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作者：贾英杰编

出版社：中国人民大学出版社

出版时间：2018-01-01

书籍编号：30485282

ISBN：9787300223797

正文语种：中文

字数：213690

版次：1

所属分类：教材教辅-中职/高职

版权信息

书名：物业行政管理实务

作者：贾英杰

ISBN：9787300223797

版权所有 · 侵权必究

前　言

随着我国经济的高速增长和人民生活水平的不断提高，物业服务行业的重要性和必要性日趋明显，物业管理水平亟须完善和提高。我国的物业管理行业起步于20世纪80年代，而英国和美国早在19世纪中后期就已经探索出一套比较成熟的物业管理模式，相对于国外先进的物业管理水平，我们还有相当大的差距，其中最突出的表现是缺乏大批专业物业管理人才。如何快速培养出大批专业物业管理人才及具有职业资格的从业人员，已成为目前我国物业管理职业教育的重要问题。本教材正是在这样的背景下编写的，目的是使学生更好地了解行业背景，掌握物业行政事务管理专业知识，培养行政事务管理技能，从而促进物业行业快速发展。

本教材的定位与编写特点有以下三个方面：

（1）注重实践技能培养。在本教材编写过程中，编者实地考察了沈阳的万科、金地、保利、中海、龙湖、华润、碧桂园等物业项目，对历届在物业企业实习的学生进行跟踪反馈、面谈交流，并与沈阳市多家物业服务企业进行了深入探讨，力求理论联系实际，注重实践技能培养。教材从形式到内容都注重对实践技能、动手能力、分析能力和沟通能力的培养，淡化理论。教材在结构安排上项目化、任务化和案例化，以培养学生分析问题和解决实际问题的能力为宗旨。

（2）知识性和趣味性相结合。本教材在写作方法上，采用了理论和实践密切结合的原则，力求做到理实一体化。编者着重选择了实用性强的方式方法、经典案例、实用表格、趣味性思考题、方案策划题等，案例的选择尽可能做到通俗易懂、典型实用，并努力让学生对所选的案例或模板有阅读兴趣和学习兴趣，以启迪学生的思维，调动学生的学习积极性，开发学生的潜能，培养学生的物业服务意识和协调沟通能力。同时本书提供了大量的“知识链接”，增加了物业行政人事管理的知识量和信息量，不仅能开阔学生的视野，也为其今后走向工作岗位做好铺垫。

（3）“双证书”教材特色。本教材以适应职业教育教学改革为出发点，以充分体现职业院校“双证书”教材特色为切入点，既考虑符合职业教育需求，又兼顾学生未来从事物业管理行业时物业管理员国家职业标准要求，力求特色鲜明，注重实效。每个项目后都附有巩固知识和应对职业资格考试的典型习题，以便学生参加职业资格考试，顺利拿到从业资格证书。

本教材由辽宁水利职业学院贾英杰老师主编，全书共分为七个项目，分别是：项目一物业行政部门职能与工作岗位职责、项目二物业行政部门管理制度模板和工具表单、项目三物业企业文书管理、项目四物业企业档案管理、项目五物业人力资源规划管理、项目六物业企业常设部门管理、项目七物业企业员工关系管理。

在本教材的编写过程中，学习和参考了国内外有关的文献资料、论文、著作和教材，吸收和借鉴了同行的新成果。同时，沈阳裕宁大酒店、沈阳市房产局、沈阳市物业管理协会、沈阳银基物业管理有限公司、沈阳万科物业服务有限公司、沈阳新湖物业管理有限公司等多家企业为本书提供了相关资料。在此，对给予本教材编写提供帮助的专家、学者、作者、企业一并表示衷心的感谢！

本教材既可以作为中等职业教育、技工学校物业管理专业的教学用书，也可以作为物业管理员、助理物业管理师、物业管理师及人力资源管理师资格考试参考用书，同时也适合于物业管理行业从业人员的岗前培训或阅读参考。

