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书名:微信朋友圈,这么玩才有钱赚pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:刘华鹏著

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2015-08-01

书籍编号:30414617

ISBN:9787115402394

正文语种:中文

字数:83068

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

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前言


微信的出现,充分迎合了移动互联网发展的社会大趋势,也满足了现代特别是年轻一代对新型社交工具的需求。随着微信的日趋火爆及其功能的逐渐完善,越来越多的人将生意做进了朋友圈。在微信朋友圈里做生意,对象主要是熟人,卖的与其说是商品,不如说是信任。与传统的商业模式相比,在微信朋友圈中做生意更容易获得关注和交易机会,其运营成本低、投入少、门槛低,这些特点导致了近年来微商呈现井喷式发展。


随着微商的井喷式发展,各种各样的负面现象也开始在朋友圈中出现:有些微商发布的信息不真实,误导消费者;有些微商在朋友圈里卖假货;更有一些微商将原本正规的买卖行为做成了传销,在朋友圈中拉人头,赚取所谓的“加盟费用”,让加盟的人再将其身边的亲朋好友拉进来,一环套一环,一级压一级。特别是各种媒体接连爆出朋友圈内诸多失信、失德和传销乱象的新闻后,微商在很多人的心里留下了非常不好的印象。


不可否认,现在的微信朋友圈里确实良莠不齐,有一部分微商受其本人的观念、思想所限,做出了一些不符合市场规范及诚信品质的行为,给社会造成了恶劣的影响。但是这并不意味着朋友圈里就不能做买卖。只要能够做到诚信经营、方法得当,朋友圈还是大有可为的。


朋友圈的本质就是为了方便朋友们传递信息、互通有无。不管微商在朋友圈里通过哪种方式来完成营销和推广,都需要建立在广交朋友的基础上。在朋友圈里做生意,微商需要先搞好客户关系,有了情感,有了信任,那么你推荐的产品朋友们才会信任,才乐于购买。根据营销学理论,朋友的推荐能够缓解人们心理上的纠结和担心,让人们更快、更容易下定决心购买产品。


从消费者心理上来看,大部分人在心里对自己身边的好友进行“靠谱指数”的排序。比如,在某个方面谁的意见最靠谱、谁的看法最值得信赖、谁的选择最经济实惠等。所以,想要在朋友圈里做好营销,就要努力成为朋友们心中某个领域的专家。


不管是直接营销还是朋友推荐,都需要在朋友圈中建立起广泛的信任关系。那么,怎样才能最大限度地获得别人的信任呢?其实要做到这一点也不难,只要注意以下三点即可。


首先,售卖的产品必须要货真价实,这是做生意最基本的准则。


其次,经营机制必须健全规范。


最后,需要有贴心的售后服务。


总而言之,要想做好朋友圈营销,就需要诚信经营,贴心服务,和每个人交朋友,以信任带动产品的销售,同时辅以一些必要的营销技巧和方法。熟读本书之后,你会对朋友圈的特点以及如何做好朋友圈营销有一个全新的认识。

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微信非常神奇,人人都在谈论它,并且都在使用它。学生家长有共同的微信群,公司同事有共同的微信群,分处多个城市的亲朋好友可以用微信中的语音模式聊天,如果不过瘾,还可以视频聊天。更重要的是,很多人时刻都在关注着微信朋友圈内的动态,稍有空闲就会打开微信察看朋友圈。由此可见,微信时代已经来临,将生意做进朋友圈,你会发现这片天地大有可为。


1.1 移动互联网的世界


随着信息技术的飞速发展,移动互联网已经走进了每个人的生活,影响着人们生活的方方面面。托马斯·弗里德曼在《世界是平的》一书中阐述了这样的观点:互联网的流行和普及,跨越了国界,抹平了世界。


近年来,移动互联网已经成为我国互联网发展中的亮点。移动互联网的快速发展让人们深切地感受到了从“人随网走”到“网随人走”的巨大转变,让人们真真切切感受到了移动互联网可以改变生活,这样一来,移动互联网让生活变得更加美好也就成为现实了(见图1-1)。


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图1-1 移动互联网的三大特点


移动互联网以用户为中心提供产品和服务。现阶段,全球科技行业发生的最大变化就是移动互联网的兴起,但移动互联网在通信标准化、操作系统以及设备终端等各个层面都没有统一起来,从而直接导致“世界不再是平的”,其中非常显著的变化就是全球性巨头的缺失。在PC时代,微软和Google是家喻户晓的世界级巨头,到了移动互联网时代,区域性品牌的崛起取代了全球性巨头一统天下的局面,虽然一个互联网产品能够在一个市场称雄,但是到了另一个市场却可能铩羽而归。


