书名：社会工作综合能力（初级）2012-2018年真题详解pdf/doc/txt格式电子书下载

推荐语：

作者：吕静淑著

出版社：华东理工大学出版社

出版时间：2019-03-20

书籍编号：30480583

ISBN：9787562857853

正文语种：中文

字数：357713

版次：1

所属分类：教材教辅-职业技术

版权信息

书名：社会工作综合能力（初级）2012-2018年真题详解

作者：吕静淑

ISBN：9787562857853

版权所有 · 侵权必究

主编序言

本套辅导用书的作者们有着相似的经历，我们当年大都不知道什么是社会工作，却因缘际会走进了社会工作领域，成为社会工作的授业者。但更大的相同之处是，对社会工作的执着和热忱让我们虽身在各处却心系一方。我们感恩于今天社会工作的发展，更珍惜我们彼此的情谊，我们愿意为社会工作的发展尽绵薄之力。华东理工大学出版社在中国社会工作出版领域有着卓越的贡献，在承担国家出版基金项目“社会工作流派译库”（第一期、第二期）、“玛丽·埃伦·里士满社会工作全集”等高品质出版工程的同时，也希望通过出版全国社会工作者职业水平考试辅导用书，来协助一线社会工作者全面成长。在该社的诚意邀请下，我们根据最新版的考试指导教材及考试大纲编写了本套辅导用书，以期能与更多的考生一道前行。“全国社会工作者职业水平考试辅导用书”共有10本，每门课程2本，包含“真题详解”系列和“考点精讲”系列。“真题详解”系列对历年真题进行精准剖析，“考点精讲”系列对考试教材进行重点梳理。本丛书两个系列互相搭配、相得益彰，是顺利通过考试的最佳利器。

一、考试复习态度

我们每个人都逃脱不了“忙与盲”的陷阱，每个人都会贪图“多”而以为拥有越多生活就会越好。参加全国社会工作者职业水平考试也是如此，有人买了很多辅导书，有人到处搜集课程PPT，也有人整天去比较新旧教材之间的差别。其实，社会工作是一种修行，考试只是对知识能力的一种检验，真正对社会工作的体悟都在考试之外。因此，我们希望学员们能够“学得少却考得好”。通过考试不仅是为了拿到一张证书，而是将我们领入社会工作的大门。生活如此美好，我们不需要也没必要把大量时间都耗费在考试复习上。用最少的时间、最高的效率顺利通过考试，方可将我们的生命用在更有意义的地方，如与家人相处、同友人分享、与案主一起成长。这应是我们对待考试的基本态度。

我很喜欢Greg Mckeown写的Essentialism：The Disciplined Pursuit of Less（《精要主义》），这本书的核心是专准主义（Essentialism）。我们提倡以专准主义者的态度对待生活：生活需要设计，选择你真正需要的，专注投入；有纪律地追求更少，人生才会更幸福。专准主义的精神是“精、简、准”。把它用在社会工作考试领域，就是精选学习材料、简化应考策略、准确执行进度。首先，要学会精选学习材料，面对众多的学习材料，判断“学什么、怎么学”才是最重要的；其次，要学会简化应考策略，懂得删繁就简；最后，要学会准确掌握进度，懂得如何移除过程中的障碍，并减少阻力与痛苦。

二、辅导用书简介

为了帮助考生们更加快速有效地掌握考试大纲的精神要义和指导教材的核心考点，并能将之具体运用到社会工作的应试与实务之中，本套辅导用书针对每门考试编写了“真题详解”系列和“考点精讲”系列。

