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作者：修娜著

出版社：浙江大学出版社

出版时间：2015-08-01

书籍编号：30602113

ISBN：9787308146753

正文语种：中文

字数：138175

版次：1

所属分类：人物传记-财经人物

版权信息

书名：刘强东：赚钱是自然而然的事

作者：修娜

出版社：浙江大学出版社

出版时间：2015-08-01

ISBN：9787308146753

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前言　“老刘”最像历史上的谁

刘强东的管理风格是怎样的？说实话，回答这个问题，挺有难度。想了很多，最后都被推倒。

闲来看一档节目，提到现在的某某名人像历史上的某位，我突然受到启发，也想试着用比较的方法，将刘强东与历史上大家耳熟能详的人物画上约等号，以期在读者心中先勾勒出刘强东管理风格的概貌。

刘强东的管理风格中，“霸气”是个不能不提的方面，这一点像极了他的老乡项羽。项羽有大志，年轻时看到南巡途中的秦始皇威风凛凛，发出“彼可取而代之”的感叹；老乡刘强东同样志在四方，在开饭馆亏损、打工还债后，骑着自行车再次到中关村站柜台，创业梦想像踩不死的小强。

你也可以试着了解他一手创立的京东，那是一家从成立之初到现在从不会妥协的公司，和供货商谈判、和对手竞争，创始人刘强东从来都是只知进、不知退。京东内部，刘强东同样是说一不二的“独裁者”，高管向供货商要了一个价值300元的箱子、让秘书代打卡两次，都会被他“无情”地开除。

还有人将刘强东的管理风格归结为朴素，甚至略带草莽气质，这一点像极了武松。他敢一人深入虎穴，擅长以少胜多。京东历史上有三次价格战，2008年与传统渠道商的价格战、2010年与当当的图书价格战、2012年与苏宁的家电价格战，三次战役都是刘强东主动发起，且竞争对手都比自己强大数倍。强敌面前，刘强东越战越勇，以完胜收场，比武松更胜一筹。

也有人说刘强东管理上的强势像曹操，从不轻信，控制欲强。他有一个特殊的爱好，开越野车穿越沙漠。刘强东可以连续几天驾驶，从来不会轻易放开方向盘，因为一旦把方向盘交给别人，就等于放弃了主动权。刘强东的信任，从来都是建立在亲自了解情况的基础上。每一天，再忙他也会抽出时间看客户的留言和投诉，随时掌握公司的细微情况。每一年，他都会穿上京东的红色快递制服，骑上摩托车，做一次快递小哥，亲自检验京东的物流系统。

还有一点，我觉得应该提及，但是又没有找到可以类比的合适对象，索性直说。京东的“京”取自刘强东初恋女友的名字；他收养了十个孩子，在他们结婚之前都会负责；他曾经因为看了一篇关于留守儿童的报道，在吃饭时忍不住泪流满面。看了这些，你是不是又对刘强东有了新的认识？

人们总是喜欢归类，或者在某人身上贴标签。比如，觉得马云性格张扬，马化腾很儒雅，李彦宏低调沉稳，而刘强东霸气外露。实际上，每一个人都是多面体，而作为一家企业管理者，其管理风格也不会呈现非黑即白的严格区分。恰恰相反，能够随着时代和企业发展状况而不断做出调整，才是一个称职的企业管理者。

第一章　没有别的，只有实干

1　等幸运来敲门

每个人都像沙漠里的一粒沙子。京东过去取得了很大的成功，并不是我有什么特别之处。我只是中国千千万万个普通人中的一员，只是我比较幸运一点而已。

——2014年刘强东接受《南都周刊》记者采访时如是说

背景分析：

一直以来，刘强东留给外界的印象都是踏实努力，也不太谈价值观、世界观之类形而上的东西。这样一个讲求实际的人，居然将自己的成功和幸运联系在一起，看来幸运此物非虚。

刘强东名校出身不假，但学的是和经商毫无关系的社会学。除此之外，他既不是“官二代”也不是“富二代”，而是彻头彻尾的“农二代”一个。他没出过国，肚子里没有洋墨水，经商也只能从最低级的站柜台开始。就是这样一个“土老帽”，看起来和当时高大上的互联网商务根本搭不上边，却找到了感觉，踏对了节奏，一路披荆斩棘，成了今日的电商大鳄，勤奋努力之外，幸运也是一个不能不提的因素了。

