新网络营销推广实战从入门到精通（双色图解版）pdf/doc/txt格式电子书下载

书名：新网络营销推广实战从入门到精通（双色图解版）pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：大数据时代，工业4.0时代的网络营销宝典，热销软文营销图书。论坛、百度、IM、SNS、RSS推广，O2O、APP、微信、微博、新闻、事件、大数据、二维码、SEO

作者：谭贤著

出版社：人民邮电出版社

出版时间：2015-11-01

书籍编号：30300348

ISBN：9787115402875

正文语种：中文

字数：151052

版次：1

所属分类：互联网+-产品/运营

版权信息

书名：新网络营销推广实战从入门到精通（双色图解版）

作者：谭贤

ISBN：9787115402875

版权所有 · 侵权必究

前言

写作驱动

如果问中国近10年来最蓬勃发展的行业或产业是什么，答案是非电商莫属。阿里巴巴、百度、腾讯三大巨头首当其冲，风起云涌的小米、苏宁、京东等也让人咂舌。电商的盛行，让中国数千万家中小企业备感巨大压力和生存的艰难，特别是实体店，如何在电商竞争激烈的情况下保有一条活路？与其埋怨，不如改变，借网络时代的各种营销手段，施展十八般武艺，杀出一条血路。

这十八般武艺，正是网络时代的各种营销方法，如O2O营销、微信营销、二维码营销、大数据营销、QQ推广、软文推广、论坛推广、SNS推广、问答推广、百度推广、RSS推广、图片推广、活动推广、资源合作推广、新闻营销、软文营销、论坛营销、博客营销、微博营销、事件营销、口碑营销、病毒营销、饥饿营销等。

本书紧扣网络营销，从“落地”的角度，系统地总结了网络营销的手段、技巧、策略，并通过大量案例来辅助说明，为各类企业从网络推广方式和营销方法中掘金提供绝佳指导、实战策略，上手即用。

本书特色

（1）实战性最强：书中通过100多个实战案例，全面讲解了网络营销推广技巧和营销实战方法。

（2）案例最热：320多张实战操作图表，结合最新、最热的网络营销推广和营销案例，紧跟市场趋势，第一时间发放网络营销秘籍。

（3）模式最新：采用“纵横结合”的模式，通过纵向技术线深入挖掘网络营销的商业模式，通过横向方法线专注于各类企业的网络营销攻略，双管齐下，发布真经。

读者定位

本书适合：广大网络推广和营销人士、移动互联网营销从业者、移动营销相关人士；希望通过网络营销、微营销获得第一桶金的投资者、创业者；希望通过网络推广和营销实现企业跨界、转型的企业与企业家；作为营销专业或营销培训的教材。

作者售后

本书由谭贤著，参与编写的人员还有董婷等人。由于作者知识水平有限，书中难免有错误和疏漏之处，恳请广大读者批评指正。联系邮箱：itsir@qq.com。

第1章 网络营销入门

学前提示

网络营销是促使企业开辟广阔市场，获取效益的发动机；是企业进军电子商务的切入点；是提升企业核心竞争力的一把金钥匙！

要点展示

• 什么是网络营销

• 适合网络营销的行业

• 网络营销与传统营销

1.1 网络营销的内涵

网络营销是一种直复营销方式，是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业整体经营目标所进行的以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销作为在Internet上进行的营销活动，它的基本营销目的和营销手段是一致的，只不过在实际操作中与传统营销方式有着很大的区别。

1.1.1 什么是网络营销

网络营销（on-line marketing/cyber marketing）的全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

狭义地说，网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。例如在淘宝、京东、当当等网站上销售。如图1-1所示。

图1-1 网络营销平台

广义地说，网络营销贯穿于企业开展网络活动的整个过程，包括信息收集、信息发布等。可见网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。

网络营销好比一个系统工程，涉及很多方面，需要结合企业自身的实际情况，对市场进行需求分析，做好网络营销计划，最终才能够实现网络营销对企业宣传推广的作用。

例如，可口可乐公司凭借着独特的创意，推出“歌词瓶”，从周杰伦到范玮琪，歌词瓶上的歌词大多出自人们耳熟能详的歌曲，如图1-2所示。此外，消费者扫描瓶上的二维码，便可观看小段音乐动画，并在社交平台上分享，让年轻人通过瓶上的歌词或音乐来表达自己的心情。可口可乐公司先是利用名人效应在微博上发布与歌词相关的内容，进行定制化产品投放，使消费者熟知，然后在自身的微博上发布与歌词相关的内容，与产品配合，于是未过多久，我们便看到不少朋友也在自身的社交平台上晒起了有意思的歌词瓶。