（一）“真题详解”系列

全真试题对考试复习有着重要的意义。第一，展现命题逻辑。真题是全国社会工作学者们智慧的结晶，任何模拟题都不可能达到真题的命题水准。它向我们原原本本地展现了考试的命题逻辑与方式，即“怎么考”的问题。掌握命题逻辑能指导我们学会如何复习。第二，凸显考试重点。从2008到2018年，社会工作者考试已举行11年，仔细研读考试真题，我们会发现许多题目反复出现，这向我们揭示了“考什么”的问题。因此，我们希望各位考生一定要将历年真题仔细做一遍，特别是2012—2018年的7套真题。当你回味过后，你就会明白某些考点总是在用不同形式、不同案例反复考查。本系列收集和整理了目前公开的历年真题，根据考试大纲及指导教材，对每道真题进行了详细解释，并就其对应的考点做了一一说明，供大家交叉阅读。具体来说，本系列包括以下几方面的指引。

1．【参考答案】经过作者们的综合讨论，得出一个比较科学合理的答案。

2．【考核知识点】将试题考核的知识点还原到最新版考试教材中，按照“章节＋知识点”的方式进行编号，如9—3表示第九章第三个知识点。

3．【答案解析】为本题的解答提供指导教材中的原文依据，并对考点进行解释，提供一些技巧指引，以供考生参考使用。

（二）“考点精讲”系列

为了便于学生学习与实践，民政部组织全国社会工作专家编写了全国社会工作者职业水平考试指导教材，由中国社会出版社出版，先后经过2008年第1版、2010年第2版、2015年第3版的修订。2019年版指导教材与2015年的修订版基本无差异，指导教材是考试复习的最高准绳。“考点精讲”系列辅导用书是针对指导教材的提炼与补充。我们根据考试大纲和指导教材的精神，对2019年版指导教材的主要知识点进行了细致的梳理与分析，并精心准备了模拟试题，以帮助各位考生深入学习和掌握指导教材中的精髓。具体来说，包括以下几方面的指引。

第一部分 本章概览。对全书每一章的内容进行简要介绍，并结合历年考题分布及分值，从考核角度对本章的重要性、考试分值、考核方式等进行了介绍与分析。

第二部分 要点梳理。对全书每一章的内容进行详细分析，按照知识点提炼出考核要点，并对每个考核要点的重要程度进行排序，帮助各位考生了解知识点分布。

第三部分 考点精讲。对全书每一章的所有考核要点按照考点讲解、命题思路、历年真题、模拟试题四个板块进行深入分析与具体运用。

1．【考点讲解】以2019年版指导教材为蓝本，对全书每一章的知识点进行归纳总结，并提供与指导教材相配套的考点权威阐述。

2．【命题思路】分析历年考试真题，探讨本考点的通俗理解，并对可能考核的方式、内容进行预测与解释。

3．【历年真题】将2012—2018年真题试卷中与本考点对应的试题罗列出来，并按照年份和序号进行了系统的检索与梳理。

4．【模拟试题】基于对历年真题的分析，结合社会工作实务的最新发展和国家与社会生活的大事件，我们编制了适合本考点的模拟题目，便于各位考生进行模拟训练。

社会工作强调“在做中学”（Learningby Doing），而社会工作考试也需要通过做习题来记住知识要点。因此，应对社工考试的最佳策略是以“考点精讲”为基础、以考点为核心线索，将与之对应的真题在“真题详解”系列上找到并放在一起练习。如此便能迅速掌握该考试的重点与动向。

三、考试复习方法

通过对历年真题的梳理与考点的归纳，我们发现由民政部组编的全国社会工作者职业水平考试指导教材简洁精练、内容丰富、结构合理、逻辑清晰，能够满足广大社会工作学习者的多方面需求。但考虑到不同考生对社会工作的理解层次不同，因此在学习上还需要有一些具体的指引，建议如下。

第一，粗读与精读相结合。指导教材系民政部组织全国社会工作专家精心编写而成，并经过多年的修订与完善，是非常通俗易懂的指导教材。由于社会工作学习者来源广泛，对于社会工作本专科及以上的学生而言，指导教材覆盖面较广，专业程度居中。而对于部分从事不同领域实务的一线社会工作者而言，指导教材中的一些专业术语可能一时还难以理解清楚。尤其在当前我国存在许多半专业、半行政性的社会工作实务工作者的现实情况下，指导教材与完全专业性的要求还有一定的距离。因此，笔者建议：

