的配送工具比较丰富，如自行车、汽车等；如果交易双方处于不同城市或地区，配送会比较困难，可选择的配送工具比较有限，而且配送工作往往需要借助多种工具才能实现，如火车、轮船、飞机再转乘汽车等。无论网站最终选择的是什么样的配送方式，在网站的规划、设计中均要有所体现。用户自取方式对于网站来说是最好不

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