手机淘宝开店、装修、管理、无线运营与推广一本就够pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：手机淘宝开店、装修、管理、无线运营与推广一本就够pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：千牛、红包、微淘、直通车、淘宝客等店铺运营推广全面解读，一本全面解读手机淘宝店铺运营管理推广的实战工具书！

作者：张发凌著

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2017-01-01

书籍编号：30393255

ISBN：9787115445292

正文语种：中文

字数：61112

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：手机淘宝开店、装修、管理、无线运营与推广一本就够

作者：张发凌

ISBN：9787115445292

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前言

随着网上购物的普及，网上开店已经成为许多人实现创业梦想的捷径。无论是自主创业的大学毕业生，还是利用闲暇时间做兼职的上班族，网上开店都成为了他们实现梦想、提高收入的切实可行的手段。

今后，淘宝网的无线运营将向社区化、内容化和本地生活化三个方向发展，这对卖家提出了更高的运营要求。卖家需要随时随地管理手机店铺，不断更新和改进运营方法。

《手机淘宝开店、装修、管理、无线运营与推广一本就够》共分为九章，分别介绍了做好手机店铺无线运营、开通手机店铺、管理手机店铺、在线交易、手机店铺装修、手机店铺运营、手机店铺免费推广以及付费推广等方面的内容。这些内容涉及网店运营和管理的方方面面，也是广大卖家最关心、最重视的话题。相信读者在掌握了这些方法和技巧之后，能使网店的运营和管理更加高效、正规，进而有效提升网店业绩。

另外，本书还汲取了很多优秀卖家的宝贵经验，以“注意”或“提示”的形式呈现给读者。这些内容对广大卖家在网店运营、管理过程中可能会遇到的问题或相关要点进行了有针对性的解答和说明。这正是本书的特色所在：一切从实战出发，强调实效，帮助卖家实实在在地提高网店效益。

在此需要特别说明的是，本书是团队合作的成果，姜楠与吴祖珍参与编写了本书的第1章，陈媛与郝朝阳参与编写了本书的第2章，杨红会与沈燕参与编写了本书的第3章，汪洋慧与曹正松参与编写了本书的第4章，周倩倩与韦余靖参与编写了本书的第5章，徐全锋与徐晓倩参与编写了本书的第6章，章红与项春燕参与编写了本书的第7章，陈伟参与编写了本书的第8章，赵为亮参与编写了本书的第9章，全书由张发凌编撰定稿。

尽管我们希望做到精益求精，但疏漏之处在所难免。如果您在阅读本书的过程中发现了问题，或者是有一些好的建议，请发邮件到witren@sohu.com与我们交流。

非常感谢您的支持！祝您阅读愉快！

手机淘宝网是淘宝网在无线领域推出的用户平台，其核心功能有购物比价、便民充值、团购、折扣优惠、类目浏览、商品筛选、商品浏览、商品详情、分享惊喜等，并且支持Wi-Fi、Cmwap、Cmnet、Uninet等多种联网方式。

现在越来越多的人选择在手机上购物，商家应该做好店铺的无线运营，在充分应用各种运营手段的同时，也需要利用手机店铺数据分析工具，帮助自己了解店铺存在的问题，做到心中有数。除此之外，还要做好手机店铺装修、布局、商品等方面的设计工作，吸引更多的顾客进店消费。

1.1 淘宝网未来的发展方向

图1-1为淘宝网未来的三大发展方向。淘宝网团队和手机淘宝网团队的合并，标志着淘宝网无线化转型已经完成。

图1-1 淘宝网未来的三大发展方向

1.1.1 社区化

社区化是指外在的感受和体验，即通过“聚合、运营、管理消费用户”来营造一个社区化的场景，并对这个场景进行不断的迭代和优化（见图1-2）。

图1-2 社区化的三个要素

淘宝网的主要运营模式已经实现从商品到内容的转变，在从最大的商品市场发展为最大的顾客社区的过程中，淘宝网抓住的第一个群体就是年轻一代的“互联网原住民”。淘宝网平台将其称为年轻人的小社区（见图1-3）。