但是话说回来，遇到机会的人何止刘强东一个，为什么他们没有成为后来的“强哥”，只成了“小强”？看来，除了幸运之外，刘强东身上还有别人所没有的过人之处。

刘强东当年在中国人民大学上学时，就自学编程赚到了第一桶金，又向父母亲戚张口，凑钱盘下了一家饭馆。因为毫无经验，饭馆赔钱关张。随后刘强东到一家日企工作，当起了朝九晚五的白领。然而创业之心不死，一还清欠款，他就辞去工作，用一万多元的本钱，开始了在中关村的练摊生涯。创业十多年来，刘强东数次差点变回最初的穷青年，他都一声不吭地扛了过来。京东也在无数次的“京东将死”论调中，一天天壮大起来。看来，刘强东与幸运之间，都是靠他的坚持，一点点拉近距离的。只有肯坚持的人，才能得到幸运的垂青。

思考与启示

已经有所成的人，喜欢谈幸运，以此淡化他们为了达到目标曾经付出的努力，这份谦逊更让人心生敬意。中途放弃最后失败的人，也喜欢谈运气，感叹命运多舛，这份自怨自艾，让人更加彻悟：原来幸运有眼，偏爱一直不放弃的人。

第一章　没有别的，只有实干

1　等幸运来敲门

每个人都像沙漠里的一粒沙子。京东过去取得了很大的成功，并不是我有什么特别之处。我只是中国千千万万个普通人中的一员，只是我比较幸运一点而已。

——2014年刘强东接受《南都周刊》记者采访时如是说

背景分析：

一直以来，刘强东留给外界的印象都是踏实努力，也不太谈价值观、世界观之类形而上的东西。这样一个讲求实际的人，居然将自己的成功和幸运联系在一起，看来幸运此物非虚。

刘强东名校出身不假，但学的是和经商毫无关系的社会学。除此之外，他既不是“官二代”也不是“富二代”，而是彻头彻尾的“农二代”一个。他没出过国，肚子里没有洋墨水，经商也只能从最低级的站柜台开始。就是这样一个“土老帽”，看起来和当时高大上的互联网商务根本搭不上边，却找到了感觉，踏对了节奏，一路披荆斩棘，成了今日的电商大鳄，勤奋努力之外，幸运也是一个不能不提的因素了。

但是话说回来，遇到机会的人何止刘强东一个，为什么他们没有成为后来的“强哥”，只成了“小强”？看来，除了幸运之外，刘强东身上还有别人所没有的过人之处。

刘强东当年在中国人民大学上学时，就自学编程赚到了第一桶金，又向父母亲戚张口，凑钱盘下了一家饭馆。因为毫无经验，饭馆赔钱关张。随后刘强东到一家日企工作，当起了朝九晚五的白领。然而创业之心不死，一还清欠款，他就辞去工作，用一万多元的本钱，开始了在中关村的练摊生涯。创业十多年来，刘强东数次差点变回最初的穷青年，他都一声不吭地扛了过来。京东也在无数次的“京东将死”论调中，一天天壮大起来。看来，刘强东与幸运之间，都是靠他的坚持，一点点拉近距离的。只有肯坚持的人，才能得到幸运的垂青。

思考与启示

已经有所成的人，喜欢谈幸运，以此淡化他们为了达到目标曾经付出的努力，这份谦逊更让人心生敬意。中途放弃最后失败的人，也喜欢谈运气，感叹命运多舛，这份自怨自艾，让人更加彻悟：原来幸运有眼，偏爱一直不放弃的人。

