书名：受益一生的说话艺术大全集（套装共18册）pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：说话技巧与高情商聊天术。教你如何好好说话，别让你的优势毁在不会说话上

作者：马歇尔·卢森堡、

出版社：广东旅游出版社

出版时间：2020-07-01

书籍编号：30662167

ISBN：

正文语种：中文

字数：3348016

版次：1

所属分类：成功励志-演讲与口才

总目录

口才三绝：会赞美 会幽默 会拒绝

为人三会：会说话 会办事 会做人

非暴力沟通实践篇

别输在不会说话上

高情商不尬聊

幽默沟通学：零距离制胜的社交法宝

幽默感：如何让沟通变得有趣、有料、有效

幽默脱口而出

你早该这么沟通

你比别人差的不是口才，而是好好说话

超级说服学：不争执、不对立的沟通技巧

精准沟通

情商高，就是说话让人愉快

情商高不高，开口说话就知道

说打动人的话，做情商高的人

说话聊天学：会说话让你更受他人欢迎

这样表达，一开口就让人信服

这样说话，和谁都能聊得来

第一章会赞美

每一个人都喜欢别人的赞美，一句赞美的话可以让成功人士百尺竿头更进一步，也可以让悲观失望的人恍然猛醒奋起直追。确实，赞赏的力量是不可小视的，它不仅能给人送去温暖和喜悦，带来需要的满足，还能激发人们内在的潜力，彻底改变他们的人生。

第一节赞美是一门生活艺术

用赞美满足人的爱美之心

生活中我们需要赞美别人，真诚的赞美，于人于己都是一缕玫瑰的芳香。对于别人来说，他的过人之处，由于你的赞美而变得更加光彩；对于自己来说，你已经被他人的优点和长处所吸引。

19世纪时期，奥地利维也纳上流社会的美女流行一种遮颜的篷帽，这使人们难以区分老年妇女和中青年妇女，在一些宴会上常常出现尴尬的局面。

在一次晚宴上，主持人想出了一个妙招，他对女士们说：“为了照顾中老年女士，请年轻的女士们脱下你们的帽子。”主持人刚说完，灯光下已经露出许多俊俏的脸。

这个主持人非常高明，他非常准确地把握住了“爱美之心，人皆有之”这条真理。中老年女士不愿脱帽，是因为怯于她们的色老颜衰被人看到，所以让她们脱帽即有伤大雅，而年轻女士风华正茂，应该极力展现美丽的外貌。

既然你们都爱美，那么就让你们去美吧！主持人用隐晦的方式满足了在场两个群落的爱美之心。

美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望得到称赞。”渴望赞美是深藏于人们心中的一种基本需要。

人人都有闪光的地方，或许没有被发现，或许羞于启齿。中国人的骨子里头多多少少地遗留着儒家的谦恭之气，道家的不争之德。像维也纳的青年女士们把美罩在面纱帽中一样自我陶醉，孤芳自赏，其实心里总是希望别人合理地把自己的“美”“揭发”，让风采普照周围。但是却无形中慑于世俗的礼节，囿于当下的风雅。

但不管怎样，在灯光下，当维也纳年轻女士在为自身美的解放心中暗喜时；老年的女士们也将自己的老丑罩在纱中时；主持人为自己的成功感到骄傲时，我们可以想知：这赞美给整个环境带来了多少的愉悦！

赞美的重要之处就在于我们都会从中得到一缕玫瑰的香味。如果你是像上面说的主持人一样的角色，那么你就满足了别人隐蔽的渴望，或许鄙人的喜悦会使你获得一点欣慰，但你更应该清楚：你塑造了一个成功者的形象于他人心中，已经足够了。

赞美是沟通人类爱美天性的契机。你想通过发掘爱来使自己游刃有余地成功吗？首先，学会赞美，你成功后便会实实在在地叹服于它的巨大威力。

用赞美表达自己的由衷敬意

赞美有直接赞美和间接赞美两种，直接赞美是生活中比较常见的赞美方式，即将自己的赞美之情直接说过对方听，而间接赞美则通过一定的中介，将自己的赞美之情表达出来，它比直接赞美更具有说服力。

假借别人之口来赞美一个人，可以避免因直接恭维对方而导致的吹捧之嫌，还可以让对方感觉到其所拥有的赞美者为数众多，从而心里获得极大的满足。在生活中，要善于借用他人，特别是权威人士的言论来赞美对方，此达到间接赞美他人的目的。

权威人士的评价往往最具说服力，因此引用权威言论来赞美对方是最使对方感到骄傲与自豪的，如果没有权威人士的言论可以借用，借用他人的言论也会收到不错的效果。

1997年，金庸与日本文化名人池田大作展开了一次对谈，对谈的内容后来辑录成书出版。在对谈刚开始时，金庸表示了谦虚的态度， 说：“我虽然跟过去与会长对谈过的世界知名人士不是同一个水平， 但我很高兴尽我所能与会长对话。”