图1-2 可口可乐“歌词瓶”

由此可见，网络营销只要抓住时机，找到属于自己的市场，就能在这个新时代的大蛋糕里，拥有归属于自己的一份！

1.1.2 适合网络营销的行业

随着时代的进步，网络营销已经受到了企业的热捧。网络营销作为一种特殊的营销方式，并不是所有企业都能取得成功的，有一定局限性。因此，企业的首要任务是了解网络用户的特征，确定网络营销适用的产品。

据调查，当前网络用户一般具有以下总体特征：喜欢创新，乐于尝试，注重自我。他们的具体要求各不相同，越来越独特，越来越变化多端，对铺天盖地的官方广告轰炸也有相当的抵抗力。

因此，对信息的组织和整理，成为网络营销的当务之急！那么什么行业的产品利用网络营销会给企业带来宝贵的财富？据此我们通过网上调研得出了以下8种适合网络销售的行业产品。如图1-3所示。

图1-3 网络营销行业

1．服装

时代在进步，现在不止女性喜欢买衣服打扮自己，男性也不甘落后，对服装的要求越来越高了。无论是淘宝，还是以前只卖图书的当当，服装买家都很多。琳琅满目的服装，容易勾起人们的购买欲望，且邮寄比较方便。

2．书籍

世界头号书籍电子商务是美国的亚马逊，国内的旗手则是当当网。书籍之所以适合在网上销售，最主要原因是基本要素（如封面、作者、出版社、目录等）能够清晰地发布在网页上，以便读者详细了解书本信息。

3．计算机及其配件

计算机及其配件在网上的销售一直很活跃。其主要原因有以下3点。

（1）计算机软件通过网络传输非常便利。可以采用试用或免费赠送等方式引起消费者的兴趣，在使用过软件网上试用版后，再决定是否购买整个软件。

（2）网络销售中很多计算机厂家，在销售过程中都会突出省去中间环节的费用进行推广，从而使计算机价格比市面上的低。

（3）网络用户大多数对这类产品信息最为热衷，而且产品的升级、更新换代使得这一市场有着永不衰退的增长点。

很多人都会误认为，计算机价值不菲，邮寄起来不不方便，应该不适合网上销售。事实上，计算机（尤其是二手笔记本计算机）的销量一直都在各C2C平台上排在前列。也许现在是新数字时代，计算机必不可少。所以计算机是网络销售的一块大蛋糕！

4．日化用品

日化用品属于日常生活常用品，如牙刷、牙膏、毛巾、洗发水、沐浴露等，都是跟我们生活息息相关的，很多宅男宅女，在互联网上看到喜欢的物品并且价格适中，就会动动手指收入囊中。

5．化妆品

淘宝网等网站相关数据表明，当前网购人群中，无论从购买频率、消费额，还是从其他方面看，女性都是商家要特别重视的一个购买群体。其中女性购买化妆品的比重占比非常大。

现在是个看脸的社会，爱美之心人人有之。而且今天再也不是只有女性才用化妆品。男性也学会了保养自己的皮肤。在这个看“脸”的社会，化妆品是必不可少的生活用品。

6．服务等无形产品

服务类产品包括：宾馆预定、鲜花预定、演出票订购、旅游线路的挑选、储蓄业务、电子机票预定和各类咨询服务等。借助于网络，这类服务显得更具有人性化，更加有效快捷。

7．母婴用品

如今，“80后”女性逐渐成为“人母”，母婴市场将迎来消费主力军。网络销售可以让妈妈们很快捷地找到世界各地的奶粉，并且这一代女性舍得为孩子花钱，她们看重的是产品的质量、售后服务及购买的快捷方便，而价格方面多有忽略，因此“80后”女性将成为各大电子商务网站眼中的一块“肥肉”。