图1-3 围绕年轻人的小社区

目前，手机淘宝网上的社区功能（见图1-4、图1-5和图1-6）包含“我的社区”“全球好货”“穿搭秀”等，卖家可以将自己的商品发布到这些社区中。

图1-4 进入“社区”模块

图1-5 我的社区

图1-6 穿搭社区

内容化

目前，淘宝网手机店铺的销售占比已经超过80％。作为手机店铺主力消费军的“90后”，他们通常会根据组合内容的方式来决定所要购买的商品，这使得流量渠道结构悄然发生变化。相关数据显示，在大促期间，淘宝网平台内容渠道流量甚至已经超越促销渠道流量，这使得商家更容易通过内容在流量上变现。

内容化是数字营销的核心和手段，“聚合、运营、管理”都需要依靠内容来实现。在由成千上万品牌和商家着力打造的无数个社区中，只有实现内容化，才有可能让顾客始终围绕着自己的社区转，成为忠实的粉丝并最终产生二次消费的行为。同时，淘宝网将充分利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系，让商家从运营流量转向运营内容，通过对人的关注以及对内容的兴趣，获得更多的顾客，建立良好的口碑，最后形成稳固的会员关系。

本地生活化

本地生活化是营销形式的细分和具体化。从电商和数字营销的角度来看，全球就是一个大市场，不同地域的历史文化、生活习惯、交流沟通、消费方式存在着巨大的差异。要想做到社区化和内容化的完美融合，数字营销服务商除了需要具备聚合、运营、管理消费用户的能力外，还需要具备广泛的服务覆盖能力，即能否为当地用户提供符合本地化需求的服务。

本地生活化是淘宝网未来发展的重点。根据用户的需求，除了进行中心化供给和需求匹配，并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外，淘宝网还会基于地理位置，让商品和服务的供给与需求得到更好的匹配。

1.2 解读手机店铺数据分析

为了更好地掌握自己店铺的营销数据，卖家可以利用阿里指数和生意参谋这两个工具来掌握店铺的实时数据，如手机店铺的访问情况、交易情况、商品的展现数据。

阿里指数

淘宝网指数下线后，卖家可以使用替代工具，即“阿里指数”。它是了解市场动向的数据分析平台，主要是根据阿里巴巴网站每日运营的基本数据，包括每天网站的浏览量、每天浏览的人次、每天新增供求产品数、新增加的公司数和产品数这五项指标统计的。下面将介绍阿里指数的功能以及如何使用阿里指数。

1．了解阿里指数

图1-7为阿里指数的主要功能。

图1-7 阿里指数的主要功能

阿里指数包括区域指数、行业指数、数字新闻、专题观察等模块。一期上线模块包括区域指数和行业指数，具体如图1-8所示。

图1-8 阿里指数一期上线的两个模块

下面介绍登录阿里指数的具体操作步骤。

进入淘宝网“卖家中心”后，单击“卖家地图”链接，在弹出的下拉菜单中单击“阿里指数”链接（见图1-9），进入阿里指数页面。

图1-9 单击“阿里指数”链接

单击“了解更多”按钮（见图1-10），即可进入阿里指数数据查看页面。

图1-10 单击“了解更多”按钮

2．区域指数

在阿里指数数据分析页面中，单击“区域指数”选项卡下的“贸易往来”标签，可以查看全国各地交易数据的高低情况，在右侧展示了不同类目商品的销售排名情况（见图1-11）。根据这些分析数据，用户可以判断出哪些类目商品比较受欢迎。

图1-11 不同类目商品的销售排名情况

切换至“热门类目”标签，可以看到销售类目的排名情况，用户可以设置查看哪个地区、哪个时间段、热买的地域数据分析结果（见图1-12）。

图1-12 销售类目的排名情况

在“搜索词排行”标签下，可以看到指定地区、指定时间段下，各个类目的搜索排名情况（见图1-13）。

图1-13 各个类目的搜索排名情况

卖家要想了解顾客的信息，可以在“买家概况”标签下，查看购买商品的顾客性别、年龄情况，还可以查看淘宝网会员各等级占比和终端偏好占比。卖家根据这些数据分析结果，可以选择合适的投放终端（见图1-14）。

