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推荐语：长销教材新改版

作者：李波,王谦,丁丽芳

出版社：清华大学出版社

出版时间：2019-05-01

书籍编号：30500730

ISBN：9787302523574

正文语种：中文

字数：342246

版次：2

所属分类：教材教辅-大学

版权信息

书名：物流信息系统（第2版）

作者：李波，王谦，丁丽芳

ISBN：9787302523574

出版社：清华大学出版社

出版时间：2019-05-01

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作者简介

李　波　天津大学管理与经济学部教授，博导。曾作为博士后和访问学者在韩国釜山大学和美国加州大学圣迭戈分校学习与交流。研究方向为物流与供应链管理、运营行为管理、管理信息系统与决策分析等。近5年在国内外期刊上发表学术论文40多篇，其中被SCI/SSCI检索17篇。目前已主持完成国家自然科学基金3项，教育部人文社科项目和博士学科点专项科研基金项目、教育部“新世纪优秀人才支持计划”项目各1项，各种涉及信息系统分析与数据统计分析的横向课题10多项。研究成果曾获天津市科技进步二等奖，天津市社会科学优秀成果三等奖，中国物流与采购联合会科学技术二、三等奖。

王　谦　南开大学商学院管理科学与工程系副教授。天津大学管理学院博士，天津大学电信学院博士后。美国斯坦福大学工学院访问学者（2012.9—2013.9），新竹清华大学工学院访问学者（2012.3—2012.7），2016年冬季曾前往英国Surrey大学短期授课。研究方向为随机过程建模、系统仿真与优化、信息化效用评价、IT项目管理。目前主要研究领域涉及城市救护车布局与动态调度、呼叫中心动态排班与优化、制造企业生产设施布局优化及生产线平衡优化等。作为核心成员参加国家“863”/CIMS主题项目、国家自然科学基金项目、教育部社科项目及其他类型项目10余项，发表论文、著作20余篇。

内容简介

随着先进信息技术的发展，现代物流系统开始进入无人化、智能化和智慧化时代。本书定位于这种发展变化，系统地介绍了物流管理信息系统的基本理论，包括10章内容，涉及相关概念、分类和相关信息技术，如标准化与数据采集技术、GIS和GPS、电子商务与决策支持技术等，还阐述了物流信息系统项目管理和安全与控制等过程。本书强调物流管理信息系统的实践性，在阐述过程中尽可能将理论与案例及发展趋势相结合，每章在介绍基本理论后都附有实际案例，通过对应用案例的说明分析，让读者参与思考和设计的过程，以加深对基本概念和理论的理解。每章最后的思考题和讨论题分别从基本理论和案例应用两方面来帮助读者加深对相关内容的消化和领会。

本书可作为高等学校本科生物流管理专业的教材，也可供其他专业的学生和从事物流领域工作的人员参考。

编委会

顾　　问　盛昭瀚（南京大学）

主　　任　赵晓波（清华大学）

副主任　赵道致（天津大学）

委　　员　（按姓氏笔画排列）

马士华（华中科技大学）

王红卫（华中科技大学）

李　波（天津大学）

华中生（中国科学技术大学）

周跃进（南京大学）

赵忠秀（对外经济贸易大学）

徐瑞华（同济大学）

程晓鸣（上海交通大学）

丛书序

物流业正在成为我国新兴的快速发展的行业，对物流人才的需求也急剧上升。据人才市场需求信息统计显示，物流被列为我国12类紧缺人才门类之一。业内专家认为，在未来7~10年里，随着经济的高速增长和物流业的快速发展，我国将进入物流人才需求的高峰期，人才缺口会持续扩大。

当前，与我国物流业的迅速发展不相协调的是我国物流人才培养体系的滞后，主要表现为以下两个方面：一是物流人才的培养速度跟不上物流业的发展速度；二是物流从业人员大多数没有受过系统的物流教育，与发达国家相比，我国物流从业人员的素质有很大的差距。（据有关统计资料显示，美国物流管理人员大约95%拥有学士学位、45%拥有研究生学位、22%获得了正式的从业资格证书。）