池田大作听罢赶紧说：“你太谦虚了。你的谦虚让我深感先生的‘大人之风’。在您的72年的人生中，这种‘大人之风’是一以贯之的，您的每一个脚印都值得我们铭记和追念。”

池田说着请金庸用茶，然后又接着说：“正如大家所说‘有中国人之处，必须金庸之作’，先生享有如此盛名，足见您当之无愧是中国文学的巨匠，是处于亚洲巅峰的文豪。而且您又是世界的‘繁荣与和平’的香港舆论界的旗手，真是名副其实的‘笔的战士’。《春秋左传》有云：‘太上有立德，其次有立功，其次有立言，是之谓三不朽。’在我看来，只有先生您所构建过的众多精神之价值才是真正属于‘不朽’的。”

池田大作真不愧一位文化名人，在赞美他人时也独有高招，在这里他主要采用了借用他人之口进行间接赞美的赞美方式。这里的“有中国人之处，必有金庸之作”，此外还有“笔的战士”，“太上……三不朽”等，都是一些经典言论，借助这些言论来称赞金庸，既不失公允，也恰到好处地赞美了金庸一番。这比起直接赞美金庸的文学成就显然要胜出好几筹。

另外，还可以用具体的事实来表达赞美之意。用讲述事实的方式进行赞美，从实际生活中选取实例，以此来证明对方的价值，把赞美之意寓于生动朴实的实例之中。事实胜于雄辩这样的赞美方式显得亲切生动，感情真挚，具有很大的震撼力，也不会让人产生肉麻、吹捧的感觉，因此更容易打动对方。

中央电视台主持少儿节目的鞠萍是小朋友们最喜欢的节目主持人之一。她主持的《七巧板》节目开始播后，一位老人写信说：“您可知道，每逢您主持的节目一开始，我们家人和我5岁的孙子曹雷， 都坐在电视机前，甚至大人说话他都要制止，神情专注地听您讲解。你对少儿的耐心和温和言行举止，给孙子的影响太深了。有一次他做错了事，气得我要打他，他说：‘爷爷，您别打我，鞠萍阿姨从不打她身边的那些孩子。下回我听话了，听您的话，听鞠萍阿姨的话……’。”

在这里，老人并没有直接地对鞠萍所主持的节目大加赞美，而是借用5岁孙子对于这个节目的痴迷，以及节目对于孩子日常生活的影响来赞扬，读起来真实，亲切，富有感染力。

赞美他人，也可以采用与之相关的人与事。例如，赞美一位女性，你可以赞美她的孩子能干，有出息，也可以赞美她的丈夫出色，婚姻美满。因为男人的成功更多地体现在事业上，而女人的成功则更多地体现在婚姻上，不过也有少数人例外。

以此类推，赞美一位男子，你也可以通过赞美他的太太漂亮，贤惠，而达到赞美他的目的。澳大利亚的心理学家贝维尔说曾说过：“如果你想赞美一个人，而又找不出他有什么值得赞扬之处，那么，你大可赞美他的亲人或和他有关的一些事物。”

当然，如果有必要，还可以让他人替你转达赞美之意。在日常生活中，背着他人赞美他往往比当面赞美更让人觉得可信。因为你对着一个不相干的人赞美他人，一传十，十传百，你的赞美迟早会传到被赞美者的耳朵里。这样，你赞美的目的也就达到了。众所周知的廉颇与蔺相如的故事就体现了这种赞美方式所产生的重大作用。

蔺相如和廉颇是赵国的重臣，渑池会见之后，蔺相如被封为上卿，位居廉颇之上。廉颇心中很不服气，气愤地说：“我身为大将， 有攻城略地的大功，而蔺相如只不过靠耍嘴皮子，就位居我上，我怎甘心？”并扬言要借机羞辱他。

而蔺相如对廉颇却处处忍让，他说，廉将军是我国的戍边大将， 我非常尊重他。但我并不是怕廉将军，而是怕我和廉将军相斗，让秦国得利，使国家吃亏。蔺相如的这些话传出去，廉颇听到非常感动，遂亲自上门请罪。可见，间接赞美对于化解矛盾，协调人际关系都大有好处。

俗话说：“雾里看花花更美”。间接赞美比直接赞美更能够体现我们的诚意。不过，间接赞美时应顾及现场，如有旁人在场，措词一定要掌握好分寸， 以免弄巧成拙，使旁人产生难堪和嫉妒的心理。

赞美他人要从细节入手

当有人对我们高度评价的时候，我们往往很难抵御自己心中对这个人的喜爱。人就是有这种心理。如果我们善于把握这种心理，那么，我们就会大大方方地夸奖别人，赞美别人。

在这种时候，我们的夸奖与赞美，会对我们有利。当然，夸奖与赞美的时候，一定要做得真实可信，不要让人觉得你在故意谄媚。否则效果可能适得其反。赞美他人，要从细节入手，要抓住他人的闪光点。

