面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材：新编电子商务概论pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材：新编电子商务概论pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：

作者：卢国志,刘忠诚、

出版社：北京大学出版社

出版时间：2005-08-01

书籍编号：30315305

ISBN：9787301093290

正文语种：中文

字数：244358

版次：1

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材：新编电子商务概论

作者：卢国志，刘忠诚

出版社：北京大学出版社

出版时间：2005-08-01

ISBN：9787301093290

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内容提要

本书是“面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材”之一，本书的结构为：第1章讲电子商务概述、第2章讲电子商务技术基础、第3章讲电子商务安全、第4章讲电子商务网上支付、第5章讲网络经济、第6章讲网络营销、第7章讲电子商务物流、第8章讲电子商务法律问题及税收、第9章讲电子商务解决方案、第10章讲电子商务的发展与展望。

本书适合作高等院校电子商务本专科专业学生、MBA学生、经济管理类专业硕士生及本科高年级学生的教材；也适合电子商务从业人员使用；还可作为电子商务师的辅助教材。

前　言

20世纪90年代以来，以互联网（Internet）为代表的网络技术取得飞速发展，为人类社会创造了一个全新的信息空间，对人类经济、社会、科技、文化、生活各个领域都产生了革命性的影响。电子商务作为一种新型的商务运作模式也应运而生。

电子商务使得企业商务活动延伸到虚拟空间，实现了信息流、商流、资金流和物流的高度统一，不仅可以大幅度降低交易成本，增加贸易机会，简化贸易流程，还会进一步使企业的运作模式、组织机构等发生深刻的变革。美国政府把这种影响与200年前的工业革命的影响相提并论，世界各国也都纷纷发展电子商务，把它作为迎接经济全球化的重要手段。人们普遍认为，电子商务是21世纪经济发展的核心，它所带来的机遇与挑战，正受到世界各国政府和企业界的重视和积极的投入。

我国自2001年从13所高校试办电子商务至今，全国已近200所高校开办电子商务专业。电子商务作为一门新学科，正在建设和发展之中，关于电子商务专业建设方面不具有成熟的经验可循。山东科技大学从2002年开始开设电子商务专业，经过近几年的探索，逐步形成了自己独有的以“理论为主、技术为本、文理结合、多学科兼顾”的教学培养体系。为此2004年我们也获得了“易趣杯”首届全国大学生电子商务竞赛的金奖。本教材就是凭借我们对电子商务的理解而编写的一本电子商务专业的入门教程，该教材的主要目的是使大学一年级新生对电子商务专业有一个总体的认识，通过对本课程的学习，不但使学生了解电子商务的基本理论知识，而且掌握使用电子商务基本工具的技能。

该书是集体智慧的结晶，由卢国志负责全书的策划和大纲的制定，刘忠诚负责全书的统撰工作。各章的编写分工如下：第1章由杨磊编写；第2章由孙玉波、刘忠诚编写；第3章由崔振宇编写；第4章由刘忠诚编写；第5章由周长虹编写；第6章由王松编写；第7章由卢国志、袁青文编写；第8章由卢国志、于雷编写；第9章由张福平编写；第10章由候艳辉编写；全书由卢国志、刘忠诚统一修改定稿。

在本书的编写过程中，我们参考了大量的相关文献和研究成果，对所涉及的专家、学者表示衷心的感谢。本书也是山东科技大学经济管理学院电子商务系全体教师多年教学经验和心得的汇聚，在此对所有的贡献者表示真诚的谢意。

由于编者水平和时间所限，书中难免有不妥和疏漏之处，祈望广大读者不吝赐教，以便我们今后对本书作进一步的修改，并使之完善。

编　者

2005年6月

第1章　电子商务概述

电子商务是在计算机技术、网络通讯技术的互动发展中逐步产生和不断完善的，是以Internet为依托，并随着Internet的广泛应用而迅速发展起来的。电子商务是促进人类信息技术发展并使传统商务活动发生巨大改变的一种方式，将要而且已经使人类的经济生活产生巨大的变革。