教材的编写，力求做到尽善尽美，但由于实践经验和能力所限，书中难免有不足之处，敬请批评指正。

项目一　物业行政部门职能与工作岗位职责

职业要求

物业管理员在从业过程中，要求充分了解物业行政部门岗位设置要求，掌握物业行政部门的职能，能够编写物业行政部门工作岗位职责。

知识导图

学习目标

知识目标

1．了解物业服务企业行政部门的岗位设置和基本职能；

2．熟悉行政管理部门常用管理制度和通用表单；

3．掌握物业行政部门各个岗位的基本职责。

能力目标

1．能够对物业服务工作中发生的问题进行分析、归纳和总结；

2．能够配合部门主管拟写物业管理工作岗位职责。

案例导入

终于找回的重要机密文件

一天上午，某物业服务分公司行政秘书小李请该公司张总经理到阅文室看机密文件。张总经理说：“我正忙着呢，请你把文件送到我办公室来吧。”按规定，重要机密文件应在阅文室看，但领导说了，李秘书只好送了过去。当时张总经理正忙着接电话，就匆忙说：“先放在这里吧，等我看完了就送过去。”小李看到张总经理正在忙，便没有让他在档案文件借阅登记表上确认签字。当天下午小李去取该文件的时候发现张总经理又外出开会去了。几天后，上级机关要收回那份文件。李秘书找到刚刚开会回来的张总经理，要收回文件，可张总经理把此事忘得一干二净，说他没拿这份文件，是不是李秘书自己弄丢了。

若丢失了机密文件，可是个大事故，急得李秘书满头大汗，四处寻找。后来，幸好在张总经理的办公室里找到了该文件。李秘书应该从这件事中汲取哪些教训？

评析：

首先，从规范文书档案管理的角度，李秘书不该将机密文件带出借阅室（档案室），如果确实因特殊情况需要带出去，也不能忘记或者不好意思让借阅人在借阅登记表上确认签字。

其次，作为领导者，应该懂得并严格遵守文书档案借阅规章制度。如果在特殊情况下，收到此类文件后实在来不及阅读和归还，也应该及时妥善保管好。

知识探究

物业管理行政服务工作在物业服务企业的经营管理活动中具有重要作用，这项工作是协调各方面关系的纽带，是确保物业服务企业工作正常运转的关键环节。

物业管理行政部门是物业服务企业从事行政事务的组织机构，主要从事行政事务管理活动。行政事务是指国家机关、企事业单位和社会团体内部的日常管理事务与各项服务。如：相关文书的起草与收发、行政部印章管理、文书档案管理、会议管理、办公物品管理、来客接待管理、公务车辆管理、安全、纠纷、福利、卫生、后勤补给及保障等方面的日常工作都是行政事务。如果物业服务企业没有独立的人力资源部，那么物业行政部门通常还要兼顾人事管理，并在行政部门设有人事主管或人事专员、培训专员等岗位。本教材就是针对没有独立的人力资源部而言的。

日常事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务管理根据具体情况而定。作为行政部门必须按岗位职责分工明确，各司其职，并协调合作。

任务一　物业行政部门岗位设置和职能

一　物业行政部门岗位设置

物业行政部门岗位设置通常如图1-1所示。

图1-1　物业行政部门岗位设置图

二　物业行政部门职能

（一）行政事务管理

（1）负责企业行政管理各项规章制度的修订和完善。

（2）负责公司内部的上传下达工作，协助、配合各部门正常开展工作。

（3）负责各种文书起草和文书档案管理工作。

（4）负责各种会议准备、组织、记录和会后总结等工作。

（5）负责公司印章保管工作。

（6）负责公司办公设施设备的管理及办公用品、员工工作服的管理工作。

（7）负责企业文化建设。

（8）负责总务管理工作，即员工后勤保障工作，主要有员工膳食、卫生保洁、宿舍管理、安全门卫、企业用水和用电、网络通信、公务用车的调度和年检等工作。

（二）劳动人事管理

（1）负责企业人力资源管理各项规章制度的修订和完善。

（2）负责企业人力资源规划方案的制作。

（3）负责员工招聘、录用、培训、绩效考核、薪酬管理、晋升、激励及职业生涯规划等工作。

（4）负责员工劳动合同管理和劳动纠纷处理，办理员工的聘用、调动、离职、解聘及劳动关系维护等工作。

（5）组织员工的职称与技术等级评定工作。

（6）编制员工的日常行为规范并监督实施管理。

（7）负责企业员工档案管理。

（8）负责企业人力资源信息系统的维护工作。

（三）部门内部管理

（1）制定并执行部门内部工作计划和工作流程。

（2）完成本部门员工的培训、聘任和绩效考核等管理工作。

注：以上这种物业行政部门岗位设置情况通常适用于小型物业服务企业，如果是大型物业企业一般都设有人力资源管理部，全面负责人力资源规划及劳动人事管理工作，不在行政部里设置人事主管岗位。