由于母婴市场发展空间巨大，各大资本开始“围猎”母婴市场，如联想投资童装企业、DCM注资绿盒子、红木杉注资十月妈咪等，掀起轩然大波。

8．创意型产品

我们在节假日、亲朋好友生日、结婚等日子里，总是觉得没有什么特别的礼物可送，都是一些老掉牙的商品，如杯子、娃娃、存钱罐等。

利用网络沟通的广泛性、便利性，使创意独特的新产品可以更主动地向更多的人展示，充分满足那些品味独特、需求特殊的顾客。如今，一款“礼物说”软件（如图1-4所示），利用其APP扫描任意商品条形码、二维码，即可存入声音、照片、视频，送出一份会说话的礼物。朋友收到礼物后，扫码就能听到你的语音祝福，特别适用于旅游纪念、惊喜祝福。其中的“最全礼物攻略”，大受年轻人欢迎。也正是凭借“礼物说”这个创意型网站，“90后”温城辉成为创业年轻富翁。

图1-4 “礼物说”软件

专家提醒

不是什么都适合网络营销，如不适合长途运输的、容易腐烂变质的、加上运费比在实体店内昂贵的。还包括一些国家明令禁止网上销售的商品。例如：

• 2004年7月8日开始实施的《互联网药品信息法规》明令禁止网上售药；

• 根据烟草法规定，香烟是不能通过网络和自动售货机等渠道销售的。

1.1.3 网络营销与传统营销

网络营销是未来营销发展的重要组成部分。与传统营销比较，了解网络营销的发展优势和劣势，与传统营销整合，协调发展，可以更有效率地满足顾客需求。

从营销方面讲，传统营销是一种交易营销，强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展，已经形成比较扎实的理论和实践基础，消费者已经习惯了这种固定的模式。

从理论范畴来讲，传统营销的理论思想没有受过互联网技术冲击。因此，传统营销的定义其实就是互联网技术出现之前营销的定义。而网络营销的产生是科技的发展、消费者观念的转变以及商业竞争等多方面因素作用的结果。

1．与传统营销相比，网络营销的优势

网络营销的优势是显而易见的，就目前来看，其主要优势如图1-5所示。

图1-5 网络营销的优势

（1）降低成本

网络营销与传统营销相比，可节省一部分的成本。

• 企业采购原材料是一项烦琐、复杂的工作，而运用网络可以使采购产品与制造相结合，简化采购程序。

• 传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查，而网上促销的成本只相当于直接邮寄广告花费的1％，利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3％，这样从成本和销售方面就可以很好地降低企业的成本。

• 网络营销能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额流通费用，从而使商品成本和价格下降成为可能。

（2）带来个性化营销

网络营销是一种以顾客为主、强调个性化的营销方式，它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。而营销的本质是排除或减少障碍，引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。

它避开了中间环节，注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的形成和裂变发展，是企业制胜的武器。特别是随着信息技术的发展，个性化营销的重要性日益凸显。

（3）具有高效性

网络营销结合快捷、方便的特性，提高了商家进行营销活动的效率。把这种高效性充分运用到销售活动的各方面，综合运用对企业有用的许多信息，对企业的发展起到了指导作用。

在传统的店铺销售中，企业与消费者之间的沟通较为困难，而在网络环境下，企业可根据公告版、网站论坛、E-mail等形式，加强企业与顾客之间的联系，有效了解顾客的需求信息，提高消费者与企业之间的互动，帮助企业实现销售目标。

（4）打破传统的限制

网络销售可以全年无休，随时随地等候消费者的“佳音”，打破了时间的限制。网络销售还可以使消费者利用闲暇时间购买自己想要的东西，不用那么麻烦地寻找哪里有自己需要的东西，即使深夜想买东西，也可以立即用鼠标在网上查询购买。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。

（5）与顾客形成良好沟通

网络营销能够从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱，如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问，帮助消费者了解有关产品的信息，使沟通人性化、个性化。

2．与传统营销相比，网络营销的主要劣势

网络营销的劣势也是显而易见的。如图1-6所示。

图1-6 与传统营销相比，网络营销的劣势

（1）缺乏生趣

网络营销使顾客面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅舒适的环境氛围，没有精美的商品可供欣赏，缺乏三五成群逛街的乐趣。

有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐。网上购物还存在着试用不便，消费者没有实地感受，也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生动。所以，对于许

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