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作者：欧阳俊著

出版社：中国人民大学出版社

出版时间：2015-08-28

书籍编号：30292633

ISBN：9787300214979

正文语种：中文

字数：362000

版次：

所属分类：互联网+-电子商务

版权信息

书名：电子商务实训

作者：欧阳俊

ISBN：9787300214979

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出版说明

为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，按照“五个对接”的教学改革要求，规范专业建设，深化课程改革，创新教材建设机制，全面提升中等职业教育专业技能课教材质量，教育部职成司于2012年5月开展了中等职业教育专业技能课教材选题立项工作，遴选出37家出版单位负责立项教材的出版和发行工作。

中国人民大学出版社作为教育部职业教育教材出版基地，获批金融事务、连锁经营与管理、电子商务、市场营销、物流服务与管理、旅游服务与管理、物业管理七个专业的教材选题立项（教职成司函［2012］95号）。依托自身在经管领域的专业优势，中国人民大学出版社迅速展开了对电子商务专业的课程调研和教材开发工作。经过近一年的努力，历经数次教材研讨，广泛听取一线教师的教学反馈，并组织专家审稿，电子商务专业中等职业教育专业技能课立项教材顺利面世。本套教材在编写上力求体现以下几个特色：

1.贴近岗位实际，体现行动导向。本套教材基于电子商务企业真实的工作平台，将电子商务核心岗位进行提炼，强调以职业岗位中的任务为主线、以技能为载体，建立以工作过程知识为核心的教学内容、以情境教学为行动导向的教学方式，把教学重点真正落实到岗位能力的培养上。

2.突出实用，理论适度。教材内容注意探索、总结、吸收我国电子商务企业的特点和经验，对学生传授“必需、有用、够用”的电子商务基本理论和基础知识，将重点放在理论、原理的应用思路、应用方法、操作技能和案例分析上，适当增加图、表、例和典型个案等栏目的内容比例，强化知识的应用性、可操作性。

3.学生本位，形式活泼。教材以学生为中心，模块设置更强调学生在整个学习过程中的核心作用，突出了学生参与课堂、动手实践的环节。此外，教材还注重形式活泼，突出通俗性、趣味性、图文并茂，激发学生学习兴趣。

4.教学配套资源完整，每本教材配备了PPT课件、习题答案等丰富的教学资源，确保使用教材的教师在教学、实训等不同环节有足够的教学素材支持。

前言

电子商务实训是中等职业教育电子商务专业的一门核心课程，主要介绍电子商务交易过程中的基本知识及基本技能。本书根据中职生的特点和《电子商务师国家职业标准》的基本要求，以电子商务运营操作技能为核心，体现理论与实践相结合的编写指导思想，学生在学习本书后，将对电子商务交易过程主要环节的基本知识和技能有一个较为全面的掌握，为今后参与电子商务运营工作打下扎实的基础。

本书以工作过程为导向，以项目任务为编写结构，讲述了淘宝网站运营过程中的基本知识和技能应用，主要设计了拍出商品特色、美化产品图片、完善网店装修、借助网络营销、体验网上交易、体验支付与配送、重视客户服务与管理等七个学习项目。

本书遵循学生的认知规律，以行动导向教学模式为主导，对每个任务的编写，采用“告知、实施、思考和巩固”的教学设计模式。每个任务下设有“任务导入”，通过小问题，引入要完成的任务，并对任务进行简要分析；“知识储备”介绍了完成本任务需要掌握的知识点，以及与该岗位技能相关的软件操作等；“岗位资讯”对任务操作相关的工作岗位进行介绍，让学习者了解相应的企业工作岗位需求；“任务实施”介绍了实施任务的环节和流程；“小思考”则帮助学习者熟悉类似任务的实施方法，做到触类旁通。

全书共分七个项目，建议每周6学时，共计102学时，具体分配如下：

本书由欧阳俊任主编，并负责通稿。全书具体分工是：欧阳俊编写项目一的所有任务；李毅编写项目二的任务一；黄燕娜编写项目二的任务二、任务三、任务四；肖亦辉编写项目三的任务一；党信兵编写项目三的任务二；许伟洁编写项目四的所有任务；李平新编写项目五的所有任务；邱房彬编写项目六的任务一、任务二、任务三；邓以琼编写项目六的任务四、任务五；李炳莉编写项目七的所有任务。

本书已力求严谨细致，但由于编者自身水平有限，书中难免有疏漏与不妥之处，恳请读者提出宝贵意见或建议。

项目介绍

在电子商务交易过程中，商品图片是消费者对网店产品的第一直观印象，从中可以了解到商品的材质、外观、包装等信息，所以一张漂亮的商品照片可以直接刺激消费者的视觉感官，让他们产生了解的兴趣和购买的欲望。图片是商品的灵魂，商品图片拍摄作为电子商务交易前的准备工作甚为关键，一张拍摄成功的图片可以为图片后期处理环节提供优质的素材，同时能够给予消费者最直观的产品印象和最佳的欣赏效果。

