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现代经济与管理类规划教材:电子商务教程pdf/doc/txt格式电子书下载

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现代经济与管理类规划教材:电子商务教程pdf/doc/txt格式电子书下载

书名:现代经济与管理类规划教材:电子商务教程pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语:

作者:方真,于巧娥,王健南等编

出版社:北京交通大学出版社

出版时间:2004-08-01

书籍编号:30203504

ISBN:9787512107434

正文语种:中文

字数:292095

版次:1

所属分类:互联网+-电子商务

全书内容:

现代经济与管理类规划教材:电子商务教程pdf/doc/txt格式电子书下载

前言

随着计算机技术的飞速发展、互联网的兴起和普及,以及一系列相关技术的创新,数据的处理和信息的传递突破了时间和地域的限制,信息化时代的到来已成为不可抗拒的潮流,人类文明正在进入一个崭新的时代。信息时代的到来,如同蒸汽机引起了工业革命一样,极大地改变了人类的行为方式、思维方式、交流方式和贸易方式。传统商业正在向电子商务过渡。电子商务是信息技术与商务活动相结合的产物,尤其是Internet技术的商业化应用,使电子商务得以迅速发展。据预测,到2005年,全球网上交易总额将高达7万亿美元,并会继续高速增长。


目前,发达国家传统产业都在向电子商务转型,大型跨国公司几乎百分之百地实现了商务电子化。与发达国家相比,我国的电子商务还处于起步阶段。这不仅表现在经营手段落后,经营形式单一,还表现为商务理念落后和外部条件不成熟。但不管人们对我国的电子商务如何评价,我国电子商务还是在以比国外更快的发展速度发展着。1999年,我国网上购物的交易总额为5500万元人民币,到2002年,电子商务贸易额达到了30亿元人民币。随着电信和通信市场的进一步开放,Internet技术进一步发展,仅电子商贸,到2004年就将形成1000亿元以上的营业规模,并继续以每年增长1倍以上的速度发展,电子商务在不远的将来将成为我国一种极为重要的商务模式。


电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益,电子商务将成为全球经济的最大增长点之一。具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识,发达国家已纷纷制定政策,发展中国家正在加紧制定总体发展战略,我国也在大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用,力争在新一轮国际分工中占领制高点,赢得新的竞争优势。


本书是一本根据电子商务的发展和高职高专电子商务专业教学需要而编写的教材,具有以下特色。


1.内容充实,结构合理,独特创新。目前市场上有关电子商务的教材虽然很多,但各自的侧重点不同。有的注重商务实践,有的注重电子技术应用,有的甚至更注重Web和互联网的知识,但缺少计算机与商务知识的融合。为了克服这一缺点,我们在编写本教材的过程中,在吸收其他教材长处的基础上,有针对性地进行了计算机与商务知识的融合。


2.注重动手能力的培养。针对高职高专办学特色,本书更加重视对学生动手能力的培养,本书配有较多实例、引例,并在多数章节中都配有实践操作题。


3.语言简练,通俗易懂。本书不仅可以作为高职高专教材使用,同时也可以作为电子商务爱好者的参考读物。


本书共分11章。第1章电子商务概述,第2章电子商务初步——Internet简介,第3章电子商务的网络营销,第4章B2C电子商务,第5章B2B电子商务,第6章服务业与电子商务,第7章网上广告,第8章电子商务安全,第9章电子支付,第10章电子商务与物流,第11章电子商务的国际贸易、法律与税收。本书由辽宁经济职业技术学院方真、黑龙江农业经济职业学院孙百鸣、王健南任主编,辽宁经济职业技术学院宋林林、大连水产学院职业技术学院于巧娥任副主编。参与本书编写老师的具体分工为:第4、5章由方真编写,第1、3、9章由孙百鸣编写,第10、11章由王健南编写,第2、8章由宋林林编写,第6、7章由于巧娥编写,全书由方真总纂。


