京东平台店铺运营：搜索优化+营销推广+打造爆品pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：京东平台店铺运营：搜索优化+营销推广+打造爆品pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：京东平台店铺数据化运营从入门到精通案例精讲如何数据化运营视觉营销SEO优化指导电商产品运营经理打造爆品京东商家学习中心认证讲师电商协会教练孙卫海倾力打造

作者：孙卫海著

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2018-05-01

书籍编号：30421280

ISBN：9787115475213

正文语种：中文

字数：87903

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：京东平台店铺运营：搜索优化＋营销推广＋打造爆品

作者：孙卫海

ISBN：9787115475213

版权所有 · 侵权必究

前言

写作驱动

电商行业的竞争越来越激烈。

运营人员的能力如何去提升？

销量低迷，商家束手无策。

京东商家如何摆脱运营困境？

对于京东店铺运营者来说，仅有知识是不够的，还需要有系统的运营思路。为帮助广大京东电商从业者以及众多中小卖家更好地运营店铺，本书全面阐述了京东店铺运营的重点环节，包括创建店铺、店铺选品、标题优化、流量解析、SEO优化、关联营销、视觉营销、数据营销、大促营销、京东快车、产生爆款、提升转化、打造爆款等内容。本书具体操作步骤翔实，并且融入了笔者的实际操作经验，将理论与实战相结合，尽可能向读者展示一个真实的京东店铺运营核心，可以帮助那些不知如何运营京东店铺的卖家找到运营方向。

本书深入解析京东店铺的营销策略和实施方案，手把手教卖家做运营，教卖家如何把一件产品打造为爆款。一本书掏空引流行家压箱底的“干货”，让卖家的店铺有口碑、有排行、赚大钱。

本书特色

（1）图文并茂，清晰好懂。笔者亲身实测，深入京东店铺运营前线，教读者从零开始学运营店铺，使读者轻松上手，无师自通。

（2）资深经验，倾囊传授。本书所讲的方法和技能都是经资深卖家证明过的、确实有效的经验总结，能够帮助卖家提高店铺盈利。

（3）内容全面，条理清晰。13章京东店铺运营方法和策略、400多张实战操作图片，深入浅出，简单易学，让读者一看就懂，一练就会。

作者售后

本书由孙卫海编著，由于京东平台运营变化，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。

1 创建店铺：打造完美京东店铺

学前提示

本章首先说明京东平台的一些优势，详细介绍入驻京东的标准是什么，以及需要准备什么，深入了解店铺该如何创建，最终使商家能够充分了解京东入驻开店与店铺管理的具体方法。

要点展示

·入驻开店流程

·做好店铺管理

1.1 入驻开店流程

本节主要帮助大家熟悉京东平台的入驻流程，尽快地加入京东平台，快速高效地在京东平台开通属于自己的店铺。

1.1.1 为什么入驻京东

京东商城作为“中国最大的自营式电商企业”以及“中国第二大B2C电商”，其综合实力可以说是站在了B2C蓝海的最前沿，如图1-1所示。

图1-1 京东在B2C市场的份额占比

京东公司于1998年6月18日成立，2014年5月22日京东集团在美国纳斯达克正式挂牌上市，成为中国的电商巨头企业之一。那么，京东是如何赢得广大用户群体的青睐，并获得如今的市场地位呢？

其实，京东的核心竞争力比较简单，总的来说，包括以下几点：

（1）正品行货，京东只卖正品，这样可以更加受到消费者的认可。在京东自营的店铺中，其商品大部分都是从供货商直接进货的，从源头把控商品品质；而对于开放平台上的商品，京东则通过多方精选和监控第三方卖家的表现与行为，从而确保他们提供高质量的正品行货。

（2）诚信经营，商品价格和经营环境公开、透明、公平，为消费者提供更好的诚信保障。

（3）物流速度非常快，这一点相信在京东买过东西的用户可以体会到。2017年，京东在全国范围内拥有7大物流中心，运营3254个大型仓库，拥有6780个配送站和自提点，提供当日达服务以及次日达服务，如图1-2所示。另外，京东的“急速达”“211限时达”等超快的物流配送服务绝对是行业标杆。

图1-2 当天11：10前完成下单即可当天送达

（4）京东可以非常方便地与微信、手机QQ等移动平台进行对接，帮助商家获得更多的流量和曝光机会。例如，用户可以通过微信“发现”界面中的“购物”入口，快速进入京东商城，如图1-3所示。