2　“没有一个人理解我”

我创业前三年最大的痛苦，不是站在马路边发宣传单遭白眼，不是挨冷受累，而是感觉世界上没有一个人理解我……哪怕第一年就赚了三十多万，我在他们眼里依然是“下三烂”。

——2013年刘强东接受《中国信息化周报》采访时如是说

背景分析

刘强东喜欢越野车，尤其喜欢开着越野车穿越沙漠。他曾经在微博上发布一张独自伫立沙漠的照片，说明只有两个字：孤独。这一定是刘强东内心的真实写照，创业家大多是孤独的，因为要走在前面，自然少人陪伴。唯有超越这份孤独，享受这份孤独，才有资格成为成功的创业者。

当年，刘强东身背二十多万元巨债，他的父母虽然心痛，但尚能承受，但是得知刘强东已辞职，在中关村站起了柜台，刘父刘母简直感觉颜面无存。当年让他们挺直腰板、在乡亲们中间狠狠骄傲了一把的儿子，现在却成了小摊贩，这话怎么说得出口？同样不能理解刘强东的，还有他当时的女友。因为家庭背景不同，女友希望刘强东考研留学，成为政客或学者。“练摊算哪门子出路，练摊能成功到何种地步？”女友当时一定是抱着这种想法，与刘强东分手的。

按常理，刘强东确实是个异类。上大学不就是为了做别人做不了的事？在中关村摆摊，小学学历就可以。

或许最后能有所成就的人，总是有那么一股执拗劲，偏爱走“独木桥”。刘强东顶着压力和白眼，就是要让大家看看他不是头脑发热一时冲动，也不是做起了想发财的白日梦无法自拔。他要实现自己的价值，他觉得创业就是他实现价值的最好方式。

经过几年打拼，他的京东多媒体成了全国最大的光磁产品代理商，个人资产也迅速上升到八位数。至此，那些不理解他的人，才开始渐渐明白，原来刘强东选择了一条最适合他自己的路。

思考与启示

古人说，欲有所成，必先“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤”。比起劳其筋骨、饿其体肤，苦其心志似乎更难，更不容易过关。如果每一天都感觉很孤单，有话只能往肚子里咽，真是没有几人能经受得起。也正因如此，那些善于忍耐、不怕孤立无援的人，更容易完成创业大任。

3　创业成瘾

就像孙悟空看到一个他喜欢的东西，抓耳挠腮心痒难耐，他根本控制不了他的猴性，控制不了他自己那一身的冲动，根本控制不了。

——2011年刘强东接受王利芬专访时如是说

背景分析

在许多场合，刘强东都曾坦言，做电子商务是他迫不得已的选择，因为正赶上“非典”，京东多媒体实体店生意一落千丈，为了清理库存、养活员工，才听了别人的意见，试着在网上销售电子产品。这个话一点不假，京东的电子商务业务就是从这儿起步的，但这并不是刘强东创业的起点，在此之前，他已经尝试了两次。这两次他都是出于自愿，而且是顶着巨大压力的。

第一次是开饭馆，在中关村附近盘下的店面，因为不了解团队管理，很快就关门了。但刘强东的创业热情并没有就此熄灭。为了还清欠款兼学习管理知识，他去到一家日企工作。日企待遇优厚，但刘强东更渴望自由、充满挑战的创业之路。一还清欠款，他就像冲出牢笼一样，乐此不疲地开始了第二次创业。因为手头只有一万多元启动资金，加上他对中关村的特殊感情，最后在中关村租下了一间最小的柜台，开始卖电子产品。