可喜的是，我国有关教育部门已认识到物流人才培养的紧迫性，在本科专业目录中设置了“物流工程”和“物流管理”两个专业，各专业人才培养的定位如下：

物流工程专业——从工程和技术的角度，对物流系统的硬件进行设计、制造、安装、调试等，同时也需要规划软件的能力。

物流管理专业——应用管理学的基本原理和方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使物流系统的运行达到最佳状态，实现降低物流成本、提高物流效率和经济效益的目标。

现在有条件的大学已纷纷设立了物流相关专业，着力培养物流领域的人才。到目前为止，超过300所高校设置了物流专业，其中超过200所高校设置的是物流管理专业。

为了促进物流管理专业人才培养体系的规范和完善，2006年8月26—27日，清华大学工业工程系召开了“全国高校物流管理（暨工业工程）教学与实验室建设研讨会”。在这次会议上，教材建设问题是大家讨论的一个焦点。会上决定由清华大学和天津大学牵头组织国内一些在物流管理领域有丰富教学科研经验的专家学者编写一套体系合理、知识实用、内容完整的物流管理专业系列教材，以满足各兄弟院校本科人才培养的需求。

在此后的一个月，清华大学和天津大学进行了充分沟通，初步确定了教材定位与教材结构。为了使这套教材真正编出特色、编出水平，又进一步确定了南京大学、同济大学、上海交通大学、华中科技大学、中国科学技术大学、对外经济贸易大学等院校物流管理专业的教师组成“普通高等学校物流管理专业系列教材”编委会，共同完成这套教材的组织与编写工作。

2006年10月编委会正式成立，并于14—15日在清华大学召开了编委会第1次工作会议，进一步明确了本系列教材的具体编写任务和计划。2007年3月31日—4月1日，编委会第2次会议在清华大学召开，对教材大纲逐一进行了审查，并明确了编写进度以及编写过程中需要注意的问题，整个教材编写工作进展顺利。

这套教材主要定位为普通高等学校物流管理专业以及其他相关专业的本科生。共有11本主教材和1本实验教材，分别是《物流导论》《物流网络规划》《现代物流装备》《交通运输组织基础》《库存管理》《采购与供应管理》《企业生产与物流管理》《物流服务运作管理》《物流信息系统》《国际物流与商务》《物流系统仿真》和《物流管理系列实验》。在内容的组织和编排上，与学生已学过的工程管理类专业基础课程的内容成先后关系，一般要求学生在进入本系列的专业课程学习之前，应先修诸如“工程经济学”“概率论与应用统计学”“运筹学”（数学规划、应用随机模型）“数据库原理”等课程。

这套教材基本涵盖了物流管理专业的主要知识领域，同时也反映现代物流的管理方法及发展趋势，不仅适用于普通高等学校物流管理、物流工程、工业工程、管理科学与工程、交通运输等专业的本科生使用，对研究生、高职学生以及从事物流工作的人员也有很好的参考价值。

因水平所限，加之物流工程与管理发展迅速，故教材中不妥之处在所难免，欢迎批评指正，以便再版时修改、完善。

2008年元月于南京大学

第2版前言

改革开放四十年来，我国各行各业都取得了很大成就。随着先进信息技术的发展，云计算、大数据和人工智能成为当今时代的热点。在如今这个“e化时代”，电子化和无人化、智能化与智慧化也成为各行各业物流系统追逐的目标。现代物流系统是一个复杂的、集成的、各种功能的集合体，即使目前出现了很多无人化、智能化的先进物流技术，这些技术也需要“链接”进物流信息系统中，通过信息的及时共享，来很好地协调各方运营流程和功能，以达到现代物流管理的目标。

物流信息系统是实现信息采集、传输的共享与处理并进而进行管理决策的基于计算机网络系统链接的信息协同结合体。正是物流信息系统的发展，才促使现代物流系统思想从关注企业的低层转移到中层、高层，从关注企业的内部转移到企业外部供应链系统上。我国物流信息系统的建设从2000年起步，到目前已经逐步趋于成熟。然而，目前我们处在一个变化的时代，如外部市场环境一直在变、劳动力成本上升、消费者多样化需求日益增长，新的技术革新和市场创新层出不穷。这些都迫使企业不得不进一步加速研发新的物流技术（无人化、智能化）、布局新的物流设施或投资进行大的物流系统改造等，这些都对正在运营的物流信息系统提出了很大挑战。因此，不断维护、更新和升级物流信息系统，使其能更加适应当前实际运营变化的需求，成为未来企业应对变化的常态化趋势。