图1-3 京东与微信的对接

（5）客户为先的经营理念，这也是京东最核心的价值观。另外，京东的客户消费水平相对比较高，优质客户比较多。

（6）完善的支付方式，包括微信支付、京东白条支付、货到付款、快捷支付、京东钱包支付、组合支付等多种方式。

（7）服务体验好，具备完善的售后服务。例如，京东自营商品售后特色服务包括7天无理由退货、售后上门取件、“售后100分”（在100分钟内处理完客户的售后问题）、售后到家、极售后服务（京东会在48小时内完成客户售后问题的处理）、上门换新、闪电退款等。

这些特色的优势，吸引了更多的消费者前往购物，同时也吸引了大批商家争先入驻，这一切都在推动京东的规模不断扩大。

1.1.2 京东的入驻标准

京东的入驻标准包括以下3个部分：

（1）京东开放平台招商基础资质标准。商家必须以公司的名义入驻，目前京东不支持个人入驻，图1-4所示为京东开放平台的部分招商基础资质标准。

图1-4 开店企业资质

（2）各个类目招商资质标准。目前，京东的主要大类目有20多个，如图1-5所示。每个大类目的招商资质标准都有所差异，图1-6所示为图书音像类目资质标准。

图1-5 京东的主要大类目

图1-6 图书音像类目资质标准

（3）2017年京东开放平台招商标准，部分内容如图1-7所示。

图1-7 2017年京东开放平台招商标准（节选）

1.1.3 京东的入驻流程

目前商家的入驻申请方式均为线上提交，首先单击京东首页最下方的“商家入驻”按钮，进入商家帮助中心页面，在“入驻流程”内查看具体流程、店铺命名规则等入驻详细信息，并按照相关要求在线提交入驻申请即可，开通店铺的具体流程如图1-8所示。

图1-8 京东的入驻开店流程

具体的操作步骤大家可以在京东的商家帮助中心页面内看到，如图1-9所示，这里便不再进行具体说明。

图1-9 商家在线入驻帮助

专家提醒

京东POP开放平台目前为商家提供了FBP、LBP、SOP三种合作模式，商家可以根据自身规模和经营需求选择一种合适的合作模式。

FBP（Fulfillment By POP）：卖家在京东销售商品，京东提供仓储来管理所销售的商品，京东完成购物订单配送和收款，京东开具发票给消费者。

LBP（Logistics By POP）：卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包送京东分拣中心，京东完成购物订单配送和收款，京东开具发票给消费者。

SOP（Sale On POP）：卖家在京东销售商品，卖家每日将消费者订单打包并自行或采用快递完成购物订单配送，卖家开具发票给消费者。

1.2 做好店铺管理

开店后，我们首先要学会管理好店铺，包括商品主图设计、商品拍摄、商品描述撰写、店铺装修、运费模板设置、商品发布、订单管理和配送等工作。

1.2.1 商品主图：吸引消费者的关注

商品主图是指位于商品详情页面左侧上方的图片，这是顾客打开某个商品时最先看到的图片，通常用来展示商品的整体面貌，如图1-10所示。

商品主图的一些基本要求如下：

（1）商品图片大小要求。800像素×800像素，分辨率需要达到72dpi，图片格式为jpg/png/gif，如图1-11所示。

（2）背景要求。首图必须为商品主体正面实物图片，背景为纯白（家纺、服装等类目除外，各行业标准有所差别），辅图不强制要求纯白色背景，但均需保证亮度充足、色彩真实，如图1-12所示。

（3）干净利落、简洁大方。图片上不能出现促销、描述、日期等文字内容，不得添加水印，不能拼接，错误的图片示例如图1-13所示。

图1-10 商品主图

图1-11 商品图片的大小、比例是固定的

图1-12 纯白背景

图1-13 错误的图片示例

1.2.2 商品拍摄：拍出靓丽的好照片

把店铺装修好，让自己的店铺更好看一点，更漂亮一点，这样就会在视觉上吸引顾客，给店铺带来更多的生意。对于进入店铺的顾客来说，他们首先会被店铺中的图片所吸引，下面主要对京东店铺的图片拍摄进行讲解，帮助用户引爆视觉营销。

（1）构图需要突出主体。构图对于摄影是极其重要的，构图的好坏将直接关系到商品照片的成功与否。一般情况下任何一幅摄影作品，不管精彩与否，其画面上都有一个突出的被摄主体，为了使所拍摄的画面有完美的视觉效果，摄影者都会想尽办法来突出主体，因此，突出主体是商品照片构图的基本要求，如图1-14所示。