那段时间，因为没钱招人，他每天都要到路边发宣传单。这个长相敦厚的年轻人，一脸汗水，嘴角却微微上翘。因为喜欢，所以才愿意为之付出一切，苦和累也就没那么了不起了。

创业路上，刘强东不顾一切，几乎付出了全部的精力和时间。为了卖出一台刻录机，他曾经花了几天时间教用户学会使用鼠标，还免费为客户制作相片模板。为了了解当时家电连锁企业国美的商业模式，他几乎逛遍了北京城所有的国美连锁门店。2004年，京东正式上线，刘强东关注工作的每一个细节，每天阅读大量的用户留言，以别人无法想象的努力，努力完善京东运营的每一个环节。如今，京东已经坐上国内B2C的头把交椅，成功在美国纳斯达克上市，刘强东依然称自己为创业者。看来，他还沉浸在这种“在路上”的感觉中。

思考与启示

做事情，功利心太强，反而不容易成功。许多人创业，不是出于兴趣，一心想着快富、暴富，心思都用在这上面，反而误了生意本身。做自己喜欢的事，才能不需别人督促打气，动力自然来。

4　提早转型才能不撞南墙

代理商是一个没有价值的流通环节，早晚要死掉，因为品牌厂商或分销商可以跨过代理商，直接到达零售商，如果不转型，再等三年，我们会死得很惨。

——2011年刘强东接受《创业邦》杂志采访时如是说

背景分析

创业道路上，刘强东一直都是个很敏锐的赛车手，凭着敏锐的直觉，一次次跨过弯道，转型成功。

1998年，刘强东在中关村租了一间柜台，小到只有3平方米，卖起光盘和刻录机。从此中关村又多了一家叫“京东多媒体”的名不见经传的小公司。

靠着聪明的头脑和从不卖假货的诚信经营，刘强东的电子产品柜台生意很好，很快他就晋升为代理商，雅马哈、理光等当年很牛的品牌，刘强东都代理过。可是好景不长，电子产品竞争激烈，短短两年时间，刻录机就从利润率可观的“香饽饽”变成了利润微薄的“砖头”。刘强东没有死扛，开始转卖光磁耗材，这一转型又让他大赚了一笔。等到光磁耗材也无利可图，刘强东又一次站在了公司抉择的十字路口。幸运的是，刘强东又一次靠着敏锐的商业嗅觉，在生意日薄西山之际，华丽转型，一心一意做起了零售商。

在刘强东的商业之路上，决定他日后命运至关重要的一次主动转型，还要数2003年“非典”时期的那次。本来，刘强东的实体店生意正做得如火如荼，在全国各地开设了十几家分店，他的目标是像国美一样，将“红旗”插遍全中国。“非典”危机打破了刘强东的计划，也让刘强东阴差阳错接触到了电子商务领域。危机过去以后，刘强东面对利润仍然可观的线下生意和势头迅猛、商机无限的线上生意，必须作出艰难的抉择。尽管众人齐声反对，刘强东仍然迅速关闭了所有实体门店，一心一意做起了网上的生意。事实已经证明了刘强东的长远眼光，比别人更早找到新路，就能更早找到有价值的资源，获得更大发展。

思考与启示

做生意选择好一条符合趋势的道路很重要，如果努力了很久，仍然不见起色，就要思考，自己是不是成了一直在光滑墙壁上试图向上爬的毛毛虫。试着转型，找到一条更适合企业发展的道路。

5　必然中的“偶然”

最初只有36个客户，数量很少，但这些人要么是论坛版主，要么是资深玩家，在网上很有影响力，他们给我很多蜜糖吃，说会推荐京东的网站。

——2009年刘强东接受《创业家》杂志采访时如是说

背景分析

2003年，在许多人的记忆里都留下了深刻印象。那一年的“非典”，是中国人的噩梦，但对小部分人来说，那却是意义非凡的一年，对刘强东来说就是如此。

那一年，刘强东正做着“成为IT业国美”的美梦，希望将他的连锁店开到祖国的山南海北。正当他的野心和他的连锁店一起，以燎原之势迅速铺开的时候，一场始料未及的“非典”不期而至。仿佛一夜之间，实体店门可罗雀，生意惨淡到无法维持。刘强东手里压着几百万元的货，六十多名员工等着开支糊口。俗话说“病急乱投医”，刘强东无奈之下将生意挪到网上，他听说网上有些资深的版主和玩家，或许能帮他推销电子产品。没想到这一试，效果不错，京东的受关注度越来越高，卖出的产品也渐渐多起来。等到2004年，“非典”过去，京东已经在网上积聚了不少人气，有一群发烧友级别的网友支持京东。