1．针对接受过专业训练的考生而言，可以直接粗读一遍指导教材，并将“考点精讲”系列中的阐述在指导教材中勾画出来，特别是将“考点精讲”系列中的【命题思路】批注在指导教材上，然后直接做“真题详解”系列，以此检验学习效果并熟悉考试感觉。

2．针对缺乏相应专业基础但有时间复习的考生而言，可以先一章一章地精读指导教材与“考点精讲”系列。精读一章后，配套完成“真题详解”系列中与考点对应的真题，认真研习。最后，在考前三周将“真题详解”系列中的试卷按照年份由近及远地认真做一遍。

第二，指导教材、“考点精讲”与“真题详解”系列辅导用书相结合。根据对历年真题的分析，可以发现历年绝大部分真题都能在指导教材中找到相应的考核知识点，许多真题都有原文提示。因此，笔者建议考生将历年真题的考点根据“考点精讲”系列中的提示还原到教材当中，并在指导教材上标示出历年考试的情况，以此把握该考点的重要性。此外，“考点精讲”系列中的【命题思路】也应当批注在指导教材上。所以，做真题的时候离不开指导教材与“考点精讲”系列，而看指导教材与“考点精讲”系列的时候，又不要忘了把握该知识点历年是怎么考的。

第三，理论与实务相结合。历年真题是全国社会工作专家学者与实务工作者集体智慧的结晶，真题既考查了指导教材中的理论，又体现了现实社会的需要，并以案例的方式集中呈现给各位考生。所以，真题既帮助考生学习了社会工作理论，又有助于考生更好地开展实务。据此，考生们应当从实务的需求出发理解社会工作的理论原则，不能脱离实务学习理论，而要将两者结合起来。因此，要特别注意学习指导教材中的案例与举例，顺应客观实际的需要去理解理论。

四、应试答题技巧

1．三点一线法。所谓三点就是“题干、问题、答案”三点。一般题干部分提供的是服务对象的现实问题与需求，问题部分提供的是根据什么理论、采取什么方法、利用什么方式，答案部分提供的是采取什么策略、提供什么服务、扮演什么角色。这三点要连成一线才能得出答案。比如，题干中说的是情绪问题，问题部分是根据理性情绪治疗法，那么答案部分应该就是改变认知与思维等；题干中说的是遭受自然灾害了，问题部分是地震发生3天了，答案就应该选救援安置与情绪安抚等。

2．挨个排除法。所谓挨个排除法，就是当你不确定到底选哪个的时候，可以排除错误的选项。挨个排除法，一定要挨个来，不要急于求成，要仔细分析。用排除法有四个技巧：一是被排除的答案本身就有问题，也就是说不是社会工作者所熟悉的词汇，要么太通俗了，要么太生疏了，是没见过的词汇；二是被排除的答案过于绝对，比如强迫、代替、制止、说服、责备、必须、禁止、随便等词汇；三是被排除的答案与题干、问题不够一致，也就是连不成一线，换言之，不是一类的；四是被排除的答案不符合常理。

3．咬文嚼字法。所谓咬文嚼字，就是要仔仔细细地看清题目本身。要知道，历年真题都是出题专家们反复推敲出来的，越来越科学、越来越严密了，目的就是确保答案的科学性。所以，凡是备选答案，肯定在题干和题目中是有线索和依据的；凡是被排除的答案，也肯定是有理论与实践依据的，大部分题目的答案不可能模棱两可。换言之，我们要认真研究题目、题干和答案中的每一个字，要紧扣每一个字眼。尤其是问题部分的“直接服务、间接服务、首先、最需要、错误的、治疗性的、预防性的、最基本”等词语。

4．宁缺毋滥法。本方法主要针对多项选择题。在多项选择题的五个备选项中，至少一个错、两个对；错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分。多选题只有选二、三、四个答案三种可能。所以，做多选题最怕的就是选到错误的答案，只要不选到错误的，至少都可以得到1分。因此，做多选题的技巧就是“宁缺毋滥”，宁可不选，也不错选。具体来说可分为三步：（1）先仔细研究题干、问题和答案部分的关键词，用笔画出来；（2）先选出绝对正确的选项，排除绝对错误的选项；（3）可选可不选的尽量不选。