传统上，各种专业领域细分很清晰，如企业物流信息系统的建设和开发管理过程中，会涉及企业物流业务流程和管理流程的各个方面，即使在建设和开发过程中，企业物流业务人员和管理者会配合IT人员的设计过程，但他们大多数也认为物流信息系统的开发是IT人员的职责，而不是自己的职责。但这种清楚的专业界定在当前变化的时代已经成为桎梏。目前变化无处不在，领域交叉比比皆是，这些都对企业业务工作者和管理人员提出更高要求。显然，处在物流领域一线的工作人员和管理人员，应该更能感受到目前业务运营中发展变化的问题，若能同时熟悉信息技术领域的专业知识，就可以基于变化的业务需求快速提出基于信息技术解决问题的方案。也就是说，懂得物流领域的专业知识，同时熟悉先进信息技术知识的管理者更能适应目前这个时代。

事实上，变化的时代更加需要复合型、交叉型人才。尤其随着企业规模的不断扩大，企业内部业务繁多，业务流程复杂；同时在外部供应链上，和上下游企业、协作企业、监管部门、金融部门、政府等存在密切的合作关系。这些复杂的业务管理流程中涉及企业运营的方方面面，如市场、供应、生产、财务与金融等。企业内外部的管理信息系统中产生了大量相关的业务数据，通过对这些数据的分析处理和潜在知识的挖掘，可以产生更多有助于管理决策的深度信息。但这种数据挖掘，不仅需要信息技术和数据挖掘的专业知识，还需要企业运营过程中市场营销、生产调度、财务投资、供应链管理等方面的专业知识。由此可以看出，目前企业管理信息系统对企业的支持已经全面实现了“可视化”，但若需要实现智能化、智慧化，还需要掌握更多领域知识的复合型人才。

为了适应目前这种外部的发展变化，展现出物流信息系统涉及多学科、交叉性大的复合性特点，一方面，本书遵循了物流管理信息系统是结合现代物流管理思想和先进信息技术的一门综合性学科的观点和思想，强调无论外界环境如何变化和信息技术如何发展，现代物流管理理论还是基础，利用管理信息系统实现信息采集、传输与共享、信息处理和应用还是其最基本的目标，这一点万变不离其宗；另一方面，也通过引入一些案例分析，如电子平台上的电子履单过程、顺丰的速度、物联网、全渠道配仓等概念与思想，将理论和实际相结合来阐述现代物流管理信息系统的发展方向。目标是在学习物流管理信息系统基本理论和专业知识的过程中，也能通过这些案例分析了解外界实际需求，了解这些专业知识如何与实践应用相结合的现实发展状况。

物流的概念从20世纪初的萌芽出现，到50年代提出的实体配送、80年代后发展起来的现代物流系统理念以及90年代的供应链系统思想，在很大程度上都得益于现代信息技术的飞速发展。而信息技术还在不断创新，智能化和智慧化的发展前沿给现代物流系统赋予了更多的开拓空间。但基本的理论、思想和方法都不会改变。本书将物流管理信息的基本概念、涉及的物流信息技术定义和新思想、物流管理信息系统开发管理理论展示给读者。一方面通过参考大量国内外相关教材和文献，尽量结合目前发展前沿，从管理角度突出信息技术在现代物流系统中的应用程度和影响程度；另一方面，在阐述过程中尽可能将理论与案例、发展趋势等相结合，通过一些实际应用案例和分析来进行说明。本书强调物流管理信息系统属于一门实践性强、交叉性大的学科，强调通过案例亲身参与、思考和设计分析，来实现对相关概念和理论的清楚领会，以及对其他课程知识的融会贯通。

本书是作者们长期从事管理信息系统教学的经验总结，突出了信息价值、信息管理与管理信息、信息系统等概念的理解阐述，并把物流管理应用领域与信息技术结合，来阐述各种类型企业物流系统的结构，从应用角度来阐述物流信息技术的作用，并强调了物流信息系统项目开发管理的过程。本书定位在现代物流系统上，强调物流信息系统交叉性、复合性的特点，同时着眼于信息技术为现代物流系统服务的应用视角，如物流系统的标准化、物流定位与跟踪技术、物流数据处理与挖掘技术等，突出从物流目标、物流管理和物流功能等角度来阐述不同企业类型下其物流管理信息系统的基本结构和组成。同时，通过案例分析，引入更多其他相关专业知识，扩大读者的知识面。