事情讲到这儿，您可别真以为京东商城能有今天，完全是刘强东运气好的结果。实际上，刘强东在决定放弃线下生意，专心做电子商务的时候，连锁店的生意还很好，利润可观，在大家眼里很有发展前景。是刘强东力排众议，认准电子商务前途无量。作为一个企业的掌舵人，他的远见和韬略，为京东商城的偶然机遇插上了必然腾飞的翅膀。没有他的坚持己见，这个机会恐怕早就溜走了。

“当时信用卡为零、网上支付没有、配送效率也低，怎么做电子商务？邮局汇个款10天、15天才能收到，哪有供应链效率可言？”多年以后，刘强东还清楚记得当时的境况，他的话让大家真正明白，这“偶然”背后所付出的辛苦和努力，才是成功的必然因素。

思考与启示

成功或失败都绝非偶然，只是我们都习惯了从偶然中去寻找别人成功和自己失败的借口。没有哪一个成功的创业者，是靠一次偶然机遇顺风顺水成长起来的。他们都是百般小心，千般耐心，用近乎虔诚的心态照看这棵机遇的小苗，让它长成参天大树。

6　专心做好一件事

我从小养成的思维习惯是：一个人不可能同时做好两件事，一个公司的核心能力也只有一点。我们那么小，一定要把所有的资源集中在一点，才能获得一些竞争性，分散用力只能是找死，只能做一件事，我必须做出选择。

——2009年刘强东接受《创业家》杂志采访时如是说

背景分析

媒体形容刘强东的眼睛，不大但炯炯有神，喜欢盯住对方的眼睛谈话。的确，刘强东是个很容易入迷的人，做事情容易“钻”进去。他迷上创业，大学时期就开始折腾，几经周折仍初心不改。后来，电子产品生意红火，他为了开更多分店，努力学习国美的运作模式。有一段时间，他天天泡国美连锁店，也不买东西，就是跟店员聊天。北京城里的国美门店都曾留下一个长相普通的年轻男人的身影，谁也不知到这个人是谁，只知道他很愿意跟店员东拉西扯，眼神“贼溜溜”的，看起来像个“奸细”。

2004年，刘强东正在两条腿走路：一条是线下的实体店生意，12家店面，5000万元的销售额；另一条是线上生意，2700个注册用户，1000万元的销售额。表面看起来，线下生意仍然优势明显，但是背后的增速却暗藏玄机。这一年，刘强东已经不再继续增加门店数量，实体店业务增速缓慢，只有十几个百分点，而网上业务的年增长率却高达1600%。嗅觉灵敏的刘强东，果断将精力投入到电商业务中来。以往只知道QQ能聊天的刘强东，天天都泡在网上，和那些京东的注册用户聊天，了解客户的需求，还有京东的不足之处。当初，他只随便在公司里挑了一个人处理网上业务，随后又增加了两个，可见网上业务增长之快。

又观察了一段时间，刘强东终于开始动作：结束线下生意，全力做电子业务。这或多或少让其他员工无法理解：关闭仍然占利润大头的门店，经营势头良好但仍没形成规模的网上业务，无疑是个非常大的冒险。但刘强东只想专心做好一件事。

思考与启示

创业之初，人们大多会专心把一件事做好。一旦小有成就，往往高估自己的能力，以为自己可以分身，同时把几件事做成，或是想走着瞧，多条路总比独木桥好，这就会陷入顾此失彼的两难境地，最后拖垮自己。所以，企业越是壮大，越是要把握好方向，只用心做好一件事，切不可自乱阵脚。