三　物业管理行政服务的职能

物业管理行政服务工作是集服务、参谋、协调、综合等功能于一体的一项重要工作，多由物业服务企业的总经理办公室、行政人事办公室或综合办公室承担。

（一）服务职能

《物业管理条例》指出，物业管理指物业服务企业依照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境和公共秩序的活动。可见这些活动都是服务于业主的，物业管理隶属于第三产业，物业服务企业属于服务行业。因此物业管理行政服务的主要职能就是服务，行政服务工作必须由原来的以领导为中心转变为协调统一的以服务为中心。

（二）参谋职能

从行业、市场、国家政策及机构人员调整等方面都需要物业管理行政部门人员予以关注，并及时收集反馈信息，为领导决策提出可行建议。

（三）协调职能

物业管理行政服务工作不仅要做好领导关系的沟通协调工作，更要协调好物业服务企业各部门之间的关系，同时兼顾外部关系的协调和沟通工作。

（四）综合职能

第一，物业管理行政服务工作内容错综复杂，物业行政事务包括日常管理事务与各项服务。如：相关文书的起草与收发、行政部印章管理、文书档案管理、会议管理、办公物品管理、来客接待管理、公务车辆管理、安全、纠纷、福利、卫生、后勤补给及保障等方面的日常工作都是行政事务，都要由行政服务部门人员来完成。

第二，物业管理行政服务人员接触的对象具有综合性，即在日常工作中要与各种层次、各种部门及社会各界人士交流沟通，所以具有综合职能。

四　行政服务人员必备素质

（一）政治、文化素质

政治、文化素质指具有政治的坚定性和敏感性；有强烈的事业心和责任感；思想境界高与品德修养好；具有人文修养与广博的文化知识等。

（二）基本业务素质

基本业务素质指从事本职工作所需要的知识与能力，具有文字处理能力、计算机应用能力及沟通协调能力等。

（三）身心素质

身心素质指从业人员身体健康、性格开朗、生活乐观、兴趣广泛、有激情和活力、思维敏捷且统筹协调能力强。

（四）团队意识

团队意识指积极与人合作，发扬互助互帮精神，体现团队力量。

任务二 　物业行政部门工作岗位职责

一　物业行政部门经理岗位职责

物业行政部门经理岗位职责如下：

（1）制定规章制度。负责组织、指导企业行政管理、人力资源管理等各项管理制度的制定和修改工作，并监督、检查实施情况。

（2）目标管理。负责制定物业行政部门的工作计划、工作目标和实施方案，确保各项业务工作正常运行。

（3）行政管理。组织和指导日常行政管理工作，对固定资产、行政办公费用有效控制管理；负责企业文化建设、后勤保障和文件资料统筹管理等工作；监督、检查各部门的工作情况，发现问题及时整改。

（4）人力资源管理。组织、指导人力资源管理的各项工作，有效开发和使用人力资源。

（5）法律事务及对外重要事务处理。对公司各类文件、资料、合同及时审核，督促、协助相关人员处理好公司内外各种事务及纠纷。

（6）部门内部管理。对本部门人员的业务工作、培训考核工作进行指导、监督和管理。

二　物业行政主管岗位职责

物业行政主管岗位职责如下：

（1）协助本部门领导制定行政管理制度并监督执行。

（2）负责公司文件资料管理。即负责各部门文件、制度、规定的统一发放和管理。

（3）负责工作环境及办公条件管理。即负责公司办公设备的配备、维修和养护管理；负责办公用品、员工工作服的购买和发放工作。

（4）负责接待来访工作和各种会议安排工作。

（5）行政性固定资产管理。即负责制定公司行政性固定资产管理制度，对其进行登记、定期检查、维修养护管理。

三　物业人事主管岗位职责

物业人事主管岗位职责如下：

（1）负责制定工作计划和人力资源规划管理制度并监督执行。

（2）负责员工招聘。即制订招聘计划、组织招聘活动、完成面试录取工作。

（3）负责员工培训。即组织制订员工培训计划、培训方案，实施培训并评估培训效果。

（4）负责员工绩效考核。即制定绩效考核制度，实施绩效考核。

（5）负责薪酬管理。即负责制定薪酬管理制度、月度工资报表的初审工作，安排人员为员工办理各种保险手续。

（6）负责日常人事事务管理工作。即负责组织编制岗位说明书，负责员工入职、考核、晋升、调任、奖惩和辞退等管理工作，负责企业员工档案管理、人力资源信息系统的维护工作和员工劳动合同管理。