电子商务发展迅速,所涉及的应用技术和商务模式及实践中的具体做法都在不断地变化,本书由于编写时间短,受作者水平所限,难免有错误之处,敬请读者批评指正。


编者


2004年8月

第1章 电子商务概述

20世纪末,继Internet如旋风般席卷全球之后,集信息技术、商务技术和管理技术于一体的电子商务,也迅速进入人们的生产和生活中,推动着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的发展步伐。目前电子商务正以强劲之势改变着企业的经营方式、商务交流的方式、人们的消费方式及政府的工作方式,越来越影响到整个社会的经济发展和人们的生活。


1.1 电子商务的基本概念


电子商务目前尚处于初期阶段,所以对电子商务目前还没有一个统一的规范的定义。同时,由于电子商务涉及网络技术、商务活动等各个方面,因而各界对电子商务有着不同的说法。众多的计算机制造商出于各自的商业目的,各执一词,使得本已对电子商务知之甚少的人们在概念上更加模糊不清。实际上电子商务并不神秘。它在全球各地,包括中国在内,已经有许多成功的实践,人们可以通过这些实践来了解和熟悉它。


1.1.1 电子商务的含义


1.生活中的电子商务


电子商务,顾名思义就是通过电子手段所进行的商务活动,被称为EB或EC。那么,到底什么是电子商务呢?可以用来说明电子商务的例子比比皆是,我们先来看一些生活中应用电子商务的场景。


(1)家庭银行


李先生工作的公司每月将他的工资直接存入他在招商银行的“一卡通”账户。某日在家,李太太问李先生本月发了多少工资,李先生登录了招商银行网站(http://www.cmbchina.com),如图1-1所示。在计算机上经过一番操作,李太太得到了李先生本月的工资数额。


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图1-1 招商银行首页


李先生的同事张先生是一个电脑迷,他一直在使用招商银行的网上银行管理自己的“一卡通”账户,足不出户,在家里就可以实现账务查询、存款办理、代缴电话费、代缴水电费等业务。


(2)预订旅游


春节将至,王老师一家三口准备外出旅游过大年,他希望了解一些旅游线路和旅行社的情况,为此,他访问了国内著名的旅游网站——华夏旅游网(http://www.ctn.com.cn),如图1-2所示,进行了详细的查询,全家人围坐在计算机旁,进行了认真的研究,最后选择了我国著名的旅游胜地,人称“山水甲天下”的桂林去旅游,并且在网上向旅行社办理了预订手续。一家三口开始了快乐的旅行。


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图1-2 华夏旅游网


(3)网上订货


一位远涉重洋在外求学的男儿,在她女友生日的前几天,在网上查询了国内家乡的十几个网上鲜花店,选择了中意的一家——中国花城(http://www.flowercity.com.cn),如图1-3所示。他从网上订了一束红玫瑰作为女友的生日礼物,并且留下了对女友的生日赠言。在生日这天,花店为女友送去了一束红玫瑰。收到来自大洋彼岸白马王子的生日祝福,女友禁不住流下了欣喜的热泪。当即给男友打电话,告诉他,她非常喜欢这份意想不到的礼物。


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图1-3 花城首页


(4)网上订餐


某一天晚上,一个科研小组工作到很晚,大家都饿了,又不能离开岗位去就餐。于是,他们从网上找到了永和大王网上快餐店(http://www.yonghe.com.cn),然后查看了餐厅提供的网上菜单,从中订购了几种食物,如图1-4所示。不一会儿食物就送到了,他们很快吃到从网上订购的香喷喷热腾腾的佳肴。


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图1-4 永和大王网上快餐店首页


(5)“逛”网上商场


逛商场一直是女士的爱好和享受,而丈夫往往对此却暗自叫苦。但是,李先生最近有了一种新的“逛法”——上网逛商场。一日他在8848商务网(http://www.8848.net)中发现了一种妻子喜爱的香水,如图1-5所示,立刻毫不犹豫地在网上用信用卡付了款,并要求送货上门。当李夫人从送货员手中接过香水,脸上露出惊讶的表情时,李先生心中暗自窃喜。此后,李夫人反而经常陪李先生一起逛起了网上商场,李先生终于不必经常陪妻子去逛真正的商场了。


