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作者：亚历克斯·乌瓦杰,刘早早译

出版社：浙江教育出版社

出版时间：2018-07-09

书籍编号：30421117

ISBN：

正文语种：中文

字数：12692

版次：1

所属分类：互联网+-人工智能

版权信息

书名：面对机器人技术和人工智能来袭的生存指南

作者：亚历克斯·乌瓦杰

译者：刘早早

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引言

“我们正处在能与地球上人类生命崛起相媲美的变革前沿。”

——弗诺·文奇

许多人一想到人工智能（AI），他们的脑子就会马上浮现出许多大成本的科幻电影。这些电影中人工智能计算机拥有了自我意识，接管了世界，控制了人类。再问问这些人关于机器人技术的看法，他们会马上将机器人技术和自动化联系到一起，并认为这些技术会抢走所有人的工作。

你可能没有意识到的是，机器人技术和人工智能技术已经成为我们主流生活的一部分。今天被我们视作理所当然的许多技术，其实已经以某种形式在我们身边存在了很多年，只是大多数人都没有意识到而已。

人工智能并不是一个新概念。事实上，它是早从1956年已经开始。当时一群人有一个奇想，就是造一台像人类一样聪明的机器。借助于使用在20世纪40年代创造的可编程数字计算机，同一群科学家开始研究制造人工智能机器或是具有学习能力的计算机化大脑的可能性。

自人工智能开始以来，此项技术发展显著，使得开发人员和研究人员能将人工智能编程和机器人技术整合到你日常可能已经开始使用的物件中。

事实上，机器人自动化在许多事情上已然成为了主流，所以他们的存在已被视为是天经地义的。

想一想你不需要触碰任何东西，自动门就会滑开，让你进入商场。你喝的瓶装汽水是通过机器人自动化技术装瓶、贴标、密封并包装后，运送到7-11连锁便利店的。塑料瓶本身最有可能是在某家大型塑料注塑公司使用机器人自动化完成的。

虽然绝大多数普通人都对人工智能技术知之甚少、乏善可陈，但业内人士相信，人工智能能够带来人类历史上最大的变革。

当你回顾一些人类最先进的变革和事件时，有几个事件绝对可以脱颖而出：火的有意使用、农业的创始、工业革命、计算机的发明以及互联网的到来。

这些重大事件改变了人们生活、思考、工作和创造历史的方式。相比之下，先进的人工智能可能会让这些历史事件蒙尘。

不管你对机器人技术、自动化或人工智能的看法如何，革命即将到来。那些最有可能在人工智能时代中得以兴旺繁荣的人，就是那些拥抱科技并为未来技术革命提前做好准备的人。

了解机器人技术、人工智能和自动化

如果您能打开灯或是将设备插入电源插座，说明你已经知道并相信电能使这些功能正常运行。想要受益于电力，你无需了解它幕后的运行机理。只要知道，电的使用能实现你想要得到的结果。

机器人技术、自动化和人工智能也是如此。

想要了解科技对我们未来的影响，我们并不总是需要完全理解其内在的运作原理，或者内部运作的内容规则。你只需要了解它可能如何影响你和你的生活，以及在未来你该如何利用它。

如果你和大多数人一样，你很可能会把人工智能（AI）看作一个有自我意识的科幻小说角色，它拼命地操控并消灭着人类。你还会马上联想到人形机器人，就像好莱坞电影《终结者》中的那种，并自然而然地认为人工智能和机器人技术是一样的。

机器人技术和不同产业

机器人技术和自动化有潜力提高全球许多行业生产率和利润率。然而，有很多人只将机器人技术视为即将到来的威胁着数十万工作岗位的厄运之源。

特别是大众传媒，喜欢描绘一个暗淡的、反乌托邦的未来，在那里智能计算机控制一切。世界各地的主流报纸和新闻广播上，每个月都有成千上万的报道关于有多少人发现他们的工作已经被机器人自动化取代或者被人工智能软件程序所取代。

当提到机器人自动化的话题时，大多数人会立刻联想到许多体力劳动工作的流失。制造业和体力劳动往往是人们在考虑机器人自动化的影响时想到的第一受害者。

然而，随着技术的不断发展，还有许多其他技术工作甚至整个行业也许会在未来几年里不复存在。

未来几年可能消失的工作

虽然许多人担心体力劳动工作的未来，但他们并不认为自动化会对其他行业和工作产生巨大的跨界影响。事实上，人工智能技术有潜力取代或彻底改变许多行业，使许多现今的工作变得多余。