四　物业行政秘书岗位职责

物业行政秘书岗位职责如下：

（1）负责公司计划、制度及其他各类文件的编写、整理工作。

（2）负责对员工考勤、收发传达文件等日常工作，归档、整理及保管各类文件。

（3）负责公司固定财产和办公用品的管理工作。

（4）负责办理各种交接手续，签收有关文件并记录出现的问题。

（5）负责督促、提醒各部门收集整理档案资料，并做好物业档案管理工作。

（6）负责接待来访工作。

（7）负责受理各类咨询、投诉信函等，按主管要求做好沟通、反馈工作。

（8）协助组织安排各种会议，并做好会议记录、总结等工作。

（9）完成上级领导交办的其他工作。

五　物业行政部门人事专员岗位职责

人事专员的岗位职责是在人事主管的领导下，协助完成企业人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬、员工关系管理等各项工作，具体职责如下：

（1）人力资源管理信息的收集整理。及时收集整理企业人力资源供需情况、使用情况的信息，然后上报人力资源部主管妥善保管；及时整理人力资源规划管理文件并妥善归档保存。

（2）人力资源规划需求分析。定期调查、分析、预测企业人力资源状况，制定并提交企业人力资源需求分析与预测报告。

（3）岗位框架的建立与维护。进行岗位分析，建立企业岗位框架体系并定期调整维护，编写岗位说明书并及时进行修改和完善。

（4）人员编制规划。协助人事主管做好人员规划工作，了解各岗位人员数量和任职要求，参与制定部门的人员编制、岗位人员的任职条件。建立人才储备库，做好人才库储备信息管理工作。

（5）负责人员招聘工作的具体实施。

（6）负责员工入职、离职、晋升、调岗等具体手续办理。

（7）负责公司绩效考核工作的具体实施。

（8）完成上级领导交办的其他工作。

六　物业行政部门培训专员岗位职责

物业行政部门培训专员岗位职责如下：

（1）根据公司发展战略和员工时间情况，协助人事主管做好各项培训工作。

（2）负责编制各项培训计划方案。

（3）组织各项培训计划的实施。

（4）协助主管组织举办各种培训班，负责聘请讲师，审阅试题，批改试卷。

（5）组织审校培训教材和资料。

（6）对培训效果进行分析、总结。

（7）完成上级领导交办的其他工作。

项目小结

本项目主要讲述物业行政部门岗位设置、部门职能和工作岗位职责三个问题。物业行政部门通常设有部门经理、主管和专员岗位，主管和专员人数根据公司规模而定。物业行政部门职能从行政事务、劳动人事及部门内部管理三个方面进行了比较详细的描述。物业行政部门岗位职责描述的是：物业行政部门经理岗位职责、行政主管岗位职责、行政秘书岗位职责、人事专员岗位职责及培训专员岗位职责。

职业实训练习

实训题

实地调研本地区物业服务公司，调研对象分大、中、小三种类型，调查出物业服务公司常设部门有哪些？各部门职能是什么？重点针对物业行政部门，实事求是总结出物业行政部门职能和行政部各个岗位职责。

项目二　物业行政部门管理制度模板和工具表单

职业要求

物业管理员在从业过程中，要求能够设计物业管理常用表格、制定常用管理制度。

知识导图

学习目标

知识目标

1．了解物业服务企业行政部门常用管理制度和各种表单的类型及内容；

2．掌握物业行政部门常用的管理制度；

3．熟练使用各种表单。

能力目标

1．能够对从业问题进行分析、归纳和总结；

2．能够配合部门主管制定行政管理制度和常用工具表单。

（案例导入）

员工违反内部规定被辞退

李某是沈阳某物业公司员工，从事环境督导工作。2013年3月15日，公司以李某未按照岗位职责完成本职工作，不服从上级合理指令情节严重为由，根据员工激励制度规定，给予其罚款100元。同日，公司以李某未按要求与保洁供方负责人进行签字确认，有两天未对公共区域进行巡查并且未填写检查记录为由，再次给予罚款100元。此后，公司依据员工一年内两次违纪可以随时辞退的规定，于半个月后将其辞退。李某向法院起诉物业公司。