此外，在考场上，时间控制与答题顺序非常重要。初级和中级的综合能力、初级实务及中级法规与政策的考试时间是120分钟，对绝大部分考生而言时间绰绰有余。笔者建议考生按照如下时间来分配。第一，准备阶段5分钟。考生填写准考证号及姓名，并填涂准考证号码，检查三遍，不要有误。第二，答题阶段90分钟。考生做一题，在试卷本上写上该题的答案，并同时在答题卡上相应的地方涂点。严格按照做一题涂一题的顺序进行，不要全部做完了再涂答题卡，因为每年都有学员最后忘记涂答题卡，当收卷的时候想起来再涂就来不及了。90分钟的答题时间绰绰有余，考生要慢一些答题，认真研读题干及选项。第三，检查阶段10分钟。检查阶段不用再重复做一遍试卷，因为你会的早就做出来了，不会的地方再看一遍也还是不会。唯一需要仔细检查的地方，就是试题本上写的答案和答题卡对应涂点的答案是否一致。若全部一致，即可准备交卷。

中级实务的考核方式较为独特，采用申论题的方式进行，近年来基本固定在5道题目左右。考试题型有两种：一是案例分析题，要求考生全面分析案例中提供的资料，对提出的问题进行解答；二是方案设计题，考生需根据题目要求，设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。这两种题型本质上差别不大，在考试时基本区分也不大。中级实务的考试时间为150分钟，这对所有考生而言都时间紧迫。通常阅卷时看到最突出的情况就是：批改第一题的老师痛苦不堪，因为考生们都写得很多；而批改最后一题的老师则轻松省力，因为考生们通常都来不及而只写了两三行字。因此，中级实务的答题原则有两条。第一，对照题号，依序作答。每一道题目都会有若干个问题，考生应当严格按照序号作答，并明确标好题号，做到层次分明、逻辑清晰。第二，把握时间，平均分配。大部分考生都面临答题时间前松后紧的状况，第一题答了50分钟，而留给最后一题的时间才5分钟。其实每道题目的难易程度大抵相仿，因此分配的时间也应该大致一样。如果试卷有5道题目，请考生严格按照25分钟完成一题的速度进行。在这25分钟里，5分钟用来读题和整理思路，20分钟用来书写。一旦时间到了25分钟，必须立即停下做下一题，否则会导致时间分配失当。如此，5题共花125分钟，最后的25分钟可以用来补足先前没有做完的题目。

五、结语

本套辅导用书的酝酿与编写，得益于全国社会工作者职业水平考试指导教材的权威指导，在此深表谢意。本书的编写，由沈黎（上海师范大学）、刘斌志（重庆师范大学）、朱希峰（上海市民政局）、伊晓婷（上海开放大学）、吕静淑（南通大学）、刘东（上海商学院） 6位同仁协作完成。其间的我们，好题共欣赏，疑义相与析；其苦也辛，其乐也快。生命是苦乐交融的，每每感觉工作、生活负累时，冲泡一杯浓郁芳香的咖啡，便会在亦苦亦甜中令我们释怀。

祈盼本套辅导用书能够有助于各位考生顺利通过考试。需要强调的是，本套辅导用书中讲的考试技巧虽只是为了应对考试，但笔墨间却隐含着我们对于生活的态度，希望考生们能带着愉悦之心认真复习。编写本套辅导用书，半是兴趣，半是学习。对读者若有些许裨益，我们不胜荣幸；其间难免讹误，还请包涵，并恭请各位前辈、同仁及读者朋友斧正（来信请至：shenlisw＠126．com）。