真情需要赞美，而细微之中更容易显现真情，所以，有经验的人常常抓住某人在某方面的行为细节，巧施赞美和感谢。这样很容易博得对方的好感。其实对方之所以在细节上投入那么多的心思与精力，一方面说明对方对此重视， 另一方面说明对方渴望这一部分努力能够得到别人的关注与赏识，能够得到应有的报偿与肯定。

因此，我们在交际中应善于发现细微处的用意，不失时机地以赞美和感谢来回报对方，这不但会带给对方巨大的心理满足，而且会加深彼此情感沟通和心灵默契的程度。

法国总统戴高乐在1960年访问美国时，在一次尼克松为他举行的宴会上，尼克松夫人费了很大劲布置了一个美观的鲜花展台：在一张马蹄形的桌子中央，鲜艳夺目的热带鲜花衬托着一个精致的喷泉。

精明的戴高乐将军一眼就看出这是主人为了欢迎他而精心设计制作的，不禁脱口称赞道：“女主人为举行一次正式的宴会要花很多时间来进行这么漂亮、雅致的计划与布置。”

尼克松夫人听了，十分高兴。事后，她说：“大多数来访的大人物要么不加注意，要么不屑为此向女主人道谢，而他总是想到和讲到别人。”可见，一句简单的赞美他人的话，会带来多么好的反响。

戴高乐贵为元首。却能对他人的用意体察入微，这使他成了一位格外受尊敬的人。面对尼克松夫人精心布置的鲜花展台，戴高乐没有像其他大人物那样视而不见，而是即刻领悟到了对方在此投入的苦心，并及时地对这一片苦心表示了肯定与感谢。戴高乐赞美的言语虽然简短，但很明确，尼克松夫人深受感动。

赞美他人可采用不同的方法

卡耐基曾说过：“当我们想要改变别人时，为什么不用赞美来代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他，因为，那样才能激励别人不断地改进自己。”

赞美他人，绝对算得上是一件好事，但绝不是一件容易的事。我们在赞美别人的时候，需要审时度势，还需要掌握一些方法，否则，即使你是真诚的， 也会将好事变成坏事。

不同的人在赞美别人的时候，会用到不同的方法：有的人喜欢采纳直接的赞美方式：“你真是太漂亮了”，有的人喜欢使用比较意外的方式，“今天的菜格外美味，你的厨艺越来越好了”；有的人喜欢背着别人的面赞美他人，等到这话传到了当事人的耳朵里，效果却是出奇的好。

如何才能使赞美发挥出应有的效果，如何才能通过赞美来打动他人，这就需要我们在赞美他人时讲究一定的方法。方法对了，赞美的效果就会出来了， 那时，你还会担心打动不了人心吗？

小王在与同事聊天的时候，随意说了几句上司的好话：“张经理这个人真不错，处事比较公正，我来公司一年多了，他在各方面对我的帮助都挺大的，能够有这样的上司，真是我的幸运。”

没过多久，这几句话就传到张经理的耳朵里，令经理心中既欣慰又感动，就连那位同事在向经理传达这几句话的时候，都忍不住夸赞一番：“小王这人真不错，心胸开阔，难得啊。”

年底分发奖金的时候，小王觉得自己这一年表现很不错，想争取一下。因此，他敲开了张经理的门，经理满脸热情：“小王，有什么事吗？”小王有些不好意思：“张经理，又来麻烦你，真是不好意思。那个发年底奖金的时候，我想争取一下，你看我合格不？”张经理笑了起来：“这事啊，好说，我老早就觉得你小伙子不错，放心， 这件事我一定放在心里。”

有时候，在背后说他人的好话的功效比当面说似乎更有效果，小王那看似随意的几句话却是有意策划的，这样，自己在张经理心中的形象一下子就提高了，办事自然就容易多了。

其实，背后赞美他人比当面恭维的效果好得多，如果当面赞美，有可能会被认为是拍马屁，同时，对方脸上也会挂不住，会觉得赞美不够真诚。

那么，趁着对方不在场的时候，赞美几句，总有一天，这话会传到对方耳朵里，其心里自然是美滋滋的，这样一来，打动人心的目的也达到了。下面， 我们就列举几种简单的赞美他人的方法：

1．出人意料的赞美。赞美来得比较突然，也会令人惊喜。比如，丈夫下班回家后，见妻子已经摆好了饭菜，不妨称赞妻子几句，妻子本来看似应该的行为，却受到了丈夫的赞美，作为妻子来说，心情是愉悦的。而且，在生活中，如果你赞美的内容出乎意料，也会打动对方的。

2．直接的赞美方法。在生活中常见的赞美方法就是直接赞美，比如下属与上司、老师对学生、长辈对晚辈，等等，这样直接的赞美方法比较及时

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