1．法院判决。

法院判决结果：法院认定辞退处罚过重，按经济补偿标准两倍赔偿。

法院认为，用人单位以劳动者“严重违反用人单位的规章制度”为由与劳动者解除劳动合同的，就如何确认解除劳动合同决定的效力问题，既要审查所依据规章制度的合法性，又要审查规章制度的内容是否有悖公平原则，而公平原则要根据劳动者的工作岗位、职责和用人单位所属行业及性质等因素来确定。另外，审查劳动者的行为是否构成“严重违反规章制度”，要依据最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十三条之规定：因用人单位作出的开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定而发生的劳动争议，用人单位负举证责任，故公司应对李某的行为“严重违反规章制度”承担举证责任。本案中，物业公司依据两次罚款解除与李某的劳动合同，显系处罚失当。

如果用人单位违法解除或者终止劳动合同的，应当依照经济补偿标准的两倍向劳动者支付赔偿金。因此有上面的判决结果。

2．法官说法。

沈阳市法院民五庭一位法官认为，在不违反法律的前提下，企业有权依据内部规定对违规员工辞退。但单位辞退员工程序应合法。《劳动合同法》第四条规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。

（资料来源：辽宁省沈阳市中级人民法院．法官说法（第八集）．沈阳：辽宁大学出版社，2007．）

评析：

通过上面法院的判决和法官的解说及分析得知：辞退员工规定应合法。所以物业服务企业在制定公司内部规章制度的时候，既要合法，又要考虑是否有悖公平原则。公平原则要根据劳动者的工作岗位、职责和用人单位所属行业及性质等因素来确定。

任务一　行政管理制度模板和工具表单

一　行政管理制度模板

行政管理制度模板主要介绍物业文书档案管理制度模板、办公用品管理制度模板、公司印章管理制度模板、物业前台工作管理模板、物业公司采购管理制度模板、会议管理制度模板及车辆管理制度模板等。

（一）物业文书档案管理制度模板

物业文书档案管理制度

第一章　总则

第一条　目的

为加强物业服务企业文书档案管理，使各种文书档案管理标准化、制度化，提高行政办事效率，特制定本制度。

第二条　物业文书常见类型

物业常用文书有行政公文、事务文书和其他应用文书。

第二章　物业文书档案管理

第三条　收文

1．本公司与外界往来的文件，由行政部统一登记、收文。

2．内部印发文件流转，由各部门自行登记、收文、立卷、存档。

第四条　发文

1．以公司名义撰写的文件，可由各部门自行拟稿，统一由公司行政部登记签发。

2．以各部门名义撰写的文件，由各部门自行登记、签发。

第五条　会签

1．当文件的内容涉及其他部门或单位时，主办单位可以将文件发送给各有关单位进行会签。

2．各部门收到需参与会签的文件时，须及时、认真处理并签署意见。

第六条　重要文件的审核、执行

重要文件，由总经理办公室汇总签办意见，呈总经理或交其他被授权者做最终的审核、批示，获得总经理审核及批复后，方能实施。

第七条　档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

第八条　档案部门要对所保管的文书档案进行系统化的排列和编目，以便于保管和利用。

第九条　档案的借阅与索取

1．档案管理部门对文书档案的收进、移出要逐卷登记并办理相关手续。借阅的档案一般要在档案室内查阅，需要借出时，必须办理登记手续。

2．查阅档案时，不准圈划、勾点、污损、涂改、剪裁、抽换，更不准丢失，借阅人员要对档案的完整负责。

3．查阅档案时，需要摘录、复印的需按密级批准权限，另行批准。经批准后摘录、复印后的档案材料要妥善保管，不得丢失或转借他人。

4．借阅档案要及时归还，一般不得超过________天。档案管理人员对归还的档案详细检查，确认无误后办理归还手续。如发现损坏、丢失等情况，应立即追查并报有关部门处理。