在移动互联网时代,为什么会出现没有全球性巨头的情况呢?其根本原因在于移动互联网是以用户为中心提供产品和服务的,所以移动互联网时代开发的产品和每个用户的生活方式息息相关,不同地区的人的生活方式也是不同的,这会直接导致用户需求和产品形态的差异。


智能手机撼动互联网格局。智能手机从诞生伊始,就是科技发展的载体,随着科技的进步,现在智能手机已经成为了人们的标配。有些智能手机品牌一个周末卖出的手机数量比十年前一些电脑品牌一年卖出的电脑数量还要多。特别是那些年轻的潮男潮女,几乎每个人都会随身携带一台“小型超级电脑”。


在移动大潮的冲击下,互联网成为第一个被改变的领域。根据相关统计数据显示,2014年全球上网人数已经接近30亿,拥有智能手机的人数接近20亿。预计到2020年,上网人数将增长到40亿,使用智能手机的人数也将达到40亿。这些数据意味着未来将会有越来越多的人拥有智能手机,智能手机正在逐渐成为人们接入互联网的最重要的入口(见图1-2)。


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图1-2 网络用户和智能手机用户增长示意图


手机应用程序正在抢占人们以往消耗在网页上的时间。随着移动互联网的普及,智能手机已经成为人们日常接入互联网的主要端口。


根据全球著名市场调研公司Nielsen统计的数据显示,2013年年底,美国成年人每月花费在手机上的时间平均超过30个小时,而2011年年底的时候只有18个小时(见图1-3)。


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图1-3 2011年至2013年美国成年人月均花费在手机上的时间变化图


随着人们对智能手机应用程序依赖的增强,商家和企业也把资源和成本越来越多地投入到移动互联网领域,互联网广告也面临着移动互联网广告的冲击。相关统计表明,自从引入移动互联网广告的概念,短短两年的时间,整个移动互联网的广告收入就翻了一番。


1.2 社会化营销是营销的现实和未来


你有没有想过,在未来的某一天,即使只有一个人想购买一件产品,商家也会联系厂家进货?这种想象在微信出现后变为了可能,客户和商家之间能通过微信进行一对一的沟通,准确、轻松地了解彼此的需求和能力。


社会化营销的出现,让原本横亘在供需之间的信息成本消失了。社会化营销带来的巨大变革,使得消费者第一次能够真正站在企业的上方履行自己的权利——想怎样选择就怎样选择,而且目标也不再局限于产品的质量、品牌和创新方面了。


社会化营销主要体现在深度营销和精准营销这两个方面。那么,什么是深度营销呢?深度营销是建立在互通互联的基础上,充分挖掘人的隐藏性需求的营销方式。也就是说,深度营销已经不再满足于客户的显性需求,其营销的重点在于满足客户现在和未来的需求。


精准营销则能准确地锁定客户。很多商家在电视台或者纸媒做广告之前,就知道花出去的钱有一半会浪费掉。为什么会这样说呢?因为很多广告受众都是没有商家所营销产品的需求的,但是商家却不分彼此地将广告“硬塞”给了他们,这样一来,广告受众不仅不会购买你的产品,而且还会因为被骚扰而心生不满。社会化营销则改变了这一切——在做广告之前就会知道客户是谁,也知道客户的需求。这样一来,商家在做广告时就可以过滤掉那些不需要产品的人,对潜在的客户群体进行精准的营销(见图1-4)。


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图1-4 社会化营销示意图


社会化营销消除了信息成本。互联网的发展,尤其是移动互联网的普及,促使各式各样的社交平台开始兴起,并且把信息成本变成了零。


社会化营销的出现,将重构21世纪的组织和商业形态。商业活动最大的成本将不再是技术和产品的成本,而是人和人的成本。虽然现在这种变革才刚刚开始,但是它的生命周期将是百年,没有任何一个商人或者企业可以绕过社会化营销。


从社会化营销到社会化商业。要用发展的眼光看待社会化,它所改变的不仅仅是营销,还包括很多,如社会化的组织、社会化的生产、社会化的服务等。社会化营销只是其中的一个方面,可以说,从社会化营销到社会化商业,社会化已经成为不可阻挡的必然趋势。