7　谨防“后院失火”

就像一座城市一样，城市的道路合不合理，决定将来会不会堵车；下水道走得好不好，会决定暴雨会不会水淹城市，这就是京东的基础设施。有了这三个基础设施，才能说让民众生活得幸福、让老百姓活得好，才存在这个东西。

——2011年刘强东接受王利芬采访时如是说

背景分析

刘强东虽然大学时自学过编程，但对网站知识的了解几乎为零，几乎可以视为网络“小白”。京东刚开始做网上业务、自建BBS论坛卖电子产品的时候，还闹出过一个“大白痴”的笑话。

2003年夏天某日，刘强东打开论坛，想了解一下订单情况，没想到屏幕上只有“京东网管是个大白痴”的字样，显然网站被黑客攻击了。刘强东赶紧找来技术人员为网站重新做系统。更新登陆时，只有黑客更戏谑的言辞：京东网管还是个大白痴。最后，还是懂黑客技术的朋友出手，才解了京东的“大白痴”之围。

做企业要考虑规模、效益，但更要考虑自身建设是否与企业的发展规模相适应，一定不能操之过急。否则，极容易造成“后院失火”，一发不可收拾。

2008年，全球性经济危机正盛，知识界、企业界一片唱衰之声。许多企业纷纷做好过冬准备，收缩战线，减员自保。在这种外部环境作用下，刘强东也预测电子商务生意会受到影响，至少不会出现大规模的增长，因此没有大规模招人。没想到“寒冬”之下，电子商务生意却像夏天般火热，以势不可当的增长态势，让许多电商措手不及。

京东的订单像雪片一样飞来，这也考验着京东的后台基础是否扎实，从信息、物流到售后服务，哪一项跟不上，就会招致客户非议。为了保住消费者的口碑，京东决定自断财路，在网站上公开说明原因，希望着急的买家绕道。

有了这一次的经历，刘强东更加注重“后院”建设了。这些年，他顶着“只见规模不见利润”的压力，花费巨资自建物流，担任首席架构师，亲自参与设计公司的信息系统，在细节处下足工夫，都是为了打造京东的地基，建好京东的“后院”。

思考与启示

创业者如果只讲求发展速度，既想多快又要好省，多半只能建一个豆腐渣企业。做一个企业的领导者，一定要重视“里子”建设，厚积薄发，把所有后面别人看不到的地方都做好了，才能让消费者满意。

8　技术很重要

我不知道京东将来对信息系统的要求是什么，但是我知道我设计的架构不会有什么瓶颈，系统功能可以随着需求的发展而不断增加。

——2009年刘强东接受《创业家》杂志采访时如是说

背景分析

一个公司好比一个庞大的系统，每个人都是这个系统中的一个具体环节，大家相互配合，让系统运转自如。刘强东虽然学的是社会学，但是有严密的逻辑思维。在他眼里，京东是一架高速运转、靠技术支撑的机器。只有不断优化系统流程，京东的盘子才能越转越快。

早年，刘强东曾经自学编程，对系统开发很有一套。创建京东后，这门技术又有了用武之地。他亲自担任首席架构师，参与设计公司的信息系统，将自己对公司管理的理念融入到系统之中，实现了技术与管理的最佳融合。

刘强东设计架构公司的信息系统，并不是靠凭空想象，而是以实际需要为基础的。以商品位置追踪功能为例。2008年之前，公司的信息系统是没有这项功能的。那一年，因为订单量过大，商品到达客户手中的时间延长，京东的客服电话几乎被打爆。通过这次事件，刘强东意识到，让客户及时了解商品所在位置，能消除消费者的疑虑，又能有效减少京东客服的工作量。于是，刘强东马上组织开发人员，说明目的，让技术人员以最快速度开发这项功能。因为既了解公司，又了解技术，刘强东的说明总是简单明了，容易被技术人员理解。刘强东试着用技术掌握京东的每一个环节。大到采购名单，小到包装产品需要多大的箱子，都能通过信息系统找到答案。通过技术管理公司，公司的运转更精确高效了。