第十条　档案的销毁

1．任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。

2．若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁。

3．经批准销毁的公司档案，要由专人监督销毁，且档案管理人员要认真编制销毁清单。

第三章　附则

第十一条　本制度的解释权归公司行政部所有。

第十二条　本制度自发布之日起实施。

（二）办公用品管理制度模板

办公用品管理制度

第一章　总则

第一条　目的

为了控制成本，减少流失，杜绝浪费，有效规范办公用品管理，特制定本制度。

第二条　办公用品的分类

根据办公用品的性质，将办公用品分为易耗品和耐用品。

第三条　办公用品的管理职责

1．办公用品由行政部根据各部门的需求，每月月初集中采购一次。

2．各物业管理处临时需要的办公用品，经管理处经理审批并报行政部备案后，可以自行采购。

第二章　办公用品申请与购置

第四条　办公用品的购置遵循“物尽其用、效率优先”的原则。

第五条　公司各部门及各物业管理处在每月月末前将需要的办公用品名录报送行政部。

第六条　行政部根据对各部门办公用品需求的汇总，于每月5日前编制办公用品采购计划，报总经理审批。

第七条　行政部根据总经理的审批意见，具体负责办公用品采购工作，并于10个工作日内完成办公用品的采购工作。

第八条　采购的办公用品由行政部经理负责验收，行政专员做好办公用品的分类和入库登记，填写“办公用品入库单”，办好入库手续。

第九条　各部门领用办公用品时，需填写“办公用品领用单”并签字确认，行政专员负责核对申请信息，发放办公用品，并及时做好领用记录。

第十条　行政专员对办公用品的采购和发放做好登记，写明日期、种类、单价和数量等，及时进行存档。

第三章　使用和保管

第十一条　办公用品属于公共财产，员工应爱惜公物，节约使用，杜绝浪费，一旦发现有浪费和破坏现象，将按照相关规定予以处理。

第十二条　个人办公用品的使用管理

1．耐用品的使用管理：耐用品在其有效使用寿命内不再增补，如果有非人为因素损坏或报废，员工本人应提出购置申请，行政部核实后，重新为其配备办公用品。

2．易耗品的使用管理：易耗品由行政部规定一定的使用期限，在规定使用期限以内，员工不得再次申请同一种办公用品。

第十三条　部门办公用品的使用管理

1．部门经理负责监督本部门办公用品的使用情况。对勤俭节约现象加以表扬和肯定；对奢侈浪费现象及时给予批评指正。

2．部门员工从自身做起，严格控制办公用品的使用成本，提高使用效率。

第四章　附则

第十四条　行政部统一保管各类办公用品，监督和维护办公用品的使用情况。

第十五条　本制度适用于公司各部门全体员工。

第十六条　本制度的解释权归属行政部，本制度自颁布之日起执行。

（三）公司印章管理制度模板

公司印章管理制度

第一章　总则

第一条　为规范公司印章的管理，维护公司形象和合法权益，实现印章管理的制度化和规范化，特制定本制度办法。

第二条　公司的印章根据用途可以分为公司公章、合同专用章、财务专用章和法人章。

第二章　印章的领取和保管

第三条　对公司印章采取分类保管的方法，各类印章由各岗位专人依职权领取及保管。

第四条　印章保管人员要树立高度的责任心，保证印章保管和使用的安全。除总经理同意外，不得擅自将印章转交他人代管。

第五条　专人领取和归还印章时，需在“印章管理表”上予以记录。

第六条　印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如果拟离职员工持有公司印章的，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。

第三章　印章的使用

第七条　使用印章须履行登记手续，由经办人至行政部填写“印章申请使用表”，写明用印事由并经直接经理审核同意后，方可用印。

第八条　印章保管人员应对文件内容和“印章申请使用表”上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。

第九条　以公司名义上报、外送、下发的文件、资料等，经由总经理审阅批准，行政部经理同意后方可加盖印章。

第十条　印章原则上不许带出公司，对确需将印章带出使用的，应填写“印章申请使用单”，报总经理审批后，由两人以上共同前往，方可携带使用。

第十一条　涉及法律等重要事项须使用印章

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