最后，回到笔者对社会工作的理解：“行公义，好怜悯，存谦卑的心，与你的案主同行！”国际社会工作者联盟（IFSW）在2014年新修订的国际社会工作定义中指出，社会工作的两大使命是社会正义与基本人权。“行公义”指的是社会工作对社会正义的追求；“好怜悯”指的是社会工作对基本人权的捍卫；“存谦卑的心”，是指我们相信每一个生命都有自己的奇迹，每一位案主都是自己生命的主宰，每一个人都有值得他人欣赏、发现、赞美的地方。作为助人者，我们须秉持这样一种信念：我们的使命，就是和他人一起成长，我们相信每一个人的内在力量，我们愿意陪伴并与他一同前行。谨以此为序，盼我们不忘使命，心怀谦卑，与考生们一同前行！也衷心祝愿所有读者都能学在社工、乐在社工、学有所获、学而能过！

沈黎 谨上

2012—2018真题

2018年度全国社会工作者职业水平考试试卷（助理社会工作师）社会工作综合能力（初级）

一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．习近平总书记在党的十九大报告中指出：“中国特色社会主义进入新时代”；李克强总理在2018年《政府工作报告》中指出：“打造共建共治共享社会治理格局……促进社会组织、专业社会工作、志愿服务健康发展。”这意味着，我国专业社会工作将在新时代获得更大发展，关于专业社会工作的说法，正确的是（　）。

A．经济增长是专业社会工作发展的目标

B．社会和谐是专业社会工作发展的前提

C．专业社会工作在社会治理中发挥着重要作用

D．专业社会工作的主要职能是维护社会安全

2．社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（　）。

A．邀请医护人员，为留守儿童提供体检和诊疗服务

B．与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法

C．建议出台相关社会政策，改善留守儿童生存环境

D．策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童

3．2018年国际社会工作者日的主题是“促进社区与环境的可持续性”，该主题突出体现的社会工作目标是（　）。

A．激发潜能

B．促进社会发展

C．缓解困难

D．弘扬人道主义

4．针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是（　）。

A．维持居民正常生活

B．缓解居民心理压力

C．促进社会和谐发展

D．激发居民内在潜能

5．关于社会工作基本对象的说法，正确的是（　）。

A．社会工作的基本对象是那些让人同情的人

B．无依无靠的老年人是社会工作的基本对象之一

C．从议题视角看，社区可持续发展是社会工作的基本对象

D．从实务领域看，社区是新时代中国社会工作的基本对象

6．关于社会工作要素的说法，正确的是（　）。

A．社会工作者的角色具有一定程度的综合性

B．社会工作价值观只能通过服务实践形成

C．社会工作的方法只有个案、小组和社区

D．社会工作助人活动是一个单向支持的过程

7．社会工作者小郑根据自己多年从事学校社会工作服务的经验，认为有必要开展政策倡导，从宏观层面促进学生的健康成长。在下列小郑的做法中，体现政策影响者角色的是（　）。

A．组织新同学开展破冰活动

B．联系企业为学校捐赠物资

C．组织校外志愿者为学生举办趣味运动会

D．呼吁教育部门在学校设立社会工作岗位

8．在下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是（　）。

A．职工的技术培训

B．职工的团队建设

C．职工的绩效发放

D．职工的档案管理

9．某养老院的服务对象老王最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王到医院精神科就诊，但老王不同意。为此护士将老王转介给了社会工作者小丁。针对老王的情况，小丁首先应该做的是（　）。

A．与老王对质，请家属协助劝说老王去就诊

B．替老王保密，不将老王目前的状况告知家属

C．尊重老王的决定，建议护士暂不用理会老王的状况

D．接纳老王的状况，与家属和医护团队商讨解决方案

10．社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（　）。

A．制度规定与人情的矛盾

B．信息披露与保密的矛盾

C．价值介入与中立的矛盾

D．职业责任与利益的矛盾

11．社会工作者小刘的服务对象张某因车祸身受重伤，在伤后康复训练期间，张某突然对小刘说：“现在太辛苦了，我想活得轻松点儿！”之后他开始拒绝难度大的康复训练，并对家人提出各种苛刻的要求。面对此种情况，小刘经过与机构督导、康复训练师等相关专业人员讨论后，决定降低康复训练难度，并开展个案辅导。小刘的这种做法遵循的是（　）。