图1-14 淘宝网会员的等级占比和终端偏好占比

除此之外，卖家还可以查看淘宝网各个主营行业的占比数据，了解哪一个行业的营业额最高，帮助自己更好地确定应该经营哪一个类目的商品（见图1-15）。

图1-15 淘宝网各个主营行业的占比数据

3．行业指数

在阿里指数页面中，切换至“行业指数”选项卡，在“搜索词排行”标签下，指定行业类目名称和时间段后，可以查看不同类目商品的搜索排名情况（见图1-16）。

图1-16 不同类目商品的搜索排名情况

重新设置另外一个类目名称后，可以看到新的搜索排名情况（见图1-17）。

图1-17 新的搜索排名情况

在“买家概况”标签下，可以看到顾客的性别、年龄、淘宝网会员各等级占比、终端偏好占比情况（见图1-18）。

图1-18 顾客信息

在“卖家概括”标签下，可以看到卖家的星级和经营阶段数据（见图1-19）。

图1-19 卖家的星级和经营阶段数据

生意参谋

淘宝网将数据魔方和江湖策进行整合后，推出了最新版的生意参谋数据分析工具。生意参谋是一款专业的一站式数据分析产品，它可以帮助卖家及时掌握顾客点击情况并了解市场动态。它集数据分析、问题诊断、优化提高等数据产品于一体，可以帮助用户分析曝光、点击和反馈。而且，它可以有针对性地给出分析诊断结果，并提供解决方案，帮助卖家提升店铺销量。

卖家通过生意参谋可以了解到自己店铺目前的整体情况，以及每条商品信息的排名情况，也可以了解商品在整个行业内的推广情况，还可以为卖家提供具体的优化建议，帮助卖家更好地推广自己的商品。

1．核心功能介绍

生意参谋为卖家提供了如图1-20所示的七项核心功能。

图1-20 生意参谋的七项核心功能

2．手机端查看实时数据

用户可以通过淘宝网和千牛手机客户端查看生意参谋实时数据，生意参谋为用户提供了如图1-21所示的三大模块。

图1-21 生意参谋为用户提供的三大模块

（1）流量分析与交易分析

具体操作步骤如下。

进入千牛手机客户端后，在“工作台”标签下点触“设置”按钮（见图1-22），进入工具设置页面。点触生意参谋右侧的“添加”按钮（见图1-23），弹出提示对话框。点触“打开工具”按钮（见图1-24），进入生意参谋页面。

图1-22 点触“设置”按钮

图1-23 点触“添加”按钮

图1-24 点触“打开工具”按钮

点触“立即体验”按钮（见图1-25），即可进入生意参谋首页（见图1-26）。

图1-25 点触“立即体验”按钮

图1-26 进入生意参谋首页

流量从哪里来？又会去哪里？生意参谋平台中的流量分析工具可以帮助卖家更清晰地了解店铺内流量的来源和去向，从而帮助卖家做好店铺的引流转化工作。

流量分析工具提供了全店流量的概况、流量地图（包括流量的来源和去向）、来访访客时段、地域等特征分析，以及店铺装修的趋势和页面点击分布分析（见图1-27和图1-28）。同时，它还可以帮助卖家识别访客特征以及其在店铺页面上的点击行为，从而评估店铺的引流、装修等健康度，帮助卖家更好地进行流量管理和转化。

图1-27 访客量

图1-28 流量来源

（2）商品分析

图1-29中将店铺内所有商品在手机店铺的浏览量与上期进行对比，方便卖家及时掌握商品的浏览情况。图1-30中对商品的流量来源进行了统计分析。

图1-29 手机店铺浏览量与上期对比

图1-30 统计流量来源

（3）交易分析与来源分析

图1-31中将店铺内某一商品在手机店铺的浏览量与上期进行对比，方便卖家及时掌握这一商品的浏览情况。图1-32中对某一商品的流量来源进行了统计分析。

图1-31 手机店铺浏览量与上期对比

图1-32 统计流量来源

（4）查看日报和周报

为了及时、快速地掌握店铺情况，卖家可以通过日报和周报了解一天和一周的经营情况。

在如图1-33所示的经营日报中，卖家可以查看当日的支付金额、访客数、支付转化率、客单价以及店铺流量。在如图1-34所示的经营周报中，记录了一周内的店铺访客、交易情况以及流量。

图1-33 经营日报

图1-34 经营周报

1.3 全面解读手机店铺的设计

在设计手机客户端首页前，我们需要明白，手机店铺首页的布局决定着店铺内流量的流转效果。下面将从装修风格、页面布局和商品设计三个方面来介绍手机店铺设计的重要性。

装修风格

在设计手机店铺前，卖家需要根据自己的产品和店铺定位来选择合适的装

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