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图1-5 网上购物


(6)农产品销售


王老汉是大西北一个果园的承包户。往年每到水果成熟的季节,王老汉是又高兴、又着急。高兴的是历经一年辛苦,硕果累累,着急的是由于地处偏僻、信息不灵,如果水果卖不出去烂了就会白忙一年。可今年王老汉一点都不急,因为在城里工作的儿子给他买了一台电脑,并且教会了他如何上网发布信息。早在水果成熟之前,王老汉就通过中国农副产品交易市场网(http://www.caspm.com)的果品市场发布了供货信息,如图1-6所示。一时间各地的订货让王老汉应接不暇,王老汉果园的那些水果,根本就不够卖,王老汉早早就与水果批发商在网上签订了合同。精明的王老汉甚至还要求对方先付了预付款。现在王老汉只需雇人将满园硕果采摘下来,等待批发商前来运走就行了。同村的果农对此羡慕不已,都说明年也要买电脑,上网做生意。


从以上实例可以看出,电子商务是借助于电子方式进行的交易活动,它打破了时空界限,给交易双方带来了方便和好处。从企业的角度来看,可以更为迅捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动,降低经营成本,增加商业价值,并创造新的商机;从消费者的角度来看,足不出户也能通过查询获取详细的信息,并轻松地完成消费活动。这就是生活中的电子商务。


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图1-6 中国农副产品交易市场网


2.国际化组织对电子商务的定义


①全球信息基础设施委员会(GIIC)电子商务工作委员会在报告草案中对电子商务的定义如下:电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动,通过这种方式,人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响,各种国有或私有企业、政府组织、社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动,其中包括农业、工业、渔业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。


②国际标准化组织(ISO)对电子商务的定义如下:企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求的一种通用术语。


③联合国国际贸易法律委员会(UNITRAL)对电子商务的定义:电子商务是采用电子数据交换(EDI)和其他通信方式增进国际贸易的职能。


④联合国经济合作和发展组织(OECD)在有关电子商务的报告中对电子商务的定义如下:电子商务是发生在开放网络(Internet)上的包含商家与商家(即B to B)、商家与消费者(即B to C)之间的商业交易。


⑤加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖及资金的转账,它还包括公司间和公司内利用电子邮件(E-mail)、电子数据交换(EDI)、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能(如市场营销、金融结算、销售及商务谈判)。


3.世界著名的从事电子商务的公司对电子商务的定义


①IBM公司的电子商务(E-Business, EB)概念包括3个部分:企业内部网、企业外部网、电子商务。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用,不仅仅是硬件和软件的结合,也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务,而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Internet, Intranet和Extranet结合起来的应用。它同时强调这3部分是有层次的:只有先建立良好的Intranet,建立好比较完善的标准和各种信息基础设施,才能顺利扩展到Extranet,最后扩展到E-Commerce(电子商务)。


②通用电气公司(GE)对电子商务的定义:电子商务是通过电子方式进行商业交易,包括企业间电子商务和企业与消费者之间的电子商务。


企业间电子商务是以EDI为核心技术,以增值网(VAN)和互联网为手段,实现企业间业务流程的电子化,配合企业内部的电子化生产管理系统,提高企业从生产、库存到流通(包括物资和资金)各个环节的效率。


企业与消费者之间的电子商务是以Internet为主要服务提供手段,实现公众消费和服务提供方式及相关的付款方式的电子化。


③Intel公司关于电子商务的定义:电子商务(E-Business)是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作体系,是利用Internet/Intranet网络来使商务运作电子化。电子商务(E-Commerce)是电子商务的一部分,是企业与企业之间或企业与消费者之间使用Internet所进行的商业交易(如广告宣传、商品订购、付款、售后服务等)。


电子商务=电子化市场+电子化交易+电子化服务


④HP公司分别提出对电子商务(E-Commerce)、电子业务(E-Business)、电子消费(E-Consumer)和电子化世界(E-World)的概念。


电子商务是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式,电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等价值的交换,是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式:商家之间的电子商务及商家与最终消费者之间的电子商务。


电子业务是一种新型的业务开展手

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