图1-14 构图需要突出主体

专家提醒

在拍摄商品照片时，把过多的对象放在画面中很容易产生照片杂乱的问题，和很多视觉艺术一样，当摄影者在明确了拍摄主体的时候，让画面简洁起来将是众多摄影者首先需要注意的细节。

图1-15 散射光拍摄效果

（2）光线与色彩。光线与色彩是所有彩色画都需要考虑的基础点和关键点，也是画家作画时经常遇到问题的地方。在京东商品拍摄中，如何运用光线与色彩也是摄影者必须考虑的关键问题。例如，强烈的直射光产生的光照效果比较强，可能会导致被拍摄物体的细节和本质色彩的丢失。但是，直射光对于色彩的反差变化和光影的明暗对比效果有很好的突出作用。当采用散射光作为光线环境时，更容易得到好的色彩效果，如图1-15所示。散射光带来的细节更加丰富，层次感更强，可以表现出丰富的色彩。

1.2.3 发布商品：将商品上架到店铺

当我们准备好图片素材后，即可开始在后台上传这些商品图片，并发布商品，具体操作方法如下：

（1）登录京东商家后台，如图1-16所示，可以选择扫码登录或者账户登录。

图1-16 京东商家后台

（2）进入“商品管理”→“添加新商品”，选择添加商品所在分类。如图1-17所示，如选择“医药保健”→“营养成分”→“胶原蛋白”，确认无误后，单击“下一步，填写详细信息”按钮，进入商品发布页面。如果商家每次使用同一个浏览器，还可以从“选择您经常使用的类目”中快捷选择类目信息。需要注意的是，商品一旦生成，类目信息不可更改，所以必须谨慎选择类目信息。

（3）进入商品发布页，添加“商品名称和商品标语”。商品名称添加规范：品牌名（中文/英文）＋产品名称（款式/系列）＋规格参数（型号/颜色/尺寸/规格/用途/货号），如图1-18所示。商品标语最多输入45个字。当商品也参加了促销时，促销级别的宣传语，优先级要高于此商品的商品标语。

图1-17 “添加新商品”页面

图1-18 商品名称组成规范

（4）接下来添加商品属性，不同类目拥有不同的商品属性，带红色“*”的信息为必填项。图1-19所示为“医药保健 > 营养成分 > 胶原蛋白”类目下需要填写的商品属性。建议商家尽量详细、完整地填写商品信息，以便为客户提供更多的参考信息。

图1-19 添加商品属性

（5）下一步，需要填写商品的详细信息，带红色“*”的信息为必填项，如图1-20所示。

图1-20 填写商品的详细信息

专家提醒

京东价是指在京东平台上的最终商品售价，而市场价则是商品吊牌上的价格。举个简单的例子，一件上衣的市场价为100元，现在店铺5折进行促销，那么这件衣服的京东价就是50元。

（6）添加SKU（Stock Keeping Unit，库存量单位）信息（即销售属性），商家可以直接选中颜色、尺码等属性值信息，即可批量生成SKU信息。例如，在“规格”选项区中，选中了“红色”和“深红色”两个复选框，默认颜色上限为24个。执行操作后，将自动生成“红色”和“深红色”2条SKU信息，如图1-21所示，以此类推。取消选中相应的复选框后，与此属性值相关的SKU将自动去掉。另外，生成销售属性信息后，还可以单击设置小图标，可批量设置SKU的价格和库存信息。

图1-21 添加销售属性信息

（7）完成商品的基本信息编辑后，接下来就是比较重要的图片管理了。首先是上传商品图片，每个商品一共可以上传6张图片，分别为1张主图和5张辅图（即细节图），目前提供“本地上传”和“从图片空间选择”两种方式，如图1-22所示。这里再次提醒大家，图片一定要保证美观、清晰，这样可以直接体现商品的形象，才能更好地提升店铺的转化率。

图1-22 上传图片

（8）上传商品图片后，接下来需要添加详细的商品描述，包括电脑版和手机端两个部分，商品描述中支持常见图片格式，如jpg、jpeg、gif、png、bmp，单张的容量最大512KB，宽度750px以内，如图1-23所示。

图1-23 添加商品描述区域

专家提醒

手机端的商品描述要求如下。

满足规范标准且含有必备模块，按品类筛查要求可参考《京东商品管理标准系统》。

专家提醒

每张图片宽度建议640像素，所有图片宽度一致。

每张图片高度小于等于960像素。

每张图片容量应小于等于100KB；图片总容量应小于等于3000KB。

图片格式为：jpg/g

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