现代社会,很多企业倡导的职业化,是基于组织目标的一种非人格化交往关系,即交往关系不能够有“个人偏好”,员工必须牺牲个人的喜好来适应规则,创造客户价值。职业化虽然能够给人带来幸福,但是却失去了人情味。现在很多互联网企业已经意识到社会化的力量,为了激发员工的创造力,争相让员工“社会化”,如允许员工带宠物上班、让员工自由选择工作内容等。


1.3 兔子要吃窝边草


中国电子商务领域的元老级人物马云先生曾经说过:“兔子要吃窝边草,生意要从熟人做起。”现在人们的消费水平有了大幅提高,特别是新生代年轻群体的消费实力大增,他们不仅仅是移动互联网科技发展的受益者,还是微信营销的践行者。


微信出现之后,一些精明的商家开始在微信朋友圈中做起了熟人生意。一开始,很多人觉得这样做会让朋友之间的关系变得比较尴尬,甚至会让彼此的关系变冷淡。但是实践证明,如果讲究营销技巧,在朋友圈营销产品不仅不会伤害到你和朋友间的关系,还能让你通过朋友间的信任迅速打开销路,赚取第一桶金(见图1-5)。


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图1-5 微信圈关系网示意图


微信朋友圈中有各种各样的商品信息。对于那些暂时没有能力开办实体店的个人来说,租一间房子作仓库,通过微信来销售商品,照样能够当老板。由于没有实体店面的租金,再加上微信朋友圈中的好友都是熟人,彼此比较信任,东西也就更容易卖出去了。


依靠朋友圈打开销路。因为大家都比较熟悉,所以在微信朋友圈中卖东西会很容易获得其他人的信任。再加上微信使用方便,只要手机能够上微信,就能随时随地了解朋友圈的动态,谈成生意。所以,朋友圈是打开销路的好方法。


张某在一家航空公司工作,经常飞往国外一些大城市,很多朋友甚至是朋友的朋友都会托他从国外购物,他每次都会爽快地答应下来。后来,张某看到有人在朋友圈中做起了买卖,张某觉得微信朋友圈大有可为。几经思考后,他认为既然大家有这方面的需求,自己正好有资源和渠道,又不需要占用很多时间,还能赚钱,便开始在朋友圈“摆摊设点”了。


“工作性质决定本人要经常飞往国外,大家可以找我代购名牌化妆品和皮包。”这是张某在朋友圈发出的一条“下海”信息。刚开始,找他代购的多是他身边的朋友,慢慢地朋友再带朋友来,日子久了,张某的“买卖”便红火起来,一个月下来能赚五六千元。


由此可见,在微信朋友圈朋友们彼此信任感很强,很容易打开销路,只要你的产品是大家所需要的,那么便不愁销路。


熟人经济,精准营销。微信朋友圈营销具有自己独特的优势,它在面向群体营销时的精准性是其他销售平台所无法比拟的。从本质上来看,朋友圈营销其实就是一种熟人圈营销(见图1-6)。从营销的角度来看,这样可以精准地把握客户或者潜在客户的特点,做到知己知彼,减少盲目营销。


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图1-6 朋友圈营销模式


在朋友圈中进行产品营销,能够很快地让买卖双方建立起信任关系。在微信朋友圈做生意,主要依靠熟人的口碑进行传播和营销,相对于其他销售平台,客户的忠诚度会更高,只要产品的质量没有问题,回头客就会越来越多。


做一个信誉良好的“兔子”。想要在微信朋友圈做营销,除了依赖熟人关系外,还要不断地加强自我修养,增强自身魅力,打造个人品牌。个人的信誉和口碑决定了商品的销量,良好的个人信誉是开展朋友圈营销的基础,所以最好亲自试用每件产品,在保证质量的前提下销售,这样才能保证口碑。


在此需要注意的一点是,在微信朋友圈做生意,要严格控制商品的利润,要懂得适当让利,这样才能给你带来更好的口碑和传播。除了价格要有优势以外,服务也要跟得上,卖出去的产品一旦出现问题,就要尽快解决,该退的退,该换的换,这样做生意才能长久,客户才会更加信任你。


1.4 微信的两大核心:朋友圈与公众平台


2011年初,腾讯正式发布了语音社交应用——微信,并通过不断推出新功能,迅速占领了市场。2012年,马化腾在中国互联网大会上提到,微信用了一年多的时间就有了超过1亿的注册用户,至2012年9月,微信用户已经突破2亿。微信凭借什么取得了这么大的成功呢?答案是朋友圈与公众平台。


朋友圈的雏形最早可以追溯到谷歌推出的社交网络“Google+”,后来Google+推出了圈子功能,这个功能的特点是,可以将自己的朋友分成若干个圈子,

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