1.1　电子商务的由来

早在1839年，商人们从加快贸易信息传递速度的角度出发，尝试着用电报的方式收发贸易信息，并开始了对运用电子手段这种快捷方式进行商务活动的讨论。应该说，这是运用电子手段进行商务活动的开端。而1952年第一台大型计算机系统IBM701问世后，很快就被应用在日常管理工作中。经过半个多世纪的发展，昔日需要花费大量的人力、财力、物力的诸如记录、计算、处理数据资料等方面的工作，现在用电子计算机能在很短时间内完成，大大提高了工作效率。

最初计算机在商业领域内的应用仅限于提高办事效率，是作为一种辅助性的信息载体，负责处理复杂的统计和运算，而具有一定意义的电子商务活动应该说是产生于30多年前，公司之间的信息传输采用了电子数据交换（EDI Electronic Data Interchange）方式。1968年美国运输业的许多公司，联合成立了一个运输数据协调委员会（TDCC Transportation Data Coordinating Committee）研究开发电子通讯标准的可行性，他们的方案形成了当今EDI的基础，当时比较有代表性的电子商务活动是公司之间运用EDI方式传送和接受订单、交货、付款等。

然而当时的企业所从事的电子商务活动仅限于在封闭的系统中进行运作。因此，从严格意义上讲，与今天所描述的电子商务相比，EDI仅仅是新的电子传输技术在商业领域内的早期应用，即新的电子方式的传输代替了以往纸面的处理程序。新的信息技术在这个层次上提供了新的技术手段，但是并没有给商业活动带来根本性的变革，就像电话、电报、传真代替了书信往来。新的信息传输技术的确使商业活动的信息传输速度、方便程度等大大地提高了，这一切对商业运作的影响虽然很大，但是市场的运作方式、产品结构、消费者和生产者在商业活动中的地位等都没有发生实质性的变化。

早期以EDI方式实现的电子商务活动可以说已经将新的电子技术与商业活动较好地融合起来，但是如果要进行大规模的商业化应用仍然受很多条件的限制，如商业伙伴之间的信息传输需要严格统一的标准、规则等，另外网络的互联效应也没有发挥出来，商业伙伴间的信息传输主要还是通过专用增值网进行的。因此，真正大规模、普及化的电子商务活动是在超文本传输协议的开发和Internet技术成熟后才开始的。从企业间利用各种专用增值网和EDI技术进行电子化商务活动到逐步普及使用更加开放的Internet进行电子商务活动，只不过是顺应科技发展的一种自然结果而已。而激烈的市场竞争是加快电子商务发展的催化剂，电子商务之所以能够在短时间内得以迅速发展并日益成为一种不可抗拒的趋势，原因就在于它对经济生活的效率、覆盖率等方面的深刻影响。因此电子商务的出现和发展，是以科技、经济的巨大发展作为前提的。

其中电子技术、通信技术和信息产业的发展为电子商务提供了重要的物质基础。人类社会从工业化时代进入信息化时代后，信息成为第一生产要素，而现代科学技术的迅速发展，特别是电子计算机的普及应用，使信息的传递出现了一个质的飞跃，因此美国国防部高级研究计划署（Advanced Research Project Agency ARPA）开发了一个计算机通信网络系统——ARPANET，对该系统的设计要求是：

（1）不易遭破坏，因为战争中通讯系统永远是对方破坏的主要目标；

（2）该系统在将来的核战争中也能发挥作用；

（3）网络上的每个节点各具独立功能，地位相同，实现资源共享，并能使不同类型的计算机实现联网通讯。ARPANET采用了离散结构，没有集中的中央网络控制中心，使得网络渠道具有多样性，减少了系统发生全面瘫痪的可能性。正是由于上述特点，可以使得ARPANET能够从单纯用于军事通信目的的实验网络，发展成为世界范围的计算机通信网。1975年，该网络被移交给美国国防部通讯管理局管理。1984年，ARPANET被正式分成两个不同的网络，用于民用通讯的网络，仍被称为ARPANET；用于军事通讯的专用网络，被称为MELNET。两年后，国家科学基本网（National Science Foundation Net NSFNET）逐渐取代了ARPANET，成为Internet的主干网络。1990年，ARPANET完成了它的使命，宣布解体。NSFNET的应用使Internet进入了以资源共享为中心的实用服务阶段，并得到了迅速发展。仅以与Internet主干网NSFNET相连的局域网为例，1988年只有170个，1992年超过了4500个。自1992年起，Internet进入了商业化阶段，其用户向全世界迅速扩展，平均每隔几分钟就有一个新的Web站点出现在Internet上。