本项目主要介绍摄影台搭建、布光方式、取景和构图以及商品拍摄技巧等内容。其中，摄影台搭建是利用柔光箱、拍摄台、背景纸等搭建简易摄影台；布光方式包括吸光类、反光类、透光类商品在拍摄时的光线控制，使图片能真实反映商品特性；取景和构图包括商品摆放、拍摄手法等；商品拍摄技巧包括构图和布光、对商品摆放、组合搭配等。

学习目标

知识目标

●了解简易摄影台的搭建方法。

●了解不同材质商品的布光方式。

●了解商品拍摄的取景和构图。

●了解商品的摆放、造型及拍摄风格。

技能目标

●掌握摄影棚的搭建和使用方法。

●掌握不同材质商品的布光方法。

●掌握商品拍摄的取景和构图。

●掌握不同类别商品的拍摄技术。

情感目标

●具备展现商品特性的审美能力。

●能够在拍摄过程中发现问题并寻找解决问题方法的能力，正确判断场景并进行合理布光，在拍摄过程中不断积累经验，提升自我学习能力。

●在拍摄过程中培养团队协作精神，互相协助，达到共赢。

任务一　搭建简易摄影台

任务导入

在网店商品拍摄过程中，使用的器材包括照相机、三脚架、柔光箱、摄影棚（台）等。由于大部分网店店主都是中小卖家，资金有限，所以搭建一个低成本的摄影工作室成为他们的首选。商品拍摄一般在室内和室外进行，室内拍摄可以借助一体成型摄影棚或自行利用摄影台、PVC背景板、柔光灯等搭建一个小型摄影台完成较高质量的商品拍摄。下面介绍一下网店店主搭建简易摄影台的方法。

工作流程

摄影工作室搭建过程中，涉及器材摆放、角度调整、固定器材等步骤，如图1-1所示。

图1-1

知识储备

1.三脚架

三脚架，是由三条桿材组成的支撑结构，利用三角形的稳定性，使架上的物品获得稳定的支撑。在拍摄中主要利用三脚架来固定照相机，使拍摄画面保持稳定，获得高质量的画质。按照材质分类可以分为木质、高强塑料材质、合金材料、钢铁材料、火山石、碳纤维等，最常见的材质是铝合金，铝合金材质的三脚架的优点是重量轻、坚固。

2.柔光箱

光可分为硬光（直射形态）和软光（散射形态）。硬光有明显的方向性，产生的阴影明晰而浓重，轮廓鲜明、反差高，善于表现物体的质感；软光没有明显的方向性，产生阴影柔和不明快，轮廓渐变、反差低，适用于反映物体的形态和色彩。

柔光箱的原理是能够在普通光源的基础上经过柔光布的扩散，使原有光线的照射范围变得更广，从直射形态变为散射形态，使光质变得柔和。柔光箱常见形状包括矩形、斗形、八角形、伞形、立柱型、条形等多种结构。