本书在2008年第1版的基础上进行修订，还是分为10章，其中第1~3章是概念篇，主要介绍物流信息价值、物流信息系统、物流管理系统等基本概念和基本思想，并将案例分析贯穿其中，来帮助对各个基本概念和思想的理解。第4~8章是技术篇，没有涉及计算机软硬件基础部分，主要通过介绍和物流相关的信息技术，如标准化技术、定位与跟踪技术、电子商务技术以及决策分析技术等，来阐述这些先进技术在物流管理领域的应用。最后两章是项目管理篇，对物流管理信息系统项目管理、物流管理信息系统的安全与控制问题进行了阐述。针对每章的内容与重点知识，在各章最后配有思考题与讨论题，以帮助读者进一步理解相关知识，提高综合分析能力。

本书结构和内容的修订由李波确定。第1~3章、第5章和第7、8章的修订工作由李波完成；第4章的修订工作由丁丽芳完成；第6、9、10章的修订工作由王谦完成。最后全文由李波进行统稿和修改。在本书的编写过程中，张明伟针对第5章和第7章的案例进行了大量整理和修改工作，黄华飞参与了第1~3章和第8章案例的收集与整理工作，在此表示感谢。

在本书的编写过程中，还得到了天津大学研究生院教材建设的大力支持；编委会成员也提出了很多宝贵建议和意见，清华大学出版社冯昕老师也给予了诸多帮助，在此一并表示衷心的感谢。

因为知识面和水平的问题，本书错误和不足之处在所难免。真挚地希望对此问题感兴趣的各位同行、管理者和正在学习的学生们给予批评指正。

李　波

2018年12月于天津大学

前言

21世纪是一个竞争激烈的时代，而把信息技术与先进的管理思想相结合是取得竞争优势的法宝之一。现代物流系统是一个复杂的、集成的、各种功能的集合体，没有信息技术的支持，就不可能很好地协调各方的利益，不可能达到现代物流管理的目标。因此，建立物流管理信息系统是企业成功运作的必然选择。

物流的传统功能从人类从事经济活动的开始就存在，但从20世纪50年代提出的实体配送、80年代后发展起来的现代物流系统理念和90年代的供应链思想，很大程度上都借助了现代信息技术的飞速发展。也就是说，正是信息技术的发展，才促使这些现代物流系统思想出现并得以成功实施，也促使物流系统从关注企业的低层转移到中层、高层，从关注企业的内部转移到企业外部，形成一个基于计算机网络系统链接的信息协同结合体。

在我国，物流刚刚从起步阶段进入发展阶段。很多组织对物流的认识还很肤浅，简单地把原来的物资部门更改成物流部门，认为物流运作门槛很低，还是沿用传统的运作模式，几辆卡车就可以完成运输运作，或把物料放在仓储设施里就实现了仓储运作。这在企业规模很小的创业阶段，如管理者的控制点仅有七八个的情况下，是可以通过手工实现物流管理目标的。但随着企业规模的扩大或物流专业化的发展，企业内部业务繁多，业务流程复杂，同时还和外部协作企业存在千丝万缕的联系，就使得管理者的控制点可能多达十几个或更多，这时再通过手工管理实现企业内外部物流运作的协调和有效控制就很困难了。尤其在目前日益加剧的市场竞争环境下，企业的时间响应性、动态应对性都很重要，再加上物流系统的很多运作环节，如运输、配送等都是远离物流管理者监控范围的。若没有先进的信息技术的支持，企业的管理者就可能变成“聋子”和“瞎子”，变成一个应对一大堆紧急事件的“救火员”。

另一方面，降低物流成本和提高客户服务是现代物流管理的目标，但这两个目标是决策背反的。因此，企业局部物流系统目标的优化并不能保证企业全局物流系统的优化，而为了实现全局的物流系统目标，就需要在各个局部物流系统目标上进行权衡取舍。这种平衡的前提就是能在企业内部各个部门之间、企业和外部供应、需求及其他有业务关系的企业之间建立通畅的信息沟通渠道，就是能把企业内部业务流程、企业外部业务流程实现透明化。建立物流管理信息系统，使得企业的管理者能实时获知信息，能随时监控相关的物流运作，并能预测下一步可能出现的问题及分析采取的策略。