A．保护生命原则

B．差别平等原则

C．生命质量原则

D．隐私保密原则

12．赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（　）。

A．全力维护机构声誉

B．平等对待服务对象

C．信任支持机构同事

D．促进资源合理分配

13．某社会工作服务机构组织志愿者与行动不便的独居老人结对，为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的“需求层次论”，志愿者的送餐服务首先满足了老人的（　）。

A．生理的需要

B．归属的需要

C．尊重的需要

D．自我实现的需要

14．小张是独生子，大学毕业后回老家工作，成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女，在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧，于是小张和妻子购买了商品房，带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于（　）。

A．核心家庭

B．主干家庭

C．联合家庭

D．原生家庭

15．社会工作者小王在社区走访时发现，有一群年轻人经常聚在一起玩轮滑。他们彼此熟悉，对群体也有一定的归属感。小王从这一特点出发，组织这群年轻人成立了“轮滑俱乐部”。小王的做法主要考虑了同辈群体的（　）特点。

A．平等性

B．开放性

C．独特性

D．认同性

16．张先生夫妇带着5岁的大女儿和2岁的小女儿玩耍，小女儿突然要妈妈抱抱，大女儿看到后马上也要妈妈抱。根据儿童发展的特点，大女儿行为背后的情绪反应是（　）。

A．嫉妒

B．依恋

C．害怕

D．生气

17．某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。在下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（　）。

A．协助受欺凌者提高自我保护能力

B．鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为

C．建议家长委员会协助学校制订严惩制度

D．要求家长监管子女的欺凌行为

18．在运用心理社会治疗模式进行个案服务的诊断阶段，社会工作者针对服务对象人格各部分之间的互动关系进行的评估属于（　）。

A．心理动态诊断

B．人格类型诊断

C．缘由诊断

D．分类诊断

19．危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（　）。

A．及时处理

B．提供资源支持

C．恢复自尊

D．培养自主能力

20．在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会等不同层面做横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化做纵向分析。社会工作者这样做的目的是（　）。

A．链接资源

B．预估问题

C．进行转介

D．建立关系

21．在个案服务的结案阶段，社会工作者需要完成的主要任务是（　）。

A．以服务方案目标为基准，巩固服务对象的改善状况

B．与服务对象进行沟通交流，深化双方专业合作关系

C．充分考虑服务对象的感受，协助其进一步自我探索

D．尽量满足服务对象的意愿，重新制订新的服务目标

22．将个案服务中社会工作者与服务对象进行的“会谈”与日常生活中的“谈话”进行比较，下列说法正确的是（　）。

A．会谈是面对面进行且有目的的专业谈话

B．谈话对双方来说是有后续责任的

C．会谈中的互动是受社会期待影响的

D．谈话中社会工作者一般会拥有较大的权力

23．服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢？”社会工作者：“你真不容易！这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗？”在这段对话中社会工作者运用的技巧是（　）。

A．鼓励和对焦

B．同理心和对焦

C．摘要和澄清

D．同理心和澄清

24．服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时，对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（　）。

A．支持性技巧——鼓励

B．引导性技巧——对质

C．影响性技巧——忠告

D．影响性技巧——中立

25．王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈的方式收集资料时应做到（　）。

A．运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉

B．关注王某内心的感受及看待问题的方式

C．根据王某父母的看法来概括王某的问题

D．利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑

26．针对儿时养育过程中父亲参与度不足的问题，社会工作者小罗开设了主题为“携手共成长”的小组，旨在搭建沟通平台，帮助父亲更多地交流养育经验，参与孩子的培养。该小组属于（　）。

A．互动模式

B．行为治疗模式

C．发展模式

D．社会目标模式

27．社会工作者小张最近开设了一个小组，每周将医院里白血病患儿的家长召集在一起，带领他们沟通交流照顾经验，共同探讨缓解心理压力的办法。该小组的

....