而衡量Internet增长的主要指标有两个：

（1）互联网主机数量；

（2）互联网域名的数量。

互联网主机指的是与Internet联接的具有独立Internet协议（Internet Protocol IP）地址的计算机。互联网域名（Domain Name）指的是在域名系统内的一个范围标记，如二级域名：AC（科研机构），COM（工商和金融等企业），EDU（教育机构），ORG（各种非盈利性的组织）。2005年1月19日中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布“第十五次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，我国上网用户总数为9400万；CN下注册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万；网络国际出口带宽总数达到74429M，IPv4地址总数为59,945,728个。

如前所述，计算机网络技术早就存在，而且该技术在商业中的应用早已实现，而电子商务成为全球的热点，是基于Internet与其他通讯媒体相比的绝对优势。

优势之一：Internet所提供的信息交流方式是双向的。信息的提供者在发布信息的同时，可以及时收集信息获取者的信息，信息获取者在收集信息的同时，可以对信息提供者的信息进行选择接收。因此，这种信息通讯和人与人之间直接进行面对面的信息交流有些类似。而传统的信息传播是单向的，如广播、电视等在信息发布出去的同时，并不知道有多少接收者，或者不知道接收者是谁，信息提供者完全无法了解和掌握信息接收者的相关信息。

优势之二：Internet是建立在开放式信息传输标准上的。国际互联网本身就是网络之间的连接，既无开端也无终点，信息提供者在发布信息时可以采取各种方式，并不局限于复杂的操作性标准。信息接收者在选择信息时，也可以通过方便快捷的方式收集信息，不受技术性操作标准的约束。

以上两种Internet的技术优势，为企业提供了新的商务活动的运作模式。双向交互的特点使企业的信息发布可以有更准确的定位，而且可以实时收集信息接收者的信息反馈，以便更快地做出决策调整，实时的交易系统也由于交互式的操作成为可能。开放式的特点可以使Internet渗透到社会各个层面，具有广泛的市场效应。

正是由于Internet所具备的上述两个优势，才使它在极短的时间内迅速膨胀，被企业认为是开展商务活动的又一新的载体，电子商务才正式被提到全球经济发展的日程上来。因此Internet的实现和技术的日益成熟是电子商务发展的标志。

1.2　电子商务的定义和分类

当前有关电子商务的定义很多，其中大多都是从某一个角度来看电子商务。如果说电子商务的主体是企业，那么相关企业提出的“电子商务”定义就最符合实际。美国IBM公司从企业电子商务的运作过程中，总结出如下切合实际的电子商务定义。

1.2.1　电子商务

1．电子商务的定义

电子商务（E-Business）就是企业“商务整合”。它将IT技术策略与企业商务策略整合起来，形成企业全新的组织构架、全新的商业模式、全新的业务流程。它是传统企业商务电子化的过程，即传统商务向电子商务转型的过程。它的运作基础是万维网和信息技术。它结合了网络的标准性、简洁性、连通性的特点，形成企业业务的核心流程。所以，也可称“E-Business”为电子化企业。

电子商务强调的是企业电子化的过程，注重研究企业电子化过程中的各种问题：如客户关系管理、供应链管理、企业资源规划、知识管理等一系列涉及到企业运营的问题。

2．电子商务的基本思想

企业向电子化转型的过程中，为了能持续有效地进行电子商务的运营，必须有以下基本的指导思想：

（1）长远计划，简单入手；

（2）实事求是，建立企业所需要的商务模式；

（3）电子商务是商务，不是技术。

以上进行电子商务的基本思想是企业实施电子商务的务实做法。电子商务不是要企业重新另做一个商务，而是理顺现有企业商务流程，改善企业现有商务操作

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