岗位资讯

搭建摄影棚属于灯光师岗位的职责，摄影师在商品拍摄中有时也需要兼顾场景搭建和灯光布置等工作。要求如下：

（1）熟悉拍摄器材的使用，如：大尺寸感光元件的相机、灯光、三脚架等；

（2）能熟练利用拍摄器材搭建所需要的摄影场景；

（3）熟练控制光线强弱、反射、造型等，能较好利用光影效果拍摄商品。

任务实施

1.小件商品摄影棚

小件商品拍摄一般采用一体化小型摄影棚（如图1-2所示），棚内使用LED光源照明，光线较均匀，省去了布光的麻烦。可更换不同的背景纸或背景板，快速切换各种拍摄背景。

如果采用另一种不带光源的摄影棚（如图1-3所示），拍摄时需要在周围布置光源，放置柔光箱，如图1-4所示。

2.搭建简易摄影台

根据拍摄要求，选用合适大小的摄影架，可通过购买静物拍摄架或自行搭建实现。

根据商品重量和体积大小，在摄影架上放置一块合适的木板作为承重体。

选择符合拍摄需求的背景纸或背景板，如图1-5所示。

图1-2

图1-3

图1-4

图1-5

利用夹子将背景纸固定在摄影架上，可随拍摄需要快速更换背景，如图1-6所示。

图1-6

摆放柔光灯，根据需要还要增加轮廓灯、造型灯等辅助灯，如图1-7所示。

图1-7

摆放三脚架，在脚架云台上固定好照相机，如图1-8所示。

图1-8

3.大件商品摄影棚

简易摄影台由于受摄影架大小的限制，面对衣服等穿拍摄影时难以实现，所以在简易摄影台的基础上进行适当扩展，结合背景墙就能满足大件商品的拍摄，如图1-9所示。

图1-9

小思考

搭建简易摄影台需要较多的器材，对于不懂摄影的人士来说有点困难，不如直接采用一体成型的摄影棚。跟简易摄影台相比，一体成型摄影棚有哪些不足？

思路提示：对于小件商品拍摄来说，可以采用一体成型的摄影棚，但光线角度不能随意调节，对部分特殊材质的商品拍摄会带来不便，同时难以满足拍摄衣服、箱包等较大型的商品的拍摄需求。

任务二　掌握不同材质的布光技巧

任务导入

商品因制造材料不同造成材质千差万别，如玻璃、布、金属、木材等，不同材质的表面对光线的反射不同。所以在拍摄过程中取景或构图都会因光线的不同而有所调整。从拍摄的角度看，商品材质可分为吸光类、反光类、透明类三种，在拍摄时应该如何控制光线才能拍出理想的产品图片呢？

工作流程

在摄影时可以根据拍摄主题和实际表现的需要，利用各种光源去营造所需的光影效果，流程大致如图1-10所示。

图1-10

知识储备

1.吸光类商品

吸光类物体表面结构通常是粗糙的，如衣服、布料、鞋等，对光的反射比较稳定（如图1-11所示），商品本身的视觉层次比较丰富。在拍摄这类商品时，布光的灯位要以侧光、顺光、侧顺光为主，照射角度适当放低，这样，光线的范围会比较小，能够较好地体现商品表面的结构纹理，加强层次感和色彩表现力。

图1-11

2.反光类商品

反光类物体表面通常比较光滑，如金银饰品、钟表、不锈钢制品、电镀制品等，它们的表面结构是光滑的，能将其周围的所有景物全部清晰地映在表面，给物体拍摄画面添增很多无关的元素。针对光滑表面的、具有单向反射能力的商品（如图1-12所示），在拍摄时应该采用柔和、均匀的散射光线进行照明，降低表面的反光度。在布光过程中，可以使用柔光箱、反光板等光扩散工具来柔化光线，用反射光来照亮商品，使其表现出光滑的质感。

图1-12

3.透明类商品

玻璃器皿、水晶、玉器和部分塑料制品等透明商品，具有反光和透光的特性（如图1-13所示），当光线照射其表面时，光线能够穿透过去，而且光线的入射角度越小，反射光量越多。在拍摄时，一般采有侧光、侧逆光和底部光照明，利用光线穿过透明体时因厚度不同而产生的光亮差别，使物品呈现出不同的光感，进而表现其晶莹剔透的质感。布置灯光时，一般选择使用间接光照明，这样可以使商品的表面产生少量反光，以便更好地显示质地肌理。

图1-13

4.主光

主光一般采用聚光灯，是表现主体造型的主要光线，主要用来照亮想要突出表现的物品的部位。它决定着拍摄物品最终成像的光源方向、亮部、阴影和投影，在所有拍摄场景的光源中起主导作用。

5.辅光

辅光又叫补光，一般采用散光灯，用来照亮主光不能照射的阴影处。它使阴影部分产生细腻、丰富的中间层次和质感，起辅助造型作用。辅光的亮度通常只有主光的一半，以形成较佳的影调氛围。

6.轮廓光

轮廓光通常又称背景光，一般采用回光灯和聚光灯，主要放置在被摄物的后方。它使被摄物产生明亮的边缘，勾画出被摄物各部分的轮廓形状，增强画面的纵深感。轮廓光亮度通常要比主光高，大概是主光亮度的1~2倍。

岗位资讯

布光属于灯光师的岗位职责，摄影师在商品拍摄中有时也需要兼顾场景搭建和灯光布置等工作。灯光师的工作要求如下：

（1）负责摄影现场灯光系统的安装和调试，配合摄影师制定不同的灯光布置方案，并根据需要对灯光效果进行实时调整；

（2）负责灯光及相关设备的操作与维护；

（3）熟练掌握摄影布光的基本原理，熟练运用各类灯光设备和技术；

（4）具有良好的沟通能力，动手能力强，做事主动、积极，有团队合作精神；

（5）具备良好的艺术美感和创意性，有较强的审美能力与视觉效果表现能力。

任务实施

1.吸光类商品拍摄布光

（1）布置简易场景：将白色背景纸固定在有一定倾斜角度的背板上，能够遮挡商品后方的背景即可，如图1-14所示。

（2）选择机位：机位跟商品的中心点

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