可以看出，物流思想的发展离不开信息技术的支持；反之，信息技术的发展也促使物流管理新思想的不断涌现。因此，物流管理信息系统是结合物流管理思想和先进信息技术的一门综合性学科。本书遵循了这样的观点和思想，强调物流管理理论是基础，信息技术是应用，通过理论和实际的结合来阐述物流管理信息系统的基本内容。

因为物流和信息都属于先进的学科和技术，都还处在不断的发展和变化中，因此，许多新颖的思想和方法目前在很多学者之间还有争论，但基本的理论、思想和方法都已经得到认可。本书尽量站在学科前沿，把当前物流管理信息的概念、很多的物流信息技术定义和思想、物流管理信息系统的理论方法展示给读者。内容上参考了大量国内外的相关教材和文献，并结合我国物流系统和物流管理信息系统发展的状况，更多地从管理角度，突出了信息技术在现代物流系统中的应用分析和影响作用分析。因为物流管理信息系统的实践性很强，若没有亲身操作或参与开发过这样的系统，就会对其中很多概念和理论感觉枯燥，不好理解。因此，本书在阐述过程中尽可能理论和实践相结合，在给出抽象概念理论的同时，配以一些实际应用的例子来进行说明。

目前单纯阐述管理信息系统的书籍有很多，但这些书籍更多定位在技术上，着眼于信息管理的一般技术介绍及其在管理中的应用。本书定位在现代物流系统上，着眼于为物流管理服务的信息技术应用，如自动识别技术、物流跟踪技术等；并从物流目标、物流管理、物流功能等角度来阐述不同企业类型下其物流管理信息系统的结构和组成。同目前已出版的物流信息系统方面的书籍相比较，本书结合多年从事信息管理教学的经验，突出了信息系统概念的理解阐述，很好地把物流管理和信息技术结合来研究描述各种类型企业物流系统结构，侧重从应用角度阐述物流信息技术的概念和作用，并强调了物流信息系统项目管理中的风险问题。

全书共分为10章，其中第1~3章是概念篇，主要介绍物流信息、物流信息系统、物流管理系统的概念、特点、分类和结构等。同时为了加深对这些概念的理解，在第3章从应用角度，按照企业不同类型详细阐述了其物流管理信息系统的发展特点、流程和需要实现的功能。第4~8章是技术篇，涉及了所有物流管理信息系统中应用的信息技术，考虑到目前我国已基本普及计算机基础知识，因此，这里不包括涉及计算机软硬件基础的部分，主要侧重于介绍和物流相关的信息技术。最后两章是项目管理篇，主要介绍了物流管理信息系统开发的方法、项目实施中的管理方法和后期的评价方法，并针对目前信息技术面临的日益严重的威胁，阐述了建设物流管理信息系统过程中的安全问题。每章后都配有各种思考题和讨论题，以增强读者学习理解和实际应用的能力。

本书的内容和结构是由李波构思和确定的。李波完成第1~5章、第7章和第10章；王谦完成第6章和第9章；赵志彦完成第8章。最后全文由李波进行通稿和修改。

在本书的编写过程中，郭美娜、刘文芳、卢萍、朱唯微、刘蕴、王维圳和周华南等研究生在收集、整理资料方面做了大量工作，其中郭美娜参与编写了第4章，刘文芳参与编写了第7章，卢萍参与编写了第10章，朱唯微和刘蕴参与编写了第5章，周华南参与了部分案例的整理，在此表示感谢。

在本书的编写过程中，编委会成员提出了很多宝贵的建议和意见，尤其是清华大学的赵晓波教授对本书内容结构提出了很多宝贵意见，清华大学出版社也给予了大力的支持，在此一并表示衷心的感谢。