后勤工作

企业所有者可以利用人工智能程序和认知技术使很多后台流程实现自动化。那些昂贵人工项目的自动化有助于提高生产率和增加利润率，但与此同时，许多后勤工作和人工劳动项目的削减也将造成大量员工被取代。

消费者服务和出租车

佛罗斯特研究公司（Forrester Research）发布的一份报告预测，在不远的未来，无论是以机械化机器人的形式或是以人工智能软件程序的形式，自动化都将消减行业中高达6％的工作，这些工作包括客户服务，物流，货运，消费性劳务和出租车服务。

自动驾驶汽车已经在测试中了，它们很容易通过编程成为出租车服务的新常态。事实上，新加坡已经在测试十二辆自动驾驶出租车，以确保其可行性和安全性。

包括优步（Uber）在内的拼车公司都在热切期待着无人驾驶汽车的上市。拼车公司的首席执行官充分认识到，如果乘客不需要为司机的工作时间付费的话，乘坐的费用会更低，利润也会更大。

建筑业

体力劳动的工作也面临威胁。机器人技术和自动化很快便能够取代某些建筑工人。结合了混凝土浇铸控制的3D打印技术，其发展能够更快地建成整座建筑，不需要任何体力劳动者。

在杂货店，科技和自动化的利用更加明显。更多人选择使用自行付费的零售系统支付所购物品的费用，减少了店主雇佣许多收银员的需要。

邮政服务

越来越多的人开始习惯于接收电子账单和网络贺卡，而不再需要以纸为通讯媒介，这导致在邮政服务工作的人很快将被替代。

由于更多的无人机和无人驾驶汽车变得没那么新奇，无人驾驶交通工具的出现可能也会影响邮政服务系统内的工作。

如果照现在的无纸化趋势发展下去，邮政服务可能需要考虑一下换为更大的纸箱快递，从而满足人们因网上购物而日益增长的快递需求。

会计

牛津大学的一项研究表明，在不久的将来，人工智能软件编程有95%的可能性将会替代会计师。会计软件的发展将会见证一大批会计师事务所减少从事人工审阅客户文件的雇员。

法律

据估计，由于自动化软件编程开始取代某些技能，法律领域也将失去某些工作岗位。当人工智能编程能够在短时间内找到所需信息，可能就不再需要律师和律师助理花数百小时调研那些模糊的法律参考。

医疗诊断和医疗保健

许多公司已经使用人工智能编程来帮助临床医师诊断病情。目前诊断病情（如癌症）的方法可能既不准确又十分昂贵。对于患者而言也并不舒服。

深度学习型诊疗模型有利于通过使用不太需要做开刀手术的方式，提高发现并确诊严重疾病的准确率。将远程监控传感器和机器间信息交换相结合，可以使许多医疗保健和诊断程序实现自动化，有效消除人类从事该行为的需要。

在某些情况下，远程传感器和监控器也可用来代替护士或医疗保健员工。通过使用远程传感器直接给医生传送报告，医生就能够监控患者的血压、心率和血液含氧量，然后相应地调整用药或治疗方案。

银行业

银行的工作也会被影响。如今，大多数人已视自动取款机为日常生活的一部分，不过，在自动取款机最早开始使用时，有一大批银行出纳员和客服代表失去了工作。

随着网上银行编程越来越成熟，加上手机应用不断完善，维护实体银行分行并为其招聘员工的需要大大减少。客户只需轻点几下鼠标，便可在网上开户、提交贷款申请。

澳大利亚已有一些银行在某些地区开设了无人自动化银行分行。在白天或夜晚的任何时间里均可利用自动出纳机接收现金存款和支票。无需等待银行开门，这对商业银行客户来说尤其方便。

客户只需挥下钥匙卡来核实确认他们是该银行的客户，便可进入安全、自动化的分行。他们身后的门会自动关闭，为增加安全性，安全摄像头会监控分行内的每个人。

一旦进入自动化分行，无需银行出纳员，客户便能够安全地在机器中存入硬币、票据或支票，或者取款、在账户间进行转账。

股票经纪人

数百个狂乱的股票经纪人站在股票交易所交易台上的日子已经一去不复返了。电脑算法已经能够取代人工交易。

数年前，交易人已能够用电脑交易平台购买、销售股票，减少了给股票经纪人打电话委托其代理股票买卖的需要。电脑编程能够自动匹配交易，且无需人工操作便可促成交易。

套利的交易商也能够从电脑算法的发展中获益。许多当日冲销者的目标是低价购买股票，然后当股票价格上涨到一定价格时再卖掉，获取利润。

我们不再需要坐在电脑面前分析不同股票的交易可能性，等待股票价格发生变动。我们可以通过建立一个计算机化的交易平台，自动实现这些任务。该平台可以监控更多股票新出现的价格机会、下单购买股票、一旦差额利润实现即自动抛售。