京东的信息系统也不是一成不变的，就像刘强东说的那样，它会随着需求的变化不断更新，增加新内容。它会一直是最先进的，以保证京东一直高速运转下去。

思考与启示

做企业不是过家家，饭做多了可以下次吃。做企业要求精确高效，标准化水平越高越好，尤其是做零售这种实业型企业，非以技术为支撑不能立。企业领导者应该不断优化企业的运营流程，提高运营效率。

9　超强的进化能力

不同的时间、年龄要面临不同的环境，那时候在柜台觉得很快乐，而今天，带领更大的团队去迎接更大的挑战也一样快乐。

——2012年刘强东接受腾讯科技采访时如是说

背景分析

刘强东靠在中关村卖电子产品起家，京东上线之前没有任何的电子商务背景。京东最核心的管理团队，也大多是电子商务“小白”。这一方面和刘强东对公司的定位有关，在他心中，京东本质上不是一家电子商务公司，而是一家零售公司。所以，刘强东选人，不看重专业背景，更看重这些人身上是否有做零售的气质：灵活，进化能力强。

从自建物流这件事中就能看出这一点。最开始，京东也和其他电子商务公司一样，运用第三方物流。可是没多久，第三方物流的弊端就暴露出来：成本高、速度慢、服务差。刘强东意识到自建物流的重要性，下定决心建设自己的仓储物流系统。

自建物流需要大量资金，这些年，刘强东先后进行了几轮融资，大部分资金都用于此。截至目前，京东庞大的物流体系已经初见成效。全国3万多名配送员，每天忙碌于全国1000多个配送站，为用户提供最快捷的服务。而物流优势，也形成了其他人不能轻易超越的鸿沟，形成了自己独特的优势。

京东的进化能力，还体现在它适应市场环境、不断壮大自己的过程中。京东商城上线之初，主要经营3C类电子产品，和当初线下业务差别不大，只是将生意从线下挪到了线上而已。随着京东的发展，刘强东迫切地感受到，走垂直发展道路，只经营单一品类，不利于增加客户数量、形成规模优势。所以刘强东将京东进化成一只电子商务“超级航母”，经营上千万种产品，满足用户吃穿用住行各方面的需要。

思考与启示

有的企业就像恐龙，看起来是个庞然大物，处在行业上游，不可一世，但是适应能力较差，不能随着环境的变化不断进化，最终随着时间流逝被淘汰，只留下博物馆里一具供人观赏的骨架。最好的企业应该像杂草，环境再恶劣，也能疯狂生长。

10　顺势而为
说是赌一把，其实也不尽然，2004年我做了很多研究，受到最大的启发就是对供应链效率和成本的认识，我发现100年来全世界商业的发展都是围绕着这两条线，每一种新模式出来的时候，只要能够提升效率，压低成本，就会颠覆旧有的模式。
——2009年刘强东接受《创业家》杂志采访时如是说
背景分析
当年，刘强东因为“非典”偶然接触到电子商务，随即决定放弃连锁店生意，专攻电子商务。公司的许多人听到刘强东的决定，纷纷摇头。当时，中国的连锁店零售模式正如日中天，按照国美的模式发展下去，京东也许就是下一个国美，刘强东也许就是下一个中国首富。放着这样的阳光大道不走，偏偏将宝押在前景还不明朗的电子商务上，难怪大家都要大呼看不懂。
其实，刘强东比别人更了解盛极必衰的道理。他深知，要顺势而为，并不是在某个行业已经发展到极致的时候再插足，而要在那些刚刚崭露头角，竞争还不十分激烈的行业中施展拳脚，才有更多赢的可能。
刘强东并不是个疯狂的赌徒，在决定转型之前，他

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