因为知识面和水平的问题，错误和不足之处在所难免。真挚地希望对此问题感兴趣的各位同行、管理者和正在学习的学生们给予批评指正。

李　波

2008年3月于天津大学

第1章　物流信息与物流信息系统

20世纪是新技术、创新理念层出不穷的时代，这些新技术、新管理思想正在逐步改变着我们的社会，推动着社会和商业模式的不断变革。尤其是信息技术的飞速发展，使得我们从工业经济时代跨入网络经济时代。物流是最近几十年出现的新的管理思想，是传统的后勤管理、物资管理、流通管理等战略上的一种整合延伸，而这种战略整合正是需要把先进的信息技术和传统的管理过程结合起来才能实现，进而实现物流、信息流和资金流的三流合一，最后实现现代物流管理的组织目标。

本章是全书的基础，首先引入了物流与物流信息、物流系统与物流信息系统以及物流决策与物流信息系统的概念，说明了它们之间的相互关系，最后介绍了物流信息系统的发展。

1.1　物流与物流信息

物流不是一个新概念，它一直伴随着人类的经济活动，存在于社会活动过程中。但对物流真正内涵的认识，是从20世纪60年代管理学大师Peter Drucker开始的，当时他并没有用物流（logistics）这个词，而是采用了配送（distribution）的概念；随后不久就扩展到了企业内部从原材料到产成品的物流管理，出现了综合物流（integrated logistics）；到了90年代，供应链的概念又应运而生。可以看出，对物流内涵的认识是一个整合的过程，其活动覆盖的空间、时间跨度很大，并且其中的活动有静有动。如何控制和管理这个过程？其中信息的作用非常重要。

1.1.1　物流的概念

物流的定义目前并没有一个统一的表述，各个不同国家的专家、学者对其有不同的定义。目前，国际上比较普遍采用的对物流的定义如下：

Logistics is that part of the supply chain process that plans，implements，and controls the efficient，effective flow and storage of goods，services，and related information from the point of origin to the point of consumption in order to meet customers\' requirements.

对应地，我国对物流的定义如下：

物流是供应链的重要组成部分，是为了满足消费者需求，有效地计划、管理和控制原材料、中间仓储、最终产品及相关信息从起始点到消费地的流动过程。

无论是哪一种定义，从总体上来讲，都强调了物流是一种管理技术，是物质实体从供给者向需求者的物理性移动；物指一切物质，如物资、物品、商品、原材料、零部件、半成品等；而流泛指物质的一切运动形态，既包括空间的位移，又包括时间的延续。可以是宏观的流动，如洲际、国际之间的流动；也可以是同一地域、同一环境中的微观运动，如一个生产车间内部物料的流动。

因此，物流是指物品在空间和时间上的位移，包括采购配送、生产加工和仓储包装等流通环节中的物流情况，它以满足顾客的需求服务为目标，尽量消除物流过程中各种形式的浪费，追求物流过程的持续改进和创新。

问题讨论：

当你在电子商务平台上购物时，你的网上购买行为触发了哪些物流活动？在网购界面上会有哪些物流相关的信息？哪些物流信息你是非常关注的，且作为你购买与否的一个重要标准？如图1.1所示。

图1.1　某电子商务平台上购买书籍时的界面信息

1.1.2　物流信息及其特征

当顾客在电子商务购物平台，如淘宝网、苏宁易购等搜索某产品时，经常在某商品展示图旁标注“库存24件”或者“18：00前完成下单，预计明天送达，免运费，15天无理由退换货”等信息。显然，这些信息涉及物流领域中的库存量、配送提前期、运费和逆向物流等管理活动，这些信息都是物流信息范畴。目前物流的大量信息已经被整合到网站平台的商品营销活动中，成为商品促销的一个有效策略。什么是物流信息？在物流管理活动中都涉及哪些物流信息？在阐述此概念之前，首先需了解信息的概念。

信息，广义地讲，是指物资和能量在时间、空间上定性或定量的模拟型或其符号的集合。信息的概念非常广泛，从不同的角度可下不同的定义。在信息管理中，信息是指经过采集、加工处理、存储和传递、解释之后能够用于辅助决策的数据集合。这里数据是对客观事物记录下的、可以鉴别的抽象符号，本身没有含义。显然，信息通过数据来体现，而数据是信息的载体，但数据要成为信息，需要一定的劳动过程，并赋予人的解释，即赋予数据一定的知识来辅助决策过程。

物流信息指的是在物流活动过程中产生的情报、数据和知识的集合，也就是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称，主要由物流活动中的商务管理过程和决策管理过程组成。商务管理过程包括接收订单、订单处理、仓库管理、末端配送以及每

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