记者

在未来十年，人工智能软件的发展可能也会完全取代记者和作家的工作。出版商完全不需要依赖人类作家，而是通过编写智能软件来撰写所需的文章和报导。

电影明星

未来几年，在面临巨大岗位损失及就业机会的行业之中，最被忽略的行业之一可能电影行业。演员已经被动画制作和电脑特效强化画面所替代。即使已去世的演员也可以通过电脑特效技术重新出现在画面中。如果科技继续发展，未来数十年里，由于许多现有的明星有能力继续通过电脑特效编程出现在屏幕上，演员们新的工作将会越来越少。

翻译

在全球的许多领域中，专业翻译和口译曾一度供不应求。对很多翻译来说，导游可能是最相关的职业。

不过，会议和演讲中也需要翻译。在法律职业领域及法庭也需要口译人员来翻译某个讲其他语言的人所提供的证词。翻译们往往促进了国际商业贸易。笔译人员需要将原稿和其他文字信息翻译成不同的语言。

翻译软件编程的不断发展使人们能够通过电脑或手机更轻松的翻译他们所需要的东西，在很多场合下不再需要人工翻译。

手机中安装的自动翻译应用软件使游客能够实时地知道当地人在讲什么。软件编程可以越来越精确的翻译大段的书面文字内容。

接待员、秘书和个人助理

电话接听、邮件回复、在日记或日历中记录预约：做这些工作的人们很快就会变得多余了。

以个人助理的工作为例，为智能答复所编写虚拟助理不再被认为是一种幻想，它已然成为当前的现实。

在某些行业中已存在被用作虚拟助理的人工智能编程。该程序能够实施许多与人类助理相同的行为，其能够：阅读邮件、辨别信息的意图、给出相关答复，还能够预约、预定会议。

酒店

机器人技术中人形机器人的发展已达到了能够在某些酒店工作中取代人类服务员的地步。

一些酒店服务类工作已开始使用人形机器人，以减少客户同人类侍应接触的需要。许多快餐店已安装了平板电脑，客户可以用它下单并直接付款，无需同服务员或收银员交谈。厨房可直接收到平板电脑中的订单并准备食物。

一家日本酒店引进了机器人来完成基础的接待任务。机器人被编写为可以接受预定、办理入住和退房，陪同进入客人的房间。

机器人还懂得各种语言，这对国际顾客来说是非常理想的体验。一旦客人到达了房间，他们便能够通过声音指令要求机器人完成基本功能，例如调节室内温度、灯光强度，或是回答一些关于当地天气状况的简单问题。

透过历史发现未来

尽管我们如今所知的大量工作很可能将不再存在，或是被机器人技术、人工智能编程完全取代，但是必须指出的是：伴随着需求的增多，新的工作也将继续产生。

历史告诉我们：由于科技在不断改变我们做事情的方式，今天的许多工作可能会变得多余。但是，一些新工作将出现，来替代那些多余的工作。

德勤公开的一份报告回顾了历史数据、强调了在第一次工业时期，大量工作岗位被破坏、甚至完全消失。蒸汽动力机器为众多制造行业提高产量，许多劳动工人失去了它们的工作。

在18世纪末19世纪早期，许多人反对即将到来的工业革命，担心科技不断发展，机器会取代了他们的工作。各行各业中，大量技术老练的工人和工艺师失去了工作，包括纺织业、冶金、玻璃制造、造纸、农业、采矿、运输、煤气制造、化工生产等许多其他行业的人。

然而，新产生的工作取代了那段时期消失的工作，前者支持着在那个时代繁荣发展的新产业。

同样的事情发生于个人电脑普及的时期。很多人预测大量工作将会消失，被电脑程序所取代。

尽管大量工作消失了或完全改变了，最终结果却是大量新工作的诞生。越来越多的人在工作和家庭中选择使用个人电脑，因此，对能够熟练进行机器及网络修复、更新和维护的人员需求便增加了。

随着自动化处理所取代的工作越来越多，唯一的可能是：大量的新工作会在他们的岗位上产生。

机器人革命和机器人技术投资

加拿大皇家银行全球资产管理公司进行的一项研究显示，近年来，由于实现工业机器人和自动化的成本大幅下降，世界各地使用的工业机器人数量急剧增加。

2013年，全球约已有120万